25 dicas frias de marketing por e-mail para aumentar as taxas de resposta
Publicados: 2022-04-10Cold emailing é o equivalente a vendas de porta em porta. Você vai receber muitos nãos e alguns nãos. Mostraremos dicas importantes e eficazes de marketing por e-mail frio que você pode usar.
Há uma ressalva para isso, no entanto. Para obter os melhores resultados, você precisa de e-mails frios que convertem e, para isso, existem técnicas específicas.
E-mails frios são muito difíceis, para começar. A maioria das pessoas não os abre porque eles são filtrados para fora da caixa de entrada, e há muita competição por atenção quando se trata de enviar e-mails frios para alguém. Você tem uma chance de causar uma boa impressão no seu cliente potencial antes de ser ignorado.
Com o email marketing, você tem um ROI maior do que outras estratégias. Mas se você quiser ter sucesso com e-mails frios, é importante que sua abordagem seja diferente do que os outros estão fazendo.
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Passe por uma variedade de filtros para se concentrar nos leads que deseja alcançar. Isso é muito específico, mas você pode encontrar todas as pessoas que correspondem ao seguinte:
- Uma empresa do setor de Serviços Financeiros ou Bancário
- Quem tem mais de 10 funcionários
- Que gastam dinheiro no Adwords
- Quem usa Hubspot
- Quem atualmente tem vagas de emprego para ajuda de marketing
- Com a função de Gerente de RH
- Que está nessa função há menos de 1 ano
Os essenciais
Quando se trata de dicas frias de marketing por e-mail, todo e-mail que você envia precisa ser escrito com o mesmo nível de cuidado. Seja um e-mail frio ou quente, existem diretrizes específicas que precisam ser seguidas.
Entrarei em mais detalhes sobre os outros métodos neste artigo, mas primeiro você precisa configurar algumas coisas.
- Antes de entrar em contato com uma empresa, faça sua pesquisa para entender como o negócio funciona e quais são seus objetivos. Isso irá ajudá-lo a adaptar o seu pitch.
- Ao enviar um e-mail em massa, reserve um tempo para pesquisar o que cada destinatário criou ou compartilhou online para que você possa mencioná-lo em sua mensagem.
Você não pode dar ao luxo de tomar medidas agora para evitar problemas mais tarde. Você pode ser capaz de fechar oportunidades ganhas e até ganhar mais dinheiro se fizer isso.
Agora, para as dicas frias de marketing por e-mail!
1. Seja educado e amigável
Não se preocupe com palavras extravagantes ou gramática perfeita ao escrever um e-mail. Apenas relaxe e seja você mesmo.
Uma das dicas importantes de cold email marketing é que uma escrita clara é a chave para uma boa comunicação. E quando você está enviando e-mails, é melhor ser conversador.
Você quer ser você mesmo em sua escrita. Você deve escrever enquanto fala e tentar construir um relacionamento com o leitor.
Eu tenho um problema. Meus fornecedores, a quem pago pelos meus serviços de marketing e de e-mail frio para entrar em contato em nome de nossa empresa, não parecem tão motivados quanto deveriam.
2. Certifique-se de que você não soa como um modelo
Entendo. Os modelos economizam tempo, mas se todos os outros usarem o mesmo modelo que você e seu cliente em potencial tiverem 100 outros e-mails como o seu na caixa de entrada, como eles podem se diferenciar?
Quando se trata de dicas frias de marketing por e-mail, crie seus próprios modelos personalizados para soar como você. Você obterá melhores resultados desta forma.
Se você fizer pequenas alterações em seu e-mail, ele parecerá mais genuíno e o cliente em potencial provavelmente responderá.
Então, para evitar esse erro, quero que você faça o seguinte:
- Ao criar um modelo, certifique-se de usar a linguagem que parece ter sido escrita por sua empresa.
- Você pode usar o modelo como ponto de partida, mas precisará escrever seu próprio e-mail do zero.
- O e-mail frio é uma ótima maneira de chamar a atenção de alguém que pode não ter respondido de outra forma. Sempre que receber um excelente, salve-o em seu arquivo de furto para uso futuro.
Os melhores e-mails frios têm uma coisa em comum; eles são pessoais. Você pode usar essas informações para melhorar sua própria campanha de marketing por e-mail.
3. Personalize e personalize
Tenho visto muito sucesso com o uso de e-mail para negócios. Uma coisa que pode ajudá-lo a ter sucesso é personalizar seus e-mails.
Uma das melhores dicas de marketing por e-mail frio é personalizar os e-mails. Woodpecker descobriu que a personalização avançada obteve uma taxa de resposta de 17%, mais que o dobro dos 7% para nenhum e-mail personalizado.
A chave para fazer o e-mail funcionar é a personalização. Isso significa incluir detalhes que deixem claro que você escreveu a mensagem para o destinatário, em vez de enviar um modelo genérico.
Então, como você faz isso?
Um modelo não é apenas uma lista de conteúdo de e-mail pré-escrito. Um bom contém variáveis que são personalizadas para cada destinatário, como o nome de sua empresa e setor.
Quando você envia um e-mail, parece uma abordagem mais pessoal do que apenas enviar algum tipo de mensagem automática. É muito mais provável que alguém responda ao seu e-mail.
4. Seu e-mail deve ter um propósito claramente definido
Enviar e-mails inúteis é uma perda de tempo para o remetente e o destinatário. Enviá-los regularmente treinará seus destinatários a não abrirem mensagens futuras, o que seria um erro ainda maior.
E-mails frios são uma ferramenta poderosa para se conectar com potenciais clientes e divulgar seu nome. Veja como você pode fazê-los trabalhar para você:
- Quando o cliente em potencial toma uma atitude, eu ligo de volta para ver se eles têm alguma dúvida sobre o que discutimos.
- Descobri que fornecer uma visualização do relatório é útil para motivar os vendedores.
- Compartilhando uma postagem do blog
- O artigo oferece resultados de pesquisas que podem ter impacto em seus negócios.
- Oferecendo uma auditoria gratuita
- Oferecer ingressos para um evento como prêmio
- Oferecendo uma demonstração ao vivo
É importante definir o seu propósito para o e-mail e permanecer no ponto durante todo o processo.
Agora, este não é o melhor exemplo de um e-mail frio (explicarei o porquê em um momento), mas não é ruim. Uma coisa que eu gosto é a rapidez e simplicidade com que eles estabelecem seu ponto de vista.
Ficou claro que este e-mail não era apenas uma mensagem aleatória. Ele veio em resposta a algo que eu fiz em seu site.
5. Confirme se seu propósito está alinhado com um ponto de dor real
As pessoas raramente fazem alguma coisa até que tenham que fazer. Eles só se sentem motivados o suficiente para agir quando não tomar nenhuma é a pior opção possível.
Para ser bem-sucedido, seu e-mail precisa abordar um ponto problemático com o qual o leitor possa se relacionar. A oferta deve simplesmente indicar:
- Forneça informações sobre isso
- Explique uma solução
- Aprendi que existem muitas maneiras de motivar as pessoas, mas algumas das mais bem-sucedidas incluem aumentar a responsabilidade e fornecer bônus por alto desempenho.
Sempre há pessoas que precisam de ajuda, e elas aceitarão a oferta se ela resolver o problema.
6. Antes de pedir, dê
A confiança e o reconhecimento da marca são muito importantes em qualquer negócio, mas se você quiser pedir algo mais tarde, a única maneira de construir isso é dando valor primeiro.
Quando envio e-mails frios, a primeira coisa que faço é dar informações. Acontece que as pessoas gostam de receber coisas de graça e se sentem obrigadas quando você lhes dá um presente de algo que elas não tinham antes.
Robert Cialdini descreve em seu livro Influence: The Psychology of Persuasion como sentimos a necessidade de retribuir até mesmo pequenos favores. Ele introduz a reciprocidade como nossa tendência natural.
Nossa necessidade de pagar nossas dívidas, segundo os antropólogos Lionel Tiger e Robin Fox, é uma qualidade única do ser humano. Eles acreditam que essa teia de endividamento cria interdependências que nos unem.
Acontece que estamos programados para retribuir, não apenas para receber.
Portanto, antes de pedir qualquer coisa, certifique-se de dar algo em troca. Dessa forma, quando você solicita algo de alguém, é mais provável que eles digam sim.
7. Venda sua doação
É tentador mencionar seu produto ou começar a vender, mas você precisa resistir. A melhor maneira de entrar em contato com alguém novo por e-mail é com uma breve introdução e algumas informações sobre o que eles podem achar valioso.
Se você forçar demais uma venda, o cliente em potencial perderá o interesse e irá para outro lugar.
A conclusão é que as pessoas gostam de comprar, mas não querem ser vendidas, principalmente se ainda não estiverem interessadas no produto ou serviço.
Para conseguir a venda, é importante não focar no que você vai tirar de um cliente. Em vez disso, pense em como seu produto ou serviço os ajudará e venda essa “doação”.
8. Não faça referência ao seu produto
Quando escrevo e-mails frios, minha linha de abertura nunca menciona o produto. Isso ocorre porque não é um discurso de vendas e não quer ser arrogante. No entanto, se você mencionar seu produto em um e-mail, certifique-se de que não seja muito de vendas ou promocional.
O e-mail que compartilhei de Conga tinha uma linha de assunto que não tinha nada a ver com o assunto do corpo da mensagem. Ele violou essa regra e, como resultado, minha resposta não está indo a lugar nenhum.
Quando eu envio um e-mail frio, meu primeiro objetivo é fazer com que eles se interessem e criem confiança. Dessa forma, eles estarão mais abertos quando chegar a hora de eu vender.
CONSTRUINDO UM E-MAIL FRIO
Agora que cobrimos o básico, é hora de ver o que você precisa saber sobre cold emailing. Para criar um e-mail vencedor que receba respostas, são necessárias três coisas:
9. Comece apresentando-se
Quando você vê alguém em um evento com quem deseja conversar, é melhor não ser muito insistente. Você não precisa correr e começar a oferecer-lhes o seu produto ou serviço.
Quando conheci alguém, foi estranho. Você nunca sabe o que dizer ou como agir. O mesmo acontece com e-mails frios.
Oi,
Como um [título] da empresa, descobri que há muitas coisas a serem consideradas ao contratar novos vendedores. Espero que este artigo tenha sido útil e informativo!
Se você mostrar aos clientes em potencial que é aberto e honesto, é mais provável que eles confiem em sua empresa.
10. Explique rapidamente o porquê
A seguir, explicarei por que você está enviando e-mails e, mais importante, como este artigo pode ajudá-los.
Quando você falar com seu público, diga a eles por que eles deveriam se importar com o que você está falando. Diga-lhes como isso se relaciona com suas necessidades e pontos de dor.
Por exemplo:
Percebi que você baixou nosso ebook, [título do ebook]. Eu queria saber se você já teve a chance de dar uma olhada e se há ou não alguma dúvida.
Recentemente, publicamos uma lista de verificação que orienta você nas etapas para implementar nossa solução para [ponto problemático]. O que descobrimos é que a maioria das pessoas que lutam com esse problema não percebe o quão comum ele realmente é e também não sabe o quão fácil pode ser resolvido. Isso fez uma grande diferença em conseguir o que eles querem
11. Prove todas as alegações
Se você fizer qualquer tipo de reivindicação ou promessa em seu e-mail frio, certifique-se de apoiá-lo com fatos e estatísticas.
Suponha que você ofereça uma auditoria de site gratuita e diga ao cliente em potencial que isso é apenas para ter uma ideia do que precisa ser corrigido em seu site.
Se você não está classificado na página 1, pode ser devido a alguns erros técnicos que podem ser corrigidos.
Você tem que provar que vale a pena.
Assim que um cliente em potencial estiver convencido de sua proposta, ele começará a pedir provas. Eles podem dizer, sim, mas para quantas pessoas você fez isso? ou quais credenciais esses provedores têm? Há quanto tempo a empresa está no mercado?”
Você pode dizer da minha história que as pessoas querem saber:
- É importante ter uma sólida experiência no setor em que você está entrando.
- É importante mencionar clientes anteriores ou clientes em uma entrevista porque isso ajuda a mostrar que você tem experiência.
- O que encontrei (resultados, número de clientes e ganhos)
É por isso que em seu e-mail, você precisa fornecer evidências de confiabilidade imediatamente.
Trabalhei com centenas de pequenas empresas como a sua para ajudá-las a melhorar seus rankings nos mecanismos de busca. A maioria das empresas não estava ranqueando nas pesquisas do Google porque não incluíam os scripts adequados em seu site.
Depois de abordar essas questões, eles se viram subindo na hierarquia da pesquisa. Uma empresa até passou de não estar na página 1 do Google para ser a número um.
12. Posicionar adequadamente a oferta e o apelo à ação (CTA)
Um e-mail frio geralmente é enviado para pré-qualificar clientes em potencial e fazer descobertas, o que geralmente significa que você está oferecendo uma isca digital ou uma auditoria.
A oferta deve ser comunicada de forma clara e não pode simplesmente terminar com um botão “comprar agora”.
Para uma auditoria, peço um pouco mais de informação sobre como a pessoa desempenha seu trabalho. Leva apenas 2 minutos para preencher esta pequena pesquisa.
Você está interessado em uma prévia deste relatório? Responda com SIM, e eu enviarei para você.
Ao distribuir ingressos gratuitos para um evento. Responda com SIM, e eu lhe enviarei as informações do seu bilhete.
Se você estiver interessado neste [checklist, guia, vídeo], posso enviá-lo para você, ou podemos conversar por telefone e analisar juntos.
13. Facilitar a Resposta
Quando um cliente em potencial disser que está interessado em seu produto, pergunte qual é o próximo passo. Dessa forma, será mais fácil para vocês dois trabalharem juntos.
Se você quiser ler o relatório completo, clique em responder com um sim.
Os funcionários precisam ter a chance de fazer perguntas.
Fico feliz em responder a quaisquer perguntas que você possa ter. Você pode me enviar um e-mail ou me ligar, o que for mais fácil para você.
QUER MAIS AJUDA PARA ESCREVER E-MAILS FRIOS? Como escrever um e-mail frio que 33% dos clientes em potencial responderão
Amostra de modelo de e-mail frio
Vou mostrar-lhe um modelo que eu uso para e-mails frios. Observe como ele segue o formato que abordamos nesta seção.
A fórmula do e-mail frio
- Introdução
- Motivo do e-mail
- A oferta e por que é importante
- Prova que funciona
- Chamada para ação
- O que fazer a seguir
Aqui está o modelo
Oi,
Eu sou a [posição] com
Percebi que você baixou nosso ebook, [título do ebook]. Você já teve a oportunidade de olhar para ele? Em caso afirmativo, adoraria ouvir seus comentários.
Publicamos recentemente uma lista de verificação baseada na solução que compartilhamos em nosso e-book. O que descobri com esta pesquisa é que a maioria das pessoas que lutam com [ponto de dor] não percebe o quão difundido pode ser, e também não sabe o quão fácil seria resolvê-lo.
Uma boa lista de verificação valerá seu peso em ouro e, para um cliente, conseguimos alcançar [resultado] em apenas algumas semanas.
Terei o maior prazer em enviar a lista de verificação, ou podemos fazer uma ligação, e eu o orientarei.
Estou interessado em sua oferta; Por favor envie-me mais informações.
Espero ouvir de você em breve.
[assinatura]Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em contactar-me. Estou sempre feliz em ajudar.
DICAS PARA AUMENTAR AS TAXAS DE ABERTURA
De acordo com o MailChimp, é possível que haja taxas de abertura de e-mails frios em diferentes setores. Por exemplo, 20-30% dos e-mails são abertos se você fizer certo.
Aqui estão algumas maneiras rápidas e fáceis de melhorar suas taxas de abertura.
14. Construa uma linha de assunto atraente
35% das pessoas abrem um e-mail com base apenas na linha de assunto.
Eles querem saber mais sobre o produto; eles podem precisar de ajuda com uma reclamação de cliente ou algum outro problema.
Uma boa linha de assunto:
- Captura o interesse
- Cria curiosidade
- Promete informações úteis
Ao enviar um e-mail, certifique-se de que sua linha de assunto seja concisa e específica. Deve ser uma promessa crível ou aumentar a curiosidade.
A ideia é fisgar o leitor com uma linha de assunto atraente, oferecer algo específico em seu e-mail ou provocar algum benefício.
Mantenha-o curto e conciso. E evite títulos de isca de cliques.
Uma das dicas de marketing por e-mail frio mais eficazes para atrair um cliente em potencial é enviar um e-mail para ele. Não se trata apenas de criar a linha de assunto perfeita, mas também de incluir informações relevantes em sua mensagem.
15. Coloque seu nome na linha de assunto
A personalização nas linhas de assunto do e-mail pode aumentar sua taxa de abertura de cold e-mail em 22,2%. Quanto mais pessoal você for, maior a chance de uma resposta.
Em vez de enviar e-mails genéricos, você deve reservar um tempo para personalizar sua mensagem e torná-la mais humana. Isso ajudará seu e-mail a se destacar em uma caixa de entrada lotada e a obter respostas.
16. Soletre seu nome certo
A coisa mais frustrante em ser uma mulher nos negócios é que você tem que se provar constantemente. Você nunca pode ser apenas Katheryn, por exemplo; em vez disso, seu nome sempre aparecerá como Katherine ou Catherine.
Acho muito frustrante quando vejo erros em e-mails e, se houver um erro em outro lugar no site ou na página de destino, meu impulso será fechar essa janela e nunca mais voltar.
Se você não tiver certeza de como soletrar o nome do seu cliente em potencial, verifique novamente antes de continuar com a reunião.
17. Envie o e-mail na hora certa
É importante ser intencional ao enviar seus e-mails. Independentemente de você enviá-lo em um dia de semana ou fim de semana, a que horas do dia e com que frequência, tudo isso pode afetar as taxas de abertura do seu e-mail.
Por exemplo, o MailChimp descobriu que o melhor horário para enviar um e-mail é às 10h nos fusos horários dos destinatários.
O email marketing é uma ferramenta poderosa para o empresário, mas é importante saber quando enviá-los. O melhor dia da semana parece ser quinta-feira.
Este estudo da HubSpot mostra que você deve tentar alcançar seus clientes potenciais durante a semana. Segunda e quarta-feira foram as melhores, com terça-feira ganhando 20% mais aberturas.
Quando você está trabalhando com um cliente em potencial, é importante saber o fuso horário e os melhores horários do dia para verificar o e-mail.
TÁTICAS PARA AUMENTAR AS TAXAS DE RESPOSTA
Cold email é sobre 3 coisas:
- Quando você está procurando um parceiro de longo prazo, o primeiro passo é dar esse salto de fé e abrir seu coração.
- Antes de contratar alguém, você deve se perguntar se ele é adequado para a empresa.
- Medindo o interesse
Aqui estão algumas dicas para e-mails frios para ajudá-lo a obter mais respostas de suas vagas.
18. Use mira a laser
Para obter uma resposta, você precisa enviar a mensagem certa no momento certo. Você pode fazer isso mirando a laser seus clientes em potencial e, em seguida, certificando-se de que todos os detalhes de sua mensagem sejam relevantes para eles. A personalização tem se mostrado uma das melhores maneiras de criar essas mensagens direcionadas.
Construir Contexto
Acho que vale a pena explorar a ideia de revisar a presença digital do seu destinatário antes de enviar um e-mail, porque isso pode transformar leads frios em mais quentes.
Imagine que você execute qualquer uma das etapas a seguir antes de enviar uma mensagem para alguém:
- Seguindo-os nas redes sociais
- Comentando em suas postagens de blog
- Envolvendo-se com eles em fóruns
- Envio de e-mails não relacionados a vendas para sua equipe de vendas (por exemplo, parabenizando-os por um guest post recente)
- Eu sempre vou a eventos de networking com meus funcionários.
- Participar de grupos no Slack onde seu setor está ativo.
Personalizar
A FastCompany enviou 1.000 e-mails para executivos ocupados com a esperança de que pelo menos alguns os lessem.
Uma das campanhas mais interessantes que já vi foi uma campanha de marketing onde foram enviados 707 emails com uma taxa de abertura de 45,5%. Considerando que esta lista teve muitas pessoas que não estão interessadas no meu produto, é muito impressionante.
Eles fizeram três coisas:
- Eles personalizaram cada e-mail.
- Eles fizeram sua pesquisa com antecedência para garantir que o e-mail que estavam enviando estava personalizando o conteúdo.
- Eles usaram uma lista de pessoas que se encaixam em sua personalidade de comprador.
Estatísticas e estudos de caso
E-mails personalizados são seis vezes mais eficazes do que mensagens padrão. Embora apenas 70% das marcas usem essa melhor estratégia de cold email, é uma ótima maneira de se diferenciar dos concorrentes que não
Personalizar seus e-mails significa adaptar o conteúdo para corresponder ao que você sabe sobre a pessoa do outro lado. Por exemplo, se alguém já comprou um produto de você, seria um erro enviar um e-mail anunciando a mesma coisa novamente.
Aqui estão alguns estudos de caso que mostram como a personalização pode funcionar.
- Aqui estão cinco varejistas que usam e-mails personalizados para aumentar as vendas.
- 12 exemplos de e-mails personalizados que fazem o trabalho
- Existem muitas maneiras de implementar o marketing personalizado e aqui está uma lista de 45 exemplos que podem ajudá-lo a começar.
Depois de ter uma ideia melhor dos tipos de personalização que funcionariam para seus e-mails frios, verifique quais recursos estão disponíveis para você com as ferramentas que você está usando. Se for um software de automação de marketing instalado em seu computador, já pode haver várias opções, desde substituições de campos de formulário até substituições de CTA.
A chave para um ótimo atendimento ao cliente é torná-lo pessoal. No entanto, isso não é fácil devido ao tempo e aos recursos necessários para a personalização.
19. Seja breve
Ao enviar um cold email, a regra de ouro é não desperdiçar o tempo das pessoas. A mensagem deve ser curta e concisa.
Ao parafrasear, use apenas as partes importantes do que alguém disse e não desperdice palavras repetindo suas palavras originais.
Como escrever um pitch de e-mail frio?
É um pouco longo para um e-mail, mas o ponto do artigo faz sentido.
O que acho interessante é que este artigo não traz nenhuma informação sobre as necessidades do receptor. Para ser bem-sucedido, ele deve se concentrar mais nos benefícios e abordar o que eles precisam de um produto ou serviço.
Aqui está outro guia de e-mail frio:
Os e-mails frios que recebem respostas são e-mails que têm apenas duas linhas e incluem todas as informações vitais. No entanto, se alguém estiver interessado em um triturador, poderá ser persuadido a responder, mas para aqueles que não estão procurando ativamente, isso não funciona. Como escrever e-mails frios de vendas?
Mesmo e-mails curtos precisam:
- Forneça contexto.
- Explique por que eles devem responder ao seu e-mail.
- Quanto mais você puder falar sobre as necessidades e desejos do seu cliente em potencial, melhor. Pergunte a eles o que eles querem realizar com seus negócios no próximo ano ou dois anos. Em seguida, mostre como esse objetivo é alcançável usando seu produto.
As três regras a seguir irão ajudá-lo a eliminar as informações desnecessárias de seus e-mails frios:1. Vá direto ao ponto. 2. Seja conciso e fique com um assunto por e-mail. 3. Inclua uma frase de chamariz para o que eles devem fazer em seguida, seja um compromisso ou uma compra
- Ao escrever um e-mail frio, seja original. Evite expressões comuns ou modelos pré-escritos para ajudar a estabelecer seu próprio estilo e tom.
- Quando você escreve um cold email, é importante focar nos benefícios do seu produto ou serviço para eles. Se eles estiverem interessados no que você tem a oferecer, compartilhe com eles como suas necessidades serão atendidas e por que isso é importante.
- Não use linguagem ou jargão confuso. Se sua mensagem não for curta, simples e de fácil compreensão, os leitores a excluirão.
Se você não tiver certeza se suas mensagens serão bem recebidas, pergunte a si mesmo: “eu gostaria que alguém me enviasse esta mensagem?”
20. Faça vários toques
Descobri que, quando enviava e-mails para as pessoas, elas respondiam se estivessem no meio de algo ou não tivessem tempo. Na maioria das vezes, porém, os destinatários estão ocupados e podem não ter notado suas práticas recomendadas de cold email.
Como você mantém um discurso de vendas conciso sem perder o leitor? Como alguém pode fazer alguém agir depois de ouvir seu discurso?
Outra melhor abordagem de e-mail frio é enviar e-mails várias vezes ao longo do tempo.
Muitas vezes precisamos fazer sete ou dez contatos antes de obtermos uma resposta positiva de prospects frios. Se for esse o caso, por que esperamos que um e-mail seja suficiente?
Você pode enviar 3, 5 ou mais e-mails em uma campanha, desde que não esteja enviando a mesma mensagem repetidamente. Você também deve fornecer uma maneira para as pessoas optarem por não participar da sua lista de e-mail.
Em um estudo do Pica-pau, descobriu-se que campanhas com 4-7 e-mails por sequência receberam 3 vezes mais respostas do que aquelas que tiveram apenas 1-3 no mesmo período.
Crie uma campanha com pelo menos um cold email eficaz para cada etapa do processo. Por exemplo, se você estiver tentando obter as informações de contato de alguém, sua primeira mensagem seria uma apresentação e a segunda teria algum tipo de oferta ou incentivo.
- E-mail 1: Oferta
- E-mail 2: Urgência na oferta
- E-mail 3: Uma oferta diferente da anterior
- E-mail 4: Espero que esta informação seja útil e você não tenha dúvidas.
- E-mail 5: Compartilhe uma história de sucesso e pergunte se eles gostariam de uma demonstração
Com essa abordagem, é possível enviar e-mails frios curtos sem que eles contenham muitas informações. Dessa forma, eles podem ser mais focados e não tão esmagadores.
A chave é acompanhar.
A Tenfold é uma empresa de software de vendas que reuniu as seguintes dicas para sequências de acompanhamento:
De acordo com um estudo da Marketing Donut, 80% das vendas levam 5 telefonemas de acompanhamento após a reunião inicial para fechar. No entanto, verificou-se neste estudo que quase metade dos vendedores desiste após apenas um acompanhamento. Ter um plano de acompanhamento persistente já o coloca à frente da curva.
É essencial não desistir após o primeiro e-mail, porque você pode estar perdendo um grande número de leads ou vendas em potencial. De acordo com a Yesware, há cerca de 21% de chance de que sua segunda mensagem seja respondida se a primeira não for respondida.
O artigo é sobre domínio de e-mail frio versus spam. A ideia principal do artigo é que muitas vezes as pessoas confundem e-mails frios com mensagens de SPAM porque ambas são formas de contato não solicitado. Ainda assim, existem algumas diferenças importantes entre eles.
21. Seja direto
Você precisa saber quando não está indo a lugar nenhum e ser honesto com a pessoa que está desperdiçando o tempo dela.
Vá direto ao ponto. Se não tiver certeza, não diga nada.
22. Não seja insistente ou exigente
Você não precisa ser insistente ou exigente. Apenas se concentre em ser amigável.
Esteja ciente de que seu fraseado pode parecer agressivo. Frases como, Tudo o que eu preciso pode ser lida para implicar que você está esperando uma troca transacional olho por olho.
Não exija um certo nível de doação dos outros. Apenas dê generosamente, e ele voltará para você naturalmente.
23. Não preveja um passo de vendas no futuro
Dar livremente é a melhor maneira de fazer com que os outros retribuam. Quando você está sendo generoso, não há pressão ou expectativa de que eles retribuam sua gentileza.
24. Tenha uma assinatura de e-mail confiável
É importante ter uma marca respeitável porque as pessoas são mais propensas a se envolver com ela. Portanto, certifique-se de que seu e-mail pareça confiável, fazendo com que cada elemento pareça profissional.
No e-mail, devo incluir meu nome e informações de contato, bem como um encerramento educado.
Você pode fazer algo parecido com o infográfico, mesmo sem ter experiência em design.
- As pessoas geralmente acham difícil lembrar quem você é e o que elas gostam em sua personalidade. Crie um perfil nas redes sociais ou no LinkedIn, para que as pessoas possam se conectar com você.
- Inclua links de mídia social.
- Entre em contato comigo pelo telefone 1-800-555-1234.
Construir uma presença na mídia social e parecer confiável é a chave para o sucesso.
25. Envie de um endereço de e-mail de marca
Na mesma linha, seu e-mail pode fazer ou quebrar o quão bem você é capaz de alcançar. Você deve usar uma mensagem de marca que seja algo como:
Enviar de sua conta de e-mail pessoal é um sinal de preguiça e falta de profissionalismo.
Não quero enviar de uma conta de spam, então preciso ter certeza de que meu perfil é o mais autêntico e profissional possível.
Você vai confiar em alguém enviando um e-mail de [email protected]?
Como uma pequena empresa, não se preocupe com a marca, porque você pode compensar isso de outras maneiras.
Vamos trabalhar em branding pessoal!
Se você vir alguém conhecido em seu setor, como um escritor ou um usuário ativo de mídia social, entrando em contato com você com um e-mail frio – é mais provável que eles recebam a mensagem do que se fosse de alguém desconhecido?
Quando você dedica um tempo para construir uma marca pessoal, é mais fácil que seu nome e sua reputação o precedam. Isso ocorre porque é mais provável que as pessoas não apenas abram um e-mail de alguém que conheçam ou de quem tenham ouvido falar, mas também estejam interessadas no que essa pessoa tem a dizer.
As pessoas têm uma variedade de métodos diferentes para construir suas marcas pessoais, mas há alguns para tentar.
- Publicar seus próprios artigos em seu blog ajudará você a se manter atualizado com os clientes.
- O guest blogging é uma maneira eficaz de se estabelecer como um líder de pensamento em seu setor.
- O LinkedIn tem uma plataforma de blogs que vale a pena explorar.
- Um dos novos programas que tenho usado ultimamente é o SlideShare, que me permite produzir uma apresentação de slides para apresentações.
- Falando em conferências
- Hospedagem de webinars
Essencialmente, qualquer conteúdo que mostre sua experiência para um público-alvo ajudará a construir sua marca e aumentar o número de e-mails frios que você envia.
O sucesso do e-mail frio é realmente simples
As dicas de e-mail frio que compartilhei aqui não são complicadas. O sucesso é principalmente seguir algumas regras simples:
- Trate as pessoas com respeito.
- Seja você mesmo.
- Dê antes de pedir.
- A melhor maneira de vender algo não é tentar muito. Construir confiança e uma conexão com o cliente os tornará mais propensos a comprar de você.
Se você seguir essas 4 regras, seus e-mails frios eficazes terão mais sucesso, mesmo que você não tenha nenhuma dica.
Precisa de ajuda para automatizar seu processo de prospecção de vendas?
O LeadFuze fornece todos os dados necessários para encontrar leads ideais, incluindo informações completas de contato.
Passe por uma variedade de filtros para se concentrar nos leads que deseja alcançar. Isso é muito específico, mas você pode encontrar todas as pessoas que correspondem ao seguinte:
- Uma empresa do setor de Serviços Financeiros ou Bancário
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