수평적 대 수직적 성장 전략

크든 작든 성장은 모든 비즈니스에 중요합니다. 스타트업은 처음 몇 달 동안 살아남기 위해 성장이 필요하지만 잘못된 방향으로 너무 많은 성장을 하면 비즈니스가 빠르게 망가질 수 있습니다. 더 큰 기업은 너무 빨리 확장하기 위해 너무 많은 자본을 투자할 필요가 없도록 시간이 지남에 따라 지속 가능한 성장이 필요합니다.

따라서 성장 자체는 좋은 것입니다. 너무 빨리 그리고 잘못된 방향으로 너무 많이 성장하는 것과 같은 것이 있습니다. 성장과 함께 원하는 가장 중요한 것은 통제입니다. 이익을 앞지르거나 공급망을 과도하게 활용하지 않는 일관된 성장을 유지하는 동시에 수익을 창출할 시장 내에서 유지하는 능력.

성장 전략과 하나 또는 다른 하나 또는 둘 모두가 귀하의 비즈니스 성공에 어떻게 도움이 되는지 설명하기 전에 두 가지 유형의 성장, 이것이 귀하의 비즈니스에 미치는 영향, 각각의 위험과 이점에 대해 알아보겠습니다.

수평적 성장 및 작동 방식

이것이 본질적으로 기업이 브랜드를 확장하는 방법입니다. 수평적 성장은 유사한 시장으로 확장하는 것을 의미합니다. 예를 들어 운동화만 팔다가 샌들을 판매하기로 결정했다면 수평적 성장을 하게 될 것입니다.

우리는 대형 브랜드에서 종종 이것을 봅니다. 그들은 다른 공간에서 새로운 제품 라인을 출시하거나 관련 분야에서 더 많은 고객을 끌어들이기 위해 서비스를 증가시킵니다. 성공적으로 수행하는 것은 꽤 어려운 작업입니다. 대기업이 성공적으로 수행하는 것을 본 것처럼 출시 실패도 발생할 수 있습니다.

수평적 성장 잠재력의 대부분은 시장 요인에 의해 결정됩니다. 예를 들어, 아침 식사를 제공하기 위해 분기하는 패스트푸드 체인과 같이 비즈니스가 새로운 시장으로 확장되기 전에 발생하는 것을 보았습니다. 다른 플레이어들에게 밀려서 새로운 제안을 중단하십시오.

확장하기 전에 올바른 조치 취하기

수평적 확장은 많은 위험을 수반합니다. 특히 이동의 의도가 브랜드의 논리적 진행이 아니라 비즈니스를 저장하는 것이라면 더욱 그렇습니다. 즉, 새로운 제품 라인을 만들거나 인접 시장으로 확장하거나 서비스를 늘리는 등의 노력이 이익 증대를 위한 최후의 수단이 되어서는 안 됩니다.

수요가 있는지 확인

수평적 마케팅 전략 수립을 시작하기 전에 이것이 첫 번째 단계가 되어야 합니다. 내 고객이 나에게 이것을 원하는가? 최소한 반쯤 예라고 대답할 수 없다면 실패할 준비를 하고 있는 것일 수 있습니다.

수요가 항상 성공과 같지는 않지만, 다른 영역으로 확장해야 하는지 여부를 파악하기 위한 좋은 출발점입니다. 새로운 제품과 서비스에 대한 수요가 있는지 어떻게 알 수 있는지 궁금할 것입니다.

사실은 전문 마케터가 아니더라도 이를 파악하는 데 필요한 모든 것을 이미 갖추고 있다는 것입니다. 사이트 데이터, 브라우징 습관, 체류 기간, 제품 페이지 방문, 모든 종류의 항목에 대해 사용할 수 있는 수많은 메트릭이 있습니다. 그 외에도 웹에서 숙제를 했다면 고객이 댓글을 달고 비즈니스에 대한 리뷰를 남기고 귀하가 하는 일에 대한 의견을 공유할 수 있는 존재가 됩니다.

수요가 존재하는지 확인하는 가장 쉽고 정직한 방법은 바로 소스로 이동하는 것입니다. 리뷰와 댓글이 있는지 비즈니스 목록을 확인하고 소셜 미디어를 통해 사람들이 말하는 것을 확인하십시오. 많은 사람들이 "이 사업은 훌륭합니다. 그들이 제안하기를 바랄 뿐입니다..."라고 말하면 당신이 무언가를 하고 있을지도 모릅니다.

데이터가 존재하지 않는다고 느끼거나 결정을 내릴 만큼 충분하지 않다면 직접적으로 결정하십시오. 소셜 미디어에 설문 조사를 게시하고, 질문을 하는 이메일을 보내고, 구매 후 피드백을 요청하고, 브랜드에 대한 정직한 고객 생각과 브랜드가 더 잘하거나 더 많이 제공할 수 있는 것을 얻기 위해 할 수 있는 모든 것.

고객과 관련하여 마지막으로 고려해야 할 사항은 어떤 성장을 시도하든 현재 진행 중인 모든 것을 크게 방해하지 않는다는 것입니다. 이것은 잠재적인 긍정적 성장을 대규모 침체로 바꾸는 가장 빠른 방법입니다. "만약 그것이 고장나지 않았다면"이라는 옛 표현이 어떤 경우에 적용됩니다. 성장이 기존 비즈니스에 어떤 영향을 미칠지 항상 염두에 두는 것이 좋습니다.

당신이 들어가는 공간 이해하기

대기업조차도 새로운 시장에 뛰어들어 그 결정과 그들이 뛰어드는 시장의 무게를 완전히 이해하지 못한 채 인수를 시도하는 경우가 너무 많습니다.

가장 큰 회사라도 새로운 시장에 진입하는 것에 대해 전략적으로 생각해야 합니다. 물론, 일부 브랜드는 힘을 합쳐 시장을 장악할 수 있지만 고객의 반발로 인해 가장 강력한 것조차 멈출 수 있습니다.

수요가 있는지 확인한 후 가장 먼저 고려해야 할 사항은 해당 분야의 핵심 플레이어가 누구인지입니다. 물론 이것은 각 틈새 시장과 관련이 있지만 신발을 예로 들어보겠습니다. 예를 들어 운동화 사업에서 상당한 시장 점유율을 가지고 있다고 해서 그 장소를 소유한 것처럼 샌들 시장에 왈츠를 쏟을 수 있다는 의미는 아닙니다.

많은 경우, 기업은 기존 시장에서 자신의 지분을 활용하여 인접 시장에서 "파워 플레이"를 시도하고 만들 것입니다. 때로는 이것이 효과가 있으며 틈새 시장을 개척하거나 해당 시장에서 지배자가 될 수도 있습니다. 그러나 상당한 양의 다리 작업과 그에 따른 자본이 없는 것은 아닙니다.

관련된 플레이어와 수평적 성장을 결정하기 전에 감수할 수 있는 위험을 알고 있으면 장기적으로 많은 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

성공을 위한 인프라 확보

새로운 시장에 진출하기로 결정한 후 마지막으로 확인하고 싶은 것은 성공적인 이동을 위한 모든 물류가 준비되어 있다는 것입니다. 이 중 일부는 수직적 성장과 새로운 수요를 충족하기 위해 공급망을 확장할 수 있는지 여부와 관련이 있지만 가이드의 뒷부분에서 이에 대해 설명합니다.

그러나 공급망 외에도 걱정해야 할 다른 문제가 있습니다. 특히, 당신은 당신이 진입하는 새로운 시장을 관리하기 위한 기본 인력, 자본, 마케팅이 있습니까? 표면적으로는 스니커즈에서 샌들로 이동하는 것이 간단해 보이지만 실제로 하려면 공급업체, 포장업체, 배송업체, 유통업체, 마케터, 브랜드 관리자 및 기타 여러 사람과 도움이 필요한 요소가 필요합니다. 방법.

이러한 것들이 준비되어 있지 않으면 확장 여정이 시작되기도 전에 종료될 수 있습니다.

수직적 성장 및 작동 방식

생각해보면 수직적 성장이란 당신이 속한 공간에서 키가 더 커지는 것입니다. 즉, 공급망을 확장하여 더 많은 매장에 도달하고, 기존 제품에 새로운 기능을 추가하고, 동일한 시장에서 새로운 제품을 제공하는 것을 의미합니다. 이것은 새로운 시장 진입의 모든 스트레스 요인을 포함하지 않기 때문에 더 일반적인 성장 전략이지만 고유한 도전 과제가 없는 것은 아닙니다.

수직적 성장은 기존 시장 내에 있다는 이점이 있습니다. 즉, 최소한 대부분의 경우 해당 공간을 더 잘 알고, 이미 고객이 있고, 물류가 이미 질서 정연하다는 것을 의미합니다.

수직적 성장에서 직면하는 문제는 비용과 기존 비즈니스에 미칠 수 있는 부담에 관한 것입니다. 새로운 제품과 기능은 비용이 많이 들고 성장을 촉진하기 위해 추가 직원이 필요한 경우가 많습니다.

이를 좀 더 잘 분석하기 위해 수직적 성장과 성공 방법에 대한 몇 가지 기본 고려 사항에 대해 논의합니다.

수직적 성장은 논리적이어야 합니다.

간단해 보이지만 항상 그런 식으로 실행되는 것은 아닙니다. Instagram과 같은 좋아하는 소셜 미디어 앱 중 하나를 생각해 보십시오. 그들은 수년 동안 앱의 초기 지점을 중심으로 여러 기능을 추가했습니다.

이제 그들이 Instagram을 통해 이메일을 보낼 수 있는 기능을 추가하기로 결정했다면 잠시 상상해 보십시오. 그것이 당신에게 이상하게 들린다면, 당신이 옳습니다. Instagram의 목적과 기능은 소셜이 되고 팔로워와 연결하면서 사진과 동영상을 게시하는 것입니다. 이메일을 추가하는 것은 무의미했습니다.

그것이 우리가 논리적 수직적 성장에 대해 의미하는 바입니다.

일부 제품과 기능은 이미 존재하는 것의 자연스러운 진행으로 나옵니다. 다른 사람들은 마치 왼쪽 필드에서 나온 것처럼 보이며 고객과 다른 비즈니스를 모두 놀라게 할 수 있습니다.

논리적인 것의 끝에 도달했다면 다음으로 갈 곳을 파악하기 위한 작업을 할 때입니다.

눈이 먼 상태가 되지 않도록 새로운 제품과 기능을 테스트하십시오.

브랜드나 제품의 가장 논리적이거나 혁신적인 확장조차도 아무도 원하지 않으면 충돌하고 불타버릴 수 있습니다. 베타 테스트는 오늘날 주요 구성 요소이지만 올바른 청중을 대상으로 테스트하지 않거나 너무 좁은 테스트를 수행하면 때때로 재앙적인 결과를 초래할 수 있습니다.

우리 중 얼마나 많은 사람들이 New Coke를 기억할 수 있습니까? 정확히. 아이디어는 훌륭하고 확실한 성공으로 보일 수 있지만, 그것을 테스트하고 철저히 테스트하기 전까지는 성공했는지 실패했는지 알 수 없습니다.

우리는 사내에서 테스트하는 것에 대해서도 이야기하지 않습니다. 외부 계약자 또는 전문 서비스를 고용하여 신제품을 마케팅 및 테스트하거나 일부 사용자 그룹에 새로운 기능을 출시하고 실제 사용하기 전에 실제 피드백을 받으십시오. 새로운 아이디어에 전념하기 전에 가능한 모든 도구를 사용하여 성공하십시오.

가능한 요구 사항 및 문제에 대한 대비

우리는 대기업, 신제품 출시 및 즉시 매진, 또는 새로운 기능 출시에도 불구하고 매일 발생하여 충돌하거나 수많은 버그가 발생하는 것을 봅니다. 이것은 고객 기반에 대한 불만에 빠지는 빠른 방법입니다. 공급망을 강화하거나 새 품목의 합리적인 백스톡을 만드는 것은 이 문제를 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 충돌 테스트 및 우수한 QA는 버그 및 새 기능의 기타 문제를 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 기술 팀이 사용자 보고서를 모니터링하고 출시 후 처음 몇 시간 이내에 신속하게 문제를 해결하기 위해 대기하는 것은 나쁘지 않습니다. 문제가 지속되면 고객 불만이 커지므로 신속하고 효율적으로 처리하면 비즈니스를 절약할 수 있습니다.

수직적 성장에 따른 비용 증가가 여기에 해당합니다. 새로운 기능이나 신제품을 준비하려면 상당한 시간과 비용 투자가 필요하며 결과가 훌륭하지 않으면 기존 비즈니스에 영향을 미칠 수 있습니다. 수평적 성장에서 새로운 시장으로의 확장은 나름의 도전이 있는 반면 수직적 확장은 당신이 이미 있는 공간에서 위험을 감수하는 것을 의미합니다. 당신의 영역에서 입지를 잃는 것은 당신의 비즈니스에 심각한 피해를 줄 수 있습니다.

이를 집에 새 침실을 추가하는 것에 비유할 수 있지만 그 과정에서 실수로 부엌에 불을 붙입니다. 이익이 손실보다 크지 않습니다.

말하는 전략: 수평 vs. 수직

수평적 및 수직적 성장에 대해 많은 이야기를 나누었으므로 이제 실제 성장 전략을 수립하고 어떤 전략이 귀하의 비즈니스에 적합한지에 대해 조금 이야기해 보겠습니다.

수평적 성장의 장단점

성장하는 것이 논리적으로 타당한 인접 시장이 있다고 판단되면 수평적 성장을 중심으로 전략을 수립하는 것이 비즈니스에 장기적으로 큰 이점이 될 수 있습니다.

장점: 수평적 성장을 통해 새로운 시장을 완전히 탐색하고 활용할 수 있습니다. 모든 것이 신선하고 고객 기반이 더욱 활성화된 새로운 시장에서 성장 잠재력은 훨씬 더 큽니다. 초기 수익성과 장기적인 ROI는 기존 공간보다 더 크며, 한 시장을 탐색하면 올바른 전략으로 다른 시장을 개척할 수 있습니다.

단점: 새로운 시장에 진출하면 경쟁에 압도될 위험이 있습니다. 또한 제품 라인은 일반적으로 더 작아서 시장 점유율을 확보하기가 어렵습니다. 새로운 공간에서의 브랜드 인지도 역시 적절한 마케팅 없이는 어려움을 겪을 수 있습니다. 느린 시작은 느리고 지속적인 성장을 허용하는 공간이 이미 확보되어 있지 않는 한 새로운 시장의 붕괴로 이어질 수 있습니다.

전략: 우리가 이미 다룬 것 외에도 우리가 줄 수 있는 최선의 조언은 가능한 한 준비된 새로운 시장에 진출하는 것입니다. 여기에는 가능한 모든 정보와 새로운 공간에서 자신을 확립하는 데 도움이 되는 올바른 파트너로 무장하는 것이 포함됩니다. 이는 마케터, 브랜드 대행사, 제품 출시 전문가, 웹 전문가 또는 제품 및 서비스의 기타 촉진자로부터 도움을 받는 것을 의미할 수 있습니다.

업계 리더는 반쪽짜리 측정과 두 번째 추측을 통해 그렇게 되지 않습니다.

수직적 성장의 장단점

기존 시장에서 외부로 성장하는 것은 훌륭한 비즈니스를 수행할 수 있는 부분이 이미 있는 경우 더 나은 선택이 될 수 있습니다. 기존 시장에 추가할 사항이 있다면 수직적 성장을 택해야 합니다.

장점: 수직적 성장은 두 가지 성장 전략 중 더 인기가 있습니다. 말하자면 이미 알고 있는 악마 같은 새로운 시장을 성장시키는 것보다 기존 시장을 확장하는 것이 더 쉽기 때문입니다. 기존 시장으로 확장하면 새로운 시장의 위험을 감수하지 않고도 더 많은 시장 점유율을 확보하고 브랜드 전체에 대한 관심을 높일 수 있습니다. 영리한 마케팅과 올바른 혁신을 통해 경쟁을 능가하는 시기적절한 신제품이나 기능으로 이 분야의 리더로 자신을 포지셔닝할 수 있는 기회가 있습니다.

단점: 기존 공간을 확장하려면 많은 비용이 소요될 수 있습니다. 신제품 출시에는 마케팅, 진열 공간(또는 오프라인이 아닌 경우 재고 공간), 신제품 및 기능을 운반하는 물류는 말할 것도 없고 시간, 연구 및 투자가 필요합니다. 이로 인해 인력 및 인사 문제도 발생할 수 있습니다. 새로운 제품에 너무 많은 비즈니스 비중을 두는 것은 주의하지 않으면 기존 수익원에도 피해를 줄 수 있습니다. 제한된 성장에 대한 우려도 있다. 같은 공간에서 얼마나 많은 제품을 만들 수 있습니까? 제품이 오래되기 전에 몇 가지 기능을 추가할 수 있습니까? 이는 결국 적절한 혁신 없이 주어진 공간에서 성장 기회를 지연시킬 수 있습니다.

전략: 수직 성장 전략을 최대한 활용하려면 사전에 다리 작업을 해야 합니다. 이것은 사람들이 원하고 설계된 대로 작동하는지 확인하기 위해 제품을 테스트하는 것을 의미합니다. 둘째, 발생할 수 있는 수요와 문제를 처리할 수 있도록 인프라를 강화하십시오. 사후 판단은 20/20일 수 있지만 약간의 예측이 당신을 떠돌게 합니다. 마지막으로, 가만히 있지 마십시오. 새로운 제품은 어디에서나 나타나지 않으며 새로운 기능은 저절로 만들어지지 않습니다. 자신의 시장에서 정체되는 것을 방지하려면 시간과 돈을 들여 새로운 제품과 기능을 효과적으로 판매하여 판매하고 이러한 판매를 더 많은 연구에 활용하십시오. 안일함은 진보의 적입니다.

마지막 생각들

이것이 수평적 대 수직적 성장 전략에 대한 가이드의 끝입니다. 귀하의 비즈니스에 도움이 되는 정보와 잠재적 성장을 포착하고 활용하는 최선의 방법에 대한 몇 가지 팁과 통찰력을 제공했기를 바랍니다.

성장은 잘 관리하면 대단한 일이 될 수 있습니다. 성장하고 확장하는 것을 두려워하지 마십시오. 기업이 번창하는 방법입니다. 원하는 대로 모든 도구와 정보를 사용하여 올바르게 수행할 수 있을 만큼 똑똑하십시오.