5 formas efectivas de mostrar productos de comercio electrónico en su sitio web

La forma en que presenta sus productos de comercio electrónico en su sitio web puede tener un impacto significativo en su tasa de conversión. Los clientes generalmente deciden si quedarse con usted o acudir a su competidor en función de cómo perciben su sitio web y su marca. En la Encuesta de compras en línea de Statista, el 60% de los encuestados afirmó que la usabilidad del sitio web es importante para ellos en una tienda en línea.

Si aún no está convencido de que UX y UI son importantes para su negocio de comercio electrónico, considere este meticuloso estudio de dos años del Instituto Baymard. Dice lo siguiente:

“Solo el 18% de los 60 sitios de comercio electrónico de EE. UU. y Europa con mayores ingresos tienen un rendimiento de UX de página de producto “bueno” o “aceptable”. La gran mayoría de los sitios evaluados (82 %) tienen un rendimiento “pobre” o “mediocre”. Y ningún sitio tiene un rendimiento de UX de página de producto "de última generación".

Mejores prácticas para mostrar productos de comercio electrónico

Con todo esto en mente, repasaremos cinco formas de diseñar con éxito la página de su producto y brindaremos ejemplos para cada una. Echemos un vistazo a lo que es una buena práctica y le daremos algunas sugerencias para implementarla en su sitio web.

1) Establecer un sentido de urgencia

Todos sabemos cómo funciona, pero los vendedores ingeniosos aún logran comprarnos con esta táctica. Cuando vemos que solo quedan tres artículos en stock en Amazon, nuestro cerebro nos dice que debemos actuar rápidamente y comprar.

Hay varias técnicas que puede utilizar para persuadir a su cliente para que dé el paso final. Entre ellos se encuentran los siguientes:

• No hay suficientes artículos en stock. Ponga una nota junto a la imagen de su producto que indique que solo queda una cierta cantidad de artículos. Si un cliente está interesado en ese producto en particular, debe comprarlo lo antes posible.

• Algunas tallas están actualmente agotadas. Si vende ropa o zapatos y una determinada talla ya no está disponible, táchela. Esta no solo es información necesaria para las personas que necesitan ese tamaño, sino también un gran recordatorio para otros de que su tamaño también podría agotarse si no actúan rápidamente.

• Ofrece beneficios por un período de tiempo limitado. Ofrezca descuentos, productos promocionales de comercio electrónico o incluso regalos por un tiempo limitado, como tres días. Además de decirles a los clientes que la propuesta vence en una fecha específica, puede configurar un temporizador para mostrar cuánto tiempo les queda.

• La entrega gratuita solo está disponible por tiempo limitado. Puedes incluirlo en la propuesta o hacerlo por separado; en cualquier caso, se aplican las mismas reglas.

Eche un vistazo a GetSafe, por ejemplo. Mostraron su oferta por tiempo limitado en una sección que permanece en la parte superior de la pantalla incluso cuando se desplaza. Como resultado, siempre estarás al tanto de que hay una propuesta. Incluían descuentos y envío gratuito en su oferta y se centraban en la fecha de caducidad.

2) Muestra las reseñas de los usuarios

La prueba social es una herramienta poderosa para promocionar su producto. Según la encuesta global de Nielsen, "la mayoría de las personas (70%) confiará en una recomendación de alguien que ni siquiera conoce". En otras palabras, ver las reseñas de otras personas hará que las personas se sientan mejor y más seguras de su propio juicio.

Es por eso que querrá mostrar las reseñas de sus clientes al frente y al centro de su sitio de comercio electrónico. Ponga su calificación de estrellas promedio junto a su precio, como lo hizo Impossible, y sea transparente con sus reseñas. Observe cómo Impossible los colocó después de la descripción del producto y las imágenes para que pueda leerlos todos.

3) Presentar imágenes y videos de alta calidad

La representación efectiva de productos en el comercio electrónico se basa en evocar emociones y contar una historia a través de la imagen o el video de un producto. Puede lograr esto tomando fotos de alta calidad de su producto desde varios ángulos. Algunas de las imágenes deben representar escenarios de la vida real para que los clientes puedan imaginar cómo el producto también encontraría su lugar en sus propias vidas.

Si es posible, también puede incluir un video instructivo para usar su producto. Si no exige instrucciones particulares de uso, puede ser creativo con el video marketing y sumergir a su audiencia en una historia que involucre al producto. Como era de esperar, el video es una de las mayores tendencias de marketing de 2022 y encaja muy bien con el comercio electrónico. Puede incorporarlo no solo en sus páginas de productos de comercio electrónico, sino también en su página de inicio y cuentas de redes sociales para obtener una imagen más clara de su marca e inspirar conversiones.

Bellroy es un gran ejemplo de cómo se hace. Tienen imágenes con tarjetas para mostrar cómo encajarán en tu billetera y un video para que puedas ver cómo se ve en tu mano. Pero la mejor característica es su capacidad para determinar qué tamaño de billetera necesita en función de su moneda.

4) Mostrar los más vendidos

Simplemente no puede dejar pasar la oportunidad de mostrarle al cliente más de su producto y facilitarle que encuentre lo que le gusta. Sin embargo, deberá asegurarse de que se muestren correctamente. Por lo general, hay dos formas de lograr esto:

• Incluya una sección "También le puede gustar" que muestre sugerencias relevantes basadas en lo que los clientes estaban mirando en su sitio web.

• Incluya una sección de "Favoritos del cliente", donde pueda resaltar sus productos más vendidos y agregar pruebas sociales a sus productos de comercio electrónico.

Stelladot hizo un excelente trabajo con esto. Tienen todos los elementos y una presentación preciosa.

5) Mejora la experiencia de usuario con una buena navegación

La navegación confusa en los sitios de comercio electrónico suele ser un problema para los clientes, especialmente si hay una gran cantidad de productos. La clave para hacerlo bien es la categorización adecuada. Determine las categorías principales de sus productos y muéstrelos de inmediato para que las personas puedan ir directamente a lo que quieren. Luego, revise cada categorización y cree subcategorías para que sea aún más fácil. Una jerarquía de productos correctamente construida puede hacer maravillas para su tienda en línea.

Flipkart hizo exactamente eso. En lugar de navegar por todo el sitio web, puede ir directamente al tipo de producto que desea, gracias a su jerarquía limpia.

Para concluir

Estas son las cinco principales formas esenciales de mostrar sus productos en su tienda en línea. Revise su sitio y vea si hay algo que pueda mejorar con los consejos que cubrimos aquí. Al utilizar las tácticas correctas, aumentará sus posibilidades de mantener a sus clientes en su sitio web por más tiempo y realizar esas compras.