5 skutecznych sposobów wyświetlania produktów eCommerce na swojej stronie internetowej

Sposób, w jaki prezentujesz swoje produkty eCommerce na swojej stronie internetowej, może mieć znaczący wpływ na współczynnik konwersji. Klienci zazwyczaj decydują, czy zostać z tobą, czy udać się do konkurenta, na podstawie tego, jak postrzegają Twoją witrynę i markę. W ankiecie dotyczącej zakupów online Statista 60% respondentów stwierdziło, że użyteczność strony internetowej jest dla nich ważna w sklepie internetowym.

Jeśli nadal nie jesteś przekonany, że UX i UI są ważne dla Twojego biznesu e-commerce, rozważ to drobiazgowe dwuletnie badanie przeprowadzone przez Baymard Institute. Stwierdza, co następuje:

„Tylko 18% z 60 najlepiej zarabiających witryn e-commerce w USA i Europie ma „dobrą” lub „akceptowalną” wydajność UX na stronie produktu. Zdecydowana większość testowanych witryn – 82% – ma „słabą” lub „przeciętną” wydajność. Żadna witryna nie ma „najnowocześniejszej” wydajności UX na stronie produktu”.

Najlepsze praktyki wyświetlania produktów eCommerce

Mając to wszystko na uwadze, omówimy pięć sposobów pomyślnego zaprojektowania strony produktu i podamy przykłady dla każdego. Przyjrzyjmy się, czym są dobre praktyki i przedstawimy kilka sugestii, jak wdrożyć je na swojej stronie internetowej.

1) Ustanów poczucie pilności

Wszyscy wiemy, jak to działa, ale sprytnym marketerom wciąż udaje się nas kupić dzięki tej taktyce. Kiedy widzimy, że na Amazonie pozostały tylko trzy produkty, nasz mózg podpowiada nam, że powinniśmy działać szybko i kupować.

Istnieją różne techniki, dzięki którym możesz przekonać klienta do wykonania ostatniego kroku. Wśród nich są następujące:

• Na stanie jest za mało produktów. Umieść notatkę obok zdjęcia produktu z informacją, że pozostała tylko pewna liczba artykułów. Jeśli klient jest zainteresowany tym konkretnym produktem, powinien go jak najszybciej zakupić.

• Niektóre rozmiary są obecnie niedostępne. Jeśli sprzedajesz odzież lub buty, a określony rozmiar nie jest już dostępny, skreśl ten rozmiar. Jest to nie tylko niezbędna informacja dla osób, które potrzebują tego rozmiaru, ale także świetne przypomnienie dla innych, że ich rozmiar również może zostać wyprzedany, jeśli nie zareagują szybko.

• Oferuj bonusy przez ograniczony czas. Oferuj zniżki, promocyjne produkty eCommerce, a nawet gratisy przez ograniczony czas, na przykład trzy dni. Oprócz informowania klientów, że oferta wygasa w określonym dniu, możesz ustawić licznik czasu, aby pokazać, ile czasu im pozostało.

• Darmowa dostawa jest dostępna tylko przez ograniczony czas. Możesz to uwzględnić we wniosku lub zrobić osobno; w obu przypadkach obowiązują te same zasady.

Spójrz na przykład na GetSafe. Wyświetlali swoją ograniczoną czasowo ofertę w sekcji, która pozostaje u góry ekranu, nawet podczas przewijania. Dzięki temu zawsze będziesz świadomy, że istnieje propozycja. W swojej ofercie uwzględnili rabaty i darmową wysyłkę i skupili się na dacie wygaśnięcia.

2) Pochwal się opiniami użytkowników

Dowód społeczny to potężne narzędzie do promowania Twojego produktu. Według globalnego badania Nielsena „większość ludzi (70%) ufa rekomendacji kogoś, kogo nawet nie zna”. Innymi słowy, oglądanie recenzji innych osób sprawi, że ludzie poczują się lepiej i pewniej we własnym osądzie.

Dlatego warto zaprezentować opinie klientów z przodu i wyśrodkować w witrynie e-commerce. Umieść swoją średnią liczbę gwiazdek obok ceny, tak jak zrobił to Impossible, i przejrzyj swoje opinie. Zwróć uwagę, jak Impossible umieścił je po opisie produktu i zdjęciach, abyś mógł je wszystkie przeczytać.

3) Prezentuj wysokiej jakości obrazy i filmy

Skuteczna reprezentacja produktu w e-commerce polega na wywoływaniu emocji i opowiadaniu historii za pomocą obrazu lub wideo produktu. Możesz to osiągnąć, robiąc wysokiej jakości zdjęcia swojego produktu pod różnymi kątami. Niektóre obrazy powinny przedstawiać rzeczywiste scenariusze, aby klienci mogli wyobrazić sobie, w jaki sposób produkt znalazłby swoje miejsce w ich własnym życiu.

Jeśli to możliwe, możesz również zamieścić film instruktażowy dotyczący korzystania z Twojego produktu. Jeśli nie wymaga szczególnych instrukcji użytkowania, możesz wykazać się kreatywnością dzięki marketingowi wideo i zanurzyć odbiorców w historii dotyczącej produktu. Jak można się spodziewać, wideo jest jednym z największych trendów marketingowych 2022 roku i tak dobrze pasuje do e-commerce. Możesz umieścić go nie tylko na stronach produktów eCommerce, ale także na swojej stronie głównej i kontach w mediach społecznościowych, aby nakreślić wyraźniejszy obraz swojej marki i zainspirować konwersje.

Bellroy jest doskonałym przykładem tego, jak to się robi. Mają zdjęcia z kartami, aby pokazać, jak zmieszczą się w twoim portfelu, i wideo, dzięki czemu możesz zobaczyć, jak wygląda w twojej dłoni. Ale najlepszą cechą jest ich zdolność do określenia, jakiego rozmiaru portfela potrzebujesz na podstawie Twojej waluty.

4) Prezentacja bestsellerów

Po prostu nie można przegapić okazji, aby pokazać klientowi więcej swojego produktu i ułatwić mu znalezienie tego, co mu się podoba. Musisz jednak upewnić się, że są one prawidłowo wyświetlane. Zazwyczaj można to osiągnąć na dwa sposoby:

• Dołącz sekcję „Możesz też polubić”, która wyświetla trafne sugestie na podstawie tego, co klienci oglądali w Twojej witrynie.

• Dołącz sekcję „Ulubione przez klientów”, w której możesz wyróżnić swoje bestsellery i dodać dowody społecznościowe do swoich produktów eCommerce.

Stelladot wykonał świetną robotę. Mają wszystkie elementy i ładną prezentację.

5) Popraw UX dzięki dobrej nawigacji

Myląca nawigacja w witrynach e-commerce jest często problemem dla klientów, zwłaszcza w przypadku dużej liczby produktów. Kluczem do tego jest odpowiednia kategoryzacja. Określ główne kategorie swoich produktów i natychmiast je wyświetlaj, aby ludzie mogli od razu przejść do tego, czego chcą. Następnie przejrzyj każdą kategoryzację i utwórz podkategorie, aby było jeszcze łatwiej. Odpowiednio skonstruowana hierarchia produktów może zdziałać cuda dla Twojego sklepu internetowego.

Flipkart zrobił dokładnie to. Zamiast przeglądać całą witrynę, możesz przejść bezpośrednio do rodzaju produktu, który chcesz, dzięki ich czystej hierarchii.

W zamknięciu

Oto pięć najważniejszych sposobów wyświetlania produktów w sklepie internetowym. Przejrzyj swoją witrynę i zobacz, czy jest coś, co możesz ulepszyć dzięki wskazówkom, które tutaj omówiliśmy. Stosując odpowiednią taktykę, zwiększysz swoje szanse na dłuższe utrzymywanie klientów w witrynie i dokonywanie zakupów.