Jak przeprowadzić wywiad z kimś w celu uzyskania artykułu?

1. Odłóż ego na półkę i zadaj pytania, które mógłby zadać czytelnik

Jako ankieter Twoim zadaniem nie jest zostanie ekspertem w danej dziedzinie. Zamiast tego jesteś kanałem dla pytań czytelników.

Różni się to od tego, jak wielu pisarzy przygotowuje się do wywiadu. Naturalną tendencją jest badanie tematu tak bardzo, jak to możliwe, aby uniknąć zadawania „głupich” pytań i podejście do wywiadu jak z rówieśnika. Zamiast marnować cenny czas na rozmowy kwalifikacyjne na pytania, na które może odpowiedzieć szybkie wyszukiwanie w Google, wielu pisarzy woli wykorzystać swoją nowo zdobytą wiedzę, aby pokierować rozmową w interesujących kierunkach.

Ale w tym myśleniu są wady:

• „Głupie” pytania nie są głupie. Podstawowe pytania są przydatne, jeśli odzwierciedlają to, co czytelnik powinien wiedzieć . Jeśli Twoim docelowym czytelnikiem jest aspirujący przedstawiciel handlowy na poziomie podstawowym, liryczne wprowadzanie niuansów ram kwalifikacji jest mniej pomocne niż jasna, zwięzła definicja – i vice versa.
• Rozmowa kwalifikacyjna nie jest intelektualnym tete-a-tete. Jeśli nie prowadzisz odcinka Hot Ones, Twoim zadaniem jest odpowiadać na pytania czytelników, a nie zabawiać publiczność lub zaimponować rozmówcy. Oznacza to zadawanie pytań, nawet jeśli znasz odpowiedź. Potrzeba prawdziwego eksperta w danej dziedzinie, aby wyjaśnić złożone tematy prostym językiem, a twoja odpowiedź prawie zawsze będzie inna niż ich.
• Trudne założenia odblokowują nowy wgląd. Jeśli każdy ankieter pomija podstawowe pytania, każdy buduje swoje pismo na tym samym fundamencie — ale co, jeśli ta podstawa jest niewłaściwa? Zadawanie „głupich” pytań pozwala zakwestionować podstawowe założenia i często odblokowuje nowe spostrzeżenia i pomysły w trakcie procesu — pomysły, których inni ankieterzy nie odkryli.

Prowadząc badania lub przygotowując pytania do wywiadu, użyj czytelnika jako przewodnika. Nie polegaj na swojej intuicji, aby wymyślić dobre pytania — zapytaj: „Czy to jest coś, na czym zależałoby mojemu czytelnikowi? Czy to ma sens, biorąc pod uwagę ich poziom doświadczenia?”

2. Prowadź rozmowę, a nie sesję pytań i odpowiedzi

Twoje badania przyniosą listę pytań, ale te pytania nie powinny być używane jako pożywka do szybkiej sesji pytań i odpowiedzi.

Dobre rozmowy kwalifikacyjne działają bardziej jak zwykłe rozmowy — kierujesz się pytaniami, ale możesz zmienić kurs, gdy pojawiają się nowe pomysły i możliwości. To znaczy:

• Używaj przygotowanych pytań jako podpowiedzi, a nie jako planu zajęć. Pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej są jak prowadnice na górskiej ścieżce. Istnieją po to, aby powstrzymać cię przed upadkiem z krawędzi ścieżki, ale pobierają opłatę — powstrzymują cię przed zboczeniem z utartego szlaku, tylko trochę, aby podziwiać ciekawszą scenerię. Wracaj do swoich pytań, gdy rozmowa kwalifikacyjna może odejść od głównego tematu, ale pozwól sobie na swobodę zadawania nowych pytań, gdy mają sens.
• Pozwól swojemu ekspertowi merytorycznemu (MŚP) poprowadzić Cię do lepszych spostrzeżeń. Wytrwałe trzymanie się prostych pytań podczas rozmowy kwalifikacyjnej będzie generować proste, przydatne treści, ale utrudni odkrywanie interesujących perspektyw, anegdot i szerszego kontekstu. Twoje MŚP ma wieloletnie doświadczenie, więc niech będą przewodnikiem po tym niezbadanym terenie, wskazującym ukryte doliny i malownicze punkty widokowe — przekorne opinie, mocne historie i przydatne ramy, których inaczej byś nie odkrył.
• Pozostaw otwartą linię komunikacji na przyszłe rozmowy kwalifikacyjne. Rozmowa kwalifikacyjna w stylu pytań i odpowiedzi wydaje się transakcyjna — używasz swojego MŚP w jednym celu, a gdy masz już informacje, rozstajesz się. Jednak rozmowa kwalifikacyjna z pytaniami otwartymi pozwala na budowanie konstruktywnej relacji z MŚP, aby dowiedzieć się więcej o ich zainteresowaniach i pomysłach. To świetna pożywka dla twojego pisania, ale także zaczyna budować relację – taką, która pozwala ci nawiązać kontakt z twoim MŚP na przyszłych rozmowach kwalifikacyjnych.

Prowadzenie rozmowy wymaga większego skupienia niż zasypywanie MŚP czarno-białymi pytaniami, i właśnie tam nagrywanie i transkrypcja stają się niezbędne. Używając urządzenia nagrywającego — mikrofonu do wywiadów twarzą w twarz lub oprogramowania takiego jak Zoom do rozmów wideo — i nagrywając rozmowę, możesz uwolnić część mózgu, w której robi się notatki, i skupić się na rozmowie: odpowiadaniu na pomysły, zadawanie dalszych pytań i budowanie relacji.

3. Wyrzeźb przekonujący argument ze swojego surowca

Siła rozmówcy tkwi w jego wiedzy i doświadczeniu, a nie w umiejętności przedstawienia dobrze uporządkowanego argumentu. To twoja specjalizacja.

Wielu ankieterów pisze artykuły, które odzwierciedlają przebieg ich wywiadów, ale błędem jest zakładanie, że wywiad odzwierciedla najlepszą strukturę artykułu. Twoje MŚP prawdopodobnie nie jest ekspertem od przekonującego pisania. Twoim zadaniem, jako autora, jest wybór materiału wyjściowego wywiadu, aby stworzyć najbardziej przekonujący, logiczny i MECE argument z możliwych.

Po rozmowie kwalifikacyjnej postępuj zgodnie z następującym procesem:

• Określ główne tematy z rozmowy kwalifikacyjnej. Pogrupuj powiązane cytaty w garść wielkich pomysłów, które mogą służyć jako podstawowa struktura Twojego artykułu — podstawowe etapy procesu, zalety i wady konkretnej taktyki lub po prostu najciekawsze historie poruszane w wywiadzie.
• Wytnij wszelkie pomysły, które nie wzmacniają głównej narracji. Większość wywiadów będzie zawierać kilka na marginesie lub anegdoty, które – choć interesujące – nie wzmacniają głównego argumentu twojego artykułu. Wytnij je, aby zapobiec wzdęciom i zabrudzeniu wód artykułu (ale zachowaj je na Farmie Pomysłów na później i ewentualne włączenie do przyszłych artykułów).
• Podaj konkretny język, który będzie używany jako cytaty. Niektóre części wywiadu przydadzą się do konstruowania ogólnej narracji — sparafrazujesz je i pośrednio wprowadzisz ich treść do swojego pisma. Inne są przydatne do wykorzystania jako bezpośrednie cytaty, używając dokładnego języka MŚP jako chwytliwego cytatu lub przykładu ilustracyjnego.

Pod koniec tego procesu strukturyzacji istnieje szansa, że ​​nadal będziesz mieć pewne „luki” informacyjne — części argumentacji, które wymagają więcej informacji lub dowodów społecznych. Jest to normalna część udanej rozmowy kwalifikacyjnej, a rozwiązanie jest proste: wyślij pytania uzupełniające, aby wypełnić małe luki lub w przypadku większych pominięć strukturalnych, zaplanuj kolejną rozmowę kwalifikacyjną.

4. Spraw, aby rozmówca brzmiał mądrzej (er)

Po napisaniu będziesz potrzebować podpisu od rozmówcy (zwłaszcza jeśli piszesz treść z podpisem). Na szczęście masz asa w rękawie — możesz wykorzystać swoje pisarstwo, aby Twoje MŚP brzmiały naprawdę mądrze.

Jak zbadaliśmy powyżej, Twoim zadaniem nie jest wrzucanie dosłownych cytatów MŚP na stronie — musisz uporządkować je w coś logicznego i przekonującego. Proces ten może powodować tarcia: z każdym wywiadem zawsze istnieje ryzyko, że MŚP nie rozpozna ich pomysłów w gotowym artykule. Możesz ograniczyć to ryzyko poprzez:

• Wykorzystywanie cech charakterystycznych MŚP w artykule. Oszczędne korzystanie z unikalnych dziwactw rozmówcy — takich jak jego ulubione idiomy lub upodobanie do wykrzykników — może sprawić, że artykuł z podpisem stanie się bardziej znajomy i odda jego osobowość w gotowym utworze.
• Przekaż im ich własny argument w jaśniejszy sposób. Jak większość ludzi, osoba, z którą przeprowadzasz wywiad, stopniowo odnajdzie sedno swojej argumentacji, często używając twojego telefonu do głośnego myślenia. Twoje pisanie powinno pominąć ten proces eksploracyjny i przedstawić gotowy argument w jasnym, zorganizowanym języku – dzięki czemu MŚP brzmiało jeszcze mądrzej w tym procesie.
• Podsumuj tezę swojego artykułu, aby uzyskać wpisowe do rozmowy. Kiedy syntetyzujesz komentarze rozmówcy i zaczniesz konstruować narrację swojego artykułu, spróbuj podzielić się nim bezpośrednio z rozmówcą, na żywo podczas rozmowy. Wyjaśnij kierunek, w jakim zamierzasz przyjąć ich kwotowania, i daj im szansę na wyraźne wpisowe – unikając potencjalnych niespodzianek, gdy zobaczą wersję roboczą po raz pierwszy.

Jeśli martwisz się, że uzyskasz poparcie dla ukończonego artykułu, pamiętaj, że jako pisarz oferujesz swojemu rozmówcy niezwykle cenną usługę: nadajesz kształt jego pomysłom i wyrażasz je w jak najjaśniejszy, najbardziej elokwentny sposób. Spraw, aby Twoje MŚP brzmiały jeszcze inteligentniej, a publikowanie gotowego artykułu będzie łatwiejsze.

Rozmowa kwalifikacyjna to Twoja przewaga konkurencyjna

Wiele firm postrzega treści oparte na rozmowach kwalifikacyjnych jako coś, co warto mieć. Ale dzisiaj, bardziej niż kiedykolwiek, rozmowa kwalifikacyjna jest koniecznością. Wyniki wyszukiwania są z dnia na dzień coraz bardziej zatłoczone, wypełnione treściami naśladującymi napisanymi przez autorów bez prawdziwego doświadczenia w temacie. Doświadczenie z pierwszej ręki jest najpotężniejszym wyróżnikiem, jaki masz do dyspozycji. W morzu teoretycznych argumentów i fotelowych komentatorów czytelnicy chcą posłuchać ekspertów.

Przyjmij tę mentalność – i lepsze strategie rozmów kwalifikacyjnych omówione tutaj – a rozmowa kwalifikacyjna nie jest już elementem listy kontrolnej ani kolejną przeszkodą na drodze do gotowego artykułu. Zamiast tego jest twoją przewagą konkurencyjną, czymś, co wykorzystuje moc prawdziwej wiedzy do tworzenia lepszych treści.