Członkostwa a kursy online: który model biznesowy jest dla Ciebie odpowiedni?

Istnieje mnóstwo sposobów na zarabianie pieniędzy w Internecie — ale ich korzenie sprowadzają się do pomagania ludziom.

Dwa typowe sposoby, w jakie przedsiębiorcy pomagają szerokiemu gronu odbiorców, to łączenie swojej wiedzy i doświadczenia w kursie szkoleniowym online lub w programie członkowskim/społeczności.

Ale który model jest najbardziej sensowny dla Twojej firmy?

Aby się przekonać, nadszedł czas na kolejną rozgrywkę w Side Hustle!

Do debaty zaprosiłem dwóch faworytów Side Hustle Show:

• Jacques Hopkins sprzedał swój sztandarowy kurs online, Fortepian w 21 dni, za ponad 2 miliony dolarów, i uczy innych, jak tworzyć własne kursy na TheOnlineCourseGuy.com.
• Shane Sams i jego żona Jocelyn sprzedali swoją główną witrynę członkowską za ponad milion dolarów, a teraz pomagają innym tworzyć i rozwijać własne witryny członkowskie na FlippedLifestyle.com.

Dostrój w tygodniu, aby dowiedzieć się:

• jak Jacques i Shane podchodzą do tworzenia treści dla swoich firm
• różnice w modelach biznesowych między członkostwami a kursami
• zaangażowanie czasowe dla obu modeli biznesowych
• wskazówki dotyczące wyceny i zwiększania konwersji
• i więcej

Strategia treści do tworzenia kursu

Podejście do tworzenia treści kursu i witryny członkowskiej może się w dużym stopniu nakładać, ale zwrócił uwagę na kilka kluczowych różnic.

Główna różnica polega na tym, że kiedy ktoś zapisuje się na kurs, zazwyczaj szuka „jakiś rodzaj transformacji, która następuje dość szybko” – wyjaśnił Jacques.

Dlatego w tytule swojego kursu umieścił krótki harmonogram; Naucz się gry na fortepianie w 21 dni .

Gdy ktoś dołącza do członkostwa, chcesz, aby kręcił się w pobliżu dłużej. Dodał, że treść musi być bardziej długoterminowa i oparta na wartościach.

Jacques powiedział również, że ktoś prawdopodobnie szuka społeczności, kiedy dołącza do członkostwa. Oprócz miejsca, w którym mogą zadawać pytania, uzyskiwać bieżące wskazówki i narzędzia, które mogą im pomóc i nie tylko.

Strategia treści tworzenia członkostwa

„Członkostwo dla nas oznacza po prostu stabilny, przewidywalny dochód, w czasie przy niższej produkcji energii” – powiedział mi Shane.

Kiedy on i Jocelyn rozpoczęli swoje pierwsze członkostwo, nadal pracowali na pełny etat. Nie mieli czasu na zbudowanie kompletnego kursu i wprowadzenie go jako produktu.

Chcieli również wymienić swoje wypłaty, więc stworzenie członkostwa z powtarzającymi się comiesięcznymi płatnościami było bardziej sensowne i lepiej pasowało do ich sytuacji.

W ramach członkostwa Shane powiedział, że tworzą treści, które zapewnią „wyselekcjonowaną ścieżkę do długoterminowego celu” dla ich członków.

Zgodził się z Jacquesem, że członkostwo różni się od kursów, ponieważ jest w stanie zagłębić się w społeczność i służbę.

Czy kurs lub członkostwo lepiej przysłużyłyby się Twoim odbiorcom?

Przy tak dużym nakładaniu się, czasami nie jest jasne, czy produkt lub usługa powinny być pakowane jako kurs, czy członkostwo.

Shane powiedział, że uważa, że ​​członkostwo pasuje prawie do wszystkiego, a istnieje wiele produktów, których po prostu nie można dostarczyć jako kurs.

Platforma członkowska, którą Shane i jego żona zbudowali wokół szkolnych programów nauczania i nauczania, nie mogły być traktowane jako kurs.

Shane powiedział, że jego członkowie potrzebują ciągłych zasobów i materiałów, „prawie jak biblioteka dostępu pod kursami, które uczą ich, jak robić indywidualne rzeczy” – wyjaśnił Shane.

Powiedział, że może to dotyczyć również nauczania muzyki, tak jak Jacques w przypadku nauki gry na fortepianie w 21 dni.

Shane ma w swojej społeczności członka, który uczy ludzi grać na gitarze. Robi to w ramach modelu członkostwa i każdego miesiąca uczy swoich członków, jak grać nowe piosenki i buduje aktywną społeczność.

To jest coś, co Jacques zaczął uwzględniać w swoim kursie, kontynuując to. Zaczął od grupy na Facebooku, a teraz ma w swoim kursie wbudowaną sekcję społeczności.

Jacques nadal woli pobierać z góry wyższą cenę za dożywotni dostęp niż stałą opłatę miesięczną, nawet jeśli elementy jego kursu oferują stałe wsparcie.

Ile czasu zajmuje uruchomienie witryny członkowskiej?

Shane wyjaśnił, że członkostwo rośnie wraz z dołączaniem większej liczby członków i wzrostem przychodów.

Oznacza to, że możesz zatrudniać ludzi do pomocy w miarę wzrostu liczby i odsuwać się od codziennych operacji.

Jest w punkcie, w którym angażuje się w rzeczy, które lubi najbardziej, takie jak pytania i odpowiedzi na żywo, i wynajął pomoc do moderowania forów i innych czasochłonnych zadań.

W typowy dzień Shane zajmie się sprawami osobistymi do około 10 rano. Następnie nagrywa lub pojawia się w podcastach od 10 do 15 i jest zaangażowany w swoją społeczność.

Spędzał też więcej czasu w trasie, prowadząc seminaria weekendowe i przemawiając na konferencjach.

Shane lubi przewidywalny model członkostwa. Powiedział, że nie musi inwestować wybuchów energii w uruchamianie i wznawianie kursów.

Zamiast tego jest w stanie przewidzieć swoje dochody na kilka miesięcy, może z czasem dodawać nowe zasoby i być bardziej spójnym ze swoją inwestycją czasu.

Ile czasu zajmuje utworzenie i uruchomienie kursu online?

Jacques powiedział, że tworzenie kursu wiąże się z większą inwestycją czasową i powiedział, że tego nie lubi w modelu.

Ma to jednak swoje zalety, a obecnie ma kilku członków zespołu, którzy pomagają i może być bardziej bezbronny.

Nagrywa filmy w partiach do zaplanowanego wydania i uczestniczy w cotygodniowych pytaniach i odpowiedziach dla swoich uczniów. Właściwie szkolił kogoś, aby przejął Q&A w niedalekiej przyszłości, kiedy rozmawialiśmy.

Poza tym Jacques musi po prostu codziennie sprawdzać swoje e-maile, aby sprawdzić, czy jest coś ważnego, czym musi się zająć.

Powiększanie grona członków a powiększanie kursu

Porównując, który model jest łatwiejszy do rozpoczęcia lub zwiększenia liczby, Shane powiedział mi: „Nie potrzebuję blisko tylu potencjalnych klientów lub osób, aby zastosować model członkostwa”.

Kiedy po raz pierwszy uruchomił ElementaryLibrarian.com, miał 250 na liście e-mailowej. W pierwszym miesiącu 25 z tych osób zapłaciło 50 USD miesięcznie.

To przyniosło 2500 dolarów miesięcznie od samego początku, a Shane był w stanie zwiększyć to do 300 osób miesięcznie pod koniec pierwszego roku.

Shane powiedział, że był w stanie tak szybko rozwinąć swoje członkostwo, obsługując swoją małą publiczność, a następnie obserwując rozwój dzięki poczcie pantoflowej.

Powiedział, że to mniej pracy niż rozwijanie kanału YouTube, skupianie się na SEO i używanie płatnych reklam, tak jak Jacques musiał zrobić, aby zwiększyć swój zasięg organiczny.

Jak przyciągnąć płatnych członków

Dotarcie do ludzi w sposób organiczny to pierwsza część równania, a przekształcenie ich w płacących klientów jest tym, co przynosi dochód.

Główne drogi, którymi Shane używa do przekształcania ludzi w płatnych członków to:

• Uruchamianie bezpłatnych wersji próbnych i promocji
• Jego podcast
• Marketing e-mailowy

Udostępnianie bezpłatnych wersji próbnych i przeprowadzanie promocji to najważniejsza metoda konwersji ciepłych leadów.

„Nie jest trudno sprawić, by ludzie płacili za drugi miesiąc, kiedy dajesz im pierwszy miesiąc za darmo” – powiedział mi Shane.

Jak przyciągnąć płacących studentów

„Musimy mieć ruch, a potem musimy w jakiś sposób przekonwertować ich na kupujących”, powiedział mi Jacques.

Jacques wkłada dużo czasu i wysiłku zarówno w zwiększenie ruchu, jak i w skłonienie kogoś do zapisania się na jego kurs.

Przez cały rok jego kanał na YouTube ma wielu odwiedzających. Jacques również poświęcił dużo czasu na SEO i wykorzystuje płatne reklamy, aby zwiększyć ruch w swoim lejku.

Jacques powiedział, że dostaje około 100 opt-inów dziennie do swojego wiecznie zielonego lejka, a około 3% z nich zamienia się w sprzedaż.

To około 1500 dolarów dziennie z jego wiecznie zielonego lejka. Co miesiąc odnawia też jedną czwartą swojej listy, co powoduje wzrost sprzedaży od osób, które zapisywał na swoją listę do 9 lat temu.

Jaka jest dożywotnia wartość klienta witryny członkostwa?

Przychód z modelu członkostwa zależy od wartości życiowej (LTV) członka. Shane powiedział, że ma kilka taktyk, które pomogą zwiększyć średnie LTV jego członków.

Pierwszym jest oczywiście zaoferowanie świetnego produktu. Im więcej członek czerpie ze swojego członkostwa, tym dłużej będzie w nim przebywał.

Drugą rzeczą jest próba sprzedaży dodatkowej członkom w okresie, w którym sądzisz, że prawdopodobnie przestaną płacić. Shane oferuje roczne plany, aby związać je na dłużej.

W następnym roku Shane oferuje również możliwość zarejestrowania się na kolejny rok ze zniżką lub powrót do płacenia co miesiąc.

Shane stale dodaje również subskrypcje do produktów i usług. To nakłada trochę więcej pieniędzy na miesięczne płatności i daje członkom więcej powodów, aby kontynuować subskrypcję.

Jak wycenić członkostwo?

„To klientela określi cenę” – powiedział mi Shane.

Ceny członkostwa mogą wahać się od kilku dolarów miesięcznie do tysięcy. To naprawdę sprowadza się do twojej niszy i tego, co oferujesz.

Jedną z interesujących rzeczy, które powiedział Shane, jest to, że ceny członkostwa zawsze będą wyższe, niż myślisz.

Zaleca wypróbowanie pierwszej ceny, która przyjdzie ci do głowy, a następnie sprawdzenie, jak wysoko możesz ją podnieść w czasie, jednocześnie zwiększając liczbę członków.

Jak wycenić kurs online

Jacques obecnie oferuje bezpłatny okres próbny, co jest szczytem w jego kursie. Następnie oferuje dwa poziomy cen i powiedział, że jego wyższa cena jest zdecydowanie najbardziej popularna.

Przez lata główny pakiet, za który Jacques sprzedawał swój kurs, wynosił 497 dolarów. Niedawno testował ten sam produkt za 797 USD i powiedział, że wyższa cena faktycznie przewyższa niższą.

Jacques zapytał Shane'a, jaką cenę zasugerowałby, gdyby zmienił swój model na model członkowski.

Shane powiedział, że zawsze mówi ludziom w takiej sytuacji: „Jeśli podzielisz to przez 10 i jest to mniej niż 100 USD, zwykle mówię, po prostu idź”.

Wdrażając niektóre ze swoich taktyk, aby zwiększyć średnie LTV członka, Shane powiedział, że spodziewałby się, że Jacques zarobi więcej pieniędzy na klienta, korzystając z modelu członkostwa.

Narzędzia i zasoby do prowadzenia członkostwa

Shane prowadzi prawie całą swoją działalność członkowską za pośrednictwem Kajabi. Kajabi to platforma typu „wszystko w jednym”, której używa do hostowania wszystkich swoich elementów członkowskich w swojej witrynie WordPress.

Do zarządzania projektami Shane używa Monday.com. Powiedział, że to narzędzie jest ogromnym atutem i opisał je jako „jak arkusz kalkulacyjny spotyka Asanę, spotyka Zapiera”.

Narzędzia i zasoby do prowadzenia/sprzedaży kursu

Jacques powiedział, że około rok temu udał się na misję, aby odkryć wszystkie najlepsze opcje technologiczne dla swojego kursu i jego uczniów, a obecnie używa:

• LearnDash — jest to system zarządzania nauką WordPress, którego Jacques używa do prowadzenia swojego kursu.
• BuddyBoss — to wysoce konfigurowalna aplikacja WordPress, której Jacques używa do tworzenia funkcji społecznościowych na swoim kursie.
• ActiveCampaign – To oprogramowanie, którego Jacques używa do obsługi swojej listy e-mailowej.
• DeadlineFunnel – Jacques korzysta z DeadlineFunnel, aby zwiększyć konwersje, wyznaczając klientom spersonalizowane terminy zakupu kursu w określonej cenie.
• Asana — to popularne narzędzie do zarządzania projektami, które pomaga zespołom organizować ich pracę.
• Bonjoro — to aplikacja, która umożliwia łatwe nagrywanie osobistych filmów wideo. Jacques wysłał ponad 5000 osobistych filmów wideo witających ludzi, którzy zapisali się na jego kurs.

Członkostwa a kursy zamykające argumenty

Ostatnim argumentem Jacquesa było: „Nie sądzę, że członkostwo jest odpowiednie dla wszystkich i nie sądzę, że kursy są odpowiednie dla wszystkich”.

Dodał, że obydwa są odpowiedzialne, ale uważa, że ​​kursy są nieco prostsze i powiedział, że zbudowanie i utrzymanie członkostwa wymaga dużo wysiłku.

Shane zgodził się po części, mówiąc, że sprowadza się to do „Co chcesz zrobić? A co chcesz zbudować?”

Powiedział, że oba modele oferują elastyczność, aby być w centrum uwagi i twarzą firmy lub zająć tylne siedzenie i nikt nie musi wiedzieć, że jesteś zaangażowany.

Tak więc dla Shane'a tak naprawdę sprowadza się to do tego, jak chcesz, aby wyglądało twoje życie. Gdy już to wiesz, możesz wybrać odpowiedni model biznesowy dla swojej firmy i dopasować go.

Linki i zasoby z tego odcinka

• PianoIn21Days.com
• TheOnlineCourseGuy.com
• FlippedLifestyle.com
• Kajabi
• Nauka Dash
• BuddyBoss
• Aktywna kampania | Moja pełna recenzja i demo ActiveCampaign
• Termin lejka
• Asany
• Bonjoro
• poniedziałek.com

Sponsorzy

• Freshbooks.com — rozpocznij 30-dniowy bezpłatny okres próbny już dziś!

Chcesz więcej Side Hustle Show?

Wielokrotnie nagradzany Side Hustle Show to
Top 10 podcastu na temat przedsiębiorczości
z ponad 1000 pięciogwiazdkowymi ocenami!

Słuchaj w ulubionej aplikacji do podcastów lub bezpośrednio w przeglądarce.