Como entrevistar alguém para um artigo

1. Arrume o ego e faça as perguntas que seu leitor faria

Como entrevistador, seu trabalho não é se tornar um especialista no assunto. Em vez disso, você é um canal para as perguntas de seus leitores.

Isso é diferente de quantos escritores se preparam para uma entrevista. A tendência natural é pesquisar o tópico o máximo possível para evitar fazer perguntas “estúpidas” e abordar a entrevista como algo como um colega. Em vez de desperdiçar um precioso tempo de entrevista em perguntas que uma rápida pesquisa no Google pode abordar, muitos escritores preferem usar seu conhecimento recém-descoberto para orientar a conversa em direções interessantes.

Mas há falhas nesse pensamento:

• Perguntas “burras” não são burras. As perguntas básicas são úteis se refletirem o que o leitor precisa saber . Se o seu leitor-alvo for um aspirante a representante de vendas de nível básico, falar sobre as nuances das estruturas de qualificação é menos útil do que uma definição clara e concisa – e vice-versa.
• Entrevistar não é um tête-à-tête intelectual. A menos que você esteja apresentando um episódio de Hot Ones, seu trabalho é responder às perguntas de seus leitores, não entreter um público ou impressionar seu entrevistado. Isso significa fazer perguntas mesmo que você saiba a resposta. É preciso um verdadeiro especialista no assunto para explicar tópicos complexos em linguagem simples, e sua resposta quase sempre será diferente da deles.
• Suposições desafiadoras desbloqueiam novos insights. Se todos os entrevistadores pularem as perguntas básicas, cada um deles estará construindo sua redação sobre a mesma base – mas e se essa base estiver errada? Fazer perguntas “estúpidas” permite que você desafie suposições básicas e, muitas vezes, desbloqueie novos insights e ideias no processo – ideias que outros entrevistadores não terão descoberto.

Ao realizar pesquisas ou preparar perguntas para entrevistas, use o leitor como seu guia. Não confie em sua intuição para fazer um brainstorming de boas perguntas – pergunte: “É algo com o qual meu leitor se importaria? Faz sentido, dado o nível de experiência deles?”

2. Mantenha uma conversa, não uma sessão de perguntas e respostas

Sua pesquisa produzirá uma lista de perguntas, mas essas perguntas não devem ser usadas como forragem para uma sessão rápida de perguntas e respostas.

Boas entrevistas funcionam mais como conversas casuais – você é guiado por perguntas, mas capaz de mudar de rumo quando novas ideias e oportunidades se apresentam a você. Que significa:

• Use perguntas preparadas como sugestões, não como uma agenda. As perguntas da entrevista são como trilhos de guia em um caminho de montanha. Eles existem para impedir que você despenque na beira do caminho, mas cobram um custo - eles impedem que você se desvie um pouco da trilha batida, apenas um pouco, para apreciar um cenário mais interessante. Retorne às suas perguntas sempre que a entrevista correr o risco de desviar-se do tópico central, mas permita-se a liberdade de fazer novas perguntas sempre que fizerem sentido.
• Deixe seu especialista no assunto (SME) guiá-lo para obter melhores insights. Aderir obstinadamente a perguntas simples da entrevista gerará conteúdo simples e acionável, mas dificultará a descoberta de ângulos interessantes, anedotas e contexto mais amplo. Seu SME tem anos de experiência, então deixe-o ser um guia para este terreno inexplorado, apontando os vales escondidos e vistas panorâmicas - opiniões contrárias, histórias poderosas e estruturas úteis que você não descobriria de outra forma.
• Deixe uma linha de comunicação aberta para futuras entrevistas. A entrevista no estilo de perguntas e respostas parece transacional - você está usando seu SME para um único propósito e, uma vez que tenha suas informações, você se separa. Mas a entrevista conversacional com perguntas abertas permite que você construa um relacionamento significativo com seu SME, para aprender mais sobre seus interesses e ideias. Isso é um ótimo material para sua escrita, mas também começa a construir um relacionamento que permite que você se reconecte com seu SME para futuras entrevistas.

Manter uma conversa exige mais foco do que simplesmente encher seu SME com perguntas em preto e branco, e é aí que a gravação e a transcrição se tornam essenciais. Ao usar um dispositivo de gravação – um microfone para entrevistas cara a cara ou software como o Zoom para videochamadas – e gravar sua conversa, você pode liberar a parte de “anotações” do seu cérebro para se concentrar na conversa: responder a ideias, fazer perguntas de acompanhamento e construir rapport.

3. Esculpir um argumento persuasivo de sua matéria-prima

A força do entrevistado está em seu conhecimento e experiência, não em sua capacidade de apresentar um argumento bem ordenado. Essa é a sua área de especialização.

Muitos entrevistadores escrevem artigos que refletem o fluxo de suas entrevistas, mas é um erro supor que sua entrevista reflete a melhor maneira de estruturar seu artigo. Seu SME provavelmente não é um especialista em escrita persuasiva. Sua tarefa, como redator, é escolher a partir da matéria-prima da entrevista para criar o argumento mais convincente, lógico e MECE possível.

Após a entrevista, siga este processo:

• Identifique os temas centrais da sua entrevista. Agrupe citações relacionadas em um punhado de grandes ideias que podem servir como a estrutura básica do seu artigo – as etapas principais de um processo, os prós e contras de uma tática específica ou simplesmente as histórias mais interessantes levantadas na entrevista.
• Corte quaisquer ideias que não reforcem a narrativa principal. A maioria das entrevistas terá alguns apartes ou anedotas que, embora interessantes, não fortalecem o argumento principal do seu artigo. Corte-os para evitar inchaço e turvar as águas do seu artigo (mas salve-os em sua Fazenda de Ideias para mais tarde e possível inclusão em artigos futuros).
• Chame um idioma específico para usar como aspas. Algumas partes de sua entrevista serão úteis para estruturar a narrativa geral - você as parafraseará e trabalhará seu conteúdo indiretamente em sua escrita. Outros são úteis para usar como citações diretas, usando a linguagem exata do SME como uma citação cativante ou exemplo ilustrativo.

Ao final desse processo de estruturação, há uma chance de você ainda ter algumas “lacunas” de informação – partes do seu argumento que precisam de mais informações ou provas sociais. Essa é uma parte normal de uma entrevista bem-sucedida, e a solução é simples: envie perguntas de acompanhamento para preencher pequenas lacunas ou, para omissões estruturais maiores, agende uma entrevista de acompanhamento.

4. Faça o Entrevistado Soar Inteligente(er)

Uma vez escrito, você precisará da aprovação do entrevistado (especialmente se estiver escrevendo conteúdo assinado). Felizmente, você tem um truque na manga - você pode usar sua escrita para tornar seu SME realmente inteligente.

Como exploramos acima, seu trabalho não é despejar as citações do seu SME literalmente em uma página - você precisa estruturá-las em algo lógico e convincente. Esse processo pode criar atritos: a cada entrevista, há sempre o risco de que o SME não reconheça suas ideias no artigo finalizado. Você pode mitigar esse risco:

• Usando as idiossincrasias do seu SME no artigo. O uso moderado das peculiaridades exclusivas de seu entrevistado – como suas expressões idiomáticas favoritas ou sua propensão a pontos de exclamação – pode fazer um artigo assinado parecer mais familiar e transmitir sua personalidade na peça final.
• Reafirme seu próprio argumento de volta para eles em termos mais claros. Como a maioria dos humanos, o entrevistado descobrirá o objetivo de seu argumento gradualmente, muitas vezes usando sua chamada para pensar em voz alta. Sua redação deve pular esse processo exploratório e apresentar o argumento finalizado em linguagem clara e organizada - tornando o SME ainda mais inteligente no processo.
• Recapitule a tese do seu artigo para obter buy-in na chamada. À medida que você sintetiza os comentários de seu entrevistado e começa a construir a narrativa de seu artigo, tente compartilhá-lo diretamente com seu entrevistado, ao vivo na ligação. Explique a direção em que você pretende seguir as cotações deles e dê a eles a chance de comprar explicitamente, evitando possíveis surpresas quando virem o rascunho pela primeira vez.

Se você está preocupado em obter a adesão de seu artigo finalizado, lembre-se de que, como redator, você está oferecendo ao entrevistado um serviço extremamente valioso: você está dando forma às ideias dele e articulando-as da maneira mais clara e articulada. Torne o seu SME ainda mais inteligente e você terá mais facilidade para publicar seu artigo finalizado.

Entrevistar é sua vantagem competitiva

Muitas empresas veem o conteúdo direcionado a entrevistas como algo bom de se ter. Mas hoje, mais do que nunca, entrevistar é uma necessidade. Os resultados da pesquisa estão ficando mais cheios a cada dia, repletos de conteúdo copiado escrito por autores sem experiência real no assunto. A experiência em primeira mão é o diferencial mais poderoso à sua disposição. Em um oceano de argumentos teóricos e comentaristas de poltrona, os leitores querem ouvir os especialistas.

Abrace essa mentalidade - e as melhores estratégias de entrevista abordadas aqui - e a entrevista não será mais um item de lista de verificação ou outro obstáculo no caminho para o artigo finalizado. Em vez disso, é a sua vantagem competitiva, algo que aproveita o poder da verdadeira experiência para criar um conteúdo melhor.