PR digital explicat: cele mai bune strategii și instrumente pentru 2022

Dacă ai crezut că PR-ul digital este doar un alt cuvânt la modă și nu i-ai dat o șansă, s-ar putea să ratezi serios. Deși liniile sale sunt neclare între marketingul digital, social media și SEO, PR digital este, fără îndoială, una dintre strategiile cu cel mai mare impact de care poate beneficia afacerea ta.

În acest blog, vom discuta tot ce trebuie să știți despre relațiile publice digitale, PR-ul noii ere. Iată ce vei învăța:

• Ce este Digital PR
• PR digital versus tradițional
• Cele 9 beneficii ale PR-ului digital
• Cele mai comune strategii de PR digital
• Definirea obiectivelor de PR digital
• Măsurarea PR digitală: metrici și instrumente
• Cele mai bune sfaturi ale experților pentru a deveni un manager de PR digital de succes

Să începem!

Ce este PR digital?

PR digital se referă la activitatea planificată strategic de utilizare a metodelor, instrumentelor și canalelor bazate pe Internet pentru a obține o prezență și o vizibilitate mai mare online.

Adăugarea de standuri digitale reprezintă evoluția practicilor de PR .

Cert este că, în zilele noastre, majoritatea oamenilor descoperă sau intră în contact cu mărcile din peisajul online. Unele dintre potențialele puncte de contact includ căutări Google, platforme de social media, podcasturi, forumuri, bloguri și site-uri de recenzii.

Așadar, pentru a câștiga publicitate, profesioniștii de PR nu se mai pot baza doar pe media tradițională pentru a-și transmite mesajele în mod eficient. Mai degrabă, își depun eforturile pentru a se asigura că un brand este prezent și prezentat pozitiv pe canalele digitale pe care publicul țintă le utilizează.

Pentru a atinge vizibilitatea și imaginea dorite, practicienii de PR apelează la patru pietre de temelie ale relațiilor publice digitale :

1. Optimizare pentru motoarele de cautare (SEO)
2. Marketing de conținut
3. Social media
4. Influencer marketing.

Prin implementarea acestora, mărcile pot ajunge și pot avea un impact asupra unor audiențe mult mai largi decât prin utilizarea metodelor offline care pur și simplu nu-l mai reduc.

PR digital vs. PR tradițional

Pentru a înțelege cu adevărat profundele și dezavantajele relațiilor publice digitale, este necesar să aruncăm o privire asupra modului în care diferă de PR tradițional.

Atingerea și menținerea unei imagini pozitive de brand este ceea ce ambele au încă în comun. Cu toate acestea, PR tradițional și digital se diferențiază în abordarea și tacticile utilizate pentru atingerea acestui obiectiv .

Înainte de apariția internetului, profesioniștii în PR se concentrau în principal pe obținerea de publicitate prin intermediul mass-media tradiționale . Publicațiile tipărite, radioul și televiziunea au fost principalele surse de informații. Deci, firesc, scopul principal a fost acela de a obține un client în ziare, reviste și emisiuni relevante pentru publicul țintă.

Cum digitalul a depășit tradiționalul

Dar, tehnologiile au evoluat și au făcut loc noilor canale de comunicații și surse de informații . Ca urmare, a avut loc inevitabil o trecere la media digitală.

Publicul a început să salută avantajele acestor noi puncte de vânzare, cum ar fi:

• Comunicare directă și bidirecțională, care nu este limitată de timp și locație,
• Abilitatea de a intra în legătură cu alții și de a forma comunități online bazate pe subiecte, interese sau probleme comune,
• Opțiunea de a alege ce media, cum și când să consumi,
• Oportunitatea de a deveni sursa de informații și de a oferi feedback,
• Gama infinită de informații, cunoștințe și resurse de învățare.

Lista ar putea continua și mai departe – de aceea digitalul a depășit media tradițională .

Chiar și oameni precum The Independent , unul dintre cele mai mari ziare naționale din Marea Britanie, au decis să renunțe la tipărirea și să îmbrățișeze un viitor global, exclusiv digital, în 2016.

În continuare, ceea ce a fost cândva o profesie bazată pe acoperirea media și relațiile cu presa a trebuit să devină agil și adaptabil pentru a se asigura că mesajul unui brand este auzit în peisajul digital în continuă schimbare și adesea aglomerat.

Relațiile publice digitale au abordat această provocare folosind mediul digital în avantajul lor.

Unele dintre tacticile folosite în prezent includ încă crearea de rețele cu jurnaliştii, trimiterea de comunicate de presă și generarea de buzz. Dar, toate acestea au câștigat o nouă dimensiune digitală.

În plus, colaborarea cu influenți și bloggeri, obținerea de backlink-uri și încurajarea mențiunilor pe rețelele de socializare prin ascultare socială a devenit infailibilă.

Cele 9 beneficii ale PR-ului digital

Acum că știți ce este Digital PR, să vedem cum exact îl puteți folosi în avantajul dvs.

# 1 Răspândiți știri și informații mai rapid și mai eficient

Media deținute, cum ar fi site-ul, blogul și rețelele sociale ale companiei dvs., înseamnă că nu trebuie să vă bazați pe dacă un jurnalist vă va publica povestea pentru a împărtăși informații valoroase. Având o strategie implementată, vă puteți asigura, de asemenea, că comunicarea dvs. online are un obiectiv clar, este eficientă și este direcționată către publicul potrivit.

#2 Creați relații puternice, pe termen lung, cu publicul țintă

Construirea unei relații cu publicul tău este imperativă pentru a construi încredere. Potrivit OnBrand, construirea unui public este mai valoroasă decât vânzările directe pentru peste 70% dintre managerii de brand . Și ce modalitate mai bună de a face acest lucru decât oferind în mod continuu motive excelente pentru ca clienții tăi să intre în legătură cu tine și să țină evidența activităților mărcii tale?

# 3 Construiți-vă autoritatea online

Consecvența și calitatea sunt cheia. Producând în mod constant conținut relevant, de înaltă calitate și fiind prezentat în articole, mass-media și alte canale, publicul va începe să vă perceapă ca pe un expert în nișa dvs. Odată ce îți construiești o astfel de imagine și stabilești încredere și credibilitate , toate aspectele afacerii tale pot prospera doar din aceasta.

#4 Creșteți gradul de cunoaștere a mărcii

Conștientizarea mărcii este extrem de importantă. Este forța motrice a percepțiilor și atitudinilor, a luării deciziilor bazate pe consumator și chiar a achizițiilor repetate. Consumatorilor le place să cumpere de la mărcile cu care sunt familiarizați, iar PR digitală vă permite să intrați în legătură cu ei pe canalele pe care le folosesc deja. Ca rezultat, nu numai că veți construi relații, ci și veți insufla loialitatea față de brand .

# 5 Impact pozitiv reputația mărcii

În ceea ce privește imaginea mărcii, gestionarea reputației dvs. online poate face ca marca dvs. să devină un magnet principal . În calitate de consumatori, toți avem tendința de a face un pic de cercetare înainte de a ne angaja într-un proces de cumpărare. Dacă ați fi expus în mod constant la o marcă și la conținutul acestuia și, pe deasupra, ați vedea o serie de recenzii pozitive, probabil că ați fi înclinat să cumpărați ceva.

# 6 Generați un angajament semnificativ

Numărul de aprecieri, comentarii sau distribuiri poate fi un mare impuls de ego. Dar este, de asemenea, mult mai mult decât o valoare de vanitate . Cu strategia potrivită, puteți încuraja un angajament mai mare și, prin urmare, puteți descoperi informații valoroase care se pot traduce cu ușurință în linii directoare pentru optimizarea strategiei și chiar îmbunătățirea produselor sau serviciilor.

#7 Identificați și utilizați conținutul generat de utilizatori pentru a crește încrederea

Rețelele de socializare le face foarte ușor pentru oamenii obișnuiți să producă conținut generat de utilizatori. Poate fi cea mai eficientă (și accesibilă) modalitate de a ajunge la publicul țintă. Acest tip de conținut care prezintă o marcă este considerat a fi autentic și autentic . Ținând evidența mărcii dvs., puteți identifica UGC relevante și îl puteți utiliza în avantajul dvs.

#8 Îmbunătățiți SEO și sporiți traficul pe site

Când este făcut bine, PR digital va avea un impact pozitiv asupra clasamentului site-ului pe Google. De atunci, este ca un efect de bulgăre de zăpadă. Cu cât ești mai bine clasat, cu atât mai mulți oameni vor observa și vor menționa marca ta. Mai multă publicitate înseamnă că noi audiențe vor veni de marca dvs. și vă vor vizita site-ul web. Mai mult trafic pe site-ul web va duce probabil la noi clienți potențiali. Înțelegi esența, nu?

# 9 Afectează direct vânzările și veniturile

În cele din urmă, dacă ați implementat toate sfaturile și ați experimentat cel puțin unele dintre aceste beneficii (dacă nu toate), echipa dvs. de vânzări ar putea fi foarte apreciată de eforturile dvs. de PR digital. Prin creșterea traficului pe site, fiind omniprezent online și stârnind interesul pentru produsele sau serviciile dvs. cu conținut valoros și de încredere, puteți paria că procesul va duce în cele din urmă la mai multe vânzări.

Cele mai comune strategii de PR digital

O strategie de PR digital cuprinde cele mai importante tactici care au potențialul de a conduce obiective de afaceri definite.

Uneori, include și analiză backlink și un audit SEO.

Iată cele mai comune 10 strategii de PR digital :

1. Distribuirea comunicatelor de presă demne de știri pentru a asigura publicitatea și funcțiile de presă
2. Obținerea de backlink-uri de înaltă calitate de pe site-uri web, publicații online și recenzii
3. Găsirea mențiunilor nelegate ale companiei dvs
4. Adăugarea site-ului web al companiei la directoare , top 10 liste etc.
5. Rețea cu jurnaliști, editori , influenți și bloggeri
6. Crearea de conținut relevant pentru a construi încredere și autoritate
7. Promovarea încrucișată a conținutului prin mijloacele media deținute (site web, blog, rețele sociale)
8. Scrierea și publicarea blogurilor pentru invitați pentru o expunere suplimentară
9. Asigurarea oportunităților pentru interviuri și împărtășirea opiniilor experților
10. Activarea programelor de afiliere și de recomandare .

Deveniți parte din comunitatea de PR digital pe Quora!
Alăturați-vă spațiului Quora pentru relații publice digitale pentru a împărtăși, a discuta și a afla mai multe despre PR digital și pentru a intra în legătură cu peste 4000 de pasionați de PR digital.

Definirea obiectivelor de PR digital

După cum am menționat anterior, PR digital își propune să construiască un brand puternic și să-și sporească expunerea folosind instrumente digitale. Pentru a realiza acest lucru, este esențial să definiți clar obiectivele care sunt în conformitate cu strategia generală a mărcii și care contribuie la creșterea acesteia.

Obiectivele vor diferi de la brand la brand. Mărcile emergente vor depune eforturi pentru a obține gradul de conștientizare a mărcii, în timp ce mărcile consacrate ar putea dori să stimuleze generarea de clienți potențiali prin managementul reputației mărcii .

Este întotdeauna important să urmăriți tendințele emergente și oportunitățile de promovare, precum și industria dvs. și concurenții. Vrei să fii conștient de orice modificări care ar putea afecta propria afacere, astfel încât să poți fi proactiv și să previi o potențială criză.

În concluzie, fiecare profesionist în PR digital ar trebui să facă un efort pentru a crea sinergie între o afacere sau o organizație și publicul său. Obținerea unei înțelegeri mai profunde a publicului țintă și stabilirea încrederii va încuraja zgomotul online pozitiv și mențiunile de marcă, precum și traficul pe site.

S-ar putea să fiți interesat și de :
5 moduri prin care managementul reputației online stimulează generarea de clienți potențiali

Măsurarea PR-ului digital: instrumente și metrici

Scopul instrumentelor și măsurătorilor de PR digital este de a măsura și urmări eficacitatea eforturilor de PR . Măsurarea corelației acestora cu clasarea site-ului, traficul și conversia vânzărilor mărcii este un alt aspect important.

Valori digitale PR

Având în vedere acest lucru, iată cele mai importante valori de PR digital de urmărit :

• Trafic de recomandare din apropiere
• Numărul de backlink-uri și link-uri do-follow
• Autoritatea domeniului sau evaluarea domeniului link-urilor
• Implicarea în rețelele sociale
• Numărul de mențiuni și afișări (dar atenție la aceste 3 greșeli frecvente)
• Schimbări în analiza sentimentului mărcii
• Numărul de plasări și respingeri
• Corelația dintre lansarea campaniei și creșterea în:
  • Trafic direct
  • Crestere organica
  • Vânzări (rata de clic și rate de conversie)
  • Angajament social
  • Conștientizarea mărcii și extinderea (afișări din Google Search Console)

O prezentare generală a acestor valori vă va oferi o imagine completă. În plus, va permite cea mai eficientă optimizare a strategiei.

Instrumente digitale de PR

Acum, pentru a măsura toate valorile menționate mai sus, veți avea nevoie de anumite instrumente digitale de PR. Iti recomandam:

Respona

Respona este o platformă completă de informare pentru bloggeri, echipată cu toate instrumentele necesare pentru a configura și lansa o campanie de e-mail de orice fel, fie că este vorba de link-building, PR digital, marketing sau chiar vânzări.

Google Analytics

Utilizați Google Analytics pentru a măsura traficul de recomandare și căutare organică către site-ul dvs. web, precum și conversiile pentru clienți potențiali și vânzări.

Google Search Console

Pentru a măsura KPI-urile de marketing digital, cum ar fi clicurile, afișările, pozițiile și căutările de nume de marcă, Google Search Console este calea de urmat.

Căutare inversă de imagini Google

Pentru a identifica unde apare online conținutul dvs. vizual, cum ar fi imagini și infografice, luați în considerare utilizarea Căutare inversă de imagini Google.

Ahrefs

Utilizați Ahrefs pentru a determina autoritatea de domeniu, pentru a analiza backlink-urile și pentru a găsi mențiuni nelegate.

Moz

Profitați de Moz pentru a determina evaluarea domeniului, pentru a efectua audituri ale site-ului și pentru a face cercetări de cuvinte cheie.

Trusa de instrumente media

Implementați Mediatoolkit pentru a urmări mențiunile și afișările mărcii, datele privind implicarea și sentimentele, găsiți influenți, primiți alerte de viralitate și multe altele.

Lectură sugerată:
Folosiți instrumente de ascultare socială pentru a găsi influenți? Pentru că ar trebui.

HARO

Dacă sunteți în căutarea unui serviciu grozav care să le ofere jurnaliştilor informații și o acoperire media sigură, HARO ar trebui să fie punctul dumneavoastră de plecare. Sfat profesionist: folosește-l pentru a găsi surse pe care le vei prezenta în conținutul tău și, în schimb, îl vor promova.

Ce grafic

Utilizați Whatagraph pentru raportarea performanței de marketing pe mai multe conturi și pe canale. Instrumentul simplifică sarcinile de raportare și analiză în timp ce automatizează vizualizarea datelor.

SocialPlanner

SocialPlanner este un instrument all-in-one de marketing de conținut și de programare a rețelelor sociale, conceput pentru a ajuta mărcile și companiile să găsească, să planifice și să publice conținut captivant.

Dacă aveți mai multe persoane care lucrează la PR-ul dvs. digital, poate doriți să luați în considerare și alegerea celui mai bun software de implicare a angajaților.

Cele mai bune sfaturi ale experților pentru a deveni un manager de PR digital de succes

Dacă ați ajuns în acest punct al blogului, probabil v-ați dat seama că poziția de manager de PR digital este mult mai mult decât ar putea crede oamenii. Digitalizarea industriei a stabilit ștacheta mult mai sus în ceea ce privește abilitățile și cunoștințele necesare pentru a face treaba eficient în zilele noastre, peste cele obișnuite.

Dar, nu vă îngrijorați, v-am acoperit și despre asta.

Pentru a vă ajuta să vă începeți cariera în PR digital, am contactat trei profesioniști consacrați în PR digital. Iată sfaturile lor despre cum să devii un manager de PR digital de succes.

Dați dovadă de autoritate în spațiul dvs. digital

Cheia pentru a fi un mare manager de PR în 2020 este să gândiți mai larg decât relațiile cu mass-media . Având în vedere că un sfert din ziarele din Statele Unite s-au închis numai în ultimii 15 ani, nu vă puteți baza pe atingerea tuturor obiectivelor prin acoperirea media.

Trebuie să deveniți cunoștințe în utilizarea site-urilor de recenzii online, a prezenței dvs. de marcă Google și a altor semnale de încredere pentru a demonstra autoritatea în spațiul dvs.

Scott Baradell, fondator și CEO al Idea Grove

Optimizați pentru un clic maxim

PR-ul digital este atât de mult un joc SEO, cât este un joc tradițional de PR. Înțelegerea acestui lucru este cheia pentru a deveni astăzi un manager sau un profesionist de PR digital de succes .

Pentru majoritatea întreprinderilor sau organizațiilor, oamenii vor găsi comunicatul dvs. de presă sau articolul prezentat, dacă este preluat de un profesionist în jurnalism (de exemplu, editor, blogger etc.) la un mijloc media, navigând pe site-ul web al instituției de presă, pe rețelele de socializare, sau motoarele de căutare.

Chiar și cu primele două metode, deși nu optimizați neapărat doar pentru cuvintele cheie de căutare, dvs. (și editorii care scriu pentru aceste instituții media online) optimizați pentru clicuri maxime prin titlu . Acesta este motivul pentru care, de multe ori, pe instituțiile media populare, ați vedea titluri de clicuri cu cuvinte cheie inserate strategic.

Cu această ultimă metodă, este important să aveți comunicatul de presă optimizat corespunzător pentru motoarele de căutare cu cuvinte cheie, deoarece dacă titlul dvs. conține o potrivire pentru cuvântul cheie pe care publicul îl caută, ar fi mai probabil să apară în SERP (pagina cu rezultate ale motorului de căutare). pentru acea interogare, iar utilizatorul are mai multe șanse să facă clic pe comunicatul dvs. de presă sau articolul prezentat dacă pare să-și servească intenția de căutare.

Ryan Huang , CEO al PR Distribution

Profitați de rețelele sociale, influențatorii de nișă și podcasturile

O campanie puternică de PR digital care include conținut SEO și strategie de influență, plus implicarea eficientă a clienților prin intermediul rețelelor sociale, permite companiilor să-și împărtășească povestea unui public mai larg; pentru a viza anumiți clienți cu conținut de nișă; pentru a genera trafic către site-urile/mărcile lor online – generând venituri și clienți noi… Toate pentru o fracțiune din costul campaniilor de PR plătite sau tradiționale .

PR digitală permite mărcilor să fie foarte vizate pentru a ajunge la public și clienți... deoarece site-urile, influenții și comunitățile sunt din ce în ce mai segmentate după subiect, stil de viață și alte interese speciale/unice. În plus, influențatorii de nișă sunt văzuți ca (90+%) mai credibili și mai credibili decât alții pe rețelele sociale, așa că construirea acestor relații împreună cu o strategie de conținut pentru a crea postări pe blog, infografice, videoclipuri și alt conținut unic pentru canale și site-uri de nișă este o trebuinta.

Același lucru este valabil și pentru categoria de podcast în plină dezvoltare , care – după ce a câștigat ascultători din cauza provocărilor legate de COVID – este acum o platformă și mai de impact pentru mărci pentru a demonstra cunoștințele și expertiza în industrie, ajungând în același timp la publicul țintă/dorit. Podcasturile, împreună cu conținutul blogului, sunt o modalitate rapidă de a stabili autoritatea ca lider de gândire într-o industrie.

Sedef Onder , fondator, partener de conducere și strateg al Clear Inc.

Pentru a rezuma totul

Și iată-l, oameni buni. Am acoperit totul: elemente de bază ale PR-ului digital, strategii, instrumente, valori și chiar sfaturi de specialitate pentru a vă oferi un avantaj față de concurență.

Dacă ți-a plăcut să citești acest articol și ai aflat ceva nou astăzi, anunțați-ne. De asemenea, nu ezitați să-l trimiteți prietenilor și colegilor dvs. – a împărtăși este grijuliu!

Dezvoltați-vă afacerea cu ajutorul informațiilor media.
Încercați Mediatoolkit gratuit.