Objaśnienie cyfrowego PR: najlepsze strategie i narzędzia na 2022 r.

Jeśli myślałeś, że cyfrowy PR to tylko kolejne modne hasło i nie dałeś mu szansy, możesz poważnie przegapić. Chociaż granice między marketingiem cyfrowym, mediami społecznościowymi i SEO zacierają się, cyfrowy PR jest niewątpliwie jedną z najbardziej wpływowych strategii , z których może skorzystać Twoja firma.

Na tym blogu omówimy wszystko, co musisz wiedzieć o cyfrowym public relations, PR nowej ery. Oto, czego się dowiesz:

• Czym jest cyfrowy PR
• Cyfrowy a tradycyjny PR
• 9 zalet cyfrowego PR
• Najpopularniejsze strategie Digital PR
• Definiowanie celów cyfrowego PR
• Pomiar cyfrowego PR: mierniki i narzędzia
• Najlepsze wskazówki ekspertów dotyczące zostania odnoszącym sukcesy menedżerem ds. cyfrowego PR

Zaczynajmy!

Czym jest cyfrowy PR?

Digital PR odnosi się do strategicznie zaplanowanej działalności polegającej na wykorzystaniu metod, narzędzi i kanałów opartych na Internecie w celu osiągnięcia większej obecności i widoczności w Internecie.

Dodanie technologii cyfrowej oznacza ewolucję praktyk PR .

Faktem jest, że w dzisiejszych czasach większość ludzi odkrywa lub wchodzi w kontakt z markami w środowisku internetowym. Niektóre z potencjalnych punktów styku obejmują wyszukiwania Google, platformy mediów społecznościowych, podcasty, fora, blogi i witryny z recenzjami.

Tak więc, aby zyskać rozgłos, specjaliści PR nie mogą już polegać tylko na tradycyjnych mediach, aby skutecznie przekazywać swoje wiadomości. Raczej wkładają swoje wysiłki w zapewnienie obecności marki i jej pozytywnej prezentacji w kanałach cyfrowych, z których korzystają jej docelowi odbiorcy.

Aby osiągnąć pożądaną widoczność i wizerunek, praktycy PR sięgają do czterech filarów cyfrowego public relations :

1. Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)
2. Marketing treści
3. Media społecznościowe
4. Influencer marketing.

Wdrażając je, marki mogą dotrzeć i wpłynąć na znacznie szerszą grupę odbiorców niż przy użyciu metod offline, które po prostu już nie ograniczają.

Cyfrowy PR a tradycyjny PR

Aby naprawdę zrozumieć tajniki cyfrowego public relations, należy przyjrzeć się temu, czym różni się on od tradycyjnego PR.

Osiągnięcie i utrzymanie pozytywnego wizerunku marki nadal łączy obie. PR tradycyjny i cyfrowy różnią się jednak podejściem i taktyką stosowaną do osiągnięcia tego celu .

Przed pojawieniem się Internetu PR-owcy koncentrowali się głównie na zdobywaniu rozgłosu za pośrednictwem tradycyjnych mediów . Głównymi źródłami informacji były publikacje drukowane, radio i telewizja. Tak więc, oczywiście, głównym celem było zdobycie klienta w gazetach, magazynach i programach odpowiednich dla ich docelowych odbiorców.

Jak technologia cyfrowa wyprzedziła tradycyjne?

Jednak technologie ewoluowały i ustąpiły miejsca nowym kanałom komunikacji i źródłom informacji . W rezultacie nieuchronnie nastąpiło przejście na media cyfrowe.

Publiczność zaczęła doceniać zalety tych nowych punktów sprzedaży, takie jak:

• Bezpośrednia i dwustronna komunikacja nieograniczona czasem i lokalizacją,
• Umiejętność łączenia się z innymi i tworzenia społeczności internetowych opartych na wspólnych tematach, zainteresowaniach lub problemach,
• Możliwość wyboru mediów, sposobu i czasu konsumpcji,
• Możliwość stania się źródłem informacji i przekazywania informacji zwrotnej,
• Nieskończenie szeroki wachlarz informacji, wiedzy i zasobów edukacyjnych.

Lista może być dłuższa i dłuższa – dlatego technologia cyfrowa wyprzedziła media tradycyjne .

Nawet tacy jak The Independent , jedna z największych krajowych gazet w Wielkiej Brytanii, postanowili porzucić druk i przyjąć globalną, wyłącznie cyfrową przyszłość w 2016 roku.

W dalszej kolejności to, co kiedyś było przede wszystkim zawodem opartym na przekazach medialnych i relacjach z prasą, musiało stać się elastyczne i adaptacyjne , aby zapewnić, że przesłanie marki jest słyszalne w ciągle zmieniającym się i często zatłoczonym krajobrazie cyfrowym.

Cyfrowe public relations sprostało temu wyzwaniu, wykorzystując na swoją korzyść środowisko cyfrowe.

Niektóre z taktyk stosowanych obecnie nadal obejmują nawiązywanie kontaktów z dziennikarzami, wysyłanie komunikatów prasowych i generowanie szumu. Ale to wszystko zyskało nowy, cyfrowy wymiar.

Ponadto współpraca z influencerami i blogerami, zdobywanie linków zwrotnych i zachęcanie do wzmianek w mediach społecznościowych za pośrednictwem social listeningu , stała się nieomylna.

9 zalet cyfrowego PR

Teraz, gdy już wiesz, czym jest Digital PR, zobaczmy, jak dokładnie możesz go wykorzystać na swoją korzyść .

#1 Szybciej i skuteczniej rozpowszechniaj wiadomości i informacje

Posiadane media, takie jak strona internetowa Twojej firmy, blog i media społecznościowe, oznaczają, że nie musisz polegać na tym, czy dziennikarz opublikuje Twoją historię, aby podzielić się cennymi informacjami. Posiadanie strategii oznacza, że ​​możesz również upewnić się, że Twoja komunikacja online ma jasny cel, jest skuteczna i jest skierowana do właściwych odbiorców.

#2 Twórz silne, długoterminowe relacje z odbiorcami docelowymi

Budowanie relacji z publicznością jest niezbędne do budowania zaufania. Według OnBrand budowanie widowni jest bardziej wartościowe niż sprzedaż bezpośrednia dla ponad 70% brand managerów . A czy jest lepszy sposób, aby to zrobić, niż ciągłe dostarczanie klientom wspaniałych powodów do łączenia się z Tobą i śledzenia działań Twojej marki?

#3 Buduj autorytet online

Konsekwencja i jakość są kluczowe. Dzięki ciągłemu tworzeniu odpowiednich, wysokiej jakości treści i pojawianiu się w artykułach, mediach i innych miejscach, opinia publiczna zacznie postrzegać Cię jako eksperta w Twojej niszy. Kiedy zbudujesz taki wizerunek i zbudujesz zaufanie i wiarygodność , wszystkie aspekty Twojej firmy mogą tylko dzięki temu prosperować.

#4 Zwiększ świadomość marki

Świadomość marki jest niezwykle ważna. Jest siłą napędową percepcji i postaw, podejmowania decyzji w oparciu o konsumenta, a nawet wielokrotnych zakupów. Konsumenci uwielbiają kupować od znanych im marek, a cyfrowy PR umożliwia kontaktowanie się z nimi również w kanałach, z których już korzystają. Dzięki temu nie tylko zbudujesz relacje, ale także zaszczepisz lojalność wobec marki .

#5 Pozytywnie wpływaj na reputację marki

Jeśli chodzi o wizerunek marki, zarządzanie reputacją w Internecie może sprawić, że Twoja marka stanie się głównym magnesem . Jako konsumenci, wszyscy mamy tendencję do robienia pewnych badań przed przystąpieniem do procesu zakupu. Gdybyś stale miał kontakt z marką i jej treścią, a ponadto widziałeś wiele pozytywnych recenzji, prawdopodobnie byłbyś skłonny do zakupu.

#6 Generuj znaczące zaangażowanie

Liczba polubień, komentarzy lub udostępnień może być świetnym wzmocnieniem ego. Ale to także znacznie więcej niż tylko metryka próżności . Dzięki odpowiedniej strategii możesz zachęcić do większego zaangażowania, a tym samym odkryć cenne spostrzeżenia, które można łatwo przełożyć na wytyczne dotyczące optymalizacji strategii, a nawet ulepszenia produktów lub usług.

#7 Identyfikuj i używaj treści generowanych przez użytkowników, aby zwiększyć zaufanie

Media społecznościowe bardzo ułatwiają zwykłym ludziom tworzenie treści generowanych przez użytkowników. Może to być po prostu najskuteczniejszy (i niedrogi) sposób na dotarcie do grupy docelowej. Tego typu treści przedstawiające markę są uważane za autentyczne i autentyczne . Śledząc swoją markę, możesz zidentyfikować odpowiednie treści UGC i wykorzystać je na swoją korzyść.

#8 Popraw SEO i zwiększ ruch na stronie

Dobrze wykonany cyfrowy PR pozytywnie wpłynie na pozycję witryny w Google. Od tego momentu jest jak efekt kuli śnieżnej . Im lepszy jesteś w rankingu, tym więcej osób zauważy i wymieni Twoją markę. Większy rozgłos oznacza, że ​​nowi odbiorcy przyjdą do Twojej marki i odwiedzą Twoją witrynę. Większy ruch w witrynie prawdopodobnie zaowocuje nowymi potencjalnymi klientami. Rozumiesz, prawda?

#9 Bezpośrednio wpływa na sprzedaż i przychody

Wreszcie, jeśli wdrożyłeś wszystkie porady i doświadczyłeś przynajmniej niektórych z tych korzyści (jeśli nie wszystkich), Twój zespół sprzedaży może bardzo docenić Twoje wysiłki w zakresie cyfrowego PR. Zwiększając ruch w witrynie, wszechobecność online i wzbudzając zainteresowanie produktami lub usługami wartościowymi i godnymi zaufania treściami, możesz się założyć, że proces ostatecznie doprowadzi do większej sprzedaży.

Najpopularniejsze strategie cyfrowego PR

Strategia Digital PR obejmuje najważniejsze taktyki, które mają potencjał do realizacji zdefiniowanych celów biznesowych.

Czasami obejmuje również analizę linków zwrotnych i audyt SEO.

Oto 10 najpopularniejszych strategii Digital PR :

1. Udostępnianie wartych opublikowania informacji prasowych w celu zapewnienia rozgłosu i informacji prasowych
2. Pozyskiwanie wysokiej jakości linków zwrotnych ze stron internetowych, publikacji online i recenzji
3. Znajdowanie niepowiązanych wzmianek o Twojej firmie
4. Dodanie strony firmy do katalogów , list 10 najlepszych itp.
5. Nawiązywanie kontaktów z dziennikarzami, redaktorami , influencerami i blogerami
6. Tworzenie odpowiednich treści w celu budowania zaufania i autorytetu
7. Wzajemna promocja treści w posiadanych mediach (strona internetowa, blog, media społecznościowe)
8. Pisanie i publikowanie blogów gościnnych dla dodatkowej ekspozycji
9. Zapewnienie możliwości przeprowadzania rozmów kwalifikacyjnych i dzielenia się opiniami ekspertów
10. Włączanie programów partnerskich i polecających .

Zostań częścią społeczności Digital PR na Quora!
Dołącz do naszej przestrzeni Digital Public Relations Quora Space, aby udostępniać, dyskutować i dowiedzieć się więcej o Digital PR oraz połączyć się z ponad 4000 entuzjastami Digital PR.

Definiowanie celów cyfrowego PR

Jak już wcześniej wspomnieliśmy, digital PR ma na celu zbudowanie silnej marki i zwiększenie jej ekspozycji za pomocą narzędzi cyfrowych. Aby to osiągnąć, konieczne jest jasne zdefiniowanie celów , które są zgodne z ogólną strategią marki i przyczyniają się do jej wzrostu.

Cele będą się różnić w zależności od marki. Marki wschodzące będą dążyć do świadomości marki, podczas gdy marki o ugruntowanej pozycji mogą chcieć zwiększyć generowanie leadów poprzez zarządzanie reputacją marki .

Zawsze ważne jest, aby śledzić pojawiające się trendy i możliwości awansu, a także swoją branżę i konkurencję. Chcesz być świadomy wszelkich zmian, które mogą wpłynąć na Twój biznes, aby być proaktywnym i zapobiegać potencjalnemu kryzysowi.

Podsumowując, każdy specjalista ds. cyfrowego PR powinien dołożyć starań, aby stworzyć synergię między biznesem lub organizacją a jej publicznością. Uzyskanie głębszego zrozumienia grupy docelowej i zbudowanie zaufania zachęci do pozytywnego szumu online i wzmianek o marce, a także ruchu w witrynie.

Możesz być również zainteresowany :
5 sposobów zarządzania reputacją online zwiększa generowanie leadów

Pomiar cyfrowego PR: narzędzia i mierniki

Celem cyfrowych narzędzi i mierników PR jest mierzenie i śledzenie efektywności działań PR . Kolejnym ważnym aspektem jest mierzenie ich korelacji z rankingiem witryny marki, ruchem i konwersją sprzedaży.

Cyfrowe wskaźniki PR

Mając to na uwadze, oto najważniejsze wskaźniki cyfrowego PR do śledzenia :

• Ruch z odesłań z zasięgu
• Liczba linków zwrotnych i linków do obserwowania
• Urząd domeny lub ocena domeny linków
• Zaangażowanie w mediach społecznościowych
• Liczba wzmianek i wyświetleń (ale uważaj na te 3 typowe błędy)
• Zmiany w analizie sentymentu marki
• Liczba miejsc docelowych i odrzuconych
• Korelacja między rozpoczęciem kampanii a wzrostem:
  • Ruch bezpośredni
  • Wzrost organiczny
  • Sprzedaż (współczynnik klikalności i współczynniki konwersji)
  • Zaangażowanie społeczne
  • Świadomość marki i zasięg (wyświetlenia z Google Search Console)

Przegląd tych wskaźników zapewni Ci pełny obraz. Co więcej, pozwoli na najbardziej efektywną optymalizację strategii.

Cyfrowe narzędzia PR

Teraz, aby zmierzyć wszystkie wyżej wymienione wskaźniki, będziesz potrzebować pewnych narzędzi do cyfrowego PR. Polecamy:

Odpowiedz

Respona to kompleksowa platforma dla blogerów wyposażona we wszystkie niezbędne narzędzia do skonfigurowania i uruchomienia dowolnej kampanii e-mailowej, czy to w zakresie budowania linków, cyfrowego PR, marketingu, a nawet sprzedaży.

Google Analytics

Korzystaj z Google Analytics do mierzenia ruchu z odesłań i bezpłatnych wyników wyszukiwania w Twojej witrynie, a także konwersji dla potencjalnych klientów i sprzedaży.

Konsola wyszukiwania Google

Do mierzenia wskaźników KPI marketingu cyfrowego, takich jak kliknięcia, wyświetlenia, rankingi pozycji i wyszukiwania nazw marek, najlepszym rozwiązaniem jest Google Search Console.

Odwrotne wyszukiwanie grafiki Google

Aby określić, gdzie w Internecie pojawiają się Twoje treści wizualne, takie jak obrazy i infografiki, rozważ użycie Google Reverse Image Search.

Ahrefs

Wykorzystaj Ahrefs do określenia Domain Authority, analizowania linków zwrotnych i znajdowania niepołączonych wzmianek.

Moz

Skorzystaj z Moz, aby określić ocenę domeny, przeprowadzić audyty witryn i przeprowadzić badanie słów kluczowych.

Mediatoolkit

Zaimplementuj Mediatoolkit, aby śledzić wzmianki o marce i wrażenia, dane o zaangażowaniu i nastrojach, znajdować wpływowe osoby, otrzymywać alerty o wirusowości i nie tylko.

Sugerowana lektura:
Czy korzystasz z narzędzi społecznościowych, aby znaleźć influencerów? Ponieważ powinieneś.

HARO

Jeśli szukasz doskonałej usługi, która zapewni dziennikarzom informacje i zapewni bezpieczny przekaz w mediach, HARO powinno być Twoim wyborem. Wskazówka dla profesjonalistów: użyj go do znalezienia źródeł, które będziesz umieszczać w swoich treściach, a w zamian będą je promować.

Whatagraph

Korzystaj z Whatagraph do raportowania wyników marketingowych na wielu kontach w wielu kanałach. Narzędzie upraszcza zadania raportowania i analizy, automatyzując wizualizację danych.

SocialPlanner

SocialPlanner to kompleksowe narzędzie do marketingu treści i planowania w mediach społecznościowych, które ma pomóc markom i firmom znajdować, planować i publikować interesujące treści.

Jeśli nad Twoim cyfrowym PR pracuje kilka osób, możesz również rozważyć wybór najlepszego oprogramowania do angażowania pracowników.

Najlepsze wskazówki ekspertów, jak zostać skutecznym menedżerem ds. cyfrowego PR

Jeśli doszedłeś do tego punktu bloga, prawdopodobnie zdałeś sobie sprawę, że stanowisko menedżera ds. cyfrowego PR to o wiele więcej, niż mogłoby się wydawać. Cyfryzacja branży postawiła poprzeczkę znacznie wyżej w zakresie umiejętności i wiedzy potrzebnej do efektywnego wykonywania pracy w dzisiejszych czasach, na szczycie tego, co zwykle.

Ale nie martw się, o to też Cię zadbamy.

Aby pomóc Ci w rozpoczęciu kariery w cyfrowym PR, skontaktowaliśmy się z trzema uznanymi specjalistami od cyfrowego PR. Oto ich rady, jak zostać odnoszącym sukcesy menedżerem ds. cyfrowego PR.

Zademonstruj autorytet w swojej cyfrowej przestrzeni

Kluczem do bycia świetnym PR managerem w 2020 roku jest myślenie szerzej niż relacje z mediami . Ponieważ jedna czwarta gazet w Stanach Zjednoczonych została zamknięta w ciągu ostatnich 15 lat, nie możesz liczyć na osiągnięcie wszystkich swoich celów w mediach.

Aby zademonstrować autorytet w swojej przestrzeni, musisz zdobyć wiedzę na temat wykorzystywania witryn z recenzjami, swojej marki w Google i innych sygnałów zaufania.

Scott Baradell, założyciel i dyrektor generalny Idea Grove

Optymalizuj pod kątem maksymalnej klikalności

Digital PR jest w równym stopniu zabawą SEO, co tradycyjną zabawą PR. Zrozumienie tego jest dziś kluczem do zostania odnoszącym sukcesy menedżerem lub profesjonalistą ds. Digital PR .

W przypadku większości firm lub organizacji ludzie znajdą Twoją informację prasową lub polecany artykuł, jeśli zostanie odebrany przez dziennikarza (np. redaktora, blogera itp.) w punkcie medialnym, przeglądając jego stronę internetową, media społecznościowe, lub wyszukiwarki.

Nawet w przypadku dwóch pierwszych metod, chociaż niekoniecznie optymalizujesz tylko pod kątem słów kluczowych wyszukiwania, Ty (i redaktorzy piszący dla tych mediów online) optymalizujesz pod kątem maksymalnej klikalności za pośrednictwem nagłówka . Dlatego często w popularnych mediach można zobaczyć nagłówki clickbaity ze strategicznie wstawionymi słowami kluczowymi.

W przypadku tej drugiej metody ważne jest, aby Twoja informacja prasowa została odpowiednio zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarek ze słowami kluczowymi, ponieważ jeśli nagłówek zawiera dopasowanie do słowa kluczowego, którego szukają odbiorcy, jest bardziej prawdopodobne, że pojawi się w SERP (strona wyników wyszukiwania) dla tego zapytania, a użytkownik z większym prawdopodobieństwem kliknie Twoją informację prasową lub polecany artykuł, jeśli wydaje się on odpowiadać jego celom wyszukiwania.

Ryan Huang , dyrektor generalny PR Distribution

Wykorzystaj media społecznościowe, niszowych influencerów i podcasty

Silna kampania digital PR, która obejmuje treści SEO i strategię influencer, a także skuteczne zaangażowanie klientów za pośrednictwem mediów społecznościowych, umożliwia firmom dzielenie się swoją historią z szerszą publicznością; dotarcie do określonych klientów z treściami niszowymi; aby przyciągnąć ruch do swoich witryn/marek online – generowanie przychodów i nowych klientów… Wszystko za ułamek kosztów płatnych lub tradycyjnych kampanii PR .

Digital PR pozwala markom być silnie ukierunkowanym w celu dotarcia do odbiorców i klientów… ponieważ witryny, osoby mające wpływ i społeczności są coraz częściej podzielone według tematu, stylu życia i innych specjalnych/unikalnych zainteresowań. Co więcej, wpływowi niszowi są postrzegani jako (90+%) bardziej wiarygodni i wiarygodni niż inni w mediach społecznościowych, więc budowanie tych relacji wraz ze strategią treści w celu tworzenia postów na blogach, infografik, filmów i innych unikalnych treści dla niszowych kanałów i witryn jest obowiązkowa.

To samo dotyczy rozwijającej się kategorii podcastów , która – zyskała słuchaczy z powodu wyzwań związanych z COVID – jest teraz jeszcze bardziej wpływową platformą dla marek do wykazania się wiedzą branżową i doświadczeniem, jednocześnie docierając do docelowych/pożądanych odbiorców. Podcasty wraz z treścią blogów to szybki sposób na ustanowienie autorytetu jako lidera myśli w branży.

Sedef Onder , założyciel, partner zarządzający i strateg Clear Inc.

Podsumowując to wszystko

I oto macie, ludzie. Omówiliśmy to wszystko: podstawy cyfrowego PR, strategie, narzędzia, wskaźniki, a nawet porady ekspertów, które zapewnią Ci przewagę nad konkurencją.

Jeśli podobało Ci się czytanie tego artykułu i dowiedziałeś się dzisiaj czegoś nowego, daj nam znać. Zachęcamy również do wysłania go znajomym i współpracownikom – dzielenie się to troska!

Rozwijaj swój biznes z pomocą inteligencji mediów.
Wypróbuj Mediatoolkit za darmo.