11 kroków do najlepszej kampanii marketingowej w mediach społecznościowych

Opublikowany: 2016-09-14

Zaktualizowano: lipiec 2020 r.

Czasy się zmieniają, podobnie jak Twoje kampanie w mediach społecznościowych. Pomysły zawarte w Twojej strategii, które sprawdziły się w zeszłym roku, mogą nie przynosić już tych samych rezultatów.

Ludzie chcą więcej. Twoi odbiorcy pragną więcej, aw dzisiejszym środowisku wymagają więcej niż kiedykolwiek.

Więc jaka jest odpowiedź?

Możesz pisać, projektować i udostępniać 24/7. Ale jakie to ma znaczenie, jeśli to wszystko zostało stworzone bez strategii?

Zamiast tego utwórz udokumentowaną kampanię, która jest zgodna z celami Twojej organizacji.

Więc od czego zaczynasz?

Opracowujesz plan dzięki temu 11 krokowemu przewodnikowi po uruchomieniu kampanii w mediach społecznościowych.

11 kroków do najlepszej kampanii marketingowej w mediach społecznościowych

KROK 1: Zidentyfikuj zmagania (punkt bólu) swoich odbiorców

Zanim zagłębisz się w tworzenie, ważne jest, aby zidentyfikować walkę, którą rozwiązujesz.

Pomyśl o tym. Jesteś trenerem zdrowia i diety, który napisał raport, który pomoże czytelnikom schudnąć.

Jasne, możesz stworzyć kampanię w mediach społecznościowych, która przemówi do ogółu odbiorców, mając nadzieję na zarzucenie szerszej sieci.

Możesz też stworzyć taki, który przemawia do konkretnego czytelnika, do potrzeb tej właśnie grupy.

Zamiast być specjalistą, stajesz się znany jako specjalista.

Ktoś, kto jest bardzo skoncentrowany na rozwiązywaniu problemów, z jakimi borykają się Twoi odbiorcy.

Nie tylko zbudujesz wiarygodność, ale także ustawisz swoją firmę jako główny zasób.

To jest siła stojąca za kampanią marketingową w mediach społecznościowych, która została zaprojektowana tak, aby:

  • Pociągać
  • Konwertować
  • Blisko
  • Rozkosz

A wszystko dla odpowiedniej grupy odbiorców.

To taki, który ma na uwadze jeden cel i grupę odbiorców.

W ramach Jobs to Be Done jest to trudny moment.

Sytuacja, w której Twoi odbiorcy:

  • Zmaga się z problemem
  • Szuka rozwiązania
  • Bada ich opcje
  • Podejmuje decyzję o zmianie

Jak ujął to Chris Spiek w JTBD Radio:

„Walka jest jak ziarno innowacji. Tam, gdzie ludzie mają trudności z zrobieniem czegoś, (to znaczy), że im na tym zależy, chcą zrobić coś innego. Coś tam ciągnie.

Więc zanim zaczniesz tworzyć kampanię w mediach społecznościowych , zidentyfikuj zmagania swoich klientów.

Jakie jest wyzwanie, przed którym stoją? Pomyśl o treści, którą możesz stworzyć, która stanie się rozwiązaniem.

To nie jest takie trudne, jak myślisz, a pokażę Ci jak. Czytaj dalej…

KROK 2: Zbierz swój zespół

Zanim pomyślisz o prowadzeniu kampanii w mediach społecznościowych, najpierw wyjaśnij, jaką rolę będzie odgrywać każdy członek zespołu.

Niezależnie od tego, czy jest was 1, 2, czy 10 – niezdefiniowana struktura prowadzi do zagmatwanego procesu i masowego zamieszania.

Zacznijmy więc od góry i przejdźmy przez każdą rolę.

Najprawdopodobniej jesteś interesariuszem marketingu i architektem – twórcą tej kampanii.

To sprawia, że ​​jesteś odpowiedzialny za początkowe:

  • Badania (określ wartość)
  • Przygotowanie (potwierdź hipotezy, założenia, proponowane rozwiązanie)
  • Planowanie (wdrażanie, wdrażanie i śledzenie krytycznych wskaźników sukcesu)

Wszystko, co niezbędne do uruchomienia każdej nowej kampanii.

Używam do tego Dysku Google. Zaczniesz od burzy mózgów i sesji badawczej.

Tutaj przedstawisz wszystkie szczegóły. Gdy skończysz, dodaj go do Dokumentów Google, a następnie przekaż te szczegóły za pomocą Arkuszy.

Poniżej przykład, jak wygląda nasz zespół w Post Planner.

ROLE / Własność

  • Architektura: Rebeka
  • Nowy UX / główna inicjatywa kreatywna: Frank
  • Projekt/Produkcja: Igor, Darko, Shilja, Henry, Ambreen
  • Rozwój: Darko, Henryk
  • Testowanie: Ashish
  • Kopia: Rebekah, Frank, Leeann, Sveta
  • Kontrola jakości: Leeann / Rebekah o końcowej kontroli jakości

Nawet jeśli jest was tylko dwoje, upewnij się, że wiesz, kto co robi.

Podziel zadania na określony okres, wyszczególnij swoje zadania, a następnie dodaj do swojego kalendarza.

KROK 3: Ustal cele kampanii w mediach społecznościowych

To, co robisz dzisiaj, stanowi podstawę przyszłej skuteczności Twoich kampanii.

Konkretne cele są kluczem do pozostania na dobrej drodze.

Jeśli chcesz posunąć do przodu swoje kampanie w mediach społecznościowych , przestań tworzyć niejednoznaczne cele.

Nie wiesz, od czego zacząć?

Dominique Jackson z Sprout Social sugeruje, abyś zrobił bilans.

"Jakie są twoje mocne i słabe strony? Jeśli masz dużą liczbę obserwujących, ale nie angażujesz się w media społecznościowe, które chciałbyś, skupisz się na generowaniu większej aktywności.

Być może dołączyłeś do kilku grup na Facebooku, ale nie byłeś w nich aktywny. W takim przypadku Twoje cele mogą koncentrować się na zwiększeniu wydajności dzięki grupom na Facebooku.

Podsumowanie aktualnej pozycji lub przeprowadzenie audytu mediów społecznościowych pozwoli Ci spojrzeć wstecz na to, co osiągnąłeś i pomogło Ci wyznaczyć cele, aby uzyskać lepsze wyniki.”

Poniżej znajdują się cele, które mój zespół i ja wyznaczyliśmy w ostatniej kampanii. Co to za powiedzenie? Idź duży lub idź do domu! ?

  1. Uzyskaj 250 000 wizyt w ciągu pierwszych 90 dni.
  2. Dodaj 10 000 nowych kontaktów w ciągu pierwszych 90 dni.
  3. Zdobądź 500 nowych klientów w ciągu pierwszych 90 dni.

A oto aktualny wynik – za 2 tygodnie. No i na naszej drodze…

Teraz, gdy już wiesz, co chcesz osiągnąć, nadszedł czas, aby sprytnie podejść do wdrożenia.

Jeśli chcesz odnieść sukces z kampanią w mediach społecznościowych , to jest o wiele więcej niż przygotowanie.

Nadzorowanie każdego aspektu kampanii poprzez staranne planowanie ma kluczowe znaczenie.

KROK 4: Znajdź swoje podstawowe tematy

Ten kolejny krok pomoże w każdym aspekcie Twojego content marketingu.

Oto krótka wersja procesu, przez który przeprowadzam każdego z moich klientów…

…Znajdowanie głównych tematów, o których będziesz pisać i rozmawiać, a także tworzyć treści wokół.

Poświęć chwilę, aby ustalić:

  1. Twoje główne tematy (jakie treści są dopasowane do Twojej firmy)
  2. Za co chcesz, aby ludzie Cię rozpoznawali (np. media społecznościowe)
  3. Jak będzie wyglądać i czuć sukces, gdy tam dotrzesz

Ponieważ nie możesz określić , czego szukają Twoi odbiorcy, dopóki nie poznasz wartości, którą zapewniasz.

Oto kroki, które podejmiesz, aby się tam dostać:

Krok 1: Użyj narzędzi, aby znaleźć intencje swoich odbiorców. (czego szukają, gdy cię szukają)

Krok 2: Przejmij intencję i przekształć ją w słowa kluczowe . (o czym napiszesz treść)

Krok 3: Określ , jak trudno będzie uszeregować te słowa kluczowe . (możesz dostać się do strony 1 Google, czy walczysz pod górę)

Mając wgląd w cele i testy porównawcze, możesz zacząć dopracowywać szczegóły kampanii.

KROK 5: Utwórz przepływ pracy e-mail, aby rozwinąć swoją listę

Skuteczne pozyskiwanie leadów z mediów społecznościowych to nie koniec procesu.

Musisz pielęgnować te leady. Możesz to zrobić za pomocą serii kolejnych e-maili.

Następnym krokiem jest więc utworzenie kopii wiadomości e-mail dla Twojej kampanii.

To stanie się prostym przepływem pracy, dzięki któremu będziesz na bieżąco z nowymi kontaktami.

Bez względu na to, z jakiego systemu e-mail marketingu korzystasz:

  • PocztaChimp
  • Otrzymać odpowiedź
  • AWeber
  • Stały kontakt

Będziesz chciał dodać 4 ważne elementy do swojej serii kampanii w mediach społecznościowych.

Stąd możesz na nim budować. Dodanie dodatkowych e-maili z troską i rozważaniami.

  • E-mail 1: Witaj
    • Powinno to zniknąć natychmiast po akceptacji. Przypomnij im, dlaczego to otrzymują. Następnie ustal oczekiwania dotyczące tego, co otrzymają w przyszłości. Powinno to być przyjazne, informacyjne, w twoim tonie i głosie. Zachowaj to dla siebie!
  • E-mail 2: Pielęgnacja
    • Jest to wartość dodana, która pozwala Twojemu kontaktowi poznać Cię trochę lepiej. Może to być post na blogu, infografika lub darmowe pobieranie. Tylko upewnij się, że jest to zgodne z Twoją kampanią w mediach społecznościowych.
  • E-mail 3: Rozważenie
    • Etap rozważania to moment, w którym możesz zacząć przedstawiać swój produkt lub usługę. Daj im posmakować, w jaki sposób możesz pomóc i konkretne funkcje, które poprowadzą ich w decyzji o zakupie.
  • E-mail 4: Aktywacja
    • Twoja oferta. Jaki jest kolejny krok, o który prosisz publiczność?

Dodaj te e-maile do swojego przepływu pracy i rozmieść je. To, że wyrazili zgodę, nie oznacza, że ​​chcą otrzymywać od Ciebie codziennie wiadomości.

Proponuję 2-3 dniową przerwę, aby byli zainteresowani, ale nie są gotowi do kliknięcia przycisku anulowania subskrypcji lub spamu.

Dwie wskazówki PRO:

1. Rozpocznij kampanię z ukierunkowanym e-mailem

Twoi obecni potencjalni klienci powinni jako pierwsi usłyszeć o Twojej nowej kampanii w mediach społecznościowych.

Rozpocznij, wysyłając ukierunkowaną wiadomość e-mail do istniejących odbiorców.

Spraw, by byli podekscytowani i chętni do dzielenia się wiadomościami. Pozwól im ewangelizować w twoim imieniu.

2. Śledź skuteczność swojej kampanii

Po rozpoczęciu kampanii nadszedł czas, aby zawrócić. Określ, które e-maile się sprawdziły, a które nie.

Patrzeć na:

  • Ocena dostawy
  • Otwarte ocenianie
  • Kliknij ocenę
  • Konwersje

KROK 6: Zaprojektuj niestandardowe strony docelowe

Teraz zaczyna się zabawa!

Możesz już zacząć tworzyć strony docelowe, aby zaprezentować swoją ofertę.

Najpierw będziesz chciał napisać treść swojej strony.

Następnie wrócisz i zoptymalizujesz swoją stronę docelową pod kątem SEO.

Na koniec upewnisz się, że Twoja strona zawiera jasną propozycję wartości i wezwanie do działania.

CZĘŚĆ 1: Kopia

  • Co chcesz zaoferować/sprzedać?
  • Opisz szczegółowo przedmiot, ale nie przesadzaj.
  • Komu to konkretnie pomaga? Z czym się zmagają?
  • Jakie problemy to rozwiąże? (lista 3-5)
  • Jak to sprawi, że osoba/firma będzie lepsza? Podziel się tym, jak poprawi to ich życie.
  • Jak to zaspokoi podstawową potrzebę?
  • Jak to podniesie jakość ich życia/biznesu?
  • W jaki sposób pomoże im to osiągnąć marzenia?
  • Czym różni się to od innych dostępnych produktów/usług/narzędzi/szkoleń?
  • Czy są jakieś bonusy, które możesz zaoferować, aby uczynić to jeszcze bardziej nieodpartym?

CZĘŚĆ 2: Oferta

  1. Jaki jest najbardziej przekonujący powód, dla którego ludzie powinni podjąć działania w związku z Twoją ofertą?
  2. Czy jest sposób, aby przed podjęciem zobowiązania dać zwiastun lub posmakować (np. jeden rozdział swojej książki)?
  3. Opisz szczegółowo przedmiot.
  4. Co zyskają NATYCHMIAST z Twojej oferty?
  5. Podziel się swoim osobistym doświadczeniem. Dlaczego to stworzyłeś? Czego nauczyłeś się podczas tego procesu?
  6. Jakie referencje lub opinie osób trzecich możesz przedstawić jako dowód, że Twoje rozwiązanie działa?

CZĘŚĆ 3: Narzędzia

  • Jak zamierzasz sprzedać ten przedmiot? (Paypal, koszyk itp.)
  • Jak dostarczysz ten przedmiot swojemu klientowi?

KROK 7: Napisz ogłoszenie na blogu

Każda kampania zasługuje na udostępnienie, a najlepszym sposobem na to jest wpis na blogu.

Napisz posta, który zaprezentuje Twoim odbiorcom Twoją nową kampanię.

Upewnij się, że post jest wyśrodkowany na słowach kluczowych kampanii i zawiera konkretne długie słowa kluczowe, na które kierujesz reklamy.

Hubspot dość często stosuje taktykę anonsowania posta.

Celem jest:

  • Napisz krótki post dla swoich czytelników lub kogokolwiek, kto ma problem, który zamierzasz rozwiązać
  • Zoptymalizuj tę treść dla ludzi i wyszukiwarek
  • Spraw, aby Twój tekst i treść były naturalne i atrakcyjne dla obu stron

KROK 8: Wykorzystaj wideo (na żywo i nagrane)

Nie ma co do tego wątpliwości.

Film jest gorący, gorący, gorący.

Stworzenie kilku filmów (wyprodukowanych i na żywo), które będą wspierać Twoją kampanię, jest koniecznością.

Oto od czego zacząć:

  1. Weź kluczowe punkty ze swojej kampanii, podziel je na prostą listę punktowaną.
  2. Pokaż widzom, jak coś zrobić, zrobić coś lepszego, rozwiązać ich problem.
  3. Zwykle wystarczą 2-3 skrypty wideo. I nie muszą być długie i skomplikowane.

Po utworzeniu skryptów nadszedł czas, aby nagrać film lub rozpocząć transmisję na żywo.

KROK 9: Przygotuj treść posta do mediów społecznościowych

Media społecznościowe to jeden z najlepszych sposobów udostępniania informacji o Twojej kampanii.

Możesz go wykorzystać do podniesienia świadomości i promocji swojej oferty.

Będziesz chciał tworzyć treści dla każdego kanału. Powinno to być dostosowane do sieci społecznościowej, w tym treści i grafiki.

Pomyśl także o korzystaniu z płatnego wyszukiwania i innych kanałów.

I nie zapomnij utworzyć unikalnych adresów URL śledzenia dla swoich postów.

Użyj narzędzia takiego jak Bit.ly lub Google URL Builder, aby monitorować za pomocą parametrów UTM.

Nie znasz śledzenia UTM?

To najlepszy sposób, aby zobaczyć, jakie treści pojawiają się w mediach społecznościowych i jaka kampania je tam wysłała.

To niezbędny dodatek do Twojej kampanii w mediach społecznościowych.

Oto jak to zrobić:

  • Utwórz unikalny link dla wszystkich zasobów w kampanii.
  • Dodaj adres URL do każdego posta w mediach społecznościowych.
  • Użyj swojego linku monitorującego w swojej okładce na Facebooku lub Google+ z wezwaniem do działania.
  • Użyj go w swoim przycisku wezwania do działania na Facebooku. Poprowadź fanów do swojej najnowszej kampanii.

Prostym sposobem na szybkie zbudowanie unikalnego linku jest użycie RavenTools.

Jak to ci pomaga?

Twoja kampania zasługuje na szansę walki na sukces.

Parametry UTM i unikalne łącza zapewniają wgląd, którego potrzebujesz do ciągłej iteracji .

Zamiast mieć nadzieję na wynik, przewidujesz, czego szukają Twoi odbiorcy.

KROK 10: Utwórz grafikę do bloga, poczty e-mail i mediów społecznościowych

jeśli chcesz, aby Twoja kampania wyróżniała się w mediach społecznościowych, musisz zwrócić na siebie uwagę odbiorców.

I musisz to zrobić w krótkim czasie.

Właśnie tam pojawiają się spersonalizowane grafiki dla dowolnych postów na blogu, e-maili i postów społecznościowych.

Jak podkreśla Vivek Patel.

„Według webdam.com posty zawierające obrazy generują o 650 procent większe zaangażowanie niż posty zawierające tylko tekst. Włączenie treści wizualnych nie tylko umożliwia odbiorcom szybsze i lepsze zrozumienie przekazu, ale także ułatwia lepsze zatrzymywanie informacji, które przekazujesz”.

Constant Contact jest dobrze znany ze swojej spójności w projektowaniu we wszystkich kanałach.

Od mediów społecznościowych po nagłówki wiadomości e-mail i strony docelowe — oczywisty jest uproszczony wygląd.

KROK 11: Rozpocznij kampanię w mediach społecznościowych

Jesteś wreszcie gotowy do startu. Gratulacje!

I tu zaczyna się prawdziwa praca. ?

Czas na promocję, promocję, promocję.

Spędziłeś godziny na tworzeniu tej kampanii. Dlaczego nie chcesz rozpowszechniać informacji?

Najszybszym i najłatwiejszym sposobem promocji jest stworzenie listy kontrolnej . Obejmuje to powtarzalne procesy, które stają się niezbywalne.

Każdy krok to płukanie i powtarzanie z każdą uruchomioną kampanią.

Nie wiesz, od czego zacząć? Heidi Cohen stworzyła obszerną listę kontrolną dystrybucji.

Modyfikuj w oparciu o przepustowość i zdolności zespołu do wykonania.

ETAP KOŃCOWY: Analiza i raportowanie wyników

Po uruchomieniu nadszedł czas, aby śledzić i mierzyć wyniki kampanii .

Przeanalizuj dane i porównaj je z celami, które wyznaczono na początku kampanii.

Dowiedz się, jakie treści przemawiają do odbiorców i przekształcają się w prawdziwych potencjalnych klientów, a co można zmienić lub dostosować, jeśli tak nie jest.

Arkusze Google to łatwy sposób na uporządkowanie wszystkich danych i liczb. Uchwyć, gdy idziesz, aby nie było niemożliwe, aby nadążyć.

Ostatnie myśli

Nie da się tego obejść.

Przyciągnięcie uwagi publiczności będzie wymagało pracy.

Przygotowanie pierwszej kampanii będzie wymagało zaangażowania z Twojej strony.

Ale pomyśl o korzyściach…

…Kiedy przestajesz wypychać losowe treści, zaczynasz bez wysiłku przeciągać odbiorców przez lejek marketingowy.

Niech Twoje kampanie w mediach społecznościowych będą katalizatorem.

Przeprowadź kupujących i potencjalnych klientów przez proces podejmowania decyzji.

Zdecyduj już dziś: jaka jest najlepsza kampania w mediach społecznościowych, którą możesz stworzyć, aby wstrząsnąć zaangażowaniem, zwiększyć ruch i wzbudzić szum biznesowy?