Manajemen Media Sosial Dijelaskan

Media sosial telah menjadi alat yang diperlukan bagi bisnis untuk tetap terhubung dengan pelanggan dan calon pelanggan. Namun, media sosial bisa sangat memakan waktu dan sulit jika Anda tidak memiliki pengetahuan tentang cara kerja situs ini.

Posting blog ini akan membahas mengapa Anda memerlukan manajemen media sosial, beberapa praktik terbaik untuk dipertimbangkan, dan daftar alat yang akan membantu menyederhanakan tugas sehari-hari!

Jika Anda SANGAT baru mengenal media sosial, Anda mungkin penasaran tentang apa itu semua! Lihat artikel blog kami tentang Keuntungan & Kerugian Menggunakan Media Sosial.

Apa itu Manajemen Media Sosial?

Manajemen media sosial adalah alat yang digunakan bisnis untuk tetap terhubung dengan pelanggan dan calon pelanggan mereka. Tapi, apa yang dimaksud dengan manajemen media sosial? Sederhananya, ini adalah proses membuat konten di platform media sosial, serta memantau aktivitas yang terjadi di sana.

Mengapa Bisnis Membutuhkan Manajemen Media Sosial?

Media sosial memungkinkan pemilik bisnis untuk memiliki kehadiran aktif di berbagai platform yang digunakan pelanggan mereka. Tetapi untuk memahami sentimen pelanggan terhadap bisnis (baik positif maupun negatif), manajemen media sosial adalah yang terpenting.

Soalnya, manajemen media sosial berguna ketika mengembangkan rencana media sosial, yang mencakup pemahaman apa yang populer di industri Anda dan bagaimana Anda harus mendekati jaringan yang berbeda.

Praktik Terbaik untuk Manajemen Media Sosial

Tetapkan parameter spesifik – Ini termasuk jenis konten yang dibuat, kapan harus diposting, dan seberapa sering platform tertentu diperbarui dengan posting baru. Yang terbaik adalah tetap sekonsisten mungkin dengan parameter ini, sehingga orang tidak merasa dibombardir oleh terlalu banyak pesan.

Gunakan alat – Manfaatkan banyak alat yang tersedia, seperti Hootsuite, yang hadir dengan banyak fitur keren yang membuat pekerjaan Anda lebih mudah! Anda masih memerlukan beberapa masukan manusia untuk memantau aktivitas yang terjadi dalam platform yang berbeda, tetapi mengotomatiskan tugas tertentu akan membantu membebaskan waktu.

Gunakan semua platform – Untuk mendapatkan hasil maksimal dari media sosial, Anda harus mempelajari bagaimana masing-masing platform dapat membantu bisnis Anda. Ini dapat mencakup Facebook, Twitter, Instagram, YouTube – daftarnya terus berlanjut! Semakin beragam postingan dan platform Anda, semakin besar peluang Anda untuk dilihat oleh berbagai jenis pelanggan juga.

Apa Manfaat Manajemen Media Sosial?

Manajemen media sosial adalah kunci sukses kampanye pemasaran. Secara khusus, ini memberikan manfaat berikut:

Gratis untuk diakses: Media sosial adalah alat yang luar biasa untuk menjangkau audiens Anda dan membangun pengikut. Gratis untuk bergabung dengan jaringan media sosial, memposting konten, dan menanggapi komentar pengguna. Semua ini dapat dilakukan dalam kenyamanan rumah Anda sendiri atau saat bepergian dengan hampir semua perangkat yang Anda miliki!

Jangkauan internasional: Cara terbaik untuk menyampaikan pesan Anda adalah melalui media sosial. Pemasaran dan periklanan tradisional bahkan tidak bisa mendekati dalam hal jangkauan atau titik harga. Dengan strategi yang tepat, Anda akan dapat memanfaatkan pemirsa global untuk mendapatkan uang dari dolar. Anda hanya membutuhkan seseorang yang tahu bagaimana menggunakannya dengan bijak!

Terlibat: Percaya atau tidak, media sosial belum ada selama itu. Dengan hanya satu dekade di belakang kami dan masyarakat berbasis internet di ujung jari kami, banyak bisnis masih mengejar kekuatan media sosial dalam strategi pemasaran saat ini.

Saluran sosial sekarang mencakup 74% orang yang membuat keputusan pembelian. Ini adalah jumlah yang sangat besar ketika kami mempertimbangkan betapa kami sangat bergantung pada ulasan dari teman dan keluarga sebelum membeli apa pun akhir-akhir ini. Tidak hanya itu, tetapi 80% mendapatkan saran tentang apa yang harus mereka beli melalui jejaring sosial seperti Facebook dan Twitter juga!

Hasil: Ada banyak potensi untuk periklanan dan pemasaran melalui media sosial. Situs jejaring sosial adalah platform yang sangat baik untuk mempromosikan merek, menghasilkan prospek, dan menjual produk karena memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan pelanggan mereka pada tingkat individu secara real time.

Jika Anda memiliki toko e-niaga dan ingin memanfaatkan media sosial secara lebih efektif untuk menjual lebih banyak produk Anda, maka kami memiliki artikel blog yang sempurna untuk Anda! Lihat daftar 14 Tips Media Sosial Utama kami untuk E-niaga.

Platform Apa yang Dicakup oleh Manajemen Media Sosial?

Manajemen Media Sosial mencakup semua platform media sosial utama, termasuk Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, dan YouTube. Mari kita mendapatkan sedikit gambaran dari masing-masing:

Facebook: Facebook adalah platform media sosial paling populer, memiliki lebih dari satu miliar pengguna aktif bulanan (MAU). Dengan lebih dari 50% dari semua orang dewasa di Facebook dalam beberapa bentuk atau lainnya, sulit untuk salah di sini. Dengan begitu banyak data yang Anda inginkan, iklan Facebook adalah salah satu strategi pemasaran teratas untuk menampilkan produk Anda di depan calon pelanggan.

LinkedIn: LinkedIn menyediakan cara terbaik untuk terhubung dengan profesional dari seluruh dunia – termasuk klien potensial! Perusahaan saat ini memiliki lebih dari 500 juta MAU di seluruh dunia, dan jumlah itu terus bertambah setiap hari karena orang-orang baru bergabung untuk mencari pekerjaan, peluang jaringan, dan prospek pekerjaan.

Twitter: Twitter mungkin salah satu platform media sosial yang kurang dikenal, tetapi pemasar tidak boleh mengabaikannya! Dengan lebih dari 300 juta MAU di seluruh dunia dan kemampuan untuk terlibat dalam sejumlah topik viral, pemirsa situs ini masih signifikan.

Instagram: Dengan lebih dari 800 juta pengguna aktif bulanan, Instagram adalah salah satu situs media sosial paling populer di dunia. Ini adalah media sosial yang digunakan jika Anda menjual produk atau layanan yang dapat difoto dan diperlihatkan kepada calon pelanggan.

YouTube: YouTube adalah situs terpopuler kedua di dunia, dengan lebih dari satu miliar MAU. Ini memberi pemasar dan bisnis platform yang sangat baik untuk membuat konten video yang dapat diakses oleh orang-orang di seluruh dunia. Situs ini juga memiliki layanan periklanan bawaan yang dapat membantu Anda menjangkau audiens target Anda.

Alat Manajemen Media Sosial Terbaik

Alat manajemen media sosial adalah cara yang bagus untuk membuat pengalaman menggunakan jejaring sosial lebih produktif dan menarik. Opsi berbayar dan tidak berbayar ini akan membantu Anda menjadwalkan postingan, menanggapi komentar, membuat kalender konten untuk pengikut Anda – hampir semuanya!

Hootsuite: Hootsuite adalah salah satu alat manajemen media sosial yang paling populer dan banyak digunakan. Ini memungkinkan pengguna untuk mengelola beberapa jaringan sekaligus, menjadwalkan posting sebelumnya, menganalisis kampanye untuk sukses – semuanya dengan antarmuka intuitif yang membuatnya mudah digunakan.

Tailwind: Tailwind adalah alat manajemen media sosial yang terjangkau dan mudah digunakan yang dapat digunakan secara gratis. Ini mencakup analitik, pembuatan konten, penjadwalan posting – semua dengan seperangkat alat yang kuat yang menjadikannya pilihan yang bagus untuk pemasar dengan anggaran berapa pun!

Buffer: Buffer adalah alat manajemen media sosial populer lainnya yang gratis hingga tiga jejaring sosial. Ini memungkinkan pengguna untuk menjadwalkan posting sebelumnya, serta menganalisis keberhasilan atau kegagalan kampanye apa pun – dan ini sangat mudah digunakan!

CoSchedule: CoSchedule menawarkan opsi berlangganan berbayar dengan antarmuka intuitif yang sempurna untuk bisnis kecil. Versi berbayar mencakup fitur-fitur seperti integrasi dengan Google Analytics, wawasan SEO, dan perpustakaan konten media sosial yang luas untuk digunakan dalam kampanye pemasaran Anda.

Kesimpulan

Kesimpulannya, manajemen media sosial menyediakan cara bagi pemasar untuk memanfaatkan iklan media sosial secara maksimal. Meskipun mungkin tampak berlebihan, ada banyak alat yang membuat segalanya lebih mudah untuk dikelola. Jika Anda masih tidak percaya diri, maka Anda dapat menyewa agen pemasaran media sosial profesional yang dapat menangani pemeliharaan sehari-hari dan membuat kampanye pemasaran untuk meningkatkan pendapatan Anda.