Стратегия социальных сетей из 3 частей, которая действительно работает

Опубликовано: 2015-09-14

Существует распространенное заблуждение, когда речь идет о маркетинге в социальных сетях.

Все, что вам нужно сделать, это настроить несколько социальных сетей, и результаты начнут поступать.

Но ты умнее этого. Вы знаете, это требует гораздо больше.

Целеустремленность, организованность и целеустремленность — вот лишь несколько качеств, которыми вы должны обладать.

Потому что реальность такова.

Если вы хотите усилить свое сообщение через социальные сети, вам нужно больше, чем желание и мечта. Вам нужен план.

Но вот хорошие новости. Его не должно быть трудно создать.

Удивительно? Давайте посмотрим, как легко может быть реализована стратегия в социальных сетях, которая действительно работает.

Стратегия социальных сетей из 3 частей, которая действительно работает

Часть 1. Соотнесите ежедневную/еженедельную контент-стратегию с целями

Знаете ли вы, как социальные сети поддерживают ваши бизнес-цели? Если нет, то сейчас самое время подвести итоги.

Потому что вести свой бизнес без четко поставленных целей и задач — все равно, что водить тостер по автомойке. Страшно, опасно и неразумно.

Я рекомендую включить цели SMART в ваше планирование. Это простой способ создать действенные и тактические цели в социальных сетях.

Не знаком с термином? SMART-цели это:

  • Конкретные Были ли вы конкретны в том, чего хотите достичь?
  • Измеримый Как вы узнаете, достигли ли вы своей цели?
  • Достижимая Это цель, которую вы можете достичь?
  • Актуальность Соответствует ли эта цель вашей миссии, видению и ценностям?
  • Конкретное время Когда вы хотите достичь этой цели?

Вот отличная разбивка от Нэнси О'Салливан, которая показывает, что цели SMART могут сделать, чтобы помочь вам сосредоточиться на своем бизнесе и жизни.

Итак, с чего начать? Вот несколько примеров того, как могут выглядеть ваши первоначальные цели и задачи. Начнем с вашей миссии.

Ваша миссия:

«Стать отраслевым направлением для всех владельцев бизнеса, которые ищут советы, инструменты и стратегии в социальных сетях, которые поддерживают и поощряют рост их бизнеса».

Ваши цели:

  • Увеличивать объем продаж
  • Привлечь трафик
  • Улучшить качество обслуживания клиентов
  • Повысить узнаваемость бренда

Согласно недавнему опросу, проведенному компанией Simply Measured, 71% опрошенных маркетологов назвали «Узнаваемость бренда» своей целью №1 в социальных сетях.

Если это и ваше, постройте свои цели вокруг творческого графика контента, который максимально использует каждую сеть, которую вы активно используете.

Ваши цели:

  • Увеличивать объем продаж
    • Каждую неделю создавайте 5 конкретных материалов для Facebook и Twitter.
    • Создайте изображение Pinterest для каждого нового поста в блоге
  • Привлечь трафик
    • Публикуйте 1-2 вечнозеленых поста из блога в Твиттере каждый день.
    • Используйте CTA (призыв к действию) для блога
  • Улучшить качество обслуживания клиентов
    • Сократите нормальное время отклика
    • Разрешить более легкий доступ к поддержке
  • Повысить узнаваемость бренда
    • Используйте прямую трансляцию для создания запаса контента бренда, готового к повторному использованию.
    • Создать новую серию интервью

Ваша ежедневная контент-стратегия:

После того, как вы определили свою миссию, цели и задачи, пришло время перейти к повседневной тактике.

Каким типом контента вы будете делиться и как вы можете легко публиковать этот контент, не чувствуя себя перегруженным?

Один из простых способов — создать ежедневную тему в социальных сетях. Например,

  • ПОНЕДЕЛЬНИК: Это будет ваш БОЛЬШОЙ контентный день. Созданный вами специальный контент, который делает его основным постом недели. Это может быть:
    • Электронная книга
    • Диаграмма/график
    • Исследование / Аналитика
    • Тематическое исследование
    • Слайдшер
    • Шаблон (Скачать)
    • Гид
    • Оригинальное исследование
    • Мнение Пост
  • ВТОРНИК: вопросы и ответы, которые отвечают на вопросы клиентов и предлагают решения. Вы можете использовать графику, видео или текст, чтобы донести свою точку зрения.
  • СРЕДА:
    • Веселье / Развлечение
    • Кавычки
    • Опросы
    • викторины
    • Инфографика
  • ЧЕТВЕРГ: Рекомендации по работе с социальными сетями
  • ПЯТНИЦА: Обзор недели, который настроит ваших поклонников/последователей на продуктивную неделю. Делиться:
    • Навыки работы в социальных сетях
    • Лучшие практики
    • Советы по продуктивности
    • Идеи стратегии
    • Истории успеха
    • Как сделать

Часть 2: Создайте свой ежедневный рабочий процесс в социальных сетях

Теперь, когда вы знаете, что собираетесь публиковать, пришло время выяснить, какие шаги вы предпримете, чтобы увеличить вовлеченность, трафик и продажи.

Это ваш ежедневный контрольный список социальных сетей. Простой список шагов, которые нужно выполнять каждый день.

ВАЖНО: приведенные ниже шаги не должны занимать у вас более 30 минут в начале и в конце дня. Если у вас нет такого времени, то планируйте отдать его.

Они имеют решающее значение для создания вашего присутствия в социальных сетях.

Контрольный список социальных сетей

Твиттер

  1. Отслеживайте упоминания по ключевым словам и отвечайте на любые вопросы, потребности, проблемы
  2. Отвечайте влиятельным лицам, устанавливайте новые связи и планируйте публикации, чтобы делиться ими.
  3. Спасибо RT
  4. Поблагодарите нескольких новых подписчиков
  5. Просмотрите список участников и запланируйте ретвиты и взаимодействуйте как минимум с 5
  6. Запланируйте новый пост в блоге 3 раза в день с уникальным призывом к действию.

Фейсбук

  • Отвечайте на любые вопросы поддержки
  • Ответить на все комментарии
  • Спасибо всем, кто поделился вашим контентом
  • Нравится где уместно
  • Прокомментируйте пять соответствующих сообщений Страницы

Google+

  • Ответить на все комментарии
  • Спасибо всем, кто поделился вашим контентом
  • +1 где уместно
  • Делитесь соответствующим контентом в определенных группах
  • Взаимодействуйте внутри групп
  • +1 всем, кто поделился вашим контентом

LinkedIn (личный и групповой)

  • Утвердить новые контакты и участников группы
  • Одобрить отправленный группой контент
  • Зайдите в другие группы и посмотрите, сможете ли вы добровольно ответить на вопросы.
  • Обновляйте статус группы не реже одного раза в день — это должно быть сочетание вопросов, ссылок и инструкций.
  • Управлять спамом

Инстаграм

  • Публикуйте 1–2 раза в день — посты в блогах, сводки новостей, лучшие советы, забавные/вдохновляющие посты.
  • Нравится один пост от всех, кому понравился ваш контент
  • Ищите популярные хэштеги, чтобы найти новых людей, на которых можно подписаться
  • Комментируйте посты других людей
  • Спасибо тем, кто поделился нашим контентом
  • Отправляйте прямые сообщения новым подписчикам с видео и призывом к действию.

Пинтерест

  • Закрепляйте 5 изображений в день — смесь вашего контента и других материалов.
  • Лайк 5 постов в день
  • Репин 5 изображений в день
  • Проверяйте уведомления и благодарите всех, кто повторно закрепил
  • Выбирайте вечнозеленые посты, чтобы репостить их на новые доски.
  • Закрепите на групповых досках для дополнительной экспозиции
  • Обновление и доски или названия, которые необходимо оптимизировать

Теперь поместите это в игру для вашего бизнеса. Создайте простой контрольный список, в котором будут разбиты все шаги, которые вы будете предпринимать ежедневно.

Мне нравится делать это с помощью программного обеспечения для составления карт разума. Это значительно упрощает визуализацию, и внезапно задача становится управляемой.

Вот пример того, как это может выглядеть.

Часть 3: Отслеживание, измерение и настройка

Вы когда-нибудь хотели точно знать, какой тип контента ищет ваша целевая аудитория?

Было бы здорово, если бы у вас был хрустальный шар, который давал бы вам знать, чего они хотят, когда они этого хотят и где они хотят это получить?

Вы можете или, по крайней мере, приблизиться к этому, обращая внимание на свою аналитику и цели.

Цифры не лгут и всегда подскажут вам, что вам нужно.

Измеряйте свои разговоры, взаимодействие, вовлеченность и публикации с помощью таких инструментов, как:

  • Гугл Аналитика
  • Планировщик постов
  • Буфер
  • Статистика для Twitter и Instagram
  • Иконосквер
  • Росток Социальный

Независимо от того, смотрите ли вы на участие в Twitter или на рост Facebook, отслеживание и измерение ваших усилий должно быть основой вашей стратегии в социальных сетях.

Социальные сети изменчивы, что делает аналитику еще более важной. Ваша стратегия должна оставаться гибкой и гибкой.

Погрузитесь в свою аналитику и посмотрите, что работает, а что нет.

Когда вы в последний раз исследовали, что происходит в каждой социальной сети?

Красота социальных сетей заключается в следующем. Если вы остаетесь начеку, всегда есть возможность настроить паруса.

Последние мысли

Большая часть вашего присутствия в социальных сетях на самом деле «присутствует».

Но недостаточно просто присутствовать, вы также должны убедиться, что ваши усилия последовательны и эффективны.

Независимо от того, что вы решите реализовать, сделайте это управляемым и реалистичным. Натяжные цели — это здорово, но они никогда не будут достигнуты, если вы не будете на 100 % готовы.

Знайте, что вы готовы дать, сколько времени это займет, а затем работайте как сумасшедшие, чтобы ваша стратегия в социальных сетях работала.