8 ideias para construir e orientar um negócio digital de sucesso

As ofertas de negócios digitais estão crescendo rapidamente para atender à demanda do mercado. As plataformas digitais são usadas pelos consumidores para muitas atividades diárias. É o momento perfeito para iniciar uma empresa digital.

Como construir e gerenciar um negócio digital de sucesso

Há muitas oportunidades, mas também há uma concorrência intensa. Seu negócio deve ser configurado para que possa não apenas decolar, mas também crescer de forma sustentável para garantir o sucesso a longo prazo. Veja como:

1. Comece com um plano de negócios abrangente

Quando você possui um negócio digital, é fácil se distrair com “coisas brilhantes e brilhantes”. Essas distrações podem não apenas distraí-lo, mas também custar-lhe dinheiro e dificultar o alcance de seus objetivos de longo prazo. Escrever um plano de negócios o ajudará a manter o foco e permitirá que você invista seu tempo nas coisas que importam.

Seu plano de negócios deve conter sua visão, missão e valores. Também precisa incluir um plano financeiro, estratégia operacional, mercados-alvo, proposta de venda exclusiva e análise do cenário competitivo. Considere quais tecnologias e iniciativas digitais você usaria para atingir seus objetivos e distinguir sua marca de seus concorrentes.

2. Crie uma estratégia de negócios digital com base no seu Plano de Negócios

A estratégia descreve como você alcançará as metas de negócios de longo prazo. Este documento deve conter ações de alto nível, como criar uma história de marca atraente que ressoe entre seu público-alvo, criar personas de comprador para orientar seus esforços de marketing e mapear a jornada do cliente para informar sua escolha de canais de marketing.

Sua estratégia digital deve incluir como você estabeleceria uma presença online, quais atividades de comércio eletrônico você realizaria, se ofereceria produtos ou serviços em formato digital e como os fluxos de trabalho digitais e a tecnologia de comunicação poderiam ser usados ​​para aumentar a eficiência de custos.

3. A base de negócios digitais da sua estratégia

Em seguida, você precisa determinar a melhor infraestrutura e tecnologias de TI para que sua estratégia atinja seus objetivos. Os aplicativos baseados em nuvem são econômicos, flexíveis e escaláveis ​​para muitas empresas digitais.

Um site da empresa, aplicativo de gerenciamento de mídia social, plataforma de comércio eletrônico, aplicativo móvel, sistema de CRM e software de automação de marketing são ferramentas essenciais para negócios digitais. Mantenha-se atualizado com tecnologias emergentes, como inteligência artificial (IA), blockchain e realidade aumentada/virtual.

4. Contratação de talentos com os conjuntos de habilidades certas em tecnologia digital

DevOps, computação em nuvem e automação de processos de negócios são muito procurados. Não economize na retenção e recrutamento de funcionários. A contratação de membros de equipe de alta qualidade com a experiência e o histórico corretos é crucial para construir um negócio digital de sucesso.

O começo de encontrar o talento certo é apenas o começo. Para capacitar seus funcionários a realizar suas tarefas de forma eficaz e tomar as melhores decisões para o seu negócio, você precisa ter um processo de integração de funcionários eficaz. A satisfação dos funcionários pode ser aumentada pela integração e treinamento adequados. Isso é crucial para reter os melhores talentos em qualquer empresa digital.

5. Obtenha a cobertura de seguro certa para proteger sua empresa

Não importa quão pequena ou grande seja sua equipe, você precisa garantir que seus funcionários e negócios estejam protegidos com a apólice de seguro de acidentes de trabalho certa. Isso mesmo que sua empresa não venda produtos físicos ou tenha equipes remotas. Cobre salários perdidos, despesas médicas, reabilitação ou fisioterapia. Em muitos estados, é obrigatório.

Os trabalhadores de tecnologia são mais suscetíveis a lesões por movimentos repetitivos, como a síndrome do túnel do carpo. O seguro de acidentes de trabalho cobre os custos de reabilitação e terapia, além de pagar uma parte dos salários enquanto o funcionário está se recuperando. Isso significa que sua empresa não tem o encargo financeiro.

6. Encontre os fornecedores e parceiros certos

Um negócio digital requer muitas partes móveis e uma ampla gama de habilidades. Você não precisa construir todos os recursos sozinho. Em vez disso, faça parceria com outras empresas para obter mais ofertas de produtos, custos de desenvolvimento mais baixos e menor tempo de lançamento no mercado.

Para garantir que sua estratégia digital seja apoiada e alcançada, você deve procurar fornecedores que incluam um componente robusto de consultoria digital em seus pacotes de serviços. Se você tiver recursos financeiros para isso, fusões e aquisições (M&A) são uma opção.

7. Para melhorias contínuas, acompanhe os KPIs certos

É fácil acompanhar o progresso e coletar dados em canais digitais. Infelizmente, as empresas muitas vezes são sugadas para coletar métricas de vaidade e gastar dinheiro em métricas que não contribuem para seus objetivos.

Você pode rastrear números importantes identificando os principais indicadores de desempenho (KPIs) que correspondem às suas metas de negócios. Em seguida, você precisará criar um sistema que colete, processe e analise os dados para gerar insights para apoiar a tomada de decisões orientada por dados.

8. Não se esqueça da segurança e conformidade dos dados nos negócios digitais

É provável que você colete muitos dados pessoais de clientes e prospects digitalmente, independentemente de estar gerando leads ou processando pagamentos online. Todas as suas plataformas, sistemas e processos devem aderir a várias leis de segurança de dados, como HIPAA, GDPR, CCPA e PCI-DSS.

A conformidade é especialmente importante em setores altamente regulamentados, como finanças e saúde. Sua empresa deve cumprir todos os regulamentos. Você também precisa de fornecedores que estejam em conformidade com os padrões do setor.

Conclusão

Ao construir e gerenciar uma empresa digital, você deve gerenciar muitas partes móveis. Você não pode deixar nada ao acaso. Desde escrever seu plano de negócios, projetar sua estratégia, contratar o talento certo e trabalhar com as pessoas certas. Essas dicas ajudarão você a construir uma base sólida para o seu negócio.