브랜드 자산이란 무엇이며 중요한 이유

모든 브랜드의 목표는 긍정적인 고객 경험을 만들어 더 많은 사람들이 다시 방문하도록 하는 것입니다.

이것이 애플 이 더 낮은 가격에 비슷한 스마트폰을 시장에 내놓고 있음에도 불구하고 최고의 브랜드 중 하나로 남아 있는 이유입니다. 미국 브랜드는 시장에서 명성과 권위를 충분히 쌓아왔기 때문에 제품을 아무리 많이 청구하더라도 충성도 높은 고객을 확보할 수 있을 것입니다.

시장에서 이러한 영향력을 갖는 것은 대부분의 기업이 노력해야 하는 것입니다. 그리고 브랜드 자산을 구축함으로써 이를 달성할 수 있습니다. 이 게시물에서는 브랜드 자산이 무엇인지, 그 이점 및 시장에서 평판을 높일 수 있는 방법에 대해 설명합니다.

그렇다면 브랜드 자산이란 무엇일까요?

간단히 말해서 브랜드 자산은 제품 및 서비스에 대한 의견을 형성하는 브랜드 이름에 대한 소비자의 인식을 나타냅니다.

Apple 외에도 뛰어난 브랜드 자산을 보유한 비즈니스의 또 다른 훌륭한 예는 Starbucks 입니다. 그것은 대중에게 제공되는 커피 이상의 것이 되었습니다. 브랜드는 제공하는 제품에서 매장 레이아웃에 이르기까지 일관된 고객 경험을 개발할 수 있었습니다. 전 세계의 여러 매장에서 동일한 모양과 느낌을 제공함으로써 이 브랜드는 사람들이 커피를 즐기는 방식에 대한 표준을 설정했습니다.

이들 브랜드의 경우 4가지 구성요소 를 관찰하여 브랜드 자산을 구축할 수 있었습니다.

브랜드 자산의 구성 요소

• 브랜드 인지도 – 사람들이 귀하의 브랜드를 찾을 수 있는 방법을 찾으십시오. 잠재 고객을 타겟팅하고 그들에게 비즈니스를 직접 홍보할 수 있는 마케팅 전략을 개발하십시오.
• 인지된 품질 – 확실한 가치 제안을 개발하고 제품이 필요한 이유를 적절하게 전달하여 브랜드에 대한 청중의 의견을 형성하는 데 도움이 됩니다. 이를 달성하면 브랜드에 대한 긍정적인 태도와 감정이 생겨 판매에 영향을 줄 수 있습니다.
• 브랜드 연상 – 청중이 이미지, 기호 및 감정이나 속성과 같은 유형이 아닌 것을 사용하여 브랜드와 더 강력한 연결을 촉진할 수 있습니다. 이러한 연상을 발전시키면 브랜드가 달성하려는 것과 더 밀접하게 연결되고 정렬된다는 느낌을 받을 수 있습니다.
• 브랜드 충성도 - 현재 고객의 참여를 유지하고 치열한 경쟁 속에서 브랜드를 유지하는 방법을 개발하십시오.

위의 브랜드 자산 구성 요소에 대한 작업은 특히 비즈니스의 가시성과 접근성을 높이는 데 도움이 되는 전술과 기술을 구현하면 비즈니스에 도움이 됩니다.

또한 브랜드 자산은 브랜드 가치가 아닙니다. 전자는 무형이며 고객의 감정을 기반으로 하는 반면 후자는 재무 수치와 귀사의 브랜드가 경쟁업체와 어떻게 비교되는지에 기반합니다. 그럼에도 불구하고 둘 다 서로 관련되어 있습니다. 브랜드 자산의 성공은 브랜드 가치와 상관 관계가 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

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브랜드 자산이 왜 중요한가?

귀하의 비즈니스와 함께 지금 판매를 만드는 것은 한 가지입니다. 그러나 지금 브랜드 자산을 개발하고 나중에 더 많은 혜택을 얻는 것은 또 다른 문제입니다.

브랜드 자산 성장에 집중해야 하는 몇 가지 이유가 있으며 다음은 더 중요한 이유입니다.

더 큰 영향력

사람들은 신뢰하지 않는 브랜드의 제품을 구매할 가능성이 적습니다. 그리고 청중의 신뢰를 얻으려면 제품과 서비스로 시장에서 더 큰 영향력을 행사해야 합니다.

우선 비즈니스 홍보 계획이 브랜드 인지도의 성공을 좌우합니다 . 아이디어는 프로모션 전략에 적합한 사람들을 타겟팅하고 캠페인의 범위와 기간을 늘리는 것입니다. 여기에서 더 많은 사람들이 귀하가 마케팅한 방식에 따라 귀하의 브랜드를 기억할 수 있습니다.

동시에 마케팅 캠페인이 제품 의 약속을 이행 하는지 확인해야 합니다. 브랜드에 좋지 않은 영향을 미치기 때문에 제품과 서비스를 부정직하게 홍보할 수 없습니다. 이는 청중의 불신을 초래합니다.

우수한 제품을 보완하여 더 큰 시장 영향력을 확보할 수 있도록 잘 조정된 마케팅 캠페인을 개발하고 시작해야 합니다.

높은 고객 유지

새로운 경쟁자가 목공 분야에서 나오고 겉보기에 더 나은 브랜드 제품을 제공하기 때문에 고객이 새로운 경쟁자를 만나 쉽게 이동할 수 있습니다.

이러한 일이 발생하지 않도록 하려면 고객에게 계속해서 제품을 지지하고 지지할 이유를 제공 해야 합니다.

충성도 또는 추천 프로그램 을 시작하면 고객이 매장으로 보내는 모든 신규 구매 또는 추천에 대해 포인트로 보상을 받을 수 있습니다. 그런 다음 포인트를 크레딧으로 전환하여 더 많은 제품을 구매하는 데 사용할 수 있습니다.

그러나 고객을 유지하는 가장 좋은 방법은 브랜드에 대한 경험을 개인화하는 것입니다 . 이 특정 전술을 브랜드 자산 전략에 통합함으로써 기존 고객과 더 강력한 관계를 구축하여 고객이 브랜드를 떠나는 것을 불가능하게 만들 수 있습니다.

더 많은 판매

더 높은 유지율과 관련하여 브랜드 자산은 비즈니스에 더 많은 매출과 수익을 가져다줍니다. 기존 고객을 유지할 수 있을 뿐만 아니라 입소문이나 추천 프로그램을 통해 새로운 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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브랜드 자산을 구축하는 방법?

가정용 브랜드가 되려면 수년 간의 전략적 계획과 노력이 필요할 수 있습니다. 대부분의 기업이 지속적인 기간 동안 이익을 얻기 위해 고군분투하기 때문에 이것은 말처럼 쉽지 않습니다.

그러나 조만간 일어나지 않을 일에 대해 걱정하기보다는 먼저 브랜드 자산을 구축하기 위한 토대를 마련할 기반을 구축하는 데 집중 하십시오.

다음은 청중에게 좋은 첫인상을 주고 향후 몇 년 동안 유지하는 데 도움이 되는 기둥입니다.

검색 엔진 최적화(SEO)

사람들이 온라인에서 정보를 찾기 위해 Google 및 기타 검색 엔진을 사용하기 때문에 SEO 전략을 개발하고 실행하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 이 경우 사람들이 귀하의 브랜드를 찾을 수 있도록 검색 결과에 나타나길 원합니다. 여기에서 더 많은 방문자를 사이트로 유도하고 고객으로 전환할 수 있습니다.

검색 결과 상단에 표시되는 웹사이트에는 잘 작성된 콘텐츠와 신뢰할 수 있는 수많은 백링크가 있습니다. 전자는 콘텐츠에 문법적 오류가 없고 독자에게 가치를 제공하는 방법을 나타냅니다. 브랜드 콘텐츠는 청중이 제품에 대해 일반적으로 묻는 질문에 답해야 합니다.

동시에 콘텐츠를 작성하고 사람들이 읽기를 기대할 수는 없습니다. 키워드를 작성하기 전에 타겟팅할 키워드에 대해 콘텐츠 전략가와 미리 계획해야 합니다. 이렇게 하면 모든 사이트 페이지가 검색 엔진에서 순위를 매길 가능성이 높아집니다.

최고의 페이지 SEO 관행을 따르고 해당 주제의 전문가로 브랜드를 확립 함으로써 업계에서 권위 있는 브랜드로 자리매김 할 수 있습니다. 이는 브랜드 자산의 구성 요소인 청중 사이에서 더 큰 신뢰와 영향력을 구축하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어 모니터링

전반적으로 소셜 미디어는 잠재적인 리드와 고객을 찾기 위해 활용할 수 있는 대규모 온라인 채널입니다. 그러나 일일이 검색해야 하는 메시지의 양이 많기 때문에 수동으로 검색하는 것은 불가능한 작업입니다.

또한 업계에서 사람들이 말하는 내용을 실시간으로 추적해야 합니다. 이를 통해 브랜드가 활용할 수 있는 문제점과 기회를 알 수 있습니다. 이때 소셜 미디어 모니터링 이 유용합니다. 온라인에서 귀하의 브랜드 또는 용어에 대한 언급을 수집하는 프로세스를 말합니다.

소셜 미디어에서 브랜드를 모니터링하는 데 사용할 수 있는 다양한 도구 중에서 Mediatoolkit은 사람들이 온라인에서 귀하에 대해 말하는 내용을 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Facebook, Twitter, YouTube 및 기타 소셜 미디어 플랫폼에서 브랜드 또는 키워드에 대한 언급과 해시태그를 자동으로 검색할 수 있습니다. Mediatoolkit은 또한 토론 게시판, 블로그 및 멘션의 댓글을 검색하여 검색을 확장할 수 있습니다.

여기에서 브랜드 또는 산업 전반에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 예를 들어 사람들이 귀하의 브랜드에서 제공하는 항목을 찾고 있는 경우 개인적으로 메시지를 보내고 귀하의 제품에 대해 이야기할 수 있습니다.

보너스: 해시태그 분석 및 리드 생성

또한 소셜 미디어 모니터링을 사용하여 잠재고객이 캠페인을 받은 방식을 알 수 있습니다. 예를 들어 동영상 광고 유입경로를 시작한 경우 거기에 해시태그와 소셜을 포함해야 합니다. 이렇게 하면 해시태그에 대한 멘션을 수집하여 퍼널에 참여하는 사람들의 수를 확인할 수 있습니다.

마지막으로 소셜 미디어 언급은 좋은 리드 소스가 될 수 있습니다. 당신은 당신의 경쟁자들과 당신이 판매하는 제품을 찾고 있는 사람들에 대한 언급을 수집할 수 있습니다. 그런 다음 판매하지 않는 방식으로 제품을 제공할 수 있습니다. 더 나은 방법은 콜드 콜을 수행하여 고객을 보다 효과적으로 폐쇄할 수 있다는 것입니다.

사회적 경청

소셜 미디어 모니터링과 달리 소셜 리스닝은 사람들이 브랜드에 대해 논의할 때 갖는 감정을 분석합니다.

비즈니스 목표는 각 사람에게 긍정적인 경험을 제공하는 것이므로 모든 사람이 같은 감정을 공유하지는 않습니다. 그런 다음 이 프로세스는 온라인에서 부정적인 말을 한 사람들을 식별하고 비즈니스에 대한 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

이 경우 Mediatoolkit을 사용하여 메시지를 수집하고 각각의 감정을 분석할 수 있습니다.

여기에서 찾을 수 있는 사람들 중 일부는 고객이 아닐 수도 있습니다. 그들은 귀하의 광고 또는 귀하가 온라인에서 수행한 작업 중 하나에 만족하지 못한 귀하의 청중일 수 있습니다. 그들의 부정적인 감정은 쌓여서 다른 사람들 이 당신의 브랜드에 대해 호의적이지 못한 인식 을 갖게 할 수 있습니다.

어쨌든 각자에게 연락하여 브랜드에 대한 문제를 해결하십시오. 해결 방법이나 중간 지점에 도달할 수 없는 경우 이 문제를 경험하고 동일한 실수를 반복하지 않도록 할 수 있습니다.

문제를 사전에 해결하고 청중과 의미 있는 관계를 구축 하는 능력은 브랜드에 대한 더 큰 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.

결론

지각과 광학은 브랜드에 중요합니다. 사람들이 귀하의 비즈니스를 보는 방식에 따라 제품 구매 여부가 결정됩니다. 그리고 그들의 인식을 형성하는 데 도움이 되는 가장 좋은 방법은 위의 기사에서 설명한 것처럼 브랜드 자산이 무엇이며 이를 활용하는 방법을 이해하는 것입니다.

궁극적으로 브랜드 자산의 핵심은 청중과 상호 작용하고 대하는 방식입니다. 당신은 그들을 단지 달러 기호가 아니라 실제 사람으로 보고 싶어합니다.

사실, 그들과 진정한 관계를 더 많이 구축할수록 브랜드에 대한 존경과 신뢰를 더 빨리 얻을 수 있습니다. 그들이 귀하의 비즈니스 전체에 대해 어떻게 느끼는지, 그리고 귀하의 제품을 시장에 마케팅하기 위한 귀하의 지속적인 노력은 귀하의 권위 구축을 가속화하는 데 도움이 될 것입니다.