5 sposobów, jak zmienić pracowników w rzeczników marki w mediach społecznościowych

Jeśli chcesz rozszerzyć swoją obecność w mediach społecznościowych, musisz mieć markę spójną na wszystkich platformach mediów społecznościowych - a następnie zaprezentować ją osobom, którym naprawdę zależy.

Wydaje się dość łatwe, prawda?

Niestety, percepcja i rzeczywistość to dwie zupełnie różne bestie, a rzeczywistość jest taka, że ​​zajmie to trochę poświęcenia i poważnych roboczogodzin, aby to się stało.

Istnieje wiele sposobów budowania obecności marki w mediach społecznościowych, w tym:

• Konsekwentne angażowanie obserwujących
• Zawsze odpowiadam na wzmianki i pytania
• Sprawia, że ​​każdy post, tweet, zdjęcie i film jest niezapomniany

Mimo to, jakkolwiek te rzeczy mogą się wydawać na papierze, wymagają ludzi.

Dobrą wiadomością jest to, że masz w biurze konia roboczego mediów społecznościowych - w rzeczywistości ostatnie badanie wykazało, że 88% pracowników spędza czas w pracy z jakąś formą mediów społecznościowych.

Dlaczego więc nie wykorzystać siły swoich pracowników i zaangażować ich w budowanie marki Twojej firmy na platformach społecznościowych, z których już korzystają? Twoi pracownicy mogą być dla Ciebie ogromnym atutem, jeśli chodzi o budowanie marki Twojej firmy w mediach społecznościowych.

A jeśli naprawdę o tym pomyślisz, to wszystko ma sens.

Jeśli Twoja firma jest dobrze widoczna w mediach społecznościowych, w wyniku czego rosną zyski, nie tylko praca staje się bezpieczniejsza, ale może też być więcej okazji do podwyżek, a nawet premii. Tak więc, ogólnie rzecz biorąc, w najlepszym interesie Twoich pracowników jest promowanie firmy, dla której pracują, w jakikolwiek możliwy sposób, w tym w mediach społecznościowych, ponieważ jest to korzystne dla wszystkich.

Oto pięć szybkich i łatwych sposobów na przekształcenie pracowników w adwokatów marki dla Twojej firmy w mediach społecznościowych.

1. Ustanów program szkoleniowy w zakresie mediów społecznościowych

Rozpoczynając promowanie programu budowania marki w mediach społecznościowych pracownika, musisz upewnić się, że wszyscy wiedzą, co można udostępnić - na przykład zdjęcia z pikniku firmowego, dział pracy w zespole lub wiadomości o promocji - i na jakiej platformie / platformach. Coś, co może być odpowiednie dla Twittera, może nie być odpowiednie dla czyjejś strony LinkedIn i odwrotnie.

Pracownicy muszą również wiedzieć, czego nie można udostępniać na żadnej platformie mediów społecznościowych. Niektórzy pracownicy mogą mieć dostęp do poufnych informacji, którymi oczywiście w ogóle nie należy się dzielić - na przykład wiadomości o spadających zyskach lub udziałach, przychodach z ostatniego kwartału nie spełniających oczekiwań lub być może zwolnieniach firm.

Szkolenie pracowników w zakresie najlepszego wykorzystania mediów społecznościowych w odniesieniu do materiałów firmowych ma kluczowe znaczenie.

Jednocześnie możesz skorzystać z możliwości programu szkoleniowego, aby podkreślić, dlaczego Twoi pracownicy powinni chcieć być zaangażowani, jakie korzyści mogą odnieść z bycia aktywnymi adwokatami i / lub reprezentantami na platformach społecznościowych.

2. Zaproponuj sugerowane posty

Jeśli planujesz prowadzić kampanię w mediach społecznościowych, która w określony sposób promuje Twoją firmę, możesz zechcieć zasugerować posty swoim pracownikom. Może to być w postaci zdjęć lub grafik, które mogą udostępniać, lub całych postów, które mogą po prostu skopiować i wkleić. Możesz nawet zasugerować, aby udostępnili zdjęcia i historie na Instagramie.

Są to świetne opcje, ponieważ pomogą zapewnić promocję Twojej firmy w sposób zgodny z Twoją marką i pomocny w działaniach marketingowych. Ponadto podejście typu „kopiuj i wklej” pomaga zachęcić pracowników, którzy nieśmiało korzystają z promocji w mediach społecznościowych i nie wiedzą, co udostępniać.

3. Mieć narzędzie do komunikacji w mediach społecznościowych

Jeśli zdecydujesz się regularnie udostępniać sugerowane posty swoim pracownikom i / lub zapewniać ciągłe szkolenia, aby pomóc im lepiej wykorzystać moc mediów społecznościowych w ogólnych inicjatywach związanych z budowaniem marki Twojej firmy, możesz rozważyć użycie ogólnofirmowego narzędzia komunikacyjnego, takiego jak Slack, Trello - a nawet coś jeszcze bardziej zaawansowanego, jak Glip czy Bitrix24.

Korzystanie z narzędzia komunikacyjnego, które łączy wszystkich pracowników, zapewnia, że ​​wszyscy są na tej samej stronie, co z kolei oznacza, że ​​Twoja kampania w mediach społecznościowych będzie miała jednolity wygląd na całej planszy. Ułatwi im to również rozpowszechnianie informacji o Twojej firmie.

Przy niewielkiej ilości pracy z Twojej strony będziesz w stanie zapewnić swojemu zespołowi wszystko, czego potrzebuje, aby poinformować potencjalnych klientów o tym, co sprawia, że ​​Twoja firma jest tak wyjątkowa i wyjątkowa.

4. Stwórz atmosferę zespołową

Zachęcaj pracowników do wymyślania zdjęć i postów, które mogą być udostępniane na wielu platformach i przez wiele osób. Poproś ich, aby współpracowali przy tworzeniu nowych kampanii, organizuj konkursy, aby zobaczyć, który pracownik, zespół lub dział może stworzyć kolejny duży pomysł na branding w mediach społecznościowych dla firmy.

Zachęcając swoich pracowników do takiego udziału, motywujesz ich do zaangażowania się - i pozostania zaangażowanym.

5. Użyj unikalnego hashtagu, aby promować określoną kampanię

Rozpoczęcie kampanii hashtagowej może być niesamowitą zabawą. Ponadto dobrze wykonane mogą sprawić, że Twoja firma będzie bardziej zapadająca w pamięć w oczach potencjalnych klientów, jednocześnie motywując pracowników do kontynuowania działań związanych z budowaniem marki w mediach społecznościowych. Możesz dosłownie stworzyć ruch wirusowy, który dotyczy Twojej firmy.

#PutACanOnTo była bardzo udana kampania ludzi z Red Bulla - ta kampania angażowała ludzi w mediach społecznościowych, ponieważ zachęciła ich nie tylko do udostępnienia zdjęć swoich puszek Red Bulla, ale także do publikowania osobistych historii. Red Bull chciał usłyszeć, co ludzie mają do powiedzenia.

Dzięki temu firma była bardzo widoczna w mediach społecznościowych. Dlaczego? Ponieważ sprawili, że było zabawnie.

Tworząc unikalny hashtag, który Twoi pracownicy mogą używać w swoich postach, możesz stworzyć kampanię, której nikt inny nie ma, a potencjalni klienci zaczną rozpoznawać jako Twoją i tylko Twoją.

A teraz słowo przestrogi - nie idź na łatwiznę i nie używaj nudnego, zwyczajnego hashtagu, którego w żaden sposób nie da się zapamiętać. Poświęć trochę czasu na wymyślenie czegoś, co będzie wyjątkowe i zabawne, ale także w jakiś sposób, kształt lub formę będzie związane z Twoją firmą.

Oto jak:

• Możliwości burzy mózgów - Zrób listę tylu, ile możesz wymyślić.
• Sprawdź, które z nich są już używane - Wyszukaj na Twitterze i zobacz, co - jeśli cokolwiek - pojawi się. Porzuć duplikaty.
• Wybierz, który z nich najlepiej pasuje do Twojej marki - spośród tego, co zostało, wybierz najlepszą opcję. Jeśli naprawdę chcesz zaangażować swoich pracowników, weź udział w głosowaniu (zawsze możesz wykorzystać to, co zostało na kolejne kampanie).
• Zacznij używać swojego hashtagu - używaj go wszędzie. Zachęcaj swoich pracowników, aby robili to samo. Udostępnij to. Nawiąż kontakt z ludźmi. Posiadać to.
• Monitoruj, jak dobrze radzi sobie Twój hashtag

Spójrzmy na niektóre statystyki

Media społecznościowe to coś, co, jeśli zostanie dobrze wykonane, może ogromnie przynieść korzyści Twojej firmie - zwłaszcza jeśli jesteś w stanie skutecznie pobudzić i podekscytować pracowników, że będą częścią jazdy.

W sumie:

• 50% pracowników przynajmniej sporadycznie publikuje informacje o swoim pracodawcy w mediach społecznościowych
• 39% udostępniło pozytywne posty
• 33% postów bez żadnych monitów
• Tylko 19% podzieliło się negatywnymi komentarzami

Wiem, że dla wielu z was, którzy czytają ten artykuł, prawdopodobnie myślicie w głębi duszy, że jest to sprzeczne ze wszystkim, co wiecie - w końcu co jeśli ktoś opublikuje coś negatywnego na temat waszej firmy?

A oto moja odpowiedź: niezadowolony pracownik może publicznie opublikować negatywne komentarze na temat Twojej firmy, niezależnie od tego, czy promujesz ogólnofirmową inicjatywę budowania marki w mediach społecznościowych, czy nie. Przynajmniej jeśli w mediach społecznościowych ma miejsce dużo pozytywnych rozmów ze strony innych pracowników, ten negatyw ma większą szansę zostać pochowany we wszystkich innych „hałasach”.

Najlepsze z obu światów

Jeśli niektórzy z Twoich pracowników korzystają już z mediów społecznościowych w pracy i publikują już posty o Twojej firmie, dlaczego nie pomóc im w budowaniu obecności własnej i Twojej marki, zachęcając do udziału w szerszym programie rzeczniczym?

Ostatecznie pracownicy mogą być cennymi zasobami dla Twojej firmy podczas budowania marki w mediach społecznościowych. Wykorzystując siłę swoich pracowników i rozszerzając swoją obecność w mediach społecznościowych, możesz dotrzeć do potencjalnych klientów, do których w innym przypadku nie byłbyś w stanie dotrzeć.

Zdjęcie główne via geralt / Pixabay