Gerenciamento de mídia social explicado

A mídia social se tornou uma ferramenta necessária para que as empresas permaneçam conectadas com clientes e leads em potencial. No entanto, a mídia social pode consumir muito tempo e ser difícil se você não souber como esses sites funcionam.

Esta postagem do blog discutirá por que você precisa do gerenciamento de mídia social, algumas práticas recomendadas a serem consideradas e uma lista de ferramentas que ajudarão a simplificar as tarefas diárias!

Se você é MUITO novo nas redes sociais, pode estar curioso para saber do que se trata! Confira nosso artigo no blog sobre As vantagens e desvantagens do uso de mídias sociais.

O que é gerenciamento de mídia social?

O gerenciamento de mídia social é uma ferramenta que as empresas podem usar para ficarem conectadas com seus clientes e leads em potencial. Mas, o que envolve o gerenciamento de mídia social? Simplificando, é o processo de criação de conteúdo em plataformas de mídia social, bem como monitoramento da atividade que acontece lá.

Por que uma empresa precisa de gerenciamento de mídia social?

A mídia social permite que os proprietários de negócios tenham uma presença ativa nas diferentes plataformas que seus clientes estão usando. Mas para entender o sentimento do cliente em relação ao negócio (positivo e negativo), o gerenciamento de mídia social é fundamental.

Veja, o gerenciamento de mídia social é útil quando se trata de desenvolver um plano de mídia social, que inclui entender o que é popular em seu setor e como você deve abordar as diferentes redes.

Melhores práticas para gerenciamento de mídia social

Definir parâmetros específicos - inclui o tipo de conteúdo criado, quando deve ser postado e com que frequência uma plataforma específica é atualizada com novas postagens. É melhor permanecer o mais consistente possível com esses parâmetros, para que as pessoas não se sintam bombardeadas por muitas mensagens.

Use as ferramentas - Aproveite as vantagens das várias ferramentas disponíveis, como a Hootsuite, que vem com vários recursos interessantes que facilitam seu trabalho! Você ainda precisará de alguma intervenção humana para monitorar as atividades que acontecem nas diferentes plataformas, mas automatizar certas tarefas ajudará a liberar algum tempo.

Use todas as plataformas - para obter o máximo das mídias sociais, você deve explorar como cada uma pode ajudar seu negócio. Isso pode incluir Facebook, Twitter, Instagram, YouTube - a lista é infinita! Quanto mais diversificadas forem suas postagens e plataformas, maiores serão as chances de você ser visto por diferentes tipos de clientes.

Quais são os benefícios do gerenciamento de mídia social?

O gerenciamento de mídia social é a chave para uma campanha de marketing de sucesso. Especificamente, oferece os seguintes benefícios:

Acesso gratuito: a mídia social é uma ferramenta incrível para alcançar seu público e conquistar seguidores. É grátis entrar em redes sociais, postar conteúdo e responder aos comentários do usuário. Tudo isso pode ser feito no conforto da sua casa ou em qualquer lugar com qualquer dispositivo que você tenha!

Alcance internacional: a melhor maneira de divulgar sua mensagem é por meio das redes sociais. O marketing e a publicidade tradicionais nem chegam perto em termos de alcance ou preço. Com a estratégia certa, você será capaz de atrair um público global por centavos de dólar. Você só precisa de alguém que saiba como usá-lo com sabedoria!

Envolva-se: acredite ou não, a mídia social não existe há muito tempo. Com apenas uma década atrás de nós e uma sociedade orientada para a Internet ao nosso alcance, muitas empresas ainda estão alcançando o poder da mídia social na estratégia de marketing de hoje.

Os canais sociais agora representam 74% das pessoas que tomam decisões de compra. Este é um número enorme quando consideramos o quanto dependemos fortemente das avaliações de amigos e familiares antes de comprar qualquer coisa hoje em dia. Além disso, 80% recebem conselhos sobre o que devem comprar também nas redes sociais como Facebook e Twitter!

Resultados: há muito potencial para publicidade e marketing por meio das mídias sociais. Os sites de redes sociais são plataformas excelentes para promover marcas, gerar leads e vender produtos, pois permitem que as empresas se envolvam com seus clientes em um nível individual em tempo real.

Se você tem uma loja de comércio eletrônico e deseja utilizar as mídias sociais de forma mais eficaz para vender mais do seu produto, temos o artigo de blog perfeito para você! Confira nossa lista de 14 dicas importantes de mídia social para comércio eletrônico.

Quais plataformas o gerenciamento de mídia social cobre?

O gerenciamento de mídia social inclui todas as principais plataformas de mídia social, incluindo Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e YouTube. Vamos dar uma pequena visão geral de cada um:

Facebook: o Facebook é a plataforma de mídia social mais popular, ostentando mais de um bilhão de usuários ativos mensais (MAUs). Com mais de 50% de todos os adultos no Facebook de uma forma ou de outra, é difícil errar aqui. Com tantos dados à sua disposição, os anúncios do Facebook são uma das principais estratégias de marketing para apresentar seu produto a clientes em potencial.

LinkedIn: O LinkedIn oferece uma excelente maneira de se conectar com profissionais de todo o mundo - incluindo clientes em potencial! A empresa atualmente possui mais de 500 milhões de MAUs em todo o mundo, e esse número continua a crescer a cada dia à medida que novas pessoas se juntam à procura de empregos, oportunidades de networking e oportunidades de emprego.

Twitter: o Twitter pode ser uma das plataformas de mídia social menos conhecidas, mas os profissionais de marketing não devem ignorá-la! Com mais de 300 milhões de MAUs em todo o mundo e a capacidade de se envolver em uma série de tópicos virais, a audiência deste site ainda é significativa.

Instagram: com mais de 800 milhões de usuários ativos por mês, o Instagram é um dos sites de mídia social mais populares do planeta. Esta é a mídia social a ser usada se você vende um produto ou serviço que pode ser fotografado e mostrado a clientes em potencial.

YouTube: o YouTube é o segundo site mais popular do mundo, com mais de um bilhão de MAUs. Ele fornece aos profissionais de marketing e empresas uma excelente plataforma para a criação de conteúdo de vídeo que pode ser acessado por pessoas em todo o mundo. Este site também tem seu próprio serviço de publicidade embutido que pode ajudá-lo a atingir seu público-alvo.

Melhores ferramentas de gerenciamento de mídia social

Ferramentas de gerenciamento de mídia social são uma ótima maneira de tornar a experiência de usar redes sociais mais produtiva e estimulante. Essas opções pagas e não pagas o ajudarão a agendar postagens, responder a comentários, criar calendários de conteúdo para seus seguidores - quase tudo!

Hootsuite: Hootsuite é uma das ferramentas de gerenciamento de mídia social mais populares e amplamente utilizadas. Ele permite que os usuários gerenciem várias redes ao mesmo tempo, agendem postagens com antecedência, analisem campanhas para o sucesso - tudo com uma interface intuitiva que torna o uso simples.

Tailwind: Tailwind é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social acessível e fácil de usar que pode ser usada gratuitamente. Inclui análises, criação de conteúdo, programação de postagens - tudo com um conjunto robusto de ferramentas que o torna uma ótima opção para profissionais de marketing com qualquer orçamento!

Buffer: Buffer é outra ferramenta popular de gerenciamento de mídia social que é gratuita para até três redes sociais. Ele permite que os usuários agendem postagens com antecedência, bem como analisem o sucesso ou o fracasso de qualquer campanha - e é super fácil de usar!

CoSchedule: CoSchedule oferece uma opção de assinatura paga com uma interface intuitiva perfeita para pequenas empresas. A versão paga inclui recursos como integração com o Google Analytics, insights de SEO e uma ampla biblioteca de conteúdo de mídia social para usar em suas campanhas de marketing.

Conclusão

Concluindo, o gerenciamento de mídia social fornece uma maneira para que os profissionais de marketing aproveitem ao máximo a publicidade em mídia social. Embora possa parecer opressor, existem muitas ferramentas que tornam as coisas mais fáceis de gerenciar. Se ainda não tiver certeza, você pode contratar uma agência de marketing de mídia social profissional que possa cuidar da manutenção diária e criar campanhas de marketing para aumentar sua receita.