Objaśnienie zarządzania mediami społecznościowymi

Media społecznościowe stały się niezbędnym narzędziem dla firm, aby pozostać w kontakcie z klientami i potencjalnymi potencjalnymi klientami. Jednak media społecznościowe mogą być bardzo czasochłonne i trudne, jeśli nie masz wiedzy na temat działania tych witryn.

W tym poście na blogu omówimy, dlaczego potrzebujesz zarządzania mediami społecznościowymi, kilka najlepszych praktyk do rozważenia oraz listę narzędzi, które pomogą uprościć codzienne zadania!

Jeśli jesteś BARDZO nowy w mediach społecznościowych, możesz być ciekawy, o co w tym wszystkim chodzi! Sprawdź nasz artykuł na blogu na temat zalet i wad korzystania z mediów społecznościowych.

Co to jest zarządzanie mediami społecznościowymi?

Zarządzanie mediami społecznościowymi to narzędzie, z którego przedsiębiorstwa mogą korzystać, aby pozostać w kontakcie z klientami i potencjalnymi potencjalnymi klientami. Ale z czym wiąże się zarządzanie mediami społecznościowymi? Mówiąc najprościej, to proces tworzenia treści na platformach społecznościowych, a także monitorowanie aktywności, która się tam dzieje.

Dlaczego firma potrzebuje zarządzania mediami społecznościowymi?

Media społecznościowe umożliwiają właścicielom firm aktywną obecność na różnych platformach, z których korzystają ich klienci. Jednak aby zrozumieć sentyment klientów do firmy (zarówno pozytywne, jak i negatywne), najważniejsze jest zarządzanie mediami społecznościowymi.

Widzisz, zarządzanie mediami społecznościowymi jest przydatne, jeśli chodzi o opracowanie planu mediów społecznościowych, który obejmuje zrozumienie, co jest popularne w Twojej branży i jak należy podejść do różnych sieci.

Najlepsze praktyki zarządzania mediami społecznościowymi

Ustaw określone parametry – obejmuje to rodzaj tworzonej treści, kiedy należy ją opublikować oraz jak często dana platforma jest aktualizowana o nowe posty. Najlepiej jest zachować jak największą spójność z tymi parametrami, aby ludzie nie czuli się bombardowani zbyt dużą liczbą wiadomości.

Korzystaj z narzędzi — skorzystaj z wielu dostępnych narzędzi, takich jak Hootsuite, które zawierają mnóstwo fajnych funkcji, które ułatwiają pracę! Nadal będziesz potrzebować wkładu ludzkiego, aby monitorować aktywność zachodzącą na różnych platformach, ale automatyzacja niektórych zadań pomoże zwolnić trochę czasu.

Korzystaj ze wszystkich platform — aby w pełni wykorzystać media społecznościowe, powinieneś dowiedzieć się, w jaki sposób każda z nich może pomóc Twojej firmie. Może to obejmować Facebook, Twitter, Instagram, YouTube – lista jest długa! Im bardziej zróżnicowane są Twoje posty i platformy, tym większa szansa, że ​​zostaniesz zauważony przez różne typy klientów.

Jakie są zalety zarządzania mediami społecznościowymi?

Zarządzanie mediami społecznościowymi to klucz do udanej kampanii marketingowej. W szczególności zapewnia następujące korzyści:

Dostęp bezpłatny: media społecznościowe to niesamowite narzędzie do dotarcia do odbiorców i budowania obserwujących. Dołączanie do sieci społecznościowych, publikowanie treści i odpowiadanie na komentarze użytkowników jest bezpłatne. Wszystko to można zrobić w zaciszu własnego domu lub w podróży za pomocą dowolnego posiadanego urządzenia!

Zasięg międzynarodowy: najlepszym sposobem na przekazanie wiadomości są media społecznościowe. Tradycyjny marketing i reklama nie mogą się nawet zbliżyć pod względem zasięgu czy ceny. Przy odpowiedniej strategii będziesz w stanie pozyskać globalną publiczność za grosze za dolara. Potrzebujesz tylko kogoś, kto wie, jak mądrze z niego korzystać!

Zaangażuj się: wierz lub nie, ale media społecznościowe nie istnieją od tak dawna. Mając za sobą zaledwie jedną dekadę i mając na wyciągnięcie ręki społeczeństwo oparte na Internecie, wiele firm wciąż nadąża za potęgą mediów społecznościowych w dzisiejszej strategii marketingowej.

Kanały społecznościowe stanowią obecnie 74% osób podejmujących decyzje zakupowe. To ogromna liczba, gdy weźmiemy pod uwagę, jak bardzo polegamy na opiniach znajomych i rodziny przed zakupem czegokolwiek w dzisiejszych czasach. Nie tylko to, ale 80% otrzymuje porady na temat tego, co powinni kupić za pośrednictwem sieci społecznościowych, takich jak Facebook i Twitter!

Wyniki: Istnieje duży potencjał reklamy i marketingu za pośrednictwem mediów społecznościowych. Serwisy społecznościowe to doskonałe platformy do promowania marek, generowania leadów i sprzedaży produktów, ponieważ pozwalają firmom na interakcję z klientami na poziomie indywidualnym w czasie rzeczywistym.

Jeśli masz sklep e-commerce i chcesz efektywniej wykorzystywać media społecznościowe, aby sprzedawać więcej swoich produktów, mamy dla Ciebie idealny artykuł na bloga! Sprawdź naszą listę 14 kluczowych porad dotyczących mediów społecznościowych dotyczących e-commerce.

Jakie platformy obejmuje zarządzanie mediami społecznościowymi?

Zarządzanie mediami społecznościowymi obejmuje wszystkie główne platformy mediów społecznościowych, w tym Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram i YouTube. Zróbmy mały przegląd każdego z nich:

Facebook: Facebook to najpopularniejsza platforma mediów społecznościowych, która może pochwalić się ponad miliardem aktywnych użytkowników miesięcznie (MAU). Z ponad 50% wszystkich dorosłych na Facebooku w takiej czy innej formie, trudno się tu pomylić. Mając do dyspozycji tak wiele danych, reklamy na Facebooku są jedną z najlepszych strategii marketingowych, dzięki którym Twój produkt zostanie zaprezentowany potencjalnym klientom.

LinkedIn: LinkedIn zapewnia doskonały sposób na nawiązanie kontaktu z profesjonalistami z całego świata – w tym potencjalnymi klientami! Obecnie firma może pochwalić się ponad 500 milionami jednostek MAU na całym świecie, a liczba ta rośnie każdego dnia, w miarę jak dołączają nowi ludzie w poszukiwaniu pracy, możliwości nawiązywania kontaktów i potencjalnych klientów.

Twitter: Twitter może być jedną z mniej znanych platform mediów społecznościowych, ale marketerzy nie powinni tego przeoczyć! Z ponad 300 milionami jednostek MAU na całym świecie i możliwością angażowania się w wiele wirusowych tematów, publiczność tej witryny jest nadal znacząca.

Instagram: Z ponad 800 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie Instagram jest jednym z najpopularniejszych serwisów społecznościowych na świecie. Są to media społecznościowe, których możesz użyć, jeśli sprzedajesz produkt lub usługę, które można sfotografować i pokazać potencjalnym klientom.

YouTube: YouTube to druga pod względem popularności witryna na świecie, z ponad miliardem jednostek MAU. Zapewnia zarówno marketerom, jak i firmom doskonałą platformę do tworzenia treści wideo, do których mają dostęp ludzie z całego świata. Ta strona ma również własną wbudowaną usługę reklamową, która może pomóc Ci dotrzeć do grupy docelowej.

Najlepsze narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi

Narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi to świetny sposób, aby korzystanie z sieci społecznościowych było bardziej produktywne i ekscytujące. Te płatne i bezpłatne opcje pomogą Ci planować posty, odpowiadać na komentarze, tworzyć kalendarze treści dla swoich obserwujących – prawie wszystko!

Hootsuite: Hootsuite jest jednym z najpopularniejszych i najczęściej używanych narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi. Pozwala użytkownikom zarządzać wieloma sieciami jednocześnie, planować posty z wyprzedzeniem, analizować kampanie pod kątem sukcesu – wszystko to za pomocą intuicyjnego interfejsu, który sprawia, że ​​jest prosty w użyciu.

Tailwind: Tailwind to niedrogie i łatwe w użyciu narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, z którego można korzystać bezpłatnie. Obejmuje analitykę, tworzenie treści, planowanie postów – a wszystko to dzięki solidnemu zestawowi narzędzi, dzięki czemu jest to świetna opcja dla marketerów o każdym budżecie!

Bufor: Bufor to kolejne popularne narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, które jest bezpłatne dla maksymalnie trzech sieci społecznościowych. Pozwala użytkownikom zaplanować posty z wyprzedzeniem, a także analizować sukces lub porażkę dowolnej kampanii – i jest bardzo łatwy w użyciu!

CoSchedule: CoSchedule oferuje płatną subskrypcję z intuicyjnym interfejsem, idealną dla małych firm. Wersja płatna zawiera funkcje, takie jak integracja z Google Analytics, statystyki SEO i obszerna biblioteka treści w mediach społecznościowych do wykorzystania w kampaniach marketingowych.

Wniosek

Podsumowując, zarządzanie mediami społecznościowymi umożliwia marketerom maksymalne wykorzystanie reklam w mediach społecznościowych. Choć może się to wydawać przytłaczające, istnieje wiele narzędzi, które ułatwiają zarządzanie. Jeśli nadal nie masz pewności, możesz zatrudnić profesjonalną agencję marketingu mediów społecznościowych, która może zająć się codzienną konserwacją i tworzyć kampanie marketingowe, aby zwiększyć Twoje przychody.