อธิบายการจัดการโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับธุรกิจในการติดต่อกับลูกค้าและโอกาสในการขาย อย่างไรก็ตาม โซเชียลมีเดียอาจใช้เวลานานและยากหากคุณไม่มีความรู้เกี่ยวกับวิธีการทำงานของไซต์เหล่านี้

โพสต์บนบล็อกนี้จะอธิบายว่าทำไมคุณจึงต้องมีการจัดการโซเชียลมีเดีย แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่ต้องพิจารณา และรายการเครื่องมือที่จะช่วยให้งานประจำวันง่ายขึ้น!

หากคุณยังใหม่ต่อโซเชียลมีเดีย คุณอาจสงสัยว่ามันเกี่ยวกับอะไร! ตรวจสอบบทความบล็อกของเราเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของการใช้โซเชียลมีเดีย

การจัดการโซเชียลมีเดียคืออะไร?

การจัดการโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือสำหรับธุรกิจที่จะใช้เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าและโอกาสในการขาย แต่การจัดการโซเชียลมีเดียเกี่ยวข้องอะไร? พูดง่ายๆ ก็คือ กระบวนการสร้างเนื้อหาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ตลอดจนการติดตามกิจกรรมที่เกิดขึ้นที่นั่น

ทำไมธุรกิจถึงต้องการการจัดการโซเชียลมีเดีย?

โซเชียลมีเดียช่วยให้เจ้าของธุรกิจมีสถานะที่กระตือรือร้นบน แพลตฟอร์มต่างๆ ที่ลูกค้าใช้อยู่ แต่เพื่อให้เข้าใจความรู้สึกของลูกค้าที่มีต่อธุรกิจ (ทั้งด้านบวกและด้านลบ) การจัดการโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง

คุณเห็นไหมว่าการจัดการโซเชียลมีเดียมีประโยชน์ในการพัฒนาแผนโซเชียลมีเดีย ซึ่งรวมถึงความเข้าใจว่าอะไรเป็นที่นิยมในอุตสาหกรรมของคุณ และวิธีที่คุณควรเข้าถึงเครือข่ายต่างๆ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการโซเชียลมีเดีย

ตั้งค่าพารามิเตอร์เฉพาะ – รวมถึงประเภทของเนื้อหาที่สร้างขึ้น เมื่อใดควรโพสต์ และความถี่ที่แพลตฟอร์มหนึ่งๆ ได้รับการอัปเดตด้วยโพสต์ใหม่ เป็นการดีที่สุดที่จะคงความสอดคล้องกับพารามิเตอร์เหล่านี้ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อไม่ให้ผู้คนรู้สึกว่าถูกทิ้งระเบิดด้วยข้อความจำนวนมากเกินไป

ใช้เครื่องมือ – ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่มีอยู่มากมาย เช่น Hootsuite ซึ่งมาพร้อมกับฟีเจอร์เจ๋งๆ มากมายที่ทำให้งานของคุณง่ายขึ้น! คุณยังคงต้องการข้อมูลจากเจ้าหน้าที่เพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายในแพลตฟอร์มต่างๆ แต่การทำงานอัตโนมัติบางอย่างจะช่วยให้มีเวลามากขึ้น

ใช้ทุกแพลตฟอร์ม – เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากโซเชียลมีเดีย คุณควรสำรวจว่าแต่ละ แพลตฟอร์ม สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร ซึ่งรวมถึง Facebook, Twitter, Instagram, YouTube – รายการดำเนินต่อไป! ยิ่งโพสต์และแพลตฟอร์มของคุณมีความหลากหลายมากเท่าใด โอกาสที่ลูกค้าประเภทต่างๆ จะมองเห็นคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

ประโยชน์ของการจัดการโซเชียลมีเดียคืออะไร?

การจัดการโซเชียลมีเดียเป็นกุญแจสู่แคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ให้ประโยชน์ดังต่อไปนี้:

เข้าถึงได้ฟรี: โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้ชมของคุณและสร้างการติดตาม เข้าร่วมเครือข่ายโซเชียลมีเดีย โพสต์เนื้อหา และตอบกลับความคิดเห็นของผู้ใช้ได้ฟรี ทั้งหมดนี้สามารถทำได้ในบ้านของคุณเองหรือระหว่างเดินทางด้วยอุปกรณ์แทบทุกชนิดที่คุณมี!

การเข้าถึงระหว่างประเทศ: วิธีที่ดีที่สุดในการส่งข้อความของคุณคือผ่านโซเชียลมีเดีย การตลาดและการโฆษณาแบบเดิมไม่สามารถเข้าใกล้ได้ในแง่ของการเข้าถึงหรือจุดราคา ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณจะสามารถควบคุมผู้ชมทั่วโลกด้วยเงินเป็นดอลลาร์ คุณแค่ต้องการคนที่รู้วิธีใช้อย่างชาญฉลาด!

มีส่วนร่วม: เชื่อหรือไม่ว่าโซเชียลมีเดียไม่ได้มีมานานขนาดนั้น ด้วยเวลาเพียงหนึ่งทศวรรษที่อยู่เบื้องหลังเราและสังคมที่ขับเคลื่อนด้วยอินเทอร์เน็ตอยู่ใกล้แค่เอื้อม ธุรกิจจำนวนมากยังคงไล่ตามพลังของโซเชียลมีเดียในกลยุทธ์การตลาดในปัจจุบัน

ขณะนี้ช่องทางโซเชียลคิดเป็น 74% ของผู้ที่ตัดสินใจซื้อ นี่เป็นจำนวนมหาศาลเมื่อเราพิจารณาว่าเราพึ่งพารีวิวจากเพื่อนและครอบครัวมากเพียงใดก่อนที่จะซื้ออะไรในทุกวันนี้ ไม่เพียงแค่นี้ แต่ 80% ยังได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาควรซื้อผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น Facebook และ Twitter ด้วย!

ผลลัพธ์: มีโอกาสมากมายสำหรับการโฆษณาและการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตแบรนด์ สร้างโอกาสในการขาย และขายผลิตภัณฑ์ เนื่องจากช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วมกับลูกค้าในระดับบุคคลแบบเรียลไทม์

หากคุณมีร้านอีคอมเมิร์ซและต้องการใช้โซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อขายสินค้าของคุณให้มากขึ้น เราก็มีบทความบล็อกที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณ! ตรวจสอบรายชื่อ 14 เคล็ดลับโซเชียลมีเดียที่สำคัญสำหรับอีคอมเมิร์ซ

การจัดการโซเชียลมีเดียครอบคลุมแพลตฟอร์มใดบ้าง

การจัดการโซเชียลมีเดียรวมถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักทั้งหมด รวมถึง Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram และ YouTube มาดูภาพรวมเล็กน้อยของแต่ละรายการกัน:

Facebook: Facebook เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุด โดยมีผู้ใช้งาน (MAU) กว่าพันล้านรายต่อเดือน ด้วยมากกว่า 50% ของผู้ใหญ่ทั้งหมดบน Facebook ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง จึงยากที่จะผิดพลาดได้ที่นี่ ด้วยข้อมูลที่มีอยู่มากมาย โฆษณาบน Facebook เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดอันดับต้นๆ ในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

LinkedIn: LinkedIn มอบวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญจากทั่วโลก – รวมถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วย! ปัจจุบันบริษัทมี MAU มากกว่า 500 ล้านคนทั่วโลก และจำนวนดังกล่าวยังคงเพิ่มขึ้นทุกวันเมื่อมีผู้คนใหม่ๆ เข้าร่วมในการหางาน โอกาสในการสร้างเครือข่าย และโอกาสในการขาย

Twitter: Twitter อาจเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก แต่นักการตลาดไม่ควรมองข้าม! ด้วย MAU กว่า 300 ล้านแห่งทั่วโลกและความสามารถในการมีส่วนร่วมในหัวข้อไวรัสจำนวนมาก ผู้ชมของไซต์นี้ยังคงมีความสำคัญ

Instagram: ด้วยผู้ใช้งานมากกว่า 800 ล้านคนต่อเดือน Instagram เป็นหนึ่งในไซต์โซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก นี่คือโซเชียลมีเดียที่จะใช้หากคุณขายสินค้าหรือบริการที่สามารถถ่ายรูปและแสดงต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

YouTube: YouTube เป็นไซต์ที่ได้รับความนิยมมากเป็นอันดับสองของโลก โดยมี MAU กว่าพันล้านรายการ ให้นักการตลาดและธุรกิจมีแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างเนื้อหาวิดีโอที่สามารถเข้าถึงได้โดยผู้คนทั่วโลก ไซต์นี้ยังมีบริการโฆษณาในตัวที่สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้

เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด

เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ประสบการณ์การใช้เครือข่ายโซเชียลมีประสิทธิภาพและน่าตื่นเต้นยิ่งขึ้น ตัวเลือกแบบชำระเงินและแบบไม่ชำระเงินเหล่านี้จะช่วยคุณกำหนดเวลาโพสต์ ตอบกลับความคิดเห็น สร้างปฏิทินเนื้อหาสำหรับผู้ติดตามของคุณ – เกือบทุกอย่าง!

Hootsuite: Hootsuite เป็นหนึ่งในเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมและใช้กันอย่างแพร่หลาย ช่วยให้ผู้ใช้จัดการเครือข่ายหลายเครือข่ายพร้อมกัน ตั้งเวลาโพสต์ล่วงหน้า วิเคราะห์แคมเปญเพื่อความสำเร็จ ทั้งหมดนี้ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งทำให้ใช้งานง่าย

Tailwind: Tailwind เป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่ราคาไม่แพงและใช้งานง่าย ซึ่งสามารถใช้ได้ฟรี ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ การสร้างเนื้อหา การตั้งเวลาโพสต์ – ทั้งหมดนี้มีชุดเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพซึ่งทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักการตลาดที่มีงบประมาณจำกัด!

บัฟเฟอร์: บัฟเฟอร์เป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียยอดนิยมอีกตัวหนึ่งซึ่งให้บริการฟรีสำหรับเครือข่ายโซเชียลสูงสุดสามเครือข่าย ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดเวลาโพสต์ล่วงหน้า รวมทั้งวิเคราะห์ความสำเร็จหรือความล้มเหลวของแคมเปญใดๆ และใช้งานได้ง่ายมาก!

CoSchedule: CoSchedule เสนอตัวเลือกการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินพร้อมอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เวอร์ชันที่ต้องชำระเงินประกอบด้วยคุณลักษณะต่างๆ เช่น การผสานรวมกับ Google Analytics, ข้อมูลเชิงลึก SEO และไลบรารีเนื้อหาโซเชียลมีเดียจำนวนมากเพื่อใช้ในแคมเปญการตลาดของคุณ

บทสรุป

โดยสรุป การจัดการโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางให้นักการตลาดสามารถใช้ประโยชน์จากการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียได้อย่างเต็มที่ แม้จะดูล้นหลาม แต่ก็มีเครื่องมือมากมายที่ช่วยให้จัดการสิ่งต่างๆ ได้ง่ายขึ้น หากคุณยังไม่มั่นใจ คุณสามารถจ้างเอเจนซี่การตลาดทางโซเชียลมีเดียมืออาชีพที่ดูแลการดูแลแบบวันต่อวันและสร้างแคมเปญการตลาดเพื่อเพิ่มรายได้ของคุณ