5 maneiras eficazes de exibir produtos de comércio eletrônico em seu site

A maneira como você apresenta seus produtos de comércio eletrônico em seu site pode ter um impacto significativo na sua taxa de conversão. Os clientes geralmente decidem se ficam com você ou vão para o seu concorrente com base em como eles percebem seu site e sua marca. Na Pesquisa de Compras Online da Statista, 60% dos entrevistados afirmaram que a usabilidade do site é importante para eles em uma loja online.

Se você ainda não está convencido de que UX e UI são importantes para o seu negócio de comércio eletrônico, considere este estudo meticuloso de dois anos do Baymard Institute. Afirma o seguinte:

“Apenas 18% dos 60 sites de comércio eletrônico de maior bilheteria dos EUA e da Europa têm um desempenho de UX de página de produto “bom” ou “aceitável”. A grande maioria dos sites avaliados – 82% – tem um desempenho “ruim” ou “medíocre”. E nenhum site tem um desempenho de UX de página de produto “de última geração”.

Práticas recomendadas para exibir produtos de comércio eletrônico

Com tudo isso em mente, abordaremos cinco maneiras de projetar com sucesso sua página de produto e fornecer exemplos para cada uma. Vamos dar uma olhada no que é uma boa prática e dar algumas sugestões para implementá-la em seu site.

1) Estabeleça um senso de urgência

Todos nós sabemos como é, mas os profissionais de marketing bacanas ainda conseguem nos comprar com essa tática. Quando vemos que há apenas três itens em estoque na Amazon, nossos cérebros nos dizem que devemos agir rapidamente e comprar.

Existem várias técnicas que você pode usar para persuadir seu cliente a dar o passo final. Entre eles estão os seguintes:

• Não há itens suficientes em estoque. Coloque uma nota ao lado da imagem do seu produto informando que há apenas um certo número de artigos restantes. Se um cliente estiver interessado nesse produto específico, ele deve comprá-lo o mais rápido possível.

• Alguns tamanhos estão esgotados no momento. Se você estiver vendendo roupas ou sapatos e um determinado tamanho não estiver mais disponível, risque esse tamanho. Esta não é apenas uma informação necessária para as pessoas que precisam desse tamanho, mas também um ótimo lembrete para outras pessoas de que seu tamanho também pode se esgotar se não agirem rapidamente.

• Ofereça vantagens por um período de tempo limitado. Ofereça descontos, produtos promocionais de comércio eletrônico ou até brindes por tempo limitado, como três dias. Além de informar aos clientes que a proposta expira em uma data específica, você pode definir um cronômetro para mostrar quanto tempo resta.

• A entrega gratuita está disponível apenas por tempo limitado. Você pode incluí-lo na proposta ou fazê-lo separadamente; em ambos os casos, as mesmas regras se aplicam.

Dê uma olhada no GetSafe, por exemplo. Eles exibiram sua oferta por tempo limitado em uma seção que permanece na parte superior da tela mesmo quando você rola. Como resultado, você sempre estará ciente de que há uma proposta. Eles incluíram descontos e frete grátis em sua oferta e focaram na data de validade.

2) Mostrar comentários de usuários

A prova social é uma ferramenta poderosa para promover seu produto. De acordo com a pesquisa global da Nielsen, “a maioria das pessoas (70%) confiará em uma recomendação de alguém que nem conhece”. Em outras palavras, ver as avaliações de outras pessoas fará com que as pessoas se sintam melhor e mais confiantes em seu próprio julgamento.

É por isso que você deve mostrar as avaliações de seus clientes na frente e no centro do seu site de comércio eletrônico. Coloque sua classificação média de estrelas ao lado do seu preço, como o Impossible fez, e seja transparente sobre suas avaliações. Observe como a Impossible os colocou após a descrição do produto e as imagens para que você possa ler todos.

3) Apresente imagens e vídeos de alta qualidade

A representação eficaz de produtos no comércio eletrônico depende de evocar emoções e contar uma história por meio da imagem ou vídeo de um produto. Você pode conseguir isso tirando fotos de alta qualidade do seu produto de vários ângulos. Algumas das imagens devem retratar cenários da vida real para que os clientes possam imaginar como o produto também encontraria seu lugar em suas próprias vidas.

Se possível, você também pode incluir um vídeo instrutivo para usar seu produto. Se não exigir instruções específicas de uso, você pode ser criativo com o marketing de vídeo e mergulhar seu público em uma história envolvendo o produto. Sem surpresa, o vídeo é uma das maiores tendências de marketing de 2022 e se encaixa muito bem no comércio eletrônico. Você pode incorporá-lo não apenas em suas páginas de produtos de comércio eletrônico, mas também em sua página inicial e contas de mídia social para pintar uma imagem mais clara de sua marca e inspirar conversões.

Bellroy é um ótimo exemplo de como isso é feito. Eles têm imagens com cartões para mostrar como eles cabem na sua carteira e um vídeo para que você possa ver como fica na sua mão. Mas o melhor recurso é a capacidade de determinar o tamanho da carteira que você precisa com base na sua moeda.

4) Mostrar os mais vendidos

Você simplesmente não pode deixar passar a oportunidade de mostrar ao cliente mais do seu produto e tornar mais fácil para ele encontrar o que gosta. No entanto, você precisará garantir que eles sejam exibidos corretamente. Normalmente, existem duas maneiras de fazer isso:

• Inclua uma seção "Você também pode gostar" que exiba sugestões relevantes com base no que os clientes estavam vendo em seu site.

• Inclua uma seção “Favoritos do cliente”, onde você pode destacar seus best-sellers e adicionar prova social aos seus produtos de comércio eletrônico.

Stelladot fez um excelente trabalho com isso. Eles têm todos os elementos e uma bela apresentação.

5) Melhore o UX com uma boa navegação

A navegação confusa em sites de comércio eletrônico costuma ser um problema para os clientes, especialmente se houver um grande número de produtos. A chave para acertar é a categorização adequada. Determine as principais categorias de seus produtos e exiba-os imediatamente para que as pessoas possam ir direto ao que desejam. Em seguida, passe por cada categorização e crie subcategorias para facilitar ainda mais. Uma hierarquia de produtos adequadamente construída pode fazer maravilhas para sua loja online.

Flipkart fez exatamente isso. Em vez de navegar por todo o site, você pode ir diretamente para o tipo de produto que deseja, graças à sua hierarquia limpa.

Em Fechamento

Estas são as cinco principais maneiras essenciais de exibir seus produtos em sua loja online. Percorra seu site e veja se há algo que você pode melhorar com as dicas que abordamos aqui. Ao utilizar as táticas certas, você aumentará suas chances de manter seus clientes em seu site por mais tempo e realizar essas compras.