Объяснение цифрового PR: лучшие стратегии и инструменты на 2022 год

Если вы думали, что цифровой PR — это просто еще одно модное слово, и не дали ему шанса, вы могли серьезно упустить. Хотя его границы между цифровым маркетингом, социальными сетями и SEO размыты, цифровой PR, несомненно , является одной из самых эффективных стратегий , из которых может извлечь выгоду ваш бизнес.

В этом блоге мы обсудим все, что вам нужно знать о цифровых связях с общественностью, PR новой эпохи. Вот что вы узнаете:

• Что такое цифровой PR
• Цифровой и традиционный PR
• 9 преимуществ цифрового PR
• Наиболее распространенные стратегии цифрового PR
• Определение целей цифрового PR
• Измерение Digital PR: метрики и инструменты
• Лучшие советы экспертов о том, как стать успешным менеджером по цифровому PR

Давайте начнем!

Что такое цифровой PR?

Цифровой PR относится к стратегически спланированной деятельности по использованию интернет-методов, инструментов и каналов для достижения большего присутствия и видимости в Интернете.

Добавление цифровых стендов для развития практики PR .

Дело в том, что в настоящее время большинство людей открывают для себя бренды или вступают в контакт с ними в онлайн-пространстве. Некоторые из потенциальных точек соприкосновения включают в себя поиск Google, платформы социальных сетей, подкасты, форумы, блоги и обзорные сайты.

Таким образом, чтобы добиться известности, специалисты по связям с общественностью больше не могут полагаться только на традиционные средства массовой информации для эффективной передачи своих сообщений. Скорее, они прилагают усилия к тому, чтобы бренд присутствовал и представлялся положительно на цифровых каналах, которые использует его целевая аудитория.

Чтобы достичь желаемой видимости и имиджа, специалисты по связям с общественностью обращаются к четырем краеугольным камням цифровых связей с общественностью :

1. Поисковая оптимизация (SEO)
2. Контент-маркетинг
3. Социальные сети
4. Маркетинг влияния.

Внедряя их, бренды могут охватить и воздействовать на гораздо более широкую аудиторию , чем при использовании офлайн-методов, которые просто уже не подходят.

Цифровой PR против традиционного PR

Чтобы по-настоящему понять все тонкости цифровых связей с общественностью, необходимо взглянуть на то, чем они отличаются от традиционного PR.

Достижение и поддержание положительного имиджа бренда — это то, что объединяет оба подхода. Однако традиционный и цифровой PR различаются подходом и тактикой, используемой для достижения этой цели .

До появления Интернета PR-специалисты в основном занимались получением рекламы через традиционные СМИ . Основными источниками информации были печатные издания, радио и телевидение. Так что, естественно, главной целью было заполучить клиента в газеты, журналы и передачи, актуальные для их целевой аудитории.

Как цифровые технологии обогнали традиционные

Но технологии развивались и уступали место новым каналам связи и источникам информации . В результате неизбежно произошел переход к цифровым медиа.

Аудитория начала приветствовать преимущества этих новых торговых точек, такие как:

• Прямая и двусторонняя связь, не ограниченная временем и местом,
• Способность общаться с другими и формировать онлайн-сообщества на основе общих тем, интересов или проблем,
• Возможность выбирать, какие медиа, как и когда потреблять,
• Возможность стать источником информации и обеспечить обратную связь,
• Бесконечно широкий спектр информации, знаний и учебных ресурсов.

Список можно продолжать и продолжать — вот почему цифровые технологии обогнали традиционные медиа .

Даже такие издания, как The Independent , одна из крупнейших общенациональных газет Великобритании, еще в 2016 году решили отказаться от печати и перейти к глобальному цифровому будущему.

Со временем то, что когда-то было в основном профессией, основанной на освещении в СМИ и связях с прессой, должно было стать гибким и адаптивным , чтобы сообщение бренда было услышано в постоянно меняющемся и часто переполненном цифровом ландшафте.

Цифровые связи с общественностью решили эту проблему, используя цифровую среду в своих интересах.

Некоторые из тактик, используемых в настоящее время, по-прежнему включают в себя общение с журналистами, рассылку пресс-релизов и создание шума. Но все они приобрели новое, цифровое измерение.

Кроме того, сотрудничество с влиятельными лицами и блоггерами, получение обратных ссылок и поощрение упоминаний в социальных сетях с помощью социального прослушивания стало безошибочным.

9 преимуществ цифрового PR

Теперь, когда вы знаете, что такое цифровой PR, давайте посмотрим, как именно вы можете использовать его в своих интересах .

#1 Распространяйте новости и информацию быстрее и эффективнее

Собственные средства массовой информации, такие как веб-сайт вашей компании, блог и социальные сети, означают, что вам не нужно полагаться на то, опубликует ли журналист вашу историю, чтобы поделиться ценной информацией. Наличие стратегии означает, что вы также можете гарантировать, что ваша онлайн-коммуникация имеет четкую цель, эффективна и нацелена на нужную аудиторию.

# 2 Создайте прочные, долгосрочные отношения с целевой аудиторией

Построение отношений с общественностью необходимо для укрепления доверия. По данным OnBrand, для более чем 70% бренд-менеджеров создание аудитории важнее, чем прямые продажи . И что может быть лучше для этого, чем постоянно предоставлять своим клиентам веские причины связываться с вами и отслеживать деятельность вашего бренда?

№ 3 Создайте онлайн-авторитет

Последовательность и качество являются ключевыми. Благодаря постоянному созданию релевантного высококачественного контента и публикации в статьях, СМИ и других источниках общественность начнет воспринимать вас как эксперта в своей нише. Как только вы создадите такой образ и завоюете доверие и авторитет , все аспекты вашего бизнеса только от этого будут процветать.

#4 Повысить узнаваемость бренда

Узнаваемость бренда чрезвычайно важна. Это движущая сила восприятия и отношения, принятия потребительских решений и даже повторных покупок. Потребители любят покупать у известных им брендов, а цифровой PR позволяет вам связаться с ними по каналам, которые они уже используют. В результате вы не только построите отношения, но и привьете лояльность к бренду .

# 5 Положительное влияние на репутацию бренда

Что касается имиджа бренда, то управление репутацией в Интернете может сделать ваш бренд лид-магнитом . Как потребители, все мы, как правило, проводим небольшое исследование, прежде чем участвовать в процессе покупки. Если бы вы постоянно знакомились с брендом и его содержанием, а затем видели ряд положительных отзывов, вы, вероятно, были бы склонны что-то купить.

# 6 Создайте значимое взаимодействие

Количество лайков, комментариев или репостов может сильно повысить самооценку. Но это гораздо больше, чем просто показатель тщеславия . При правильной стратегии вы можете стимулировать более активное участие и, следовательно, получать ценную информацию, которая может быть легко преобразована в рекомендации по оптимизации стратегии и даже улучшению продукта или услуги.

#7 Определите и используйте пользовательский контент для повышения доверия

Социальные сети позволяют обычным людям легко создавать пользовательский контент. Возможно, это самый эффективный (и доступный) способ охватить вашу целевую аудиторию. Этот тип контента с изображением бренда считается подлинным и подлинным . Отслеживая свой бренд, вы можете определить соответствующий пользовательский контент и использовать его в своих интересах.

# 8 Улучшите SEO и увеличьте посещаемость сайта

Если все сделано правильно, цифровой PR положительно повлияет на рейтинг сайта в Google. С этого момента это похоже на эффект снежного кома . Чем выше ваш рейтинг, тем больше людей заметят и упомянут ваш бренд. Больше рекламы означает, что новая аудитория придет к вашему бренду и посетит ваш сайт. Больше трафика на сайт, скорее всего, приведет к новым лидам. Вы поняли суть, верно?

# 9 Непосредственно влияет на продажи и доход

Наконец, если вы выполнили все рекомендации и ощутили хотя бы некоторые из этих преимуществ (если не все), ваша команда по продажам может высоко оценить ваши усилия по цифровому PR. Увеличивая посещаемость веб-сайта, будучи вездесущим в Интернете и вызывая интерес к своим продуктам или услугам с помощью ценного и заслуживающего доверия контента, вы можете поспорить, что этот процесс в конечном итоге приведет к увеличению продаж.

Наиболее распространенные цифровые PR-стратегии

Стратегия цифрового PR включает в себя наиболее важные тактики, которые могут способствовать достижению определенных бизнес-целей.

Иногда это также включает анализ обратных ссылок и SEO-аудит.

Вот 10 наиболее распространенных стратегий цифрового PR :

1. Публикация заслуживающих внимания пресс-релизов для обеспечения огласки и публикаций в прессе
2. Получение качественных обратных ссылок с веб-сайтов, онлайн-публикаций и обзоров
3. Поиск несвязанных упоминаний вашей компании
4. Добавление сайта компании в каталоги , топ-10 списков и т.д.
5. Нетворкинг с журналистами, редакторами , влиятельными лицами и блоггерами
6. Создание релевантного контента для укрепления доверия и авторитета
7. Перекрестное продвижение контента в собственных СМИ (веб-сайт, блог, социальные сети)
8. Написание и публикация гостевых блогов для дополнительной рекламы
9. Обеспечение возможности для интервью и обмена экспертным мнением
10. Активация партнерских и реферальных программ .

Станьте частью сообщества Digital PR на Quora!
Присоединяйтесь к нашему пространству Quora по цифровым связям с общественностью, чтобы делиться, обсуждать и узнавать больше о цифровом PR и общаться с более чем 4000 энтузиастами цифрового PR.

Определение целей цифрового PR

Как мы упоминали ранее, цифровой PR направлен на создание сильного бренда и увеличение его узнаваемости с помощью цифровых инструментов. Для этого важно четко определить цели , которые соответствуют общей стратегии бренда и способствуют его росту.

Цели будут отличаться от бренда к бренду. Новые бренды будут стремиться к повышению узнаваемости бренда, в то время как устоявшиеся бренды могут захотеть повысить лидогенерацию за счет управления репутацией бренда .

Всегда важно следить за новыми тенденциями и возможностями для продвижения, а также за своей отраслью и конкурентами. Вы хотите быть в курсе любых изменений, которые могут повлиять на ваш собственный бизнес, чтобы вы могли действовать на опережение и предотвратить потенциальный кризис.

В итоге каждый специалист по цифровому PR должен приложить усилия для создания синергии между бизнесом или организацией и ее общественностью. Получение более глубокого понимания вашей целевой аудитории и установление доверия будут способствовать положительным отзывам в Интернете и упоминанию бренда, а также посещаемости веб-сайта.

Вас также могут заинтересовать :
5 способов управления репутацией в Интернете стимулировать лидогенерацию

Измерение цифрового PR: инструменты и метрики

Цель цифровых PR-инструментов и метрик состоит в измерении и отслеживании эффективности PR-усилий . Еще одним важным аспектом является измерение их корреляции с рейтингом веб-сайта бренда, трафиком и конверсией продаж.

Цифровые PR-метрики

Имея это в виду, вот самые важные показатели цифрового PR, которые нужно отслеживать :

• Реферальный трафик из аутрича
• Количество обратных ссылок и ссылок do-follow
• Авторитет домена или доменный рейтинг ссылок
• Участие в социальных сетях
• Количество упоминаний и показов (но остерегайтесь этих 3 распространенных ошибок)
• Изменения в анализе настроений бренда
• Количество размещений и отказов
• Корреляция между запуском кампании и увеличением:
  • Прямой трафик
  • Органический рост
  • Продажи (рейтинг кликов и коэффициенты конверсии)
  • Социальная активность
  • Узнаваемость бренда и охват (показы из Google Search Console)

Обзор этих показателей даст вам полную картину. Более того, это позволит максимально эффективно оптимизировать стратегию.

Инструменты цифрового PR

Теперь, чтобы измерить все вышеперечисленные показатели, вам понадобятся определенные инструменты цифрового PR. Мы рекомендуем:

Респона

Respona — это универсальная платформа для работы с блогерами, оснащенная всеми необходимыми инструментами для настройки и запуска любой кампании по электронной почте, будь то создание ссылок, цифровой PR, маркетинг или даже продажи.

Гугл Аналитика

Используйте Google Analytics для измерения реферального и органического поискового трафика на ваш сайт, а также конверсий для лидов и продаж.

Консоль поиска Google

Для измерения ключевых показателей эффективности цифрового маркетинга, таких как клики, показы, позиции в рейтинге и поиск по названию бренда, лучше всего подходит Google Search Console.

Обратный поиск изображений Google

Чтобы определить, где ваш визуальный контент, такой как изображения и инфографика, появляется в Интернете, рассмотрите возможность использования обратного поиска изображений Google.

Арефс

Используйте Ahrefs для определения авторитета домена, анализа обратных ссылок и поиска несвязанных упоминаний.

млн унций

Воспользуйтесь преимуществами Moz для определения рейтинга домена, проведения аудита сайта и исследования ключевых слов.

Медиатулкит

Внедрите Mediatoolkit, чтобы отслеживать упоминания и показы бренда, данные о вовлеченности и настроениях, находить лидеров мнений, получать оповещения о виральности и многое другое.

Предлагаем прочитать:
Используете ли вы инструменты социального прослушивания, чтобы найти лидеров мнений? Потому что вы должны.

ХАРО

Если вы ищете отличный сервис для предоставления журналистам информации и безопасного освещения в СМИ, HARO должен быть вашим выбором. Совет для профессионалов: используйте его для поиска источников, которые вы будете использовать в своем контенте, а они, в свою очередь, будут его продвигать.

Ватаграф

Используйте Whatagraph для создания отчетов об эффективности многоканального маркетинга с несколькими учетными записями. Инструмент упрощает задачи отчетности и аналитики, автоматизируя визуализацию данных.

Социальный планировщик

SocialPlanner — это универсальный инструмент для контент-маркетинга и планирования социальных сетей, разработанный, чтобы помочь брендам и компаниям находить, планировать и публиковать привлекательный контент.

Если у вас есть несколько человек, работающих над вашим цифровым PR, вы также можете подумать о выборе лучшего программного обеспечения для вовлечения сотрудников.

Лучшие советы экспертов о том, как стать успешным менеджером по цифровому PR

Если вы дошли до этого места в блоге, вы, вероятно, поняли, что должность цифрового PR-менеджера — это гораздо больше, чем люди могут подумать. Цифровизация отрасли значительно повысила планку навыков и знаний, необходимых для эффективного выполнения работы. в настоящее время, помимо обычного.

Но не волнуйтесь, мы обеспечим вас и этим.

Чтобы помочь вам начать карьеру в цифровом PR, мы обратились к трем опытным специалистам по цифровому PR. Вот их советы о том, как стать успешным цифровым PR-менеджером.

Продемонстрируйте авторитет в своем цифровом пространстве

Ключ к тому, чтобы стать отличным PR-менеджером в 2020 году, — мыслить шире, чем отношения со СМИ . С закрытием четверти газет в Соединенных Штатах только за последние 15 лет вы не можете рассчитывать на достижение всех ваших целей посредством освещения в СМИ.

Вы должны научиться использовать сайты онлайн-обзоров, свое фирменное присутствие в Google и другие сигналы доверия, чтобы продемонстрировать авторитет в своем пространстве.

Скотт Бараделл, основатель и генеральный директор Idea Grove

Оптимизация для максимального количества кликов

Цифровой PR — это игра SEO в той же степени, что и традиционная игра PR. Понимание этого является ключом к тому, чтобы стать успешным менеджером или профессионалом в области цифрового PR сегодня.

Для большинства предприятий или организаций люди найдут ваш пресс-релиз или избранную статью, если ее подберет профессиональный журналист (например, редактор, блогер и т. д.) в средстве массовой информации, просматривая веб-сайт средства массовой информации, социальные сети, или поисковые системы.

Даже с первыми двумя методами, хотя вы и не обязательно оптимизируете только ключевые слова для поиска, вы (и редакторы, пишущие для этих интернет-изданий) оптимизируете максимальный клик по заголовку . Вот почему часто в популярных СМИ можно увидеть кликбейтные заголовки со стратегически вставленными ключевыми словами.

При использовании последнего метода важна правильная оптимизация вашего пресс-релиза для поисковых систем с ключевыми словами, потому что, если ваш заголовок содержит совпадение с ключевым словом, которое ищет аудитория, он с большей вероятностью появится в поисковой выдаче (странице результатов поисковой системы). для этого запроса, и пользователь с большей вероятностью нажмет на ваш пресс-релиз или избранную статью, если она соответствует их поисковому запросу.

Райан Хуанг , генеральный директор PR Distribution

Используйте социальные сети, нишевых лидеров мнений и подкасты

Мощная цифровая PR-кампания, включающая SEO-контент и стратегию влияния, а также эффективное привлечение клиентов через социальные сети, позволяет компаниям делиться своей историей с более широкой аудиторией; ориентироваться на конкретных клиентов с помощью нишевого контента; для привлечения трафика на свои сайты/бренды в Интернете, генерируя доход и новых клиентов... Все за небольшую часть стоимости платных или традиционных PR-кампаний .

Цифровой PR позволяет брендам быть более целенаправленными в привлечении аудитории и клиентов, поскольку сайты, влиятельные лица и сообщества все чаще сегментируются по темам, образу жизни и другим особым/уникальным интересам. Кроме того, нишевые влиятельные лица считаются (на 90+%) более заслуживающими доверия и правдоподобными, чем другие в социальных сетях, поэтому построение этих отношений наряду со стратегией контента для создания сообщений в блогах, инфографики, видео и другого уникального контента для нишевых каналов и сайтов является важным. обязательно.

То же самое относится и к растущей категории подкастов , которая, получив слушателей из-за проблем с COVID, теперь является еще более эффективной платформой для брендов, демонстрирующих отраслевые знания и опыт при охвате целевой / желаемой аудитории. Подкасты, наряду с контентом блога, — это быстрый способ завоевать авторитет лидера мнений в отрасли.

Седеф Ондер , основатель, управляющий партнер и стратег Clear Inc.

Подводя итог

И вот оно, народ. Мы рассмотрели все: основы цифрового PR, стратегии, инструменты, показатели и даже советы экспертов, чтобы дать вам преимущество перед конкурентами.

Если вам понравилось читать эту статью и вы узнали что-то новое сегодня, дайте нам знать. Кроме того, не стесняйтесь отправлять его своим друзьям и коллегам — делиться — значит заботиться!

Развивайте свой бизнес с помощью медиа-аналитики.
Попробуйте Mediatoolkit бесплатно.