Explicación de la gestión de redes sociales

Las redes sociales se han convertido en una herramienta necesaria para que las empresas se mantengan conectadas con los clientes y posibles clientes potenciales. Sin embargo, las redes sociales pueden consumir mucho tiempo y ser difíciles si no conoce cómo funcionan estos sitios.

¡Esta publicación de blog discutirá por qué necesita la administración de redes sociales, algunas mejores prácticas a considerar y una lista de herramientas que ayudarán a simplificar las tareas diarias!

Si eres MUY nuevo en las redes sociales, ¡puede que sientas curiosidad por saber de qué se trata! Consulte el artículo de nuestro blog sobre las ventajas y desventajas del uso de las redes sociales.

¿Qué es la gestión de redes sociales?

La gestión de redes sociales es una herramienta que las empresas pueden utilizar para mantenerse conectadas con sus clientes y posibles clientes potenciales. Pero, ¿qué implica la gestión de redes sociales? En pocas palabras, es el proceso de crear contenido en las plataformas de redes sociales, así como también monitorear la actividad que ocurre allí.

¿Por qué una empresa necesita la gestión de redes sociales?

Las redes sociales permiten a los propietarios de empresas tener una presencia activa en las diferentes plataformas que utilizan sus clientes. Pero para comprender el sentimiento del cliente hacia la empresa (tanto positivo como negativo), la gestión de las redes sociales es primordial.

Verá, la gestión de redes sociales es útil cuando se trata de desarrollar un plan de redes sociales, que incluye comprender qué es popular en su industria y cómo debe acercarse a las diferentes redes.

Mejores prácticas para la gestión de redes sociales

Establecer parámetros específicos : esto incluye el tipo de contenido creado, cuándo debe publicarse y con qué frecuencia se actualiza una plataforma en particular con nuevas publicaciones. Es mejor ser lo más consistente posible con estos parámetros, para que las personas no se sientan bombardeadas por demasiados mensajes.

Utilice las herramientas : aproveche las muchas herramientas disponibles, como Hootsuite, que vienen con un montón de funciones interesantes que facilitan su trabajo. Aún necesitará algo de participación humana para monitorear la actividad que ocurre dentro de las diferentes plataformas, pero la automatización de ciertas tareas ayudará a liberar algo de tiempo.

Use todas las plataformas : para aprovechar al máximo las redes sociales, debe explorar cómo cada una puede ayudar a su empresa. Esto puede incluir Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, ¡la lista continúa! Cuanto más diversas sean sus publicaciones y plataformas, más posibilidades tendrá de ser visto por diferentes tipos de clientes también.

¿Cuáles son los beneficios de la gestión de redes sociales?

La gestión de las redes sociales es la clave para una campaña de marketing exitosa. En concreto, aporta los siguientes beneficios:

Acceso gratuito: las redes sociales son una herramienta increíble para llegar a su audiencia y crear seguidores. Es gratis unirse a las redes sociales, publicar contenido y responder a los comentarios de los usuarios. ¡Todo esto se puede hacer en la comodidad de su hogar o mientras viaja con casi cualquier dispositivo que tenga!

Alcance internacional: la mejor manera de difundir su mensaje es a través de las redes sociales. El marketing y la publicidad tradicionales ni siquiera pueden acercarse en términos de alcance o precio. Con la estrategia correcta, podrá aprovechar una audiencia global por centavos de dólar. ¡Solo necesitas a alguien que sepa cómo usarlo sabiamente!

Participe: lo crea o no, las redes sociales no existen desde hace tanto tiempo. Con solo una década a nuestras espaldas y una sociedad impulsada por Internet a nuestro alcance, muchas empresas aún se están poniendo al día con el poder de las redes sociales en la estrategia de marketing actual.

Los canales sociales ahora representan el 74% de las personas que toman decisiones de compra. Este es un número enorme cuando consideramos cuánto dependemos de las reseñas de amigos y familiares antes de comprar algo en estos días. No solo esto, ¡sino que el 80% recibe sus consejos sobre lo que deberían comprar a través de redes sociales como Facebook y Twitter también!

Resultados: Existe un gran potencial para la publicidad y el marketing a través de las redes sociales. Los sitios de redes sociales son plataformas excelentes para promover marcas, generar clientes potenciales y vender productos porque permiten a las empresas interactuar con sus clientes a nivel individual en tiempo real.

Si tiene una tienda de comercio electrónico y desea utilizar las redes sociales de manera más efectiva para vender más de su producto, ¡tenemos el artículo de blog perfecto para usted! Consulte nuestra lista de 14 consejos clave de redes sociales para el comercio electrónico.

¿Qué plataformas cubre la gestión de redes sociales?

La gestión de redes sociales incluye todas las principales plataformas de redes sociales, incluidas Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y YouTube. Echemos un vistazo a cada uno:

Facebook: Facebook es la plataforma de redes sociales más popular, con más de mil millones de usuarios activos mensuales (MAU). Con más del 50% de todos los adultos en Facebook de una forma u otra, es difícil equivocarse aquí. Con tantos datos a su disposición, los anuncios de Facebook son una de las principales estrategias de marketing para mostrar su producto a los clientes potenciales.

LinkedIn: LinkedIn proporciona una excelente manera de conectarse con profesionales de todo el mundo, ¡incluidos clientes potenciales! Actualmente, la compañía cuenta con más de 500 millones de MAU en todo el mundo, y ese número continúa creciendo cada día a medida que se unen nuevas personas en busca de trabajo, oportunidades de trabajo en red y oportunidades laborales.

Twitter: Twitter puede ser una de las plataformas de redes sociales menos conocidas, ¡pero los especialistas en marketing no deben pasarlo por alto! Con más de 300 millones de MAU en todo el mundo y la capacidad de participar en una serie de temas virales, la audiencia de este sitio sigue siendo significativa.

Instagram: con más de 800 millones de usuarios activos mensuales, Instagram es uno de los sitios de redes sociales más populares del mundo. Esta es la red social que debe usar si vende un producto o servicio que se puede fotografiar y mostrar a clientes potenciales.

YouTube: YouTube es el segundo sitio más popular del mundo, con más de mil millones de MAU. Proporciona a los especialistas en marketing y a las empresas una plataforma excelente para crear contenido de video al que pueden acceder personas de todo el mundo. Este sitio también tiene su propio servicio de publicidad incorporado que puede ayudarlo a llegar a su público objetivo.

Las mejores herramientas de gestión de redes sociales

Las herramientas de administración de redes sociales son una excelente manera de hacer que la experiencia de usar las redes sociales sea más productiva y emocionante. Estas opciones pagas y no pagas te ayudarán a programar publicaciones, responder a comentarios, crear calendarios de contenido para tus seguidores, ¡casi todo!

Hootsuite: Hootsuite es una de las herramientas de gestión de redes sociales más populares y utilizadas. Permite a los usuarios administrar múltiples redes a la vez, programar publicaciones con anticipación, analizar campañas para el éxito, todo con una interfaz intuitiva que lo hace fácil de usar.

Tailwind: Tailwind es una herramienta de gestión de redes sociales asequible y fácil de usar que se puede utilizar de forma gratuita. Incluye análisis, creación de contenido, programación de publicaciones, ¡todo con un sólido conjunto de herramientas que lo convierte en una excelente opción para los especialistas en marketing con cualquier presupuesto!

Buffer: Buffer es otra popular herramienta de administración de redes sociales que es gratuita para hasta tres redes sociales. Permite a los usuarios programar publicaciones con anticipación, así como analizar el éxito o el fracaso de cualquier campaña, ¡y es muy fácil de usar!

CoSchedule: CoSchedule ofrece una opción de suscripción paga con una interfaz intuitiva perfecta para pequeñas empresas. La versión paga incluye funciones como la integración con Google Analytics, conocimientos de SEO y una extensa biblioteca de contenido de redes sociales para usar en sus campañas de marketing.

Conclusión

En conclusión, la gestión de redes sociales proporciona una forma para que los especialistas en marketing aprovechen al máximo la publicidad en las redes sociales. Si bien puede parecer abrumador, existen muchas herramientas que facilitan la administración. Si aún no tiene confianza, puede contratar una agencia profesional de marketing en redes sociales que pueda manejar el mantenimiento diario y crear campañas de marketing para aumentar sus ingresos.