5 façons efficaces d'afficher des produits de commerce électronique sur votre site Web

La façon dont vous présentez vos produits de commerce électronique sur votre site Web peut avoir un impact significatif sur votre taux de conversion. Les clients décident généralement de rester avec vous ou d'aller chez votre concurrent en fonction de la façon dont ils perçoivent votre site Web et votre marque. Dans l'enquête sur les achats en ligne de Statista, 60 % des répondants ont déclaré que la convivialité du site Web est importante pour eux dans une boutique en ligne.

Si vous n'êtes toujours pas convaincu que l'expérience utilisateur et l'interface utilisateur sont importantes pour votre entreprise de commerce électronique, pensez à cette étude méticuleuse de deux ans de l'Institut Baymard. Il indique ce qui suit :

"Seuls 18% des 60 sites de commerce électronique américains et européens les plus rentables ont une performance UX de page produit" bonne "ou" acceptable ". La grande majorité des sites benchmarkés – 82% – ont une performance « médiocre » ou « médiocre ». Et aucun site n'a une performance UX de page produit "à la pointe de la technologie".

Meilleures pratiques pour afficher les produits de commerce électronique

Avec tout cela à l'esprit, nous passerons en revue cinq façons de concevoir avec succès votre page de produit et fournirons des exemples pour chacune. Examinons ce qu'est une bonne pratique et vous donnons quelques suggestions pour la mettre en œuvre sur votre site Web.

1) Établir un sentiment d'urgence

Nous savons tous comment cela se passe, mais des spécialistes du marketing astucieux parviennent toujours à nous acheter avec cette tactique. Quand on voit qu'il ne reste plus que trois articles en stock sur Amazon, notre cerveau nous dit qu'il faut agir vite et acheter.

Il existe différentes techniques que vous pouvez utiliser pour persuader votre client de franchir la dernière étape. Parmi eux figurent les suivants :

• Il n'y a pas assez d'articles en stock. Mettez une note à côté de l'image de votre produit indiquant qu'il ne reste qu'un certain nombre d'articles. Si un client est intéressé par ce produit particulier, il doit l'acheter dès que possible.

• Certaines tailles sont actuellement en rupture de stock. Si vous vendez des vêtements ou des chaussures et qu'une certaine taille n'est plus disponible, rayez cette taille. Ce ne sont pas seulement des informations nécessaires pour les personnes qui ont besoin de cette taille, mais aussi un excellent rappel pour les autres que leur taille pourrait également être épuisée si elles n'agissent pas rapidement.

• Offrez des avantages pour une durée limitée. Offrez des remises, des produits de commerce électronique promotionnels ou même des cadeaux pendant une durée limitée, par exemple trois jours. En plus de dire aux clients que la proposition expire à une date précise, vous pouvez définir une minuterie pour indiquer le temps qu'il leur reste.

• La livraison gratuite n'est disponible que pour une durée limitée. Vous pouvez l'inclure dans la proposition ou le faire séparément ; dans les deux cas, les mêmes règles s'appliquent.

Jetez un œil à GetSafe, par exemple. Ils ont affiché leur offre à durée limitée dans une section qui reste en haut de l'écran même lorsque vous faites défiler. En conséquence, vous serez toujours au courant qu'il y a une proposition. Ils ont inclus des remises et la livraison gratuite dans leur offre et se sont concentrés sur la date d'expiration.

2) Montrez les avis des utilisateurs

La preuve sociale est un outil puissant pour promouvoir votre produit. Selon l'enquête mondiale de Nielsen, "la majorité des gens (70 %) feront confiance à une recommandation de quelqu'un qu'ils ne connaissent même pas". En d'autres termes, voir les avis d'autres personnes les rendra plus confiants et se sentira mieux dans leur propre jugement.

C'est pourquoi vous voudrez présenter les avis de vos clients au premier plan sur votre site de commerce électronique. Mettez votre nombre moyen d'étoiles à côté de votre prix, comme Impossible l'a fait, et soyez transparent sur vos avis. Remarquez comment Impossible les a placés après la description du produit et les images afin que vous puissiez tous les lire.

3) Présentez des images et des vidéos de haute qualité

Une représentation efficace des produits dans le commerce électronique repose sur l'évocation d'émotions et la narration d'une histoire à travers l'image ou la vidéo d'un produit. Vous pouvez y parvenir en prenant des photos de haute qualité de votre produit sous différents angles. Certaines des images doivent représenter des scénarios réels afin que les clients puissent imaginer comment le produit trouverait également sa place dans leur propre vie.

Si possible, vous pouvez également inclure une vidéo d'instructions sur l'utilisation de votre produit. S'il ne demande pas d'instructions d'utilisation particulières, vous pouvez faire preuve de créativité avec le marketing vidéo et immerger votre public dans une histoire impliquant le produit. La vidéo est sans surprise l'une des plus grandes tendances marketing de 2022, et elle s'intègre si bien au commerce électronique. Vous pouvez l'intégrer non seulement sur vos pages de produits de commerce électronique, mais également sur votre page d'accueil et vos comptes de médias sociaux pour brosser un tableau plus clair de votre marque et inspirer les conversions.

Bellroy est un excellent exemple de la façon dont c'est fait. Ils ont des images avec des cartes pour montrer comment elles s'adapteront à votre portefeuille et une vidéo pour que vous puissiez voir à quoi cela ressemble dans votre main. Mais la meilleure caractéristique est leur capacité à déterminer la taille de portefeuille dont vous avez besoin en fonction de votre devise.

4) Présentez les best-sellers

Vous ne pouvez tout simplement pas laisser passer l'occasion de montrer davantage votre produit au client et de lui permettre de trouver plus facilement ce qu'il aime. Cependant, vous devrez vous assurer qu'ils sont correctement affichés. Il existe généralement deux façons d'y parvenir :

• Incluez une section « Vous aimerez peut-être aussi » qui affiche des suggestions pertinentes en fonction de ce que les clients regardaient sur votre site Web.

• Incluez une section « Favoris des clients », où vous pouvez mettre en évidence vos best-sellers et ajouter une preuve sociale à vos produits de commerce électronique.

Stelladot a fait un excellent travail avec cela. Ils ont tous les éléments et une belle présentation.

5) Améliorez l'expérience utilisateur avec une bonne navigation

La navigation confuse sur les sites de commerce électronique est souvent un problème pour les clients, surtout s'il y a un grand nombre de produits. La clé pour bien faire les choses est une catégorisation appropriée. Déterminez les principales catégories de vos produits et affichez-les immédiatement afin que les gens puissent aller directement à ce qu'ils veulent. Ensuite, parcourez chaque catégorisation et créez des sous-catégories pour le rendre encore plus facile. Une hiérarchie de produits bien construite peut faire des merveilles pour votre boutique en ligne.

Flipkart a fait exactement cela. Au lieu de parcourir tout le site, vous pouvez accéder directement au type de produit que vous souhaitez, grâce à leur hiérarchie épurée.

En conclusion

Ce sont les cinq principales façons essentielles d'afficher vos produits dans votre boutique en ligne. Parcourez votre site et voyez s'il y a quelque chose que vous pouvez améliorer avec les conseils que nous avons couverts ici. En utilisant les bonnes tactiques, vous augmenterez vos chances de garder vos clients sur votre site Web plus longtemps et de réaliser ces achats.