Как взять интервью для статьи

1. Отложите эго и задайте вопросы, которые задал бы ваш читатель

Ваша работа как интервьюера состоит не в том, чтобы стать экспертом в предметной области. Вместо этого вы являетесь проводником вопросов ваших читателей.

Это отличается от того, как многие писатели готовятся к интервью. Естественной тенденцией является максимальное исследование темы, чтобы не задавать «тупых» вопросов и подходить к интервью как к равному. Вместо того чтобы тратить драгоценное время интервью на вопросы, ответы на которые можно получить с помощью быстрого поиска в Google, многие писатели предпочтут использовать свои новые знания, чтобы направить беседу в интересное русло.

Но есть недостатки в этом мышлении:

• «Глупые» вопросы не глупы. Основные вопросы полезны, если они отражают то, что нужно знать вашему читателю . Если ваш целевой читатель — честолюбивый торговый представитель начального уровня, лирика о нюансах квалификационных рамок будет менее полезной, чем четкое, краткое определение — и наоборот.
• Интервьюирование — это не интеллектуальный тет-а-тет. Если вы не ведете выпуск «Горячих», ваша работа состоит в том, чтобы отвечать на вопросы ваших читателей, а не развлекать аудиторию или производить впечатление на собеседника. Это означает задавать вопросы, даже если вы знаете ответ. Требуется настоящий эксперт в предметной области, чтобы объяснить сложные темы простым языком, и ваш ответ почти всегда будет отличаться от их ответа.
• Оспаривание предположений открывает новое понимание. Если каждый интервьюер пропускает основные вопросы, каждый из них строит свое письмо на одном и том же фундаменте — но что, если этот фундамент неверен? Задавая «глупые» вопросы, вы можете бросить вызов базовым предположениям и часто в процессе открывает новые идеи и идеи — идеи, которые другие интервьюеры не обнаружили бы.

При проведении исследований или подготовке вопросов для интервью используйте читатель в качестве руководства. Не полагайтесь на свою интуицию при мозговом штурме хороших вопросов — спросите: « Моему читателю это небезразлично? Имеет ли это смысл, учитывая их уровень опыта?»

2. Поддерживайте беседу, а не вопросы и ответы

Ваше исследование даст список вопросов, но эти вопросы не должны использоваться в качестве корма для быстрой сессии вопросов и ответов.

Хорошие собеседования больше похожи на обычные разговоры: вы руководствуетесь вопросами, но можете изменить курс, когда вам представятся новые идеи и возможности. Это значит:

• Используйте подготовленные вопросы как подсказки, а не как повестку дня. Вопросы на собеседовании подобны направляющим на горной тропе. Они существуют, чтобы не дать вам упасть с края пути, но они взимают плату — они мешают вам немного свернуть с проторенной дорожки, чтобы увидеть более интересные пейзажи. Возвращайтесь к своим вопросам всякий раз, когда интервью рискует уйти от основной темы, но дайте себе свободу задавать новые вопросы всякий раз, когда они имеют смысл.
• Позвольте вашему эксперту в предметной области (SME) помочь вам лучше понять. Упорно придерживаясь простых вопросов для интервью, вы создадите простой и действенный контент, но усложните поиск интересных ракурсов, анекдотов и более широкого контекста. Ваш SME имеет многолетний опыт, так что пусть он будет проводником в этой неизведанной местности, указывая на скрытые долины и живописные виды — противоположные мнения, сильные истории и полезные схемы, которые вы иначе не обнаружили бы.
• Оставьте открытую линию связи для будущих интервью. Интервьюирование в стиле вопросов и ответов кажется транзакционным — вы используете свой SME для одной цели, и как только вы получите информацию, ваши пути расходятся. Но разговорное интервью с открытыми вопросами позволяет вам наладить доверительные отношения с представителями малого и среднего бизнеса, узнать больше об их интересах и идеях. Это отличная пища для вашего письма, но она также начинает строить отношения, которые позволяют вам восстановить связь с вашим SME для будущих интервью.

Ведение разговора требует большей концентрации, чем просто засыпать ваш SME черно-белыми вопросами, и именно здесь запись и транскрипция становятся необходимыми. Используя записывающее устройство — микрофон для личных интервью или программное обеспечение, такое как Zoom для видеозвонков, — и записывая свой разговор, вы можете освободить часть своего мозга, занимающуюся ведением заметок, чтобы сосредоточиться на разговоре: отвечая на идеи, задавая уточняющие вопросы и устанавливая взаимопонимание.

3. Создайте убедительный аргумент из исходного материала

Сила интервьюируемого заключается в его знаниях и опыте, а не в его способности представить четкую аргументацию. Это ваша область знаний.

Многие интервьюеры пишут статьи, которые отражают ход их интервью, но было бы ошибкой полагать, что ваше интервью отражает наилучший способ структурировать вашу статью. Ваш SME, скорее всего, не является экспертом в области убедительного письма. Ваша задача, как автора, состоит в том, чтобы выбрать из исходного материала интервью наиболее убедительный, логичный аргумент MECE.

После интервью выполните следующие действия:

• Определите основные темы вашего интервью. Сгруппируйте связанные цитаты в несколько больших идей, которые могут служить базовой структурой вашей статьи — основные этапы процесса, плюсы и минусы конкретной тактики или просто самые интересные истории, затронутые в интервью.
• Вырежьте любые идеи, которые не усиливают основное повествование. В большинстве интервью есть несколько отступлений или анекдотов, которые, хотя и интересны, не усиливают основной аргумент вашей статьи. Вырежьте их, чтобы не раздувать и не загрязнять воду вашей статьи (но сохраните их на ферме идей для последующего использования и возможного включения в будущие статьи).
• Вызовите определенный язык для использования в качестве кавычек. Некоторые части вашего интервью будут полезны для структурирования общего повествования — вы будете перефразировать их и косвенно включать их содержание в свое письмо. Другие полезно использовать в качестве прямых цитат, используя точный язык SME в качестве броской цитаты или иллюстративного примера.

В конце этого процесса структурирования есть шанс, что у вас все еще будут некоторые информационные «пробелы» — части ваших аргументов, которые нуждаются в дополнительной информации или социальном доказательстве. Это нормальная часть успешного собеседования, и решение здесь простое: отправляйте дополнительные вопросы, чтобы устранить небольшие пробелы, или, в случае серьезных структурных упущений, запланируйте последующее интервью.

4. Сделайте собеседника умным(ой)

После написания вам потребуется подпись вашего собеседника (особенно если вы пишете авторский контент). К счастью, у вас есть уловка в рукаве — вы можете использовать свое письмо, чтобы ваш SME звучал действительно умно.

Как мы выяснили выше, ваша задача не в том, чтобы дословно вываливать цитаты вашего МСП на страницу — вам нужно структурировать их во что-то логичное и убедительное. Этот процесс может привести к трениям: в каждом интервью всегда есть риск, что малый и средний бизнес не увидит их идеи в готовой статье. Вы можете снизить этот риск, если:

• Использование особенностей вашего МСП в статье. Экономное использование уникальных причуд вашего интервьюируемого, таких как его любимые идиомы или его склонность к восклицательным знакам, может сделать статью с подписью более знакомой и передать его личность в готовом произведении.
• Переформулируйте их собственные аргументы в более ясных терминах. Как и большинство людей, ваш субъект интервью постепенно поймет суть своего аргумента, часто используя ваш призыв думать вслух. В вашем письме этот исследовательский процесс должен быть пропущен, а окончательные аргументы должны быть представлены ясным, организованным языком, что сделает SME еще более умным в этом процессе.
• Повторите тезис вашей статьи, чтобы получить согласие на звонок. Когда вы обобщаете комментарии интервьюируемого и начинаете строить повествование своей статьи, попробуйте поделиться им напрямую с собеседником в прямом эфире по телефону. Объясните, в каком направлении вы намерены направить их котировки, и дайте им возможность явно подписаться, избегая возможных сюрпризов, когда они впервые увидят драфт.

Если вы беспокоитесь о том, чтобы получить одобрение на готовую статью, помните, что как писатель вы предлагаете своему собеседнику чрезвычайно ценную услугу: вы придаете форму его идеям и формулируете их самым ясным и красноречивым образом. Сделайте свой SME еще умнее, и вам будет легче опубликовать готовую статью.

Собеседование — ваше конкурентное преимущество

Многие компании рассматривают контент, основанный на интервью, как нечто приятное. Но сегодня, более чем когда-либо, интервьюирование является необходимостью. Результаты поиска с каждым днем ​​становятся все более переполненными, наполненными подражательным контентом, написанным авторами, не имеющими реального опыта в этой теме. Личный опыт — самый мощный фактор отличия в вашем распоряжении. В океане теоретических рассуждений и кабинетных комментаторов читатели хотят слушать экспертов.

Примите этот менталитет — и лучшие стратегии интервью, описанные здесь — и интервью больше не будет пунктом контрольного списка или еще одним препятствием на пути к вашей готовой статье. Наоборот, это ваше конкурентное преимущество, то, что использует силу истинного опыта для создания лучшего контента.