8 pomysłów na budowanie i prowadzenie udanego cyfrowego biznesu

Cyfrowe oferty biznesowe szybko się rozwijają, aby sprostać wymaganiom rynku. Platformy cyfrowe są wykorzystywane przez konsumentów do wielu codziennych czynności. To idealny czas na założenie firmy cyfrowej.

Jak zbudować i zarządzać odnoszącym sukcesy cyfrowym biznesem

Możliwości jest wiele, ale jest też intensywna konkurencja. Twoja firma musi być tak założona, aby mogła nie tylko wystartować, ale także rozwijać się w sposób zrównoważony, aby zapewnić długotrwały sukces. Oto jak:

1. Zacznij od kompleksowego biznesplanu

Kiedy prowadzisz firmę cyfrową, łatwo jest rozpraszać się „jasnymi, błyszczącymi rzeczami”. Te zakłócenia mogą nie tylko rozpraszać Cię, ale także kosztować Cię pieniądze i utrudniać osiągnięcie Twoich długoterminowych celów. Napisanie biznesplanu pomoże Ci pozostać skoncentrowanym i pozwoli Ci zainwestować swój czas w rzeczy, które mają znaczenie.

Twój biznesplan powinien zawierać Twoją wizję, misję i wartości. Musi również zawierać plan finansowy, strategię operacyjną, rynki docelowe, unikalną propozycję sprzedaży oraz analizę otoczenia konkurencyjnego. Zastanów się, jakich technologii cyfrowych i inicjatyw użyjesz, aby osiągnąć swoje cele i wyróżnić swoją markę na tle konkurencji.

2. Stwórz cyfrową strategię biznesową w oparciu o swój biznesplan

Strategia określa, w jaki sposób osiągniesz długoterminowe cele biznesowe. Ten dokument powinien zawierać czynności na wysokim poziomie, takie jak tworzenie atrakcyjnej historii marki, która będzie rezonować wśród docelowych odbiorców, tworzenie person kupujących, które będą kierować działaniami marketingowymi, oraz zaplanowanie podróży klienta w celu wyboru kanałów marketingowych.

Twoja strategia cyfrowa powinna obejmować sposób, w jaki chcesz zaistnieć w Internecie, jakie działania e-commerce prowadziłbyś, czy oferowałbyś produkty lub usługi w formacie cyfrowym oraz w jaki sposób cyfrowe przepływy pracy i technologie komunikacyjne mogą być wykorzystane w celu zwiększenia opłacalności.

3. Podstawa cyfrowego biznesu Twojej strategii

Następnie musisz określić najlepszą infrastrukturę IT i technologie dla swojej strategii, aby osiągnąć swoje cele. Aplikacje oparte na chmurze są ekonomiczne, elastyczne i skalowalne dla wielu cyfrowych firm.

Strona firmowa, aplikacja do zarządzania mediami społecznościowymi, platforma eCommerce, aplikacja mobilna, system CRM, a także oprogramowanie do automatyzacji marketingu to niezbędne narzędzia dla cyfrowego biznesu. Bądź na bieżąco z nowymi technologiami, takimi jak sztuczna inteligencja (AI), blockchain i rozszerzona/wirtualna rzeczywistość.

4. Zatrudnianie talentów z odpowiednimi zestawami umiejętności w technologii cyfrowej

DevOps, przetwarzanie w chmurze i automatyzacja procesów biznesowych są bardzo poszukiwane. Nie oszczędzaj na retencji i rekrutacji pracowników. Zatrudnianie wysokiej jakości członków zespołu z odpowiednią wiedzą i doświadczeniem ma kluczowe znaczenie dla budowania udanego biznesu cyfrowego.

Początek znalezienia odpowiedniego talentu to dopiero początek. Aby umożliwić pracownikom efektywne wykonywanie ich zadań i podejmowanie najlepszych decyzji dla Twojej firmy, musisz mieć skuteczny proces onboardingu pracowników. Satysfakcję pracowników można zwiększyć poprzez odpowiednie wdrożenie i szkolenie. Ma to kluczowe znaczenie dla utrzymania najlepszych talentów w każdej firmie cyfrowej.

5. Uzyskaj odpowiednią ochronę ubezpieczeniową, aby chronić swoją firmę

Niezależnie od tego, jak mały lub duży jest Twój zespół, musisz zapewnić swoim pracownikom i firmie ochronę za pomocą odpowiedniej polisy ubezpieczenia odszkodowawczego dla pracowników. Dzieje się tak nawet wtedy, gdy Twoja firma nie sprzedaje fizycznych produktów ani nie ma zdalnych zespołów. Obejmuje utracone zarobki, wydatki na leczenie, rehabilitację lub fizjoterapię. W wielu stanach jest to obowiązkowe.

Pracownicy technologiczni są bardziej podatni na powtarzające się urazy ruchowe, takie jak zespół cieśni nadgarstka. Ubezpieczenie odszkodowawcze pracownika pokrywa koszty rehabilitacji i terapii, a także pokrywa część wynagrodzenia w okresie rekonwalescencji pracownika. Oznacza to, że Twoja firma nie ponosi obciążeń finansowych.

6. Znajdź odpowiednich dostawców i partnerów

Biznes cyfrowy wymaga wielu ruchomych części i szerokiego zakresu umiejętności. Nie musisz samodzielnie budować wszystkich możliwości. Zamiast tego nawiąż współpracę z innymi firmami, aby uzyskać więcej ofert produktów, niższe koszty rozwoju i szybszy czas wprowadzania na rynek.

Aby mieć pewność, że Twoja strategia cyfrowa jest wspierana i realizowana, powinieneś szukać dostawców, którzy zawierają solidny komponent doradztwa cyfrowego w swoich pakietach usług. Jeśli masz na to środki finansowe, fuzje i przejęcia (M&A) są opcją.

7. Aby stale ulepszać, śledź właściwe KPI

Łatwo jest śledzić postępy i zbierać dane w kanałach cyfrowych. Niestety, firmy często dają się wciągnąć w zbieranie próżnych wskaźników i wydawanie pieniędzy na wskaźniki, które nie przyczyniają się do ich celów.

Możesz śledzić ważne liczby, identyfikując kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), które odpowiadają Twoim celom biznesowym. Następnie będziesz musiał stworzyć system, który gromadzi, przetwarza i analizuje dane w celu uzyskania wglądu w podejmowanie decyzji w oparciu o dane.

8. Nie zapomnij o bezpieczeństwie danych i zgodności w cyfrowym biznesie

Prawdopodobnie zbierzesz wiele danych osobowych od klientów i potencjalnych klientów w formie cyfrowej, niezależnie od tego, czy generujesz leady, czy przetwarzasz płatności online. Wszystkie Twoje platformy, systemy i procesy muszą być zgodne z różnymi przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa danych, takimi jak HIPAA, RODO, CCPA i PCI-DSS.

Zgodność jest szczególnie ważna w wysoce regulowanych sektorach, takich jak finanse i opieka zdrowotna. Twoja firma musi przestrzegać wszystkich przepisów. Potrzebujesz również dostawców spełniających standardy branżowe.

Wniosek

Budując i zarządzając firmą cyfrową, musisz zarządzać wieloma ruchomymi częściami. Nie możesz niczego pozostawić przypadkowi. Od pisania biznesplanu, projektowania strategii, zatrudniania odpowiednich talentów i pracy z właściwymi ludźmi. Te wskazówki pomogą Ci zbudować mocne fundamenty Twojej firmy.