25 de sfaturi de marketing prin e-mail la rece pentru a crește ratele de răspuns

Trimiterea de e-mailuri la rece este echivalentul vânzărilor din ușă în ușă. Vei primi o mulțime de nu și câteva nu. Vă vom arăta sfaturi importante și eficiente de marketing prin e-mail la rece pe care le puteți folosi.

Există totuși un avertisment la acest lucru. Pentru a obține cele mai bune rezultate, aveți nevoie de e-mailuri reci care convertesc, iar pentru acestea, există tehnici specifice.

E-mailurile reci sunt foarte dificile, pentru început. Majoritatea oamenilor nu le deschid pentru că sunt filtrate din căsuța de e-mail și există multă concurență pentru atenție atunci când vine vorba de trimiterea de e-mailuri la rece cuiva. Ai o șansă să faci o impresie asupra perspectivei tale înainte de a fi ignorat.

Cu marketingul prin e-mail, aveți un ROI mai mare decât alte strategii. Dar dacă vrei să ai succes cu e-mailuri reci, este important ca abordarea ta să fie diferită de ceea ce fac alții.

---

Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?

LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.

Treceți printr-o varietate de filtre pentru a concentra clienții potențiali pe care doriți să îi ajungeți. Acest lucru este nebunesc specific, dar puteți găsi toate persoanele care se potrivesc cu următoarele:

• O companie din sectorul serviciilor financiare sau bancar
• Care au peste 10 angajati
• Care cheltuiesc bani pe AdWords
• Cine folosește Hubspot
• Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
• Cu rolul de HR Manager
• Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an

Doar ca să-ți faci o idee.

---

Esențiale

Când vine vorba de sfaturi reci de marketing prin e-mail, fiecare e-mail pe care îl trimiteți trebuie scris cu același nivel de grijă. Indiferent dacă este un e-mail rece sau cald, există recomandări specifice care trebuie urmate.

Voi intra în mai multe detalii despre celelalte metode în acest articol, dar mai întâi trebuie să configurați câteva lucruri.

• Înainte de a contacta o companie, faceți cercetări pentru a înțelege cum funcționează afacerea și care sunt obiectivele acesteia. Acest lucru vă va ajuta să vă personalizați pitch-ul.
• Când trimiteți un e-mail în masă, faceți-vă timp pentru a căuta ceea ce fiecare destinatar a creat sau distribuit online, astfel încât să îl puteți menționa în mesajul dvs.

Nu vă puteți permite să luați măsuri acum pentru a evita problemele mai târziu. S-ar putea să reușești să închizi oportunități câștigate și chiar să faci mai mulți bani dacă o faci.

Acum, treceți la sfaturile reci de marketing prin e-mail!

1. Fii politicos și prietenos

Nu vă faceți griji pentru cuvintele fanteziste sau gramatica perfectă atunci când scrieți un e-mail. Doar relaxează-te și fii tu însuți.

Unul dintre sfaturile importante de marketing prin e-mail la rece este că scrierea clară este cheia unei bune comunicări. Și când trimiteți e-mailuri, cel mai bine este să vorbiți.

Vrei să fii tu însuți în scrisul tău. Ar trebui să scrieți în timp ce vorbiți și să încercați să construiți un raport cu cititorul.

Am o problema. Furnizorii mei, pe care îi plătesc pentru serviciile mele de marketing și e-mail la rece pentru a contacta în numele companiei noastre, nu par atât de motivați pe cât ar trebui să fie.

2. Asigurați-vă că nu suni ca un șablon

Înțeleg. Șabloanele economisesc timp, dar dacă toți ceilalți folosesc același șablon ca și dvs. și potențialul dvs. au alte 100 de e-mailuri ca ale dvs. în căsuța de e-mail, cum se pot diferenția?

Când vine vorba de sfaturi reci de marketing prin e-mail, creați-vă propriile șabloane care sunt personalizate să sune ca dvs. Veți obține rezultate mai bune în acest fel.

Dacă faceți modificări minore la adresa dvs. de e-mail, aceasta va deveni mai autentică și este posibil ca prospectul să răspundă.

Deci, pentru a evita această greșeală, vreau să faceți următoarele:

• Când creați un șablon, asigurați-vă că utilizați limbajul care sună ca și cum ar fi fost scris de compania dvs.
• Puteți folosi șablonul ca punct de plecare, dar va trebui să vă scrieți propriul e-mail de la zero.
• E-mailul rece este o modalitate excelentă de a atrage atenția cuiva care poate nu ar fi răspuns altfel. De fiecare dată când primiți unul excelent, salvați-l în fișierul de glisare pentru utilizare ulterioară.

Cele mai bune e-mailuri reci au toate un lucru în comun; sunt personale. Puteți folosi aceste informații pentru a vă îmbunătăți propria campanie de marketing prin e-mail.

3. Personalizați și personalizați

Am văzut mult succes cu utilizarea e-mailului pentru afaceri. Un lucru care vă poate ajuta să reușiți este să vă personalizați e-mailurile.

Unul dintre cele mai bune sfaturi de marketing prin e-mail la rece este personalizarea e-mailurilor. Woodpecker a descoperit că personalizarea avansată a câștigat o rată de răspuns de 17%, mai mult de dublu față de 7% pentru niciun e-mail personalizat.

Cheia pentru ca e-mailul să funcționeze este personalizarea. Aceasta înseamnă să includeți detalii care să clarifice că ați scris mesajul pentru destinatar, mai degrabă decât să îi trimiteți un șablon generic.

Deci cum faci asta?

Un șablon nu este doar o listă de conținut de e-mail pre-scris. Unul bun conține variabile care sunt personalizate pentru fiecare destinatar, cum ar fi numele companiei și industria lor.

Când trimiteți un e-mail, pare o abordare mai personală decât trimiterea unui fel de mesaj automat. Este mult mai probabil ca cineva să vă răspundă la e-mail.

4. E-mailul dvs. ar trebui să aibă un scop clar definit

Trimiterea de e-mailuri inutile este o pierdere de timp pentru expeditor și destinatar. Trimiterea regulată a acestora va antrena destinatarii să nu deschidă mesajele viitoare, ceea ce ar fi o greșeală și mai mare.

E-mailurile la rece sunt un instrument puternic pentru a intra în legătură cu potențiali potențiali și pentru a vă prezenta numele. Iată cum le puteți face să funcționeze pentru dvs.:

• Când prospectul a luat măsuri, îl sun înapoi pentru a vedea dacă au întrebări despre ceea ce am discutat.
• Am descoperit că furnizarea unei previzualizări a raportului este utilă în motivarea vânzătorilor.
• Partajarea unei postări pe blog
• Articolul oferă rezultate ale sondajului care pot avea un impact asupra afacerii dvs.
• Oferirea unui audit gratuit
• Oferirea de bilete la un eveniment ca premiu
• Oferă un demo live

Este important să vă definiți scopul pentru e-mail și să rămâneți la punct pe tot parcursul.

Acum, acesta nu este cel mai bun exemplu de e-mail rece (voi explica de ce peste un moment), dar nu este rău. Un lucru care îmi place la el este cât de repede și simplu își stabilesc punctul de vedere.

Era clar că acest e-mail nu era doar un mesaj aleatoriu. A venit ca răspuns la ceva ce am făcut pe site-ul lor.

5. Confirmați că scopul dvs. se aliniază cu un punct real de durere

Oamenii fac rar ceva până când trebuie. Ei se simt suficient de motivați să ia măsuri atunci când nu luați niciuna este cea mai proastă opțiune posibilă.

Pentru a avea succes, e-mailul dvs. trebuie să abordeze un punct de durere la care cititorul se poate referi. Oferta ar trebui să menționeze pur și simplu:

• Furnizați informații despre acesta
• Explicați o soluție
• Am învățat că există multe modalități de a motiva oamenii, dar unele dintre cele mai de succes includ creșterea responsabilității și oferirea de bonusuri pentru performanță ridicată.

Întotdeauna sunt oameni care au nevoie de ajutor și vor accepta oferta dacă le rezolvă problema.

6. Înainte de a cere, dă

Încrederea și recunoașterea mărcii sunt foarte importante în orice afacere, dar dacă vrei să ceri ceva mai târziu, singura modalitate de a-l construi este oferind mai întâi valoare.

Când trimit e-mailuri reci, primul lucru pe care îl fac este să ofer informații. Se pare că oamenilor le place să li se dea lucruri gratis și să se simtă obligați atunci când le oferi un cadou cu ceva ce nu aveau înainte.

Robert Cialdini descrie în cartea sa, Influența: Psihologia persuasiunii modul în care simțim nevoia să răsplătim chiar și micile favoruri. El introduce reciprocitatea ca tendință naturală.

Nevoia noastră de a ne rambursa datoriile, conform antropologilor Lionel Tiger și Robin Fox, este o calitate unică a ființelor umane. Ei cred că această rețea de îndatorare creează interdependențe care ne leagă împreună.

Se pare că suntem gata să dăm înapoi, nu doar să luăm.

Așa că înainte de a cere ceva, asigurați-vă că oferiți ceva în schimb. În acest fel, atunci când cereți ceva de la cineva, este mai probabil să spună da.

7. Vinde-ți darul

Este tentant să menționezi produsul tău sau să începi să împingi vânzarea, dar trebuie să reziste. Cel mai bun mod de a contacta pe cineva nou prin e-mail este cu o scurtă introducere și câteva informații despre ceea ce ar putea considera valoros.

Dacă împingi o vânzare prea tare, prospectul își va pierde interesul și va merge în altă parte.

Concluzia este că oamenilor le place să cumpere, dar nu vor să fie vânduți, mai ales dacă nu sunt deja interesați de produs sau serviciu.

Pentru a obține vânzare, este important să nu te concentrezi pe ceea ce vei lua de la un client. În schimb, gândește-te la modul în care produsul sau serviciul tău îi va ajuta și vinde acel „dăruire”.

8. Nu faceți nicio referire la produsul dvs

Când scriu e-mailuri reci, linia mea de deschidere nu menționează niciodată produsul. Acest lucru se datorează faptului că nu este un argument de vânzare și nu dorește să fie autoritate. Cu toate acestea, dacă menționați produsul dvs. într-un e-mail, asigurați-vă că acesta nu este prea vânzător sau promoțional.

E-mailul pe care l-am distribuit de la Conga avea un subiect care nu avea nimic de-a face cu ceea ce era vorba în corpul mesajului. A încălcat această regulă și, în consecință, răspunsul meu nu merge nicăieri.

Când retrag clienții potențiali de e-mail, primul meu obiectiv este să îi atrag interesul și să le construiesc încredere. În acest fel, vor fi mai deschiși când va veni timpul să vând.

CONSTRUIREA UNUI EMAIL RECE

Acum că am acoperit elementele de bază, este timpul să vă uitați la ceea ce trebuie să știți despre e-mailurile la rece. Pentru a crea un e-mail câștigător care primește răspunsuri necesită aceste trei lucruri:

9. Începe prin a te prezenta

Când vezi pe cineva la un eveniment cu care vrei să vorbești, cel mai bine este să nu fii prea insistans. Nu trebuie să alergi și să începi să le oferi produsul sau serviciul tău.

Când am întâlnit prima dată pe cineva, a fost ciudat. Nu știi niciodată ce să spui sau cum să acționezi. Același lucru este valabil și cu e-mailurile reci.

Salut,

Ca [titlu] al companiei, am descoperit că sunt multe lucruri de luat în considerare atunci când angajați noi agenți de vânzări. Sper că acest articol a fost util și informativ!

Dacă arătați perspectivelor că sunteți deschiși și cinstiți, ei vor avea mai multe șanse să aibă încredere în compania dvs.

10. Explicați rapid de ce

În continuare, voi explica de ce trimiteți e-mail și, mai important, cum îi poate ajuta acest articol.

Când vorbești cu publicul, spune-i de ce ar trebui să le pese de ceea ce vorbești. Spune-le cum se leagă de nevoile și punctele lor dureroase.

De exemplu:

Am observat că ați descărcat cartea noastră electronică, [titlul cărții electronice]. Am vrut să știu dacă ați avut ocazia să îl priviți încă și dacă există sau nu întrebări.

Recent, am publicat o listă de verificare care vă ghidează prin pașii de implementare a soluției noastre pentru [punct de durere]. Ceea ce am descoperit este că majoritatea oamenilor care se luptă cu această problemă nu realizează cât de comună este cu adevărat și nici nu știu cât de ușor poate fi rezolvată. Acest lucru a făcut o mare diferență în a le obține ceea ce își doresc

11. Demonstrați fiecare afirmație

Dacă faceți orice fel de revendicare sau promisiune în e-mailul dvs. rece, asigurați-vă că o susțineți cu fapte și statistici.

Să presupunem că oferiți un audit gratuit al site-ului web și spuneți perspectivei că acesta este doar pentru a vă face o idee despre ceea ce trebuie reparat pe site-ul lor.

Dacă nu vă clasați pe Pagina 1, este posibil să fie din cauza unor erori tehnice care pot fi remediate.

Trebuie să demonstrezi că meriti.

De îndată ce un prospect este convins de propunerea ta, va începe să ceară dovezi. S-ar putea să spună, da, dar pentru câți oameni ai făcut asta? sau ce acreditări au acești furnizori? De cât timp este compania în activitate?”

Puteți spune din povestea mea că oamenii vor să știe:

• Este important să ai o experiență puternică în industria în care intri.
• Este important să menționați clienții sau clienții anteriori într-un interviu, deoarece acest lucru vă ajută să arătați că aveți experiență.
• Ce am găsit (rezultate, număr de clienți și câștiguri)

Acesta este motivul pentru care în e-mailul dvs. trebuie să furnizați imediat dovezi de încredere.

Am lucrat cu sute de întreprinderi mici, la fel ca a ta, pentru a le ajuta să-și îmbunătățească pozițiile în motoarele de căutare. Majoritatea companiilor nu s-au clasat în căutările Google, deoarece nu au inclus scripturile adecvate pe site-ul lor.

După ce au abordat aceste probleme, s-au trezit urcând rangurile în căutare. O companie chiar a trecut de la a nu fi pe Pagina 1 a Google la a fi numărul unu.

12. Poziționați corect oferta și apelul la acțiune (CTA)

Un e-mail rece este de obicei trimis pentru a precalifica potențialii și pentru a face descoperiri, ceea ce înseamnă adesea că oferiți un magnet de plumb sau un audit.

Oferta ar trebui să fie comunicată în mod clar și nu se poate încheia doar cu un buton „cumpără acum”.

Pentru un audit, cer puțin mai multe informații despre modul în care persoana își îndeplinește meseria. Durează doar 2 minute pentru a completa acest scurt sondaj.

Sunteți interesat de o previzualizare a acestui raport? Răspunde cu DA și ți-l trimit.

În oferirea de bilete gratuite la un eveniment. Răspundeți cu DA și vă voi trimite informațiile despre bilet.

Dacă sunteți interesat de această [listă de verificare, ghid, videoclip], vi-l pot trimite sau am putea vorbi la telefon și o parcurgem împreună.

13. Facilitați răspunsul

Când un prospect vă spune că este interesat de produsul dvs., asigurați-vă că îl întrebați care este următorul pas. În acest fel, va fi mai ușor pentru voi doi să lucrați împreună.

Dacă doriți să citiți raportul complet, apăsați pe răspuns cu un da.

Angajații trebuie să aibă șansa de a pune întrebări.

Sunt bucuros să răspund la orice întrebări ați putea avea. Puteți să-mi trimiteți un e-mail sau să-mi dați un telefon, oricare este cel mai ușor pentru dvs.

VREI MAI MULT AJUTOR LA SCRIEREA EMAILURILOR RECE? Cum să scrieți un e-mail rece la care 33% dintre potențiali vor răspunde

Exemplu de șablon de e-mail rece

O să vă arăt un șablon pe care îl folosesc pentru e-mailuri reci. Observați cum urmează formatul pe care l-am tratat în această secțiune.

Formula de e-mail rece

• Introducere
• Motivul trimiterii prin e-mail
• Oferta și de ce contează
• Dovada ca functioneaza
• Apel la acțiune
• Ce e de facut in continuare

Iată șablonul

Salut,

Eu sunt [poziția] cu

Am observat că ați descărcat cartea noastră electronică, [titlul cărții electronice]. Ai mai avut ocazia să te uiți la el? Dacă da, mi-ar plăcea să aud feedback-ul tău.

Am publicat recent o listă de verificare care se bazează pe soluția pe care am împărtășit-o în cartea noastră electronică. Ceea ce am descoperit cu această cercetare este că majoritatea oamenilor care se luptă cu [punctul de durere] nu își dau seama cât de pervaziv poate fi și, de asemenea, nu sunt conștienți de cât de ușor ar fi de rezolvat.

O listă de verificare bună își va valorifica greutatea în aur și, pentru un client, am reușit să obținem [rezultatul] în doar câteva săptămâni.

Sunt mai mult decât bucuros să vă trimit lista de verificare, sau putem primi un apel și vă voi ghida prin ea.

Sunt interesat de oferta ta; va rog sa-mi trimiteti mai multe informatii.

Sper sa ne auzim in curand.

[semnătură]

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să nu ezitați să mă contactați. Sunt mereu fericit să ajut.

SFATURI PENTRU MĂRIREA PREȚELOR DESCHISE

Potrivit MailChimp, este posibil pentru rate de deschidere a e-mailurilor la rece în diferite industrii. De exemplu, 20-30% dintre e-mailuri sunt deschise dacă o faci corect.

Iată câteva modalități rapide și ușoare de a vă îmbunătăți ratele de deschidere.

14. Construiți o linie de subiect convingătoare

35% dintre oameni vor deschide un e-mail numai pe baza subiectului.

Vor să afle mai multe despre produs; ar putea avea nevoie de ajutor cu o reclamație a unui client sau cu o altă problemă.

Un subiect bun:

• Captează interesul
• Dezvoltă curiozitatea
• Promite informații utile

Când trimiteți un e-mail, asigurați-vă că subiectul este concis și specific. Ar trebui să fie fie o promisiune credibilă, fie să trezească curiozitatea.

Ideea este să agățați cititorul cu o linie de subiect atrăgătoare, să oferiți ceva specific în e-mailul dvs. sau să aduceți ceva beneficii.

Păstrați-l scurt și concis. Și evitați titlurile clic-momeală.

Unul dintre cele mai eficiente sfaturi de marketing prin e-mail rece pentru a atrage un prospect la bord este trimiterea unui e-mail. Nu este vorba doar despre crearea acelui subiect perfect, ci și despre includerea informațiilor relevante în mesajul tău.

15. Pune numele lor în linia de subiect

Personalizarea în liniile de subiect ale e-mailului poate crește rata de deschidere a e-mailurilor la rece cu 22,2%. Cu cât sunteți mai personal, cu atât sunt mai mari șansele de a primi un răspuns.

În loc să trimiteți e-mailuri generice, ar trebui să vă faceți timp pentru a vă personaliza mesajul și a-l face mai uman. Acest lucru vă va ajuta e-mailul să iasă în evidență într-o căsuță de e-mail aglomerată și să primească răspunsuri.

16. Scrie-le corect numele

Cel mai frustrant lucru despre a fi o femeie în afaceri este că trebuie să te dovedesci constant. Nu poți fi niciodată doar Katheryn, de exemplu; în schimb, numele tău va apărea întotdeauna ca Katherine sau Catherine.

Mi se pare foarte frustrant când văd greșeli în e-mailuri și, dacă există o greșeală în altă parte pe site sau pe pagina de destinație, atunci impulsul meu va fi să închid acea fereastră și să nu mă mai întorc niciodată.

Dacă nu sunteți sigur cum să scrieți numele potențialului dvs., verificați-l înainte de a continua întâlnirea.

17. Trimite e-mailul la momentul potrivit

Este important să fii intenționat în ceea ce privește trimiterea e-mailurilor. Indiferent dacă îl trimiteți într-o zi a săptămânii sau în weekend, la ce oră din zi și cât de des, toate acestea pot avea un impact asupra tarifelor deschise pentru e-mailul dvs.

De exemplu, MailChimp a descoperit că cel mai bun moment pentru a trimite un e-mail este ora 10 dimineața în fusurile orare proprii ale destinatarilor.

Marketingul prin e-mail este un instrument puternic pentru proprietarul afacerii, dar este important să știți când să le trimiteți. Cea mai bună zi a săptămânii pare să fie joi.

Acest studiu realizat de HubSpot arată că ar trebui să încercați să vă adresați clienților potențiali în timpul săptămânii. Luni și miercuri au fost considerate a fi cele mai bune, marți câștigând cu 20% mai multe deschideri.

Când lucrați cu un client potențial, este important să-i cunoașteți fusul orar și cele mai bune ore din zi pentru ca acesta să verifice e-mailul.

TACTICI PENTRU MĂRIREA RATESLOR DE RĂSPUNS

E-mailul rece este despre 3 lucruri:

• Când ești în căutarea unui partener pe termen lung, primul pas este să faci acel salt de credință și să-ți deschizi inima.
• Înainte de a angaja pe cineva, ar trebui să vă întrebați dacă este potrivit pentru companie.
• Măsurarea interesului

Iată câteva sfaturi pentru e-mailuri reci, care să vă ajute să obțineți mai multe răspunsuri de la deschiderile dvs.

18. Utilizați direcționarea laser

Pentru a primi un răspuns, trebuie să trimiteți mesajul potrivit la momentul potrivit. Puteți face acest lucru țintindu-vă cu laser clienții potențiali și apoi asigurându-vă că fiecare detaliu al mesajului dvs. este relevant pentru ei. Personalizarea s-a dovedit a fi una dintre cele mai bune modalități de a crea aceste mesaje vizate.

Construiți context

Cred că se merită să explorezi ideea de a revizui prezența digitală a destinatarului înainte de a trimite un e-mail, deoarece acest lucru poate transforma lead-urile reci în altele mai calde.

Imaginează-ți că faci oricare dintre următorii pași înainte de a trimite un mesaj cuiva:

• Urmărește-i pe rețelele sociale
• Comentând postările lor de pe blog
• Interacțiunea cu ei pe forumuri
• Trimiterea de e-mailuri non-vânzări echipei dvs. de vânzări (de exemplu, felicitarea lor pentru o postare recentă pentru oaspeți)
• Merg mereu la evenimente de networking cu angajații mei.
• Alăturați-vă unor grupuri pe Slack în care industria dvs. este activă.

Personalizează

FastCompany a trimis 1.000 de e-mailuri directorilor ocupați cu speranța că măcar câțiva le vor citi.

Una dintre cele mai interesante campanii pe care le-am văzut vreodată a fost o campanie de marketing în care au fost trimise 707 e-mailuri cu o rată de deschidere de 45,5%. Avand in vedere ca aceasta lista a avut multe persoane care nu sunt interesate de produsul meu, este foarte impresionanta.

Au făcut trei lucruri:

• Au personalizat fiecare e-mail.
• Și-au făcut cercetările din timp pentru a se asigura că e-mailul pe care îl trimiteau personalizează conținutul.
• Au folosit o listă de oameni care se potrivesc cu personalitatea lor de cumpărător.

Statistici și studii de caz

E-mailurile personalizate sunt de șase ori mai eficiente decât mesajele standard. Deși doar 70% dintre mărci folosesc cea mai bună strategie de e-mail rece, este o modalitate excelentă de a te diferenția de concurenții care nu folosesc

Personalizarea e-mailurilor înseamnă adaptarea conținutului pentru a se potrivi cu ceea ce știi despre persoana de la celălalt capăt. De exemplu, dacă cineva a achiziționat deja un produs de la dvs., ar fi o greșeală să îi trimiteți din nou un e-mail care să facă publicitate aceluiași lucru.

Iată câteva studii de caz care arată cum poate funcționa personalizarea.

• Iată cinci retaileri care folosesc e-mailuri personalizate pentru a crește vânzările.
• 12 exemple de e-mailuri personalizate care duc la bun sfârșit munca
• Există multe modalități de a implementa marketingul personalizat și iată o listă de 45 de exemple care vă pot ajuta să începeți.

Odată ce aveți o idee mai bună despre tipurile de personalizare care ar funcționa pentru e-mailurile dvs. reci, verificați ce caracteristici vă sunt disponibile cu instrumentele pe care le utilizați. Dacă este un software de automatizare a marketingului instalat pe computer, atunci pot exista deja mai multe opțiuni, de la înlocuiri de câmpuri de formular până la înlocuiri CTA.

Cheia unui serviciu excelent pentru clienți este personalizarea acestuia. Cu toate acestea, acest lucru nu este ușor din cauza timpului și a resurselor necesare personalizării.

19. Păstrați-l pe scurt

Când trimiteți un e-mail rece, regula de aur este să nu pierdeți timpul oamenilor. Mesajul trebuie să fie scurt și concis.

Când parafrazezi, folosește doar părțile importante din ceea ce a spus cineva și nu irosești cuvintele repetând formularea lor originală.

Cum să scrii un mesaj rece de e-mail?

Este puțin lung pentru un e-mail, dar ideea articolului are sens.

Ce mi se pare interesant este că acest articol nu oferă nicio informație despre nevoile receptorului. Pentru a avea succes, ar trebui să se concentreze mai mult pe beneficii și să abordeze ceea ce au nevoie de la un produs sau serviciu.

Iată un alt ghid de e-mail rece:

E-mailurile reci care primesc răspunsuri sunt e-mailuri care au doar două rânduri și includ toate informațiile vitale. Cu toate acestea, dacă cineva a fost interesat de un tocător, ar putea fi convins să răspundă, dar pentru cei care nu caută în mod activ acest lucru nu funcționează. Cum să scriu e-mailuri reci de vânzări?

Chiar și e-mailurile scurte trebuie să:

• Oferiți context.
• Explicați de ce ar trebui să răspundă la e-mailul dvs.
• Cu cât poți vorbi mai mult despre nevoile și dorințele prospectului tău, cu atât mai bine. Întrebați-i ce vor să realizeze cu afacerea lor în următorii ani sau doi ani. Apoi arătați cum acest obiectiv poate fi atins folosind produsul dvs.

Următoarele trei reguli vă vor ajuta să eliminați informațiile inutile din e-mailurile dvs. reci:1. Treci direct la obiect. 2. Fii concis și rămâi cu un subiect pe e-mail. 3. Includeți un îndemn pentru ceea ce ar trebui să facă în continuare, fie că este vorba despre o întâlnire sau o achiziție

• Când scrii un e-mail rece, fii original. Evitați expresiile comune sau șabloanele pre-scrise pentru a vă ajuta să vă stabiliți propriul stil și ton.
• Când scrieți un e-mail rece, este important să vă concentrați asupra beneficiilor produsului sau serviciului dvs. pentru ei. Dacă sunt interesați de ceea ce aveți de oferit, atunci împărtășiți cu ei cum le vor fi satisfăcute nevoile și de ce este important.
• Nu folosiți limbaj sau jargon confuz. Dacă mesajul tău nu este scurt, simplu și ușor de înțeles, cititorii îl vor șterge.

Dacă nu ești sigur dacă mesajele tale vor fi bine primite, întreabă-te: „Aș vrea ca cineva să-mi trimită acest mesaj?”

20. Faceți mai multe atingeri

Am descoperit că atunci când trimiteam e-mailuri către oameni, aceștia răspundeau dacă se aflau în mijlocul unui lucru sau nu aveau timp. Cel mai adesea, totuși, destinatarii sunt ocupați și este posibil să nu fi observat cele mai bune practici pentru e-mailurile dvs.

Cum păstrați un argument de vânzare concis fără a pierde cititorul? Cum se poate determina pe cineva să ia măsuri după ce ți-a auzit povestea?

O altă abordare de e-mail rece este trimiterea de e-mailuri de mai multe ori de-a lungul timpului.

Adesea trebuie să facem șapte sau zece contacte înainte de a primi un răspuns pozitiv din partea perspectivelor reci. Dacă acesta este cazul, atunci de ce ne așteptăm ca un e-mail să fie suficient?

Puteți trimite 3, 5 sau mai multe e-mailuri într-o campanie, atâta timp cât nu trimiteți același mesaj în mod repetat. De asemenea, ar trebui să oferiți o modalitate pentru ca oamenii să renunțe la lista dvs. de e-mail.

Într-un studiu Woodpecker, s-a constatat că campaniile cu 4-7 e-mailuri pe secvență au primit de 3 ori mai multe răspunsuri decât cele care au avut doar 1-3 în același interval de timp.

Creați o campanie cu cel puțin un e-mail rece eficient pentru fiecare pas al procesului. De exemplu, dacă încercați să obțineți informațiile de contact ale cuiva de la ei, atunci primul dvs. mesaj ar fi o introducere, iar al doilea ar avea un fel de ofertă sau de stimulent.

• E-mail 1: Oferta
• Email 2: Urgență asupra ofertei
• Email 3: O ofertă diferită care este legată de cea anterioară
• E-mail 4: Sper că aceste informații sunt utile și că nu aveți întrebări.
• E-mail 5: Împărtășiți povestea de succes și întrebați dacă doresc o demonstrație

Cu această abordare, este posibil să trimiteți e-mailuri scurte la rece fără ca acestea să conțină prea multe informații. În acest fel, pot fi mai concentrați și nu atât de copleșitori.

Cheia este să urmărești.

Tenfold este o companie de software de vânzări care a reunit următoarele sfaturi pentru secvențele ulterioare:

Potrivit unui studiu realizat de Marketing Donut, 80% din vânzări au nevoie de 5 apeluri telefonice ulterioare după încheierea întâlnirii inițiale. Cu toate acestea, s-a constatat în acest studiu că aproape jumătate dintre agenții de vânzări renunță după o singură urmărire. Având un plan de urmărire persistent în vigoare, vă pune deja în fruntea curbei.

Este esențial să nu renunțați după primul e-mail, deoarece ați putea pierde un număr mare de clienți potențiali sau vânzări. Potrivit Yesware, există o șansă de aproximativ 21% ca al doilea mesaj să primească răspuns dacă primul nu primește răspuns.

Articolul este despre stăpânirea e-mailurilor la rece vs. spam. Ideea principală a articolului este că oamenii confundă adesea e-mailurile reci cu mesajele SPAM, deoarece ambele sunt forme de contact nesolicitat. Cu toate acestea, există câteva diferențe cheie între ele.

21. Fii direct

Trebuie să știi când nu mergi nicăieri și să fii sincer cu persoana că îi pierzi timpul.

Treci la subiect. Dacă nu ești sigur, nu spune nimic.

22. Nu fi insistent sau exigent

Nu trebuie să fii insistent sau exigent. Concentrează-te doar pe a fi prietenos.

Fiți conștienți de faptul că formularea dvs. poate fi insistentă. Expresii de genul, Tot ce am nevoie este că ar putea fi citite pentru a sugera că vă așteptați la un schimb tranzacțional.

Nu cere un anumit nivel de dăruire de la alții. Doar dă cu generozitate și îți va reveni în mod natural.

23. Nu prognozați un argument de vânzări pe drum

Dăruirea liberă este cea mai bună modalitate de a-i determina pe alții să dea înapoi. Când ești generos, nu există nicio presiune sau așteptare ca ei să-ți răsplătească bunătatea.

24. Aveți o semnătură de e-mail credibilă

Este important să ai un brand de renume, deoarece oamenii sunt mai predispuși să se implice cu el. Așadar, asigurați-vă că e-mailul dvs. arată credibil, făcând ca fiecare element să pară profesionist.

În e-mail, ar trebui să includ numele meu și informațiile de contact, precum și o închidere politicoasă.

Puteți face ceva similar infografic, chiar și fără a avea un fundal de design.

• Oamenilor le este adesea greu să-și amintească cine ești și ce le place la personalitatea ta. Faceți un profil pe rețelele de socializare sau LinkedIn, astfel încât oamenii să poată intra în legătură cu dvs.
• Includeți linkuri de rețele sociale.
• Contactați-mă la 1-800-555-1234.

Construirea unei prezențe în rețelele sociale și a te face să arăți credibil este cheia succesului.

25. Trimiteți de la o adresă de e-mail de marcă

În același sens, e-mailul dvs. poate face sau distruge cât de bine puteți contacta. Ar trebui să utilizați un mesaj de marcă care este ceva de genul:

[email protected]

fname@compania ta.com

Trimiterea de pe contul personal de e-mail este un semn de lene și neprofesionalism.

[email protected]

Nu vreau să trimit dintr-un cont spam, așa că trebuie să mă asigur că profilul meu este cât mai autentic și cu aspect profesional.

Ai de gând să ai încredere în cineva care îți trimite un e-mail de la [email protected]?

Fiind o afacere mică, nu vă faceți griji cu privire la branding, deoarece puteți compensa în alte moduri.

Să lucrăm la branding personal!

Dacă vezi pe cineva cunoscut în industria ta, cum ar fi un scriitor sau un utilizator activ al rețelelor de socializare, care ți se adresează cu un e-mail rece - este mai probabil ca acesta să transmită mesajul decât dacă ar fi fost de la cineva necunoscut?

Când îți faci timp pentru a construi un brand personal, este mai ușor ca numele și reputația ta să te precedă. Acest lucru se datorează faptului că oamenii au șanse mai mari nu numai să deschidă un e-mail de la cineva pe care îl cunosc sau despre care au auzit, ci și să fie interesați de ceea ce acea persoană are de spus.

Oamenii au o varietate de metode diferite pentru a-și construi mărcile personale, dar există câteva de încercat.

• Publicarea propriilor articole pe blog vă va ajuta să rămâneți în fruntea minții cu clienții.
• Blogging-ul pentru oaspeți este o modalitate eficientă de a te stabili ca lider de gândire în industria ta.
• LinkedIn are o platformă de blogging care merită explorată.
• Unul dintre programele noi pe care le folosesc în ultima vreme este SlideShare, care îmi permite să produc o prezentare de diapozitive pentru prezentări.
• Vorbind la conferințe
• Găzduire webinarii

În esență, orice conținut care vă arată experiența unui public țintă va ajuta la construirea mărcii dvs. și la creșterea numărului de e-mailuri reci pe care le trimiteți.

Succesul e-mailului rece este cu adevărat simplu

Sfaturile reci pe care le-am împărtășit aici nu sunt complicate. Succesul se referă în principal la respectarea câtorva reguli simple:

• Tratează oamenii cu respect.
• Fii tu insuti.
• Dă înainte de a cere.
• Cel mai bun mod de a vinde ceva este să nu încerci prea mult. Crearea încrederii și a unei conexiuni cu clientul îi va face mai probabil să cumpere de la tine.

Dacă urmați aceste 4 reguli, e-mailurile dvs. eficiente vor avea mai mult succes chiar dacă nu aveți sfaturi.

---

Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?

LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.

Treceți printr-o varietate de filtre pentru a concentra clienții potențiali pe care doriți să îi ajungeți. Acest lucru este nebunesc specific, dar puteți găsi toate persoanele care se potrivesc cu următoarele:

• O companie din sectorul serviciilor financiare sau bancar
• Care au peste 10 angajati
• Care cheltuiesc bani pe AdWords
• Cine folosește Hubspot
• Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
• Cu rolul de HR Manager
• Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an

Doar ca să-ți faci o idee.