数字公关解释：2022 年最佳策略和工具

如果您认为数字公关只是另一个流行词并且没有给它机会，那么您可能会严重错失良机。 尽管数字营销、社交媒体和 SEO 之间的界限很模糊，但数字公关无疑是您的企业可以从中受益的最具影响力的策略之一。

在此博客中，我们将讨论您需要了解的有关数字公共关系的所有信息，即新时代的公关。 以下是您将学到的内容：

• 什么是数字公关
• 数字与传统公关
• 数字公关的 9 大好处
• 最常见的数字公关策略
• 定义数字公关目标
• 衡量数字公关：指标和工具
• 专家关于成为成功的数字公关经理的最佳秘诀

开始吧！

什么是数字公关？

数字公关是指使用基于互联网的方法、工具和渠道的战略性计划活动，以实现更大的在线形象和知名度。

数字化的加入代表了公关实践的演变。

事实是，如今，大多数人在在线环境中发现或接触品牌。 一些潜在的接触点包括谷歌搜索、社交媒体平台、播客、论坛、博客和评论网站等。

因此，为了获得宣传，公关专业人士不能再仅仅依靠传统媒体来有效地传达他们的信息。 相反，他们努力确保品牌在其目标受众使用的数字渠道上存在并积极展示。

为了达到理想的知名度和形象，公关从业者转向数字公共关系的四个基石：

1. 搜索引擎优化（SEO）
2. 内容营销
3. 社交媒体
4. 影响者营销。

通过实施它们，品牌可以接触和影响更广泛的受众，而不是使用不再削减它的线下方法。

数字公关与传统公关

要真正了解数字公关的来龙去脉，有必要看看它与传统公关有何不同。

实现和保持积极的品牌形象是两者的共同点。 但是，传统公关和数字公关在用于实现该目标的方法和策略上有所不同。

在互联网出现之前，公关人员主要集中在通过传统媒体进行宣传。 印刷出版物、广播和电视是主要的信息来源。 因此，自然而然，主要目标是在与目标受众相关的报纸、杂志和节目中获得客户。

数字化如何超越传统

但是，技术不断发展并为新的通信渠道和信息源让路。 结果，不可避免地发生了向数字媒体的转变。

观众开始欢迎这些新网点的优势，例如：

• 不受时间和地点限制的直接双向沟通，
• 能够与他人联系并根据共同的主题、兴趣或问题形成在线社区，
• 可选择使用哪种媒体、如何以及何时使用，
• 成为信息来源并提供反馈的机会，
• 无限广泛的信息、知识和学习资源。

这份名单可能会继续下去——这就是为什么数字媒体超过了传统媒体。

早在 2016 年，就连英国最大的全国性报纸之一《独立报》（ The Independent ）这样的报纸也决定放弃印刷版，拥抱一个全球性的、纯数字化的未来。

接下来，曾经主要以媒体报道和新闻关系为基础的职业必须变得灵活和适应性强，以确保在不断变化且经常拥挤的数字环境中听到品牌的信息。

数字公共关系通过利用数字环境来应对这一挑战。

现在使用的一些策略仍然包括与记者建立联系、发送新闻稿和引起轰动。 但是，所有这些都获得了一个新的数字维度。

此外，与有影响力的人和博主合作，获得反向链接，并通过社交聆听鼓励社交媒体提及，已经变得万无一失。

数字公关的 9 大好处

既然您知道了数字公关是什么，那么让我们看看您如何准确地利用它来发挥自己的优势。

#1 更快、更有效地传播新闻和信息

自有媒体（例如您的企业网站、博客和社交媒体）意味着您不必依赖记者是否会发布您的故事来分享有价值的信息。 制定策略意味着您还可以确保您的在线交流有明确的目标、有效并针对正确的受众。

#2 与目标受众建立牢固、长期的关系

与公众建立关系对于建立信任至关重要。 据 OnBrand 称，对于超过 70% 的品牌经理来说，建立受众比直接销售更有价值。 还有什么比不断为客户提供与您联系并跟踪您的品牌活动的充分理由更好的方法呢？

#3 建立在线权威

一致性和质量是关键。 通过不断制作相关的高质量内容并在文章、媒体和其他媒体中出现，公众将开始将您视为您所在领域的专家。 一旦您建立了这样的形象并建立了信任和信誉，您业务的各个方面都只能从中蓬勃发展。

#4 提高品牌知名度

品牌知名度非常重要。 它是感知和态度、基于消费者的决策，甚至是重复购买的驱动力。 消费者喜欢从他们熟悉的品牌购买，而数字公关使您能够通过他们已经使用的渠道与他们建立联系。 因此，您不仅会建立关系，还会灌输品牌忠诚度。

#5 积极影响品牌声誉

在品牌形象方面，管理您的在线声誉可以使您的品牌成为磁石。 作为消费者，我们所有人都倾向于在参与购买过程之前进行一些研究。 如果你经常接触到一个品牌及其内容，然后看到一些正面评价，你可能会倾向于实际购买一些东西。

#6 产生有意义的参与

喜欢、评论或分享的数量可以极大地提升自我。 但它也不仅仅是一个虚荣指标。 通过正确的策略，您可以鼓励更高的参与度，从而发现有价值的见解，这些见解可以轻松转化为策略优化甚至产品或服务改进的指导方针。

#7 识别并使用用户生成的内容来增加信任

社交媒体使普通人很容易制作用户生成的内容。 这可能是接触目标受众的最有效（且负担得起）的方式。 这种以品牌为特色的内容被认为是真实的和真实的。 通过跟踪您的品牌，您可以识别相关的 UGC 并将其用于您的优势。

#8 改善 SEO 并增加网站流量

如果做得好，数字公关将对网站在谷歌上的排名产生积极影响。 从此，就像滚雪球一样。 您的排名越高，就会有越多的人注意到并提及您的品牌。 更多的宣传意味着新的受众将来自您的品牌并访问您的网站。 更多的网站流量可能会带来新的潜在客户。 你明白要点了吧？

#9 直接影响销售额和收入

最后，如果您实施了所有建议并至少体验了其中一些好处（如果不是全部的话），您的销售团队可能会非常感谢您的数字公关工作。 通过增加网站流量，在网上无处不在，并通过有价值和值得信赖的内容激发对您的产品或服务的兴趣，您可以打赌这个过程最终会带来更多的销售。

最常见的数字公关策略

数字公关战略包含有可能推动既定业务目标的最重要策略。

有时，它还包括反向链接分析和 SEO 审计。

以下是10 种最常见的数字公关策略：

1. 分享具有新闻价值的新闻稿，以确保宣传和新闻功能
2. 从网站、在线出版物和评论中获得高质量的反向链接
3. 查找您公司的未链接提及
4. 将公司网站添加到目录、前 10 名列表等。
5. 与记者、编辑、影响者和博主建立联系
6. 创建相关内容以建立信任和权威
7. 跨自有媒体（网站、博客、社交媒体）交叉推广内容
8. 撰写和发布客座博客以增加曝光率
9. 确保面试机会和分享专家意见
10. 启用附属和推荐计划。

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定义数字公关目标

正如我们之前提到的，数字公关旨在建立一个强大的品牌并使用数字工具增加其曝光率。 为实现这一目标，必须明确定义符合整体品牌战略并有助于其发展的目标。

目标因品牌而异。 新兴品牌将努力提高品牌知名度，而成熟品牌可能希望通过品牌声誉管理来促进潜在客户的产生。

跟踪新兴趋势和促销机会以及您的行业和竞争对手始终很重要。 您希望了解可能影响您自己业务的任何变化，以便您能够积极主动地预防潜在的危机。

归根结底，每个数字公关专业人士都应该努力在企业或组织与其公众之间创造协同效应。 更深入地了解您的目标受众并建立信任将鼓励积极的在线嗡嗡声和品牌提及，以及网站流量。

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衡量数字公关：工具和指标

数字公关工具和指标的目的是衡量和跟踪公关工作的有效性。 衡量它们与品牌网站排名、流量和销售转化的相关性是另一个重要方面。

数字公关指标

考虑到这一点，以下是要跟踪的最重要的数字公关指标：

• 来自外展的推荐流量
• 反向链接和执行链接的数量
• 链接的域权限或域评级
• 社交媒体参与
• 提及次数和印象数（但要注意这 3 个常见错误）
• 品牌情感分析的变化
• 安置和拒绝的数量
• 活动启动与增加之间的相关性：
  • 直接流量
  • 有机增长
  • 销售额（点击率和转化率）
  • 社会参与
  • 品牌知名度和外展（来自 Google Search Console 的印象）

概述这些指标将为您提供全貌。 此外，它将允许最有效的策略优化。

数字公关工具

现在，要衡量所有上述指标，您将需要某些数字公关工具。 我们推荐：

回应

Respona 是一个多合一的博客外展平台，配备了所有必要的工具来设置和启动任何类型的电子邮件活动，无论是用于链接构建、数字公关、营销，甚至是销售。

谷歌分析

使用 Google Analytics 来衡量您网站的推荐和自然搜索流量，以及潜在客户和销售的转化。

谷歌搜索控制台

要衡量点击次数、展示次数、排名和品牌名称搜索等数字营销 KPI，Google Search Console 是不二之选。

谷歌反向图片搜索

要确定您的视觉内容（例如图像和信息图表）在线出现的位置，请考虑使用 Google 反向图像搜索。

阿雷夫斯

利用 Ahrefs 确定域权限、分析反向链接并查找未链接的提及。

莫兹

利用 Moz 确定域评级、执行站点审核并进行关键字研究。

媒体工具包

实施 Mediatoolkit 以跟踪品牌提及和印象、参与度和情绪数据、寻找影响者、获得病毒式传播警报等。

建议阅读：
您是否使用社交聆听工具来寻找影响者？ 因为你应该。

哈罗

如果您正在寻找一项出色的服务来为记者提供信息和安全的媒体报道，那么 HARO 应该是您的首选。 专业提示：使用它来查找您将在您的内容中出现的来源，作为回报，他们会推广它。

什么图

使用 Whatagraph 进行多账户、跨渠道营销绩效报告。 该工具在自动化数据可视化的同时简化了报告和分析任务。

社会规划师

SocialPlanner 是一款一体化的内容营销和社交媒体调度工具，旨在帮助品牌和企业查找、规划和发布引人入胜的内容。

如果您有几个人在处理您的数字公关，您可能还需要考虑选择最好的员工敬业度软件。

专家关于成为成功的数字公关经理的最佳秘诀

如果您来到博客的这一点，您可能已经意识到数字公关经理的职位比人们想象的要多得多。 行业的数字化为有效完成工作所需的技能和知识设定了更高的标准 如今，在平常之上。

但是，不要担心，我们也为您提供了保障。

为了帮助您开启数字公关事业，我们联系了三位知名数字公关专业人士。 以下是他们关于如何成为一名成功的数字公关经理的建议。

在您的数字空间中展示权威

在 2020 年成为一名出色的公关经理的关键是比媒体关系更广泛地思考。 仅在过去 15 年中，美国就有四分之一的报纸倒闭，您不能指望通过媒体报道实现所有目标。

您必须了解如何利用在线评论网站、您的品牌 Google 形象和其他信任信号来展示您所在领域的权威。

Idea Grove 创始人兼首席执行官Scott Baradell

优化以获得最大点击率

数字公关既是传统公关游戏，也是搜索引擎优化游戏。 了解这一点是成为当今成功的数字公关经理或专业人士的关键。

对于大多数企业或组织而言，如果您的新闻稿或特色文章被媒体机构的新闻专业人士（例如编辑、博主等）通过浏览媒体机构的网站、社交媒体、或搜索引擎。

即使使用前两种方法，虽然您不一定只针对搜索关键字进行优化，但您（以及为这些在线媒体渠道撰写文章的编辑）正在优化通过标题的最大点击率。 这就是为什么经常在流行媒体上，您会看到带有策略性插入关键字的点击率标题。

使用后一种方法，为带有关键字的搜索引擎正确优化您的新闻稿很重要，因为如果您的标题包含与受众搜索的关键字匹配的内容，则它更有可能出现在 SERP（搜索引擎结果页面）中对于该查询，如果您的新闻稿或特色文章似乎符合他们的搜索意图，则用户更有可能点击进入。

公关发行CEO Ryan Huang

利用社交媒体、利基影响者和播客

强大的数字公关活动，包括 SEO 内容和影响者策略，加上客户通过社交媒体的有效参与，使企业能够与更广泛的受众分享他们的故事； 针对特定客户提供利基内容； 为他们的网站/品牌在线增加流量——创造收入和新客户……所有这些都只是付费或传统公关活动成本的一小部分。

数字公关使品牌在接触受众和客户方面具有高度针对性。随着网站、影响者和社区越来越多地按主题、生活方式和其他特殊/独特兴趣进行细分。 此外，利基驱动的影响者在社交媒体上被认为比其他人更可信和可信（90% 以上），因此建立这些关系以及内容策略，为利基渠道和网站创建博客文章、信息图表、视频和其他独特内容是必须的。

这同样适用于新兴的播客类别，由于 COVID 挑战而获得了听众，现在它是一个更具影响力的平台，品牌可以展示行业知识和专业知识，同时接触目标/期望的受众。 播客以及博客内容是建立行业内思想领袖权威的快速途径。

Sedef Onder ，Clear Inc. 的创始人、管理合伙人和战略家。

总结一下

伙计们，你有它。 我们已经涵盖了所有内容：数字公关基础知识、策略、工具、指标，甚至专家建议，让您在竞争中脱颖而出。

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