Strategie de social media în trei părți care funcționează de fapt

Publicat: 2015-09-14

Există o concepție greșită comună când vine vorba de marketingul pe rețelele sociale.

Tot ce trebuie să faceți este să configurați câteva rețele sociale și rezultatele vor începe să apară.

Dar tu ești mai inteligent decât atât. Știi că durează mult mai mult.

Concentrarea, organizarea și determinarea sunt doar câteva calități pe care trebuie să le ai.

Pentru că realitatea este aceasta.

Dacă vrei să-ți amplifici mesajul prin intermediul rețelelor sociale, ai nevoie de mai mult decât o dorință și un vis. Ai nevoie de un plan.

Dar iată vestea bună. Nu trebuie să fie greu să creezi unul.

Surprinzător? Să aruncăm o privire la cât de ușor poate fi să implementezi o strategie de social media care funcționează efectiv.

Strategie de social media în trei părți care funcționează de fapt

Partea 1: Aliniați strategia de conținut zilnică/săptămânală cu obiectivele

Știți cum rețelele sociale vă susțin obiectivele de afaceri? Dacă nu, acum este momentul să facem un bilanț.

Pentru că a-ți conduce afacerea fără scopuri și obiective clar definite este ca și cum ai conduce un prăjitor de pâine printr-o spălătorie auto. Înfricoșător, periculos și prost sfătuit.

Vă recomand să introduceți obiective SMART în planificarea dvs. Este o modalitate simplă de a crea obiective de socializare acționabile și tactice.

Nu sunteți familiarizat cu termenul? Obiectivele SMART sunt:

  • Specific Ați fost specific în ceea ce doriți să realizați?
  • Măsurabil Cum vei ști dacă ți-ai atins obiectivul?
  • Realizabil Este acesta un obiectiv pe care îl puteți atinge?
  • Relevant Este acest obiectiv aliniat cu misiunea, viziunea și valorile dumneavoastră?
  • Specific de timp Când doriți să atingeți acest obiectiv până la?

Iată o detaliere grozavă de la Nancy O'Sullivan, care arată ce pot face obiectivele SMART pentru a vă ajuta să vă concentrați în afacerea și viața dvs.

Deci de unde începi? Iată câteva exemple despre cum ar putea arăta scopurile și obiectivele tale inițiale. Să începem cu misiunea ta.

Misiunea ta:

„Pentru a deveni destinația din industrie pentru toți proprietarii de afaceri care caută sfaturi, instrumente și strategii pentru rețelele sociale care să susțină și să încurajeze creșterea în cadrul afacerii lor.”

Obiectivele tale:

  • Creșteți vânzările
  • Drive Trafic
  • Îmbunătățiți experiența clienților
  • Creșteți gradul de cunoaștere a mărcii

Potrivit unui sondaj recent realizat de Simply Measured, 71% dintre agenții de marketing intervievați au citat „Brand Awareness” drept obiectivul lor #1 în rețelele sociale.

Dacă este și al tău, construiește-ți obiectivele în jurul unui program de conținut creativ care maximizează fiecare rețea pe care o folosești în mod activ.

Obiectivele dvs.:

  • Creșteți vânzările
    • Creați 5 piese specifice de conținut pentru Facebook și Twitter în fiecare săptămână
    • Creați o imagine Pinterest pentru fiecare postare nouă pe blog
  • Drive Trafic
    • Trimiteți pe Twitter 1-2 postări de blog veșnic verzi în fiecare zi
    • Utilizați un CTA (îndemn la acțiune) pentru blog
  • Îmbunătățiți experiența clienților
    • Scurtați timpul normal de răspuns
    • Permite un acces mai ușor la asistență
  • Creșteți vizibilitatea mărcii
    • Folosiți streamingul live pentru a crea un stoc de conținut de marcă gata de reutilizare
    • Creați o nouă serie de interviuri

Strategia dvs. zilnică de conținut:

Odată ce ți-ai definit misiunea, scopurile și obiectivele, acum este timpul să intri în tacticile zilnice.

Ce tip de conținut vei distribui și cum poți posta cu ușurință acel conținut fără să te simți copleșit?

O modalitate simplă este de a crea o temă zilnică în rețelele tale sociale. De exemplu,

  • LUNI: Aceasta va fi cea mai mare zi de conținut. O bucată specială de conținut pe care ați creat-o, care o face postarea ta pilonă a săptămânii. Acesta ar putea fi:
    • Ebook
    • Diagramă/Grafic
    • Studiu / Analytics
    • Studiu de caz
    • Slideshare
    • Șablon (descărcare)
    • Ghid
    • Cercetare originală
    • Post de opinie
  • MARȚI: Întrebări și răspunsuri care preia întrebările clienților sau ale clienților și oferă o soluție. Puteți folosi grafică, video sau text pentru a vă exprima punctul de vedere.
  • MIERCURI:
    • Distracție/Distracție
    • Citate
    • Sondaje
    • Chestionare
    • Infografice
  • JOI: Cele mai bune practici pentru rețelele sociale
  • VINERI: Rezumatul săptămânii care vă va pregăti fanii/folositorii pentru o săptămână productivă. Acțiune:
    • Abilități de social media
    • Cele mai bune practici
    • Sfaturi de productivitate
    • Idei de strategie
    • Povesti de succes
    • Cum se face

Partea 2: Creați-vă fluxul de lucru zilnic în rețelele sociale

Acum că știți ce veți posta, este timpul să vă dați seama de pașii pe care îi veți face pentru a crește implicarea, traficul și vânzările.

Aceasta este lista ta zilnică de verificare a rețelelor sociale. O listă ușor de urmat de pași pe care trebuie să-i parcurgeți în fiecare zi.

IMPORTANT: pașii de mai jos nu ar trebui să vă ia mai mult de 30 de minute la începutul și la sfârșitul zilei. Dacă nu aveți așa timp, atunci plănuiți să-l oferiți.

Ele sunt atât de esențiale pentru a vă construi prezența pe rețelele sociale.

Lista de verificare a rețelelor sociale

Stare de nervozitate

  1. Monitorizați mențiunile prin cuvinte cheie și răspundeți la orice întrebări, nevoi, preocupări
  2. Răspundeți influențelor, faceți noi conexiuni și programați postări de partajat
  3. Multumesc RT-urilor
  4. Mulțumesc câțiva adepți noi
  5. Parcurgeți lista de colaboratori și programați retweet-uri și interacționați cu cel puțin 5
  6. Programați o nouă postare pe blog de 3 ori pe parcursul zilei cu un CTA unic

Facebook

  • Răspundeți la orice întrebări de asistență
  • Răspunde la toate comentariile
  • Mulțumesc tuturor celor care ți-au distribuit conținutul
  • Ca acolo unde este cazul
  • Comentează cinci postări relevante din pagină

Google+

  • Răspunde la toate comentariile
  • Mulțumesc tuturor celor care ți-au distribuit conținutul
  • +1 acolo unde este cazul
  • Partajați conținut relevant în anumite grupuri
  • Interacționează în cadrul grupurilor
  • +1 pentru oricine a distribuit conținutul dvs

LinkedIn (personal și de grup)

  • Aprobați contacte noi și membri ai grupului
  • Aprobați conținutul trimis de grup
  • Intră în alte grupuri și vezi dacă poți oferi răspunsuri voluntare
  • Actualizați starea grupului cel puțin o dată pe zi – acesta ar trebui să fie un amestec de întrebări, link-uri și instrucțiuni
  • Gestionați spamul

Instagram

  • Postați de 1-2 ori pe zi – o combinație de postări pe blog, sfaturi de resumare, sfaturi de top, postări amuzante/inspiratoare
  • Dați like unei postări de la toți cei cărora le-a apreciat conținutul dvs
  • Căutați hashtag-uri populare pentru a găsi persoane noi de urmărit
  • Comentează postările altor persoane
  • Mulțumim celor care ne-au distribuit conținutul
  • Trimite mesaje directe noilor urmăritori cu un videoclip și CTA

Pinterest

  • Fixați 5 imagini pe zi – o combinație a conținutului dvs. și a altora
  • Like 5 postări pe zi
  • Repuneți 5 imagini pe zi
  • Verificați notificările și mulțumiți tuturor celor care au răspuns
  • Alegeți postări veșnic verzi pentru a repune la noi panouri
  • Fixați pe panourile de grup pentru o expunere suplimentară
  • Actualizare și panouri sau titluri care trebuie optimizate

Acum pune acest lucru în joc pentru afacerea ta. Creați o listă de verificare simplă care va detalia fiecare pas pe care îl veți face zilnic.

Îmi place să fac asta cu software-ul pentru hărți mentale. Face vizualizarea mult mai ușoară și, dintr-o dată, sarcina devine acum gestionabilă.

Iată un exemplu despre cum ar putea arăta.

Partea 3: Urmăriți, măsurați și reglați

V-ați dorit vreodată să știți exact ce tip de conținut caută piața dvs. țintă?

Nu ar fi grozav dacă ai avea o sferă de cristal care să știe ce vor, când au vrut și unde au vrut să o primească?

Poți, sau cel puțin te poți apropia acordând atenție analizelor și obiectivelor tale.

Cifrele nu mint și vă vor oferi întotdeauna îndrumarea și direcția de care aveți nevoie.

Măsurați-vă conversațiile, interacțiunea, implicarea și distribuirile prin instrumente precum:

  • Google Analytics
  • Post Planner
  • Tampon
  • Statistici pentru Twitter și Instagram
  • Iconosquare
  • Sprout Social

Fie că te uiți la implicarea Twitter sau la creșterea Facebook, urmărirea și măsurarea eforturilor tale ar trebui să fie coloana vertebrală a strategiei tale de social media.

Rețelele sociale sunt fluide, ceea ce face ca analiticele să fie cu atât mai importante. Strategia ta trebuie să rămână flexibilă și agilă.

Aruncă-te în analizele tale și vezi ce funcționează și ce nu.

Când ați cercetat ultima dată ce se întâmplă în fiecare rețea de socializare?

Frumusețea rețelelor sociale este aceasta. Dacă rămâi atent, există întotdeauna o oportunitate de a-ți regla pânzele.

Gânduri finale

O mare parte a prezenței tale pe rețelele sociale este de fapt „prezent”.

Dar nu este suficient doar să fii prezent, trebuie să te asiguri că eforturile tale sunt consecvente și eficiente.

Indiferent de ceea ce decideți să implementați, faceți-l ușor de gestionat și realist. Obiectivele de extindere sunt grozave, dar nu vor fi îndeplinite niciodată dacă nu sunteți 100% la bord.

Aflați ce sunteți dispus să oferiți, cât timp va dura și apoi lucrați ca un nebun pentru ca strategia dvs. de social media să funcționeze.