5 эффективных способов отображения продуктов электронной коммерции на вашем сайте

То, как вы представляете свои продукты электронной коммерции на своем веб-сайте, может оказать значительное влияние на коэффициент конверсии. Клиенты обычно решают, оставаться ли с вами или перейти к вашему конкуренту, основываясь на том, как они воспринимают ваш сайт и бренд. В опросе интернет-магазинов Statista 60% респондентов заявили, что удобство использования веб-сайта важно для них в интернет-магазине.

Если вы все еще не уверены, что UX и UI важны для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции, рассмотрите это тщательное двухлетнее исследование Института Баймарда. В нем говорится следующее:

«Только 18% из 60 самых прибыльных сайтов электронной коммерции в США и Европе имеют «хорошую» или «приемлемую» производительность UX страницы продукта. Подавляющее большинство проверенных сайтов — 82% — имеют «плохую» или «посредственную» производительность. И ни у одного сайта нет «современной» производительности UX страницы продукта».

Рекомендации по отображению продуктов электронной коммерции

Имея все это в виду, мы рассмотрим пять способов успешного оформления страницы вашего продукта и предоставим примеры для каждого из них. Давайте посмотрим, что такое хорошая практика, и дадим вам несколько советов по ее реализации на вашем веб-сайте.

1) Установите чувство срочности

Мы все знаем, как это бывает, но ловкие маркетологи все равно ухитряются купить нас с помощью этой тактики. Когда мы видим, что на Amazon осталось всего три товара, наш мозг подсказывает нам, что нужно действовать быстро и покупать.

Существуют различные методы, которые вы можете использовать, чтобы убедить своего клиента сделать последний шаг. Среди них следующие:

• Товаров на складе недостаточно. Поместите примечание рядом с изображением вашего продукта о том, что осталось только определенное количество статей. Если клиент заинтересован в этом конкретном продукте, он должен купить его как можно скорее.

• Некоторых размеров сейчас нет в наличии. Если вы продаете одежду или обувь, а определенного размера больше нет в наличии, вычеркните его. Это не только необходимая информация для людей, которым нужен такой размер, но и отличное напоминание другим о том, что их размер тоже может быть распродан, если они не будут действовать быстро.

• Предлагайте льготы в течение ограниченного периода времени. Предлагайте скидки, рекламные продукты электронной коммерции или даже бесплатные услуги в течение ограниченного времени, например трех дней. Помимо сообщения клиентам, что срок действия предложения истекает в определенную дату, вы можете установить таймер, чтобы показать, сколько времени у них осталось.

• Бесплатная доставка доступна только в течение ограниченного времени. Вы можете включить его в предложение или сделать отдельно; в любом случае применяются одни и те же правила.

Взгляните, например, на GetSafe. Они отображали свое ограниченное по времени предложение в разделе, который остается в верхней части экрана даже при прокрутке. В результате вы всегда будете в курсе, что есть предложение. Они включили скидки и бесплатную доставку в свое предложение и сосредоточились на сроке годности.

2) Покажите отзывы пользователей

Социальное доказательство — мощный инструмент продвижения вашего продукта. Согласно глобальному опросу Nielsen, «большинство людей (70%) будут доверять рекомендации человека, которого они даже не знают». Другими словами, просмотр отзывов других людей заставит людей чувствовать себя лучше и увереннее в своих собственных суждениях.

Вот почему вы захотите продемонстрировать отзывы своих клиентов в центре своего сайта электронной коммерции. Поместите свой средний звездный рейтинг рядом с ценой, как это сделал Impossible, и будьте откровенны в своих отзывах. Обратите внимание, как Impossible разместил их после описания продукта и изображений, чтобы вы могли прочитать их все.

3) Используйте высококачественные изображения и видео

Эффективное представление продукта в электронной коммерции основано на том, чтобы вызывать эмоции и рассказывать историю с помощью изображения или видео продукта. Добиться этого можно, сделав качественные фотографии вашего товара с разных ракурсов. Некоторые из изображений должны изображать сценарии из реальной жизни, чтобы клиенты могли представить, как продукт также найдет свое место в их собственной жизни.

Если возможно, вы также можете разместить обучающее видео по использованию вашего продукта. Если для его использования не требуются особые инструкции, вы можете проявить творческий подход с помощью видеомаркетинга и погрузить свою аудиторию в историю, связанную с продуктом. Неудивительно, что видео — одна из главных маркетинговых тенденций 2022 года, и оно так хорошо вписывается в электронную коммерцию. Вы можете включить его не только на страницы продуктов электронной коммерции, но и на свою домашнюю страницу и в учетные записи социальных сетей, чтобы нарисовать более четкое представление о своем бренде и стимулировать конверсию.

Bellroy — отличный пример того, как это делается. У них есть изображения с картами, чтобы показать, как они подходят к вашему кошельку, и видео, чтобы вы могли увидеть, как он выглядит в вашей руке. Но лучшей особенностью является их способность определять, какой размер кошелька вам нужен, исходя из вашей валюты.

4) Продемонстрируйте бестселлеры

Вы просто не можете упустить возможность показать покупателю больше вашего продукта и облегчить ему поиск того, что ему нравится. Однако вам необходимо убедиться, что они отображаются правильно. Обычно есть два способа сделать это:

• Включите раздел «Вам также может понравиться», в котором отображаются релевантные предложения, основанные на том, что клиенты просматривали на вашем веб-сайте.

• Включите раздел «Избранное клиентов», где вы можете выделить свои бестселлеры и добавить социальное доказательство к своим продуктам электронной коммерции.

Stelladot отлично с этим справился. У них есть все элементы и прекрасная презентация.

5) Улучшите UX с помощью хорошей навигации

Запутанная навигация на сайтах электронной коммерции часто является проблемой для клиентов, особенно если товаров много. Ключом к правильному решению является правильная категоризация. Определите основные категории ваших продуктов и немедленно отобразите их, чтобы люди могли сразу перейти к тому, что им нужно. Затем просмотрите каждую категорию и создайте подкатегории, чтобы сделать это еще проще. Правильно построенная иерархия продуктов может творить чудеса для вашего интернет-магазина.

Flipkart сделал именно это. Вместо того, чтобы просматривать весь веб-сайт, вы можете перейти непосредственно к типу продукта, который вы хотите, благодаря их четкой иерархии.

В заключение

Это пять основных основных способов отображения ваших продуктов в вашем интернет-магазине. Просмотрите свой сайт и посмотрите, можно ли что-то улучшить с помощью советов, которые мы здесь рассмотрели. Используя правильную тактику, вы повысите свои шансы на то, чтобы ваши клиенты дольше оставались на вашем сайте и совершали эти покупки.