5 moduri eficiente de a afișa produse de comerț electronic pe site-ul dvs. web

Modul în care vă prezentați produsele de comerț electronic pe site-ul dvs. web poate avea un impact semnificativ asupra ratei de conversie. Clienții decid, în general, dacă să rămână cu tine sau să se adreseze concurenței, în funcție de modul în care vă percep site-ul și marca. În Sondajul Statista privind cumpărăturile online, 60% dintre respondenți au declarat că utilizarea site-ului este importantă pentru ei într-un magazin online.

Dacă încă nu sunteți convins că UX și UI sunt importante pentru afacerea dvs. de comerț electronic, luați în considerare acest studiu meticulos de doi ani de la Institutul Baymard. Acesta precizează următoarele:

„Doar 18% dintre cele 60 de site-uri de comerț electronic cu cele mai mari încasări din SUA și Europa au o performanță UX a paginii de produs „bună” sau „acceptabilă”. Marea majoritate a site-urilor evaluate – 82% – au o performanță „slabă” sau „mediocră”. Și niciun site nu are o performanță UX a paginii de produs „de ultimă generație”.

Cele mai bune practici pentru afișarea produselor de comerț electronic

Având toate acestea în minte, vom analiza cinci moduri de a vă proiecta cu succes pagina de produs și vom oferi exemple pentru fiecare. Să aruncăm o privire la ce este buna practică și să vă oferim câteva sugestii pentru implementarea acesteia pe site-ul dvs. web.

1) Stabiliți un sentiment de urgență

Știm cu toții cum merge treaba, dar specialiștii în marketing încă reușesc să ne cumpere cu această tactică. Când vedem că pe Amazon au mai rămas doar trei articole în stoc, creierul nostru ne spune că ar trebui să acționăm rapid și să cumpărăm.

Există diverse tehnici pe care le poți folosi pentru a-ți convinge clientul să facă pasul final. Printre acestea se numără următoarele:

• Nu sunt suficiente articole în stoc. Pune o notă lângă imaginea produsului, în care afirmă că a mai rămas doar un anumit număr de articole. Dacă un client este interesat de acel anumit produs, ar trebui să-l cumpere cât mai curând posibil.

• Unele dimensiuni sunt momentan epuizate. Dacă vindeți îmbrăcăminte sau pantofi și o anumită mărime nu mai este disponibilă, tăiați dimensiunea respectivă. Acestea nu sunt doar informații necesare pentru persoanele care au nevoie de acea dimensiune, ci și un memento grozav pentru alții că și dimensiunea lor s-ar putea epuiza dacă nu acționează rapid.

• Oferă avantaje pentru o perioadă limitată de timp. Oferiți reduceri, produse promoționale de comerț electronic sau chiar gratuități pentru un timp limitat, cum ar fi trei zile. Pe lângă faptul că le spuneți clienților că propunerea expiră la o anumită dată, puteți seta un cronometru pentru a arăta cât timp le-a mai rămas.

• Livrarea gratuită este disponibilă doar pentru o perioadă limitată de timp. Puteți să o includeți în propunere sau să o faceți separat; în ambele cazuri, se aplică aceleași reguli.

Aruncă o privire la GetSafe, de exemplu. Ei și-au afișat oferta pe timp limitat într-o secțiune care rămâne în partea de sus a ecranului chiar și atunci când derulați. Ca urmare, vei fi mereu conștient că există o propunere. Au inclus reduceri și transport gratuit în oferta lor și s-au concentrat pe data de expirare.

2) Afișați recenziile utilizatorilor

Dovada socială este un instrument puternic pentru promovarea produsului dvs. Potrivit sondajului global al lui Nielsen, „majoritatea oamenilor (70%) vor avea încredere într-o recomandare de la cineva pe care nici măcar nu îl cunosc”. Cu alte cuvinte, a vedea recenziile altora îi va face pe oameni să se simtă mai bine și mai încrezători în propria lor judecată.

De aceea, veți dori să prezentați recenziile clienților dvs. pe site-ul dvs. de comerț electronic. Puneți evaluarea medie cu stele lângă preț, așa cum a făcut Impossible, și fiți transparent cu privire la recenziile dvs. Observați cum Impossible le-a plasat după descrierea produsului și imagini, astfel încât să le puteți citi pe toate.

3) Prezintă imagini și videoclipuri de înaltă calitate

Reprezentarea eficientă a produselor în comerțul electronic se bazează pe evocarea emoțiilor și pe spunerea unei povești prin imaginea sau videoclipul unui produs. Puteți realiza acest lucru făcând fotografii de înaltă calitate ale produsului dvs. din diferite unghiuri. Unele dintre imagini ar trebui să descrie scenarii din viața reală, astfel încât clienții să își poată imagina cum și-ar găsi produsul în viața lor.

Dacă este posibil, ați putea dori, de asemenea, să prezentați un videoclip cu instrucțiuni pentru utilizarea produsului. Dacă nu necesită instrucțiuni speciale de utilizare, puteți fi creativ cu marketingul video și vă puteți scufunda publicul într-o poveste care implică produsul. Videoclipul este, fără a fi surprinzător, una dintre cele mai mari tendințe de marketing din 2022 și se potrivește atât de bine comerțului electronic. Puteți să-l încorporați nu numai în paginile dvs. de produse de comerț electronic, ci și pe pagina dvs. de pornire și în conturile de rețele sociale pentru a crea o imagine mai clară a mărcii dvs. și pentru a inspira conversii.

Bellroy este un exemplu grozav al modului în care se face. Au imagini cu carduri în ele pentru a arăta cum se vor potrivi în portofelul tău și un videoclip pentru a putea vedea cum arată în mână. Dar cea mai bună caracteristică este capacitatea lor de a determina ce dimensiune a portofelului aveți nevoie în funcție de moneda dvs.

4) Prezentați bestsellerurile

Pur și simplu nu poți să ratezi ocazia de a arăta clientului mai mult din produsul tău și de a-i face mai ușor să găsească ceea ce le place. Cu toate acestea, va trebui să vă asigurați că acestea sunt afișate corect. Există de obicei două moduri de a realiza acest lucru:

• Includeți o secțiune „Și s-ar putea să vă placă” care afișează sugestii relevante bazate pe ceea ce s-au uitat clienții pe site-ul dvs.

• Includeți o secțiune „Preferate ale clienților”, unde vă puteți evidenția cele mai bune vânzări și puteți adăuga dovezi sociale produselor dvs. de comerț electronic.

Stelladot a făcut o treabă excelentă cu asta. Au toate elementele și o prezentare minunată.

5) Îmbunătățiți UX cu o navigare bună

Navigarea confuză pe site-urile de comerț electronic este adesea o problemă pentru clienți, mai ales dacă există un număr mare de produse. Cheia pentru a le face corect este clasificarea corectă. Determinați principalele categorii de produse și afișați-le imediat, astfel încât oamenii să poată merge direct la ceea ce își doresc. Apoi, parcurgeți fiecare categorizare și creați subcategorii pentru a face și mai ușor. O ierarhie de produse construită corect poate face minuni pentru magazinul dvs. online.

Flipkart a făcut exact asta. În loc să răsfoiți întregul site, puteți merge direct la tipul de produs dorit, datorită ierarhiei lor curate.

În încheiere

Acestea sunt primele cinci moduri esențiale de a vă afișa produsele în magazinul dvs. online. Parcurgeți site-ul dvs. și vedeți dacă puteți îmbunătăți ceva cu sfaturile pe care le-am acoperit aici. Folosind tacticile potrivite, vă veți crește șansele de a vă menține clienții pe site-ul dvs. mai mult timp și de a finaliza acele achiziții.