La gestion des médias sociaux expliquée

Les médias sociaux sont devenus un outil nécessaire pour que les entreprises restent en contact avec leurs clients et prospects potentiels. Cependant, les médias sociaux peuvent être très chronophages et difficiles si vous ne connaissez pas le fonctionnement de ces sites.

Cet article de blog expliquera pourquoi vous avez besoin de la gestion des médias sociaux, quelques bonnes pratiques à prendre en compte et une liste d'outils qui vous aideront à simplifier les tâches quotidiennes !

Si vous êtes TRÈS nouveau dans les médias sociaux, vous serez peut-être curieux de savoir de quoi il s'agit ! Consultez notre article de blog sur les avantages et les inconvénients de l'utilisation des médias sociaux.

Qu'est-ce que la gestion des médias sociaux ?

La gestion des médias sociaux est un outil que les entreprises peuvent utiliser pour rester en contact avec leurs clients et prospects potentiels. Mais qu'est-ce que la gestion des médias sociaux implique? En termes simples, il s'agit du processus de création de contenu sur les plateformes de médias sociaux, ainsi que de surveillance de l'activité qui s'y déroule.

Pourquoi une entreprise a-t-elle besoin d'une gestion des médias sociaux ?

Les médias sociaux permettent aux propriétaires d'entreprise d'avoir une présence active sur les différentes plateformes utilisées par leurs clients. Mais pour comprendre le sentiment des clients envers l'entreprise (à la fois positif et négatif), la gestion des médias sociaux est primordiale.

Vous voyez, la gestion des médias sociaux est utile lorsqu'il s'agit de développer un plan de médias sociaux, qui comprend la compréhension de ce qui est populaire dans votre secteur et de la manière dont vous devez aborder les différents réseaux.

Meilleures pratiques pour la gestion des médias sociaux

Définir des paramètres spécifiques – Cela inclut le type de contenu créé, le moment où il doit être publié et la fréquence à laquelle une plate-forme particulière est mise à jour avec de nouveaux messages. Il est préférable de rester le plus cohérent possible avec ces paramètres, afin que les gens ne se sentent pas bombardés par trop de messages.

Utilisez les outils – Profitez des nombreux outils disponibles, comme Hootsuite, qui proposent de nombreuses fonctionnalités intéressantes qui facilitent votre travail ! Vous aurez toujours besoin d'une intervention humaine pour surveiller l'activité qui se déroule sur les différentes plates-formes, mais l'automatisation de certaines tâches vous permettra de gagner du temps.

Utilisez toutes les plateformes – Pour tirer le meilleur parti des réseaux sociaux, vous devez explorer comment chacun peut aider votre entreprise. Cela peut inclure Facebook, Twitter, Instagram, YouTube – la liste est longue ! Plus vos publications et vos plateformes sont diversifiées, plus vous avez de chances d'être vu par différents types de clients.

Quels sont les avantages de la gestion des médias sociaux ?

La gestion des médias sociaux est la clé d'une campagne marketing réussie. Concrètement, il offre les avantages suivants :

Accès gratuit : les médias sociaux sont un outil formidable pour atteindre votre public et créer un public. Il est gratuit de rejoindre les réseaux de médias sociaux, de publier du contenu et de répondre aux commentaires des utilisateurs. Tout cela peut être fait dans le confort de votre foyer ou en déplacement avec à peu près n'importe quel appareil dont vous disposez !

Portée internationale : La meilleure façon de faire passer votre message est de passer par les médias sociaux. Le marketing et la publicité traditionnels ne peuvent même pas s'en approcher en termes de portée ou de prix. Avec la bonne stratégie, vous serez en mesure d'exploiter un public mondial pour des centimes sur le dollar. Vous avez juste besoin de quelqu'un qui sache l'utiliser à bon escient !

Impliquez-vous : croyez-le ou non, les médias sociaux n'existent pas depuis si longtemps. Avec seulement une décennie derrière nous et une société axée sur Internet à portée de main, de nombreuses entreprises sont encore en train de rattraper le pouvoir des médias sociaux dans la stratégie marketing d'aujourd'hui.

Les canaux sociaux représentent désormais 74% des personnes prenant des décisions d'achat. C'est un nombre énorme si l'on considère à quel point nous nous appuyons sur les avis de nos amis et de notre famille avant d'acheter quoi que ce soit de nos jours. Non seulement cela, mais 80% obtiennent également leurs conseils sur ce qu'ils devraient acheter via les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter !

Résultats : Il y a beaucoup de potentiel pour la publicité et le marketing via les médias sociaux. Les sites de réseaux sociaux sont d'excellentes plateformes pour promouvoir les marques, générer des prospects et vendre des produits, car ils permettent aux entreprises d'interagir avec leurs clients à un niveau individuel en temps réel.

Si vous avez une boutique de commerce électronique et que vous souhaitez utiliser les médias sociaux plus efficacement pour vendre davantage de vos produits, nous avons l'article de blog parfait pour vous ! Consultez notre liste de 14 conseils clés sur les médias sociaux pour le commerce électronique.

Quelles plateformes la gestion des médias sociaux couvre-t-elle ?

La gestion des médias sociaux comprend toutes les principales plateformes de médias sociaux, notamment Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et YouTube. Faisons un petit aperçu de chacun :

Facebook : Facebook est la plate-forme de médias sociaux la plus populaire, comptant plus d'un milliard d'utilisateurs actifs mensuels (MAU). Avec plus de 50% de tous les adultes sur Facebook sous une forme ou une autre, il est difficile de se tromper ici. Avec autant de données à votre disposition, les publicités Facebook sont l'une des meilleures stratégies marketing pour présenter votre produit à des clients potentiels.

LinkedIn : LinkedIn offre un excellent moyen de se connecter avec des professionnels du monde entier, y compris des clients potentiels ! La société compte actuellement plus de 500 millions de MAU dans le monde, et ce nombre continue de croître chaque jour à mesure que de nouvelles personnes se joignent à la recherche d'emplois, d'opportunités de réseautage et de pistes d'emploi.

Twitter : Twitter est peut-être l'une des plateformes de médias sociaux les moins connues, mais les spécialistes du marketing ne devraient pas l'ignorer ! Avec plus de 300 millions de MAU dans le monde et la capacité de s'engager dans un certain nombre de sujets viraux, l'audience de ce site est toujours importante.

Instagram : Avec plus de 800 millions d'utilisateurs actifs par mois, Instagram est l'un des sites de médias sociaux les plus populaires au monde. Ce sont les médias sociaux à utiliser si vous vendez un produit ou un service qui peut être photographié et montré à des clients potentiels.

YouTube : YouTube est le deuxième site le plus populaire au monde, avec plus d'un milliard de MAU. Il fournit aux spécialistes du marketing et aux entreprises une excellente plate-forme pour créer du contenu vidéo accessible aux personnes du monde entier. Ce site possède également son propre service de publicité intégré qui peut vous aider à atteindre votre public cible.

Meilleurs outils de gestion des médias sociaux

Les outils de gestion des réseaux sociaux sont un excellent moyen de rendre l'utilisation des réseaux sociaux plus productive et plus excitante. Ces options payantes et non rémunérées vous aideront à programmer des publications, à répondre aux commentaires, à créer des calendriers de contenu pour vos abonnés – à peu près tout !

Hootsuite : Hootsuite est l'un des outils de gestion des médias sociaux les plus populaires et les plus utilisés. Il permet aux utilisateurs de gérer plusieurs réseaux à la fois, de programmer des publications à l'avance, d'analyser le succès des campagnes, le tout avec une interface intuitive qui le rend simple à utiliser.

Tailwind : Tailwind est un outil de gestion des médias sociaux abordable et facile à utiliser qui peut être utilisé gratuitement. Il comprend des analyses, la création de contenu, la planification de publications, le tout avec un ensemble d'outils robuste qui en fait une excellente option pour les spécialistes du marketing quel que soit leur budget !

Buffer : Buffer est un autre outil populaire de gestion des médias sociaux qui est gratuit pour un maximum de trois réseaux sociaux. Il permet aux utilisateurs de programmer des publications à l'avance, ainsi que d'analyser le succès ou l'échec de toute campagne - et c'est super facile à utiliser !

CoSchedule : CoSchedule propose une option d'abonnement payant avec une interface intuitive parfaite pour les petites entreprises. La version payante comprend des fonctionnalités telles que l'intégration avec Google Analytics, des informations sur le référencement et une vaste bibliothèque de contenu de médias sociaux à utiliser dans vos campagnes marketing.

Conclusion

En conclusion, la gestion des réseaux sociaux permet aux spécialistes du marketing de tirer le meilleur parti de la publicité sur les réseaux sociaux. Bien que cela puisse sembler accablant, il existe de nombreux outils qui facilitent la gestion des choses. Si vous n'êtes toujours pas confiant, vous pouvez engager une agence professionnelle de marketing sur les réseaux sociaux qui peut gérer la maintenance quotidienne et créer des campagnes marketing pour augmenter vos revenus.