Cómo entrevistar a alguien para un artículo

1. Deje de lado el ego y haga las preguntas que haría su lector

Como entrevistador, su trabajo no es convertirse en un experto en la materia. En cambio, usted es un conducto para las preguntas de sus lectores.

Esto es diferente de cómo muchos escritores se preparan para una entrevista. La tendencia natural es investigar el tema tanto como sea posible para evitar hacer preguntas "tontas" y abordar la entrevista como algo así como un compañero. En lugar de perder el valioso tiempo de la entrevista en preguntas que una búsqueda rápida en Google puede resolver, muchos escritores prefieren usar sus nuevos conocimientos para dirigir la conversación en direcciones interesantes.

Pero hay fallas en este pensamiento:

• Las preguntas "tontas" no son tontas. Las preguntas básicas son útiles si reflejan lo que el lector necesita saber . Si su lector objetivo es un aspirante a representante de ventas de nivel de entrada, hablar mucho sobre los matices de los marcos de calificación es menos útil que una definición clara y concisa, y viceversa.
• La entrevista no es un tête-a-tete intelectual. A menos que esté presentando un episodio de Hot Ones, su trabajo es responder las preguntas de sus lectores, no entretener a una audiencia o impresionar a su entrevistado. Eso significa hacer preguntas incluso si sabe la respuesta. Se necesita un verdadero experto en la materia para explicar temas complejos en un lenguaje sencillo, y su respuesta casi siempre será diferente a la de ellos.
• Las suposiciones desafiantes desbloquean nuevos conocimientos. Si todos los entrevistadores se saltan las preguntas básicas, cada uno está construyendo su redacción sobre la misma base, pero ¿y si esa base es incorrecta? Hacer preguntas "tontas" le permite desafiar suposiciones básicas y, a menudo, desbloquea nuevos conocimientos e ideas en el proceso, ideas que otros entrevistadores no habrán descubierto.

Cuando realice una investigación o prepare preguntas para una entrevista, utilice al lector como guía. No confíe en su intuición para hacer una lluvia de ideas sobre buenas preguntas; pregunte: “¿Es esto algo que le importaría a mi lector? ¿Tiene sentido, dado su nivel de experiencia?

2. Mantenga una conversación, no una sesión de preguntas y respuestas

Su investigación producirá una lista de preguntas, pero esas preguntas no deben usarse como forraje para una sesión rápida de preguntas y respuestas.

Las buenas entrevistas funcionan más como conversaciones informales: lo guían las preguntas, pero puede cambiar de rumbo cuando se le presentan nuevas ideas y oportunidades. Eso significa:

• Use las preguntas preparadas como indicaciones, no como una agenda. Las preguntas de la entrevista son como guías en un camino de montaña. Existen para evitar que caigas en picado por el borde del camino, pero imponen un costo: evitan que te desvíes de los caminos trillados, solo un poco, para disfrutar de un paisaje más interesante. Vuelva a sus preguntas cada vez que la entrevista corra el riesgo de desviarse del tema central, pero permítase la libertad de hacer nuevas preguntas siempre que tengan sentido.
• Deje que su experto en la materia (SME) lo guíe hacia mejores perspectivas. Apegarse obstinadamente a las preguntas simples de la entrevista generará contenido simple y procesable, pero hará que sea más difícil descubrir ángulos interesantes, anécdotas y un contexto más amplio. Su PYME tiene años de experiencia, así que déjelos ser una guía en este terreno desconocido, señalando los valles ocultos y los miradores panorámicos: opiniones contrarias, historias poderosas y marcos útiles que de otro modo no descubriría.
• Deje una línea de comunicación abierta para futuras entrevistas. Las entrevistas al estilo de preguntas y respuestas se sienten transaccionales: está utilizando su SME para un solo propósito, y una vez que tiene su información, se separan. Pero las entrevistas conversacionales con preguntas abiertas le permiten establecer una relación significativa con su PYME, para aprender más sobre sus intereses e ideas. Este es un gran forraje para su escritura, pero también comienza a construir una relación, una que le permite volver a conectarse con su SME para futuras entrevistas.

Mantener una conversación requiere más atención que simplemente acribillar a su PYME con preguntas en blanco y negro, y ahí es donde la grabación y la transcripción se vuelven esenciales. Al usar un dispositivo de grabación (un micrófono para entrevistas cara a cara o software como Zoom para videollamadas) y grabar su conversación, puede liberar la parte de su cerebro que "toma notas" para concentrarse en la conversación: responder a ideas, hacer preguntas de seguimiento y establecer una buena relación.

3. Esculpa un argumento persuasivo a partir de su materia prima

La fuerza del entrevistado radica en su conocimiento y experiencia, no en su capacidad para presentar un argumento bien ordenado. Esa es su área de especialización.

Muchos entrevistadores escriben artículos que reflejan el flujo de sus entrevistas, pero es un error asumir que su entrevista refleja la mejor manera de estructurar su artículo. Es probable que su PYME no sea experta en redacción persuasiva. Su tarea, como escritor, es seleccionar y elegir de la materia prima de la entrevista para crear el argumento más convincente, lógico y MECE posible.

Después de la entrevista, siga este proceso:

• Identifique los temas centrales de su entrevista. Agrupa las citas relacionadas en un puñado de grandes ideas que pueden servir como la estructura básica de tu artículo: los pasos centrales de un proceso, los pros y los contras de una táctica en particular, o simplemente las historias más interesantes planteadas en la entrevista.
• Elimina cualquier idea que no refuerce la narrativa principal. La mayoría de las entrevistas tendrán algunos apartes o anécdotas que, aunque interesantes, no fortalecen el argumento principal de su artículo. Córtelos para evitar que se hinchen y enturbien las aguas de su artículo (pero guárdelos en su Granja de ideas para incluirlos más adelante y posiblemente en futuros artículos).
• Indique un lenguaje específico para usar como comillas extraídas. Algunas partes de su entrevista serán útiles para estructurar la narrativa general; las parafraseará y trabajará su contenido en su escritura indirectamente. Otros son útiles para usar como citas directas, usando el lenguaje exacto de la SME como una cita pegadiza o un ejemplo ilustrativo.

Al final de este proceso de estructuración, existe la posibilidad de que todavía tenga algunas "brechas" de información, partes de su argumento que necesitan más información o prueba social. Esta es una parte normal de una entrevista exitosa, y la solución es sencilla: envíe preguntas de seguimiento para llenar pequeños vacíos, o para omisiones estructurales más grandes, programe una entrevista de seguimiento.

4. Haz que el entrevistado suene inteligente (más)

Una vez escrito, necesitará la aprobación de su entrevistado (especialmente si está escribiendo contenido firmado). Afortunadamente, tiene un truco bajo la manga: puede usar su escritura para hacer que su PYME suene realmente inteligente.

Como exploramos anteriormente, su trabajo no es volcar las cotizaciones de su PYME palabra por palabra en una página, debe estructurarlas en algo lógico y convincente. Ese proceso puede generar fricciones: con cada entrevista, siempre existe el riesgo de que la pyme no reconozca sus ideas en el artículo terminado. Puede mitigar este riesgo al:

• Usando la idiosincrasia de tu PYME dentro del artículo. El uso moderado de las peculiaridades únicas de su entrevistado, como sus expresiones idiomáticas favoritas o su afición por los signos de exclamación, puede hacer que un artículo firmado se sienta más familiar y transmita su personalidad en el artículo terminado.
• Vuelva a exponerles su propio argumento en términos más claros. Como la mayoría de los humanos, el sujeto de la entrevista encontrará la esencia de su argumento gradualmente, a menudo usando su llamada para pensar en voz alta. Su redacción debe omitir este proceso exploratorio y presentar su argumento final en un lenguaje claro y organizado, lo que hace que la SME suene aún más inteligente en el proceso.
• Recapitule la tesis de su artículo para obtener aceptación en la convocatoria. A medida que sintetiza los comentarios de su entrevistado y comienza a construir la narrativa de su artículo, intente compartirlo directamente con su entrevistado, en vivo durante la llamada. Explique la dirección que pretende tomar sus cotizaciones y bríndeles la oportunidad de comprar explícitamente, evitando posibles sorpresas cuando vean el borrador por primera vez.

Si le preocupa obtener aceptación por su artículo terminado, recuerde que, como escritor, le está ofreciendo a su entrevistado un servicio muy valioso: le está dando forma a sus ideas y articulándolas de la manera más clara y articulada. Haga que su PYME suene aún más inteligente y le resultará más fácil publicar su artículo terminado.

La entrevista es su ventaja competitiva

Muchas empresas ven el contenido basado en entrevistas como algo agradable. Pero hoy, más que nunca, entrevistar es una necesidad. Los resultados de búsqueda se llenan cada día más, llenos de contenido copiado escrito por autores sin experiencia real en el tema. La experiencia de primera mano es el diferenciador más poderoso a su disposición. En un océano de argumentos teóricos y comentaristas de salón, los lectores quieren escuchar a los expertos.

Adopte esa mentalidad, y las mejores estrategias de entrevista que se tratan aquí, y la entrevista ya no es un elemento de la lista de verificación u otro obstáculo en el camino hacia su artículo terminado. En cambio, es su ventaja competitiva, algo que aprovecha el poder de la verdadera experiencia para crear mejor contenido.