什麼是品牌資產及其重要性

已發表: 2022-01-03

每個品牌的目標都是創造積極的客戶體驗，讓更多的人繼續光顧。

這就是為什麼儘管在市場上以較低的價格擁有可比智能手機，但蘋果仍然是最好的品牌之一。這個美國品牌在市場上建立了足夠的聲譽和權威，無論他們對產品收取多少費用，他們都將始終擁有忠誠的客戶，這將幫助他們維持生計。

在市場上擁有這種影響力是大多數企業應該爭取的。他們可以通過建立品牌資產來實現這一目標。這篇文章將討論什麼是品牌資產，它的好處，以及如何在市場上提高你的聲譽。

那麼，什麼是品牌資產？

簡而言之，品牌資產是指消費者對品牌名稱的看法，這會影響他們對其產品和服務的看法。

除了蘋果，另一個擁有卓越品牌資產的企業的絕佳例子是星巴克。它已不僅僅是為公眾提供的咖啡。該品牌能夠從他們提供的產品到商店的佈局開發出一致的客戶體驗。通過在全球不同商店擁有相同的外觀和感覺，該品牌為人們享用咖啡的方式設定了標準。

就這些品牌而言，他們能夠通過觀察其四個組成部分來建立品牌資產。

品牌資產的組成部分

品牌意識– 尋找讓人們找到您的品牌的方法。制定營銷策略，使您能夠定位您的受眾並直接向他們推廣您的業務。
感知質量– 通過制定可靠的價值主張並正確傳達他們為什麼需要您的產品，幫助塑造您的受眾對您的品牌的看法。實現這些會對您的品牌產生積極的態度和感受，這可能有助於影響銷售。
品牌關聯——通過使用圖像、符號以及情感或屬性等無形的東西，讓您的受眾與您的品牌建立更緊密的聯繫。發展這些關聯讓他們感覺更緊密，並與您的品牌試圖實現的目標保持一致。
品牌忠誠度——開發方法來保持現有客戶的參與度，並在激烈的競爭中與您的品牌保持一致。

處理上述品牌資產組件將為您的業務提供良好的服務，尤其是當您實施有助於提高業務可見性和可訪問性的策略和技術時。

此外，品牌資產不是品牌價值。前者是無形的並且基於客戶的情緒，而後者則基於財務數據以及您的品牌如何在競爭中脫穎而出。儘管如此，兩者都是相互關聯的——品牌資產的成功與品牌價值相關，反之亦然。

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為什麼品牌資產很重要？

現在與您的企業進行銷售是一回事。但現在發展品牌資產並在以後獲得更大的收益是另一回事。

您應該開始專注於增加品牌資產的原因有很多，以下是更重要的原因：

更大的影響力

人們不太可能從他們不信任的品牌購買。而要贏得觀眾的信任，你需要用你的產品和服務在市場上發揮更大的影響力。

首先，您計劃如何推廣您的業務決定了您的品牌知名度是否成功。這個想法是在您的促銷策略中針對合適的人，並增加您的活動的覆蓋範圍和持續時間。從這裡開始，更多的人將能夠根據您的營銷方式記住您的品牌。

同時，您需要確保您的營銷活動兌現您的產品承諾。您不能不誠實地宣傳您的產品和服務，因為它會影響您的品牌。這會導致觀眾不信任。

您必須制定並開展協調良好的營銷活動，以補充您的優秀產品，從而獲得更大的市場影響力。

更高的客戶保留率

由於新的競爭對手從木製品中脫穎而出並提供看似比您的品牌更好的產品，因此您的客戶很容易跳槽並與新來的孩子一起去。

為避免這種情況發生，您必須讓客戶有理由留下並繼續宣傳您的產品。

啟動忠誠度或推薦計劃是獎勵您的客戶每次新購買或推薦他們發送到您的商店的方式的方式。然後，他們可以將積分轉換為積分，用於從您那裡購買更多產品。

但留住客戶的最佳方式是個性化他們對您品牌的體驗。通過將這種特殊策略整合到您的品牌資產戰略中，您可以與現有客戶建立更牢固的關係，使他們不可能離開您的品牌。

如何建立品牌資產？

成為家喻戶曉的品牌可能需要您多年的戰略規劃和努力。這說起來容易做起來難，因為大多數企業都在持續一段時間內難以盈利。

但是，不要擔心不會很快發生的事情，而是首先專注於建立為建立品牌資產奠定基礎的基礎。

以下是幫助您給觀眾留下良好印象並將其延續到未來幾年的支柱。

搜索引擎優化 (SEO)

自從人們使用谷歌和其他搜索引擎在線查找信息以來，制定和啟動 SEO 策略變得比以往任何時候都更加重要。在這種情況下，您希望出現在搜索結果中，以便人們可以找到您的品牌。從這裡，您可以吸引更多訪問者訪問您的網站並將他們轉化為客戶。

出現在搜索結果頂部的網站具有精心編寫的內容和大量的權威反向鏈接。前者是指您的內容如何沒有語法錯誤以及如何為讀者提供價值。您的品牌內容必須回答您的受眾對產品提出的一般問題。

同時，您不能只寫內容並期望人們閱讀它們。在編寫之前，您需要與內容策略師就您將定位的關鍵字提前計劃。這樣，您增加了所有網站頁面在搜索引擎上排名的可能性。

通過遵循最佳的頁面 SEO 實踐並將您的品牌確立為該主題的專家，您可以將您的品牌定位為行業中的權威。這有助於您在受眾中建立更大的可信度和影響力，這是品牌資產的基石。

社交媒體監控

總體而言，社交媒體是一個龐大的在線渠道，您可以利用它來尋找潛在的潛在客戶和客戶。但是，由於您必須梳理大量消息，因此手動搜索它們是一項不可能完成的任務。

此外，您還必須實時跟踪人們在行業中所說的話。它將讓您了解您的品牌可以利用的痛點和機會。這就是社交媒體監控派上用場的地方。它指的是收集在線提及您的品牌或條款的過程。

在您可以用來在社交媒體上監控您的品牌的不同工具中，Mediatoolkit 不僅能夠幫助您跟踪人們在網上對您的評價。

它可以自動搜索 Facebook、Twitter、YouTube 和其他社交媒體平台，以查找您的品牌或關鍵字的提及和主題標籤。 Mediatoolkit 還可以搜索討論板、博客和您提及的評論，以幫助擴展您的搜索。

從這裡，您可以發現有關您的品牌或行業的總體見解。例如，如果人們正在尋找您的品牌提供的商品，您可以親自向他們發送消息並與他們討論您的產品。

獎勵：標籤分析和潛在客戶生成

您還可以使用社交媒體監控來了解您的受眾如何收到您的廣告系列。例如，如果您啟動了視頻廣告渠道，請確保在其中包含您的主題標籤和社交媒體。通過這種方式，您可以收集對主題標籤的提及，以查看有多少人在與您的渠道互動。

最後，社交媒體提及可以成為潛在客戶的良好來源。您可以收集對您的競爭對手不滿並尋找您銷售的產品的人的提及。然後，您可以聯繫並以非銷售方式向他們展示您的產品。更好的是，您可以進行冷呼叫以更有效地將他們與客戶聯繫起來。

社交聆聽

與社交媒體監控不同，社交聆聽是分析人們在討論您的品牌時的情緒。

由於您的業務目標是為每個人提供積極的體驗，因此並非每個人都會有相同的感受。然後，此流程可幫助您識別在網上發表負面言論的人，並解決他們對您的業務的任何問題。

在這種情況下，使用 Mediatoolkit 幫助您收集他們的消息並分析每個人的情緒。

您可能在這裡找到的一些人可能不是客戶。他們可能是對您的一個廣告或您在網上所做的事情不滿意的受眾。他們的負面情緒可能會堆積起來，導致其他人對您的品牌的看法不太好。

無論如何，請聯繫每個人並解決他們對您的品牌提出的問題。如果您無法達成解決方案或中間立場，您可以將其記下來以體驗並避免再次犯同樣的錯誤。

您主動解決問題並與受眾建立有意義的關係的能力有助於建立對您品牌的更大信任。

結論

感知和視覺對品牌很重要。人們如何看待您的業務決定了他們是否會購買您的產品。正如上面的文章所解釋的，幫助塑造他們的看法的最好方法是了解什麼是品牌資產以及如何利用它。

歸根結底，品牌資產的核心是您如何與觀眾互動和對待觀眾。您希望將他們視為真實的人，而不僅僅是美元符號。

事實上，您與他們建立真正的關係越多，您獲得品牌應得的尊重和信任的速度就越快。他們對您的整體業務的看法以及您在向市場推銷產品方面的持續努力將有助於加快建立您的權威。