Anúncios do Google e do Facebook: o que é melhor para o seu negócio online?
Publicados: 2020-06-30Como agência de marketing digital, recebemos essa pergunta todos os dias. “Quando usar o Facebook Ads em vez do Google Ads? O que é melhor para o meu negócio online? ”
Bem, isto depende.
Tanto o Google quanto o Facebook são gigantes dominantes da publicidade e vale a pena gastar seu orçamento de marketing, mas por razões diferentes. Qual é a melhor opção para você dependerá do tipo de seu negócio, seus objetivos e seu público.
O Facebook atualmente tem 2,5 bilhões de usuários ativos mensais e oferece segmentação de público-alvo ultra-precisa para ajudar novos clientes a descobrirem o seu negócio.
Ao mesmo tempo, o Google lida com cerca de 3,5 bilhões de pesquisas por dia e é responsável por 92% do tráfego geral de pesquisa orgânica nos Estados Unidos , permitindo que você encontre novos clientes e potencialize sua alta intenção de pesquisa.
Então, quando você deve optar por um canal de publicidade em vez do outro, o Google Ads ou o Facebook Ads, qual deles atenderá melhor às necessidades da sua empresa?
Vamos dar uma olhada mais aprofundada nas diferenças entre essas duas plataformas e quais aspectos você deve considerar ao decidir qual delas trará um ROI maior para sua organização.
Pesquisa paga x Redes sociais pagas: Qual é a diferença?
Tanto o Facebook Ads quanto o Google Ads são plataformas de publicidade que cobram com base no pagamento por clique. Eles também são eficazes e podem ajudá-lo a aumentar as vendas e o reconhecimento da marca. No entanto, qual é a principal diferença entre os dois? Vamos descobrir.
“A principal diferença entre os dois é como os usuários estão recebendo seus anúncios. O Facebook é mais como um outdoor digital, enquanto o Google Ads é mais como buscar o conselho de um profissional. Por exemplo, quem tem mais probabilidade de clicar em um anúncio que diz "Venda sua casa agora por dinheiro" alguém que vê um anúncio do Facebook em seu feed ou alguém que pesquisou no Google "Preciso vender minha casa rapidamente por dinheiro" e, em seguida, vê o Um anúncio aparece no topo da tela? É sempre o último. Nossas conversões de usuário pela primeira vez no Google Ads têm 20 vezes mais probabilidade de resultar em uma venda do que nossos anúncios do Facebook, e eu realmente acredito que é por causa de quando / como podemos mostrar o anúncio ao usuário. ”
O que é o Google Ads?
O Google Ads, anteriormente conhecido como Adwords, é geralmente considerado uma pesquisa paga. Ao usar essa plataforma de publicidade, você paga para que os anúncios apareçam nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs).
Confira um exemplo de anúncios de pesquisa pagos abaixo:
Como você pode ver, todas as listagens pagas são marcadas como “Anúncio” ou “Patrocinado”. Você também pode notar que o Google mostrou apenas anúncios relevantes para minha pesquisa e até mesmo minha localização (nota do editor: como estou na Tailândia, todos os preços estão em Baht tailandês).
Isso significa que o Google pode colocar seu anúncio com base em suas palavras-chave e público-alvo.
Agora, imagine quantos clientes em potencial você pode alcançar aproveitando o poder de sua intenção de pesquisa. Esses compradores estão procurando ativamente o tipo de produtos / serviços que você oferece, e o Google Ads pode ajudá-lo a encontrar e convertê-los antes que seus concorrentes o façam.
“O Google Ads permite que você segmente clientes em potencial em * pontos específicos ao longo da jornada do cliente *. Isso significa que você pode criar diferentes textos do anúncio e páginas de destino para falar com os clientes, dependendo de onde eles estão no funil. Você pode aprimorar seu portfólio de palavras-chave para direcionar seu orçamento mensal para as palavras-chave que geram mais negócios para você, e pode fazer isso de forma relativamente rápida. O objetivo com o Google Ads é fazer com que a jornada dos clientes a partir de * termo de pesquisa> texto do anúncio> página de destino> ação desejada * seja o mais natural possível. ”
Além da Pesquisa do Google, o Google Ads também permite que você anuncie em:
- Rede de Display do Google (tem mais de 2 milhões de sites e alcança mais de 90% das pessoas na Internet)
- Youtube ( 1,68 bilhão de usuários em todo o mundo)
- Google Play
- Google Maps ( 154,4 milhões de usuários mensais)
- Gmail
Resumindo, o principal objetivo da publicidade no Google é obter mais clientes novos ou existentes que já estão procurando algo que você vende no seu site.
O que é publicidade no Facebook?
Ao contrário da pesquisa paga do Google, o Facebook oferece publicidade social paga. É a maior plataforma de mídia social do mundo e permite que você pague para colocar seus anúncios na frente de clientes em potencial.
As pessoas compartilham muitas coisas em suas redes sociais, incluindo seus interesses, gostos / desgostos, preferências, amigos, planos, estado civil, data de nascimento, localização e muito mais. É por isso que anunciar em uma potência de mídia social tão gigantesca como o Facebook permite que você aproveite esses dados imensos e públicos-alvo com maior probabilidade de conversão.
“Quando uma pessoa está no Facebook, ela normalmente não está procurando nada como faz no Google. Em vez disso, ela está recebendo atualizações sobre a vida de amigos. Um anúncio do Facebook está tentando interromper minha atividade pretendida no Facebook. na minha frente e deve ser tão interessante que vou querer parar de olhar as atualizações dos amigos para saber do que se trata. "
Abaixo você encontrará um exemplo de anúncio pago no feed de notícias do Facebook:
Além do feed de notícias, você também pode colocar seus anúncios do Facebook em:
- Facebook Marketplace
- Feed do Instagram ( mais de 1 bilhão de usuários em todo o mundo)
- Feeds de vídeo
- Coluna da direita
- Messenger ( 1,6 bilhão de usuários ativos)
Para encurtar a história, os anúncios do Facebook, também conhecidos como redes sociais pagas, permitem que você use uma segmentação demográfica precisa e ajude os clientes em potencial a encontrar sua empresa com base em seus interesses e comportamento social.
Anúncios do Google e anúncios do Facebook: comparação
Agora que você está ciente das diferenças fundamentais entre esses dois gigantes da publicidade, vamos nos aprofundar e comparar os anúncios do Google Ads e do Facebook com mais detalhes.
“A principal diferença entre os anúncios do Google e do Facebook é o comprador e sua mentalidade no momento. As pessoas raramente vão ao Facebook para fazer perguntas, mas o fazem no Google. As pessoas não podem ir ao Google e compartilhar seus interesses e hobbies, mas podem no Facebook. O Google permite que você alcance pessoas que estão pesquisando e o Facebook permite que você incorpore seu produto ou serviço no feed de alguém que pode não saber que está interessado em você. ”
Tamanho do público
Tanto o Google quanto o Facebook fornecem a você uma quantidade enorme de usuários. No entanto, o número em si não deve ser seu foco principal.
É provável que seu público-alvo use ambas as plataformas. Ainda assim, você não pode definir se o Facebook ou o Google Ads é melhor para sua empresa apenas observando o número de pessoas que os usam.
Em vez disso, aqui está o que você precisa se perguntar:
- Meus clientes em potencial estão usando ativamente as duas redes ou apenas uma delas?
- Um serviço ou produto que ofereço no meu site é voltado para pesquisa?
- As pessoas estão cientes do meu produto ou serviço?
Se seus clientes em potencial não estão nem no Facebook nem no Google, então para que gastar seu orçamento?
Se ninguém estiver procurando seu produto ou serviço específico no Google, você deve considerar outras opções de publicidade.
Se o seu produto ou serviço for novo ou de alta tecnologia e ninguém nunca ouviu falar dele, o Facebook seria o melhor lugar para divulgar o que você tem a oferecer.
Segmentação de público
Você pode segmentar ou redirecionar públicos específicos por localização, idade, sexo, estado civil e nível de renda com o Facebook e o Google Ads.
No entanto, se sua empresa exige opções de segmentação mais avançadas para direcionar o tráfego, o Facebook é o vencedor final. Além disso, você também pode criar públicos personalizados e semelhantes no Facebook com base nas preferências e comportamentos do usuário.
“Os anúncios do Facebook podem fazer maravilhas, principalmente para lojas online ou empresas de produtos específicos para atingir o público-alvo certo em um momento específico ou por um período especial. Sua análise é melhor e mais detalhada. As pessoas tendem a amar o que veem com frequência e os anúncios do FB podem fazer isso apenas pelo seu produto. Combinado com os anúncios do Instagram, pode atingir um público muito mais amplo. ”
As pessoas compartilham muitas informações no Facebook, às vezes até demais se você nos perguntar.
No entanto, quanto mais eles contam à plataforma sobre si mesmos, maior é sua chance de alcançar seus usuários-alvo, mesmo que eles sejam exatamente nômades digitais de 20 a 25 anos que amam música EDM, Tiger King e tigelas de smoothie vegan ( apenas dizendo…)
Comprador Intenção
Agora, é hora do Google Ads brilhar. Se as pessoas estiverem procurando seus produtos ou serviços quando estiverem prontas para clicar em “Comprar”, você deve anunciar no Google.
"Os anúncios do Google surgem para aqueles que procuram algo, os anúncios do FB são veiculados para pessoas que estão apenas navegando no Facebook. O Google tem como alvo consumidores muito mais ativos já no modo de compra, eles estão mais abaixo no funil de compra e devem ser mais fáceis de converter."
O Google Ads permite que você obtenha tráfego qualificado que provavelmente resultará em uma conversão imediata. O Google colocará seus anúncios no momento em que seus clientes em potencial mais precisarem de seus serviços.
Resumindo, a plataforma de publicidade do Google garantirá que seus anúncios satisfaçam a intenção de pesquisa dos compradores.
Por outro lado, se o seu objetivo de marketing é construir uma comunidade social forte e aumentar o reconhecimento da sua marca, o Facebook tem muito mais potencial.
“Em meus 15 anos de negócios, usei anúncios do Google e do Facebook. Com base em minha própria experiência, o Google traz a você mais cliques, leads e vendas. Por outro lado, os anúncios do Facebook trarão mais curtidas para sua página. Por exemplo, se você está postando carros na sua página do Facebook, as pessoas que gostam de carros vão gostar da sua página independentemente de precisarem de um carro ou do seu serviço, apenas porque gostam do conteúdo da sua página. Mas, com o Google Ads, as pessoas que pesquisaram os serviços que você oferece entrarão em contato com você ou irão para o seu site. Esse é um cliente sério que se voltará para vendas. Esse é o tipo de retorno que você deseja ao pagar pelos anúncios. ”
Custo e ROI
Como proprietário de uma pequena empresa, você, é claro, se preocupa não apenas com a eficácia de suas campanhas publicitárias, mas também com seu preço. Então, o que é mais barato, Google Ads ou Facebook Ads?
Observação: antes de darmos uma olhada no número exato, lembre-se de que o custo dos seus anúncios, seja no Google ou no Facebook, dependerá muito do seu setor, localização e objetivos de marketing.
“Tanto o Google Ads quanto o Facebook Ads têm seus prós e contras. Embora o Google Ads permita que as empresas falem com consumidores que estão prontos para comprar, ele também é mais caro, especialmente se você estiver tentando definir um lance para uma palavra-chave altamente competitiva. No espaço B2B, o custo por clique em um anúncio do Google pode variar de $ 15 a $ 100. Com o Facebook, há menos um modelo de pagar para jogar. Embora os Anúncios do Facebook sejam mais econômicos, eles também são mais prejudiciais porque você está anunciando para uma população em geral que não tem necessariamente a intenção de comprar nada. ”
Custo médio por clique
Em janeiro de 2020, o custo médio por clique (CPC) nos anúncios do Facebook era de US $ 0,11 e caiu para US $ 0,09 em março em todos os setores.
Os anúncios do Facebook oferecem a capacidade de alcançar milhares, senão milhões de impressões com um orçamento bastante acessível. O custo por clique e o custo por milhar são extraordinariamente mais baratos com o Facebook Ads em comparação com o Google Ads. Normalmente eu pago cerca de US $ 0,12 por clique no Facebook Ads, o Google Ads custa cerca de US $ 2,00 por clique para minha indústria de chaveiro.
De acordo com o SEMrush, o CPC médio do Google Ads em todos os setores nos EUA é de US $ 1,9.
Então, você vai pagar menos por clique em seu anúncio do Facebook do que no Google, mais uma vez, não deve ser a única razão pela qual você escolhe uma plataforma em vez de outra.
Se seu público não estiver no Facebook, você ainda desperdiçará seu dinheiro, mesmo com um CPC mínimo.
Taxa média de cliques
A taxa média de cliques (CTR) para anúncios do Facebook em todos os setores é de 0,90%. Por outro lado, a CTR média no Google Ads em todos os setores é de 3,17% para pesquisa e 0,46% para exibição.
“Meu pai dirige uma empresa de mudanças perto de Boston, e os anúncios do Google funcionam bem para ele. Mas para o meu negócio de produção de filmes comerciais, com clientes em todo o mundo, uma vez que temos uma faixa de preço superior e oferecemos um serviço muito mais personalizado e especializado, usamos anúncios no Facebook. Conseguimos atingir os amigos de quem gosta de nossa página, de modo que o aspecto do boca a boca esteja embutido na publicidade. Embora os anúncios do Google sejam importantes para aqueles que estão mais no processo de vendas e que estão procurando ativamente por algo específico, os anúncios do Facebook podem ajudar a divulgar a sua empresa e o que você faz. Como fazemos comerciais, usamos nossos próprios comerciais como anúncios. As pessoas perguntam quem fez um determinado vídeo e o Facebook nos aponta como produtores ”.
Aqui, é fundamental que você entenda que os anúncios do Facebook permitem combinar texto e imagens ou vídeos atraentes com maior probabilidade de serem clicáveis para saber mais sobre sua marca.
O Google Ads captura seu cliente potencial no processo de qualquer uma das considerações. É por isso que é preciso mais esforço para criar um anúncio altamente clicável no Google.
Taxa de conversão média
A taxa de conversão média (CVR) para anúncios do Facebook em todos os setores é de 9,21%. No entanto, também depende da indústria.
Por exemplo, os proprietários de empresas de fitness podem pular de felicidade porque um CVR médio no Facebook para a indústria de fitness é de 14,29%. Muito legal, hein?
Ao mesmo tempo, a taxa de conversão média no Google Ads em todos os setores é 3,75% para pesquisa e 0,77% para exibição .
“Pela nossa experiência, o Google é um canal com melhor desempenho do que o Facebook. O que aprendemos com nossas entrevistas com clientes é que, quando eles fazem uma compra de alto valor, um resultado que eles veem no Google tem mais confiança do que o anúncio aleatório de uma marca em seu feed de notícias do Facebook. Nossa taxa de cliques para anúncios tem estado entre 1% e 2% em ambas as plataformas, mas quando se trata de conversão, o Google teve uma taxa de conversão de 34% em comparação com 13% do Facebook. Mas temos muito mais envolvimento dos clientes do Facebook à medida que exploram o site com curiosidade ”.
Custo Médio por Ação
O custo médio por ação (CPA) para anúncios do Facebook em todos os setores é de US $ 18,68. Enquanto o CPA médio no Google Ads em todos os setores é de US $ 48,96 para pesquisa e US $ 75,51 para exibição.
Observe que “ação” pode ser qualquer coisa, desde enviar um formulário, clicar em seu anúncio até fazer uma compra. O CPA também é uma referência importante para saber se você terá o ROI desejado em sua campanha de PPC específica.
“CPA 86% menor no Google: recentemente experimentamos anúncios do Google e do Facebook em um novo site de jogos de paciência que lançamos. O Facebook foi ótimo para direcionar anúncios ao nosso mercado-alvo, ou seja, indivíduos com mais de 50 anos com interesses em jogos e artes. No entanto, descobrimos que nossos anúncios tinham envolvimento mínimo e aqueles que clicavam não jogavam com frequência por um tempo. O Facebook foi ótimo para mostrar nosso site a esses usuários, mas o interesse deles residia mais em olhar para o feed de notícias do Facebook e não em jogar. Para o Google, por outro lado, conseguimos direcionar a palavra-chave 'paciência' e descobrimos que aqueles que clicaram em nossos anúncios permaneceram em nossos sites por mais de 15 minutos e costumavam jogar vários jogos. Esses usuários tinham a intenção de jogar nossos jogos porque estavam procurando por eles e se tornaram clientes ideais. No geral, nosso custo por aquisição foi um pouco acima de US $ 4,00 e 86% menor do que nosso CPA no Facebook. ”
PS Não se assuste com os números de CPA, apenas certifique-se de que seus anúncios sejam bem direcionados e tenham uma alta taxa de conversão.
Canais de anúncios exclusivos
Anúncios do Google e anúncios do Facebook: iguais, mas diferentes.
Mesmo que ambas as plataformas sejam mais ou menos semelhantes (permitem que você coloque seus anúncios e pague por eles sempre que seus clientes em potencial clicarem neles), eles ainda são únicos em sua própria maneira.
“O Facebook tende a funcionar melhor com produtos que impulsionam as decisões de compra do momento. Isso porque ninguém vai ao Facebook procurando ativamente comprar algo. Eles vão lá para bater um papo com amigos e familiares. Por isso, você precisa de um produto que os deixe impressionados - algo que eles nunca viram antes ou algo que todo mundo está falando. Melhor ainda é resolver um problema que eles têm (real ou percebido). Um produto de sucesso do Facebook geralmente custa menos de US $ 60 (quanto menor o preço, melhor); caso contrário, seu preço cai fora da faixa de preço sobre a qual a maioria das pessoas se sente confortável para tomar decisões de compra imediatas. ”
Cada plataforma oferece um posicionamento de anúncio exclusivo que difere de outros anúncios nessa plataforma. Para Facebook, é Messenger Ads, e para Google, - Shopping Ads.
Dependendo do seu negócio, você pode aproveitar os dois para garantir que atinja o seu público-alvo.
TL; DR
Mencionamos muitas estatísticas e fatos e sabemos que pode parecer muita informação para processar de uma vez. No final, tudo o que você quer aprender é o que lhe trará um melhor ROI, anúncios do Facebook ou Google Ads.
Normalmente, é uma excelente tática testar os anúncios do Google Ads e do Facebook e ver qual deles se encaixa melhor.
No entanto, se seu orçamento de marketing for apertado e você não puder pagar o custo de “tentativa e falha”, dê uma olhada na tabela abaixo. Isso deve tornar o processo de escolha da plataforma de publicidade certa para sua empresa muito mais simples.
Anúncios do Google ou anúncios do Facebook: o que devo escolher?
Observe que as diretrizes que você vê acima são gerais. Tanto o Facebook Ads quanto o Google Ads têm truques que podem ajudá-lo a alcançar quase todas as suas metas de marketing, se você souber como criar uma campanha publicitária forte.
E se você é novo na publicidade pay-per-click e não sabe por onde começar, nossos especialistas em PPC estão prontos para aproveitar anos de experiência para executar campanhas lucrativas no Facebook e no Google Ads para o seu negócio.
The Takeaway
Os anúncios do Google Ads e do Facebook são plataformas fortes de publicidade PPC que podem ajudá-lo a impulsionar seus negócios. No entanto, qual você vai escolher depende do seu setor, tipo de negócio, objetivos e público-alvo.
Depois de comparar os anúncios do Google Ads com os do Facebook, ousamos afirmar que você deve ver a pesquisa paga e as redes sociais pagas como estratégias complementares, e não opostas.
O Google Ads é ideal para empresas que vendem produtos ou serviços que os usuários conhecem e já procuram ativamente.
Por outro lado, o Facebook é principalmente uma escolha melhor se você está tentando anunciar produtos novos ou inovadores, deseja atingir públicos específicos e aumentar o conhecimento de sua marca.
Para finalizar, o Facebook e o Google oferecem imensas opções que podem contribuir para o crescimento do seu negócio se você se esforçar para configurar suas campanhas publicitárias de forma adequada.
E se você decidir usar ambas as plataformas PPC ou uma em vez da outra, é essencial que você sempre acompanhe e meça seus resultados para saber o que funciona melhor para sua empresa.