5 Cara Efektif Untuk Menampilkan Produk eCommerce Di Situs Web Anda

Cara Anda mempresentasikan produk eCommerce di situs web Anda dapat berdampak signifikan pada tingkat konversi Anda. Pelanggan umumnya memutuskan apakah akan tetap dengan Anda atau pergi ke pesaing Anda berdasarkan bagaimana mereka memandang situs web dan merek Anda. Dalam Survei Belanja Online Statista, 60% responden menyatakan bahwa kegunaan situs web penting bagi mereka dalam sebuah toko online.

Jika Anda masih tidak yakin bahwa UX dan UI penting untuk bisnis e-niaga Anda, pertimbangkan studi dua tahun yang teliti dari Baymard Institute ini. Ini menyatakan sebagai berikut:

“Hanya 18% dari 60 situs e-niaga AS dan Eropa terlaris yang memiliki kinerja UX halaman produk yang “baik” atau “dapat diterima”. Sebagian besar situs benchmark – 82% – memiliki kinerja “buruk” atau “biasa-biasa saja”. Dan tidak ada situs yang memiliki kinerja UX halaman produk “canggih”.”

Praktik Terbaik untuk Menampilkan Produk eCommerce

Dengan semua ini dalam pikiran, kami akan membahas lima cara untuk berhasil merancang halaman produk Anda dan memberikan contoh untuk masing-masing. Mari kita lihat apa itu praktik yang baik dan memberi Anda beberapa saran untuk menerapkannya di situs web Anda.

1) Membangun Rasa Urgensi

Kita semua tahu bagaimana kelanjutannya, tetapi pemasar yang baik masih berhasil membeli kita dengan taktik ini. Ketika kita melihat bahwa hanya ada tiga item yang tersisa di Amazon, otak kita memberi tahu kita bahwa kita harus bertindak cepat dan membeli.

Ada berbagai teknik yang dapat Anda gunakan untuk membujuk pelanggan Anda mengambil langkah terakhir. Diantaranya adalah sebagai berikut:

• Stok barang tidak cukup. Letakkan catatan di sebelah gambar produk Anda yang menyatakan bahwa hanya ada sejumlah artikel yang tersisa. Jika pelanggan tertarik pada produk tertentu, mereka harus membelinya sesegera mungkin.

• Beberapa ukuran saat ini kehabisan stok. Jika Anda menjual pakaian atau sepatu dan ukuran tertentu tidak lagi tersedia, coret ukuran tersebut. Ini bukan hanya informasi penting bagi orang-orang yang membutuhkan ukuran itu, tetapi juga pengingat yang baik bagi orang lain bahwa ukuran mereka juga bisa terjual habis jika mereka tidak bertindak cepat.

• Tawarkan keuntungan untuk jangka waktu terbatas. Tawarkan diskon, produk eCommerce promosi, atau bahkan gratis untuk waktu terbatas, seperti tiga hari. Selain memberi tahu pelanggan bahwa proposal kedaluwarsa pada tanggal tertentu, Anda dapat mengatur timer untuk menunjukkan berapa banyak waktu yang tersisa.

• Pengiriman gratis hanya tersedia untuk waktu yang terbatas. Anda dapat memasukkannya ke dalam proposal atau melakukannya secara terpisah; dalam kedua kasus, aturan yang sama berlaku.

Lihatlah GetSafe, misalnya. Mereka menampilkan penawaran waktu terbatas mereka di bagian yang tetap berada di bagian atas layar bahkan saat Anda menggulir. Akibatnya, Anda akan selalu menyadari bahwa ada proposal. Mereka memasukkan diskon dan pengiriman gratis dalam penawaran mereka dan berfokus pada tanggal kedaluwarsa.

2) Pamerkan Ulasan Pengguna

Bukti sosial adalah alat yang ampuh untuk mempromosikan produk Anda. Menurut survei global Nielsen, “mayoritas orang (70%) akan mempercayai rekomendasi dari seseorang yang bahkan tidak mereka kenal.” Dengan kata lain, melihat ulasan orang lain akan membuat orang merasa lebih baik dan lebih percaya diri dengan penilaiannya sendiri.

Itulah mengapa Anda ingin menampilkan ulasan dari depan dan tengah pelanggan Anda di situs e-niaga Anda. Letakkan peringkat bintang rata-rata Anda di sebelah harga Anda, seperti yang dilakukan Impossible, dan bersikaplah transparan tentang ulasan Anda. Perhatikan bagaimana Impossible menempatkannya setelah deskripsi produk dan gambar sehingga Anda dapat membaca semuanya.

3) Menampilkan Gambar dan Video Berkualitas Tinggi

Representasi produk yang efektif dalam e-niaga bergantung pada membangkitkan emosi dan menceritakan sebuah kisah melalui gambar atau video suatu produk. Anda dapat mencapainya dengan mengambil foto produk Anda berkualitas tinggi dari berbagai sudut. Beberapa gambar harus menggambarkan skenario kehidupan nyata sehingga pelanggan dapat membayangkan bagaimana produk juga akan menemukan tempatnya dalam kehidupan mereka sendiri.

Jika memungkinkan, Anda mungkin juga ingin menampilkan video instruksional untuk menggunakan produk Anda. Jika tidak memerlukan instruksi khusus untuk digunakan, Anda bisa berkreasi dengan pemasaran video dan melibatkan audiens Anda dalam cerita yang melibatkan produk. Video secara tidak mengejutkan adalah salah satu tren pemasaran terbesar tahun 2022, dan sangat cocok dengan e-niaga. Anda dapat memasukkannya tidak hanya di halaman produk eCommerce Anda, tetapi juga di beranda dan akun media sosial Anda untuk memberikan gambaran yang lebih jelas tentang merek Anda dan menginspirasi konversi.

Bellroy adalah contoh yang bagus tentang bagaimana hal itu dilakukan. Mereka memiliki gambar dengan kartu di dalamnya untuk menunjukkan bagaimana mereka akan cocok dengan dompet Anda dan video sehingga Anda dapat melihat tampilannya di tangan Anda. Tetapi fitur terbaiknya adalah kemampuan mereka untuk menentukan ukuran dompet yang Anda butuhkan berdasarkan mata uang Anda.

4) Pamerkan Buku Terlaris

Anda tidak dapat melewatkan kesempatan untuk menunjukkan lebih banyak produk Anda kepada pelanggan dan mempermudah mereka menemukan apa yang mereka sukai. Namun, Anda harus memastikan bahwa mereka ditampilkan dengan benar. Biasanya ada dua cara untuk mencapai ini:

• Sertakan bagian “Anda mungkin juga menyukai” yang menampilkan saran yang relevan berdasarkan apa yang dilihat pelanggan di situs web Anda.

• Sertakan bagian "Favorit Pelanggan", di mana Anda dapat menyorot buku terlaris Anda dan menambahkan bukti sosial ke produk eCommerce Anda.

Stelladot melakukan pekerjaan yang sangat baik dengan ini. Mereka memiliki semua elemen dan presentasi yang indah.

5) Tingkatkan UX Dengan Navigasi yang Baik

Navigasi yang membingungkan di situs e-niaga sering menjadi masalah bagi pelanggan, terutama jika ada banyak produk. Kunci untuk melakukannya dengan benar adalah kategorisasi yang tepat. Tentukan kategori utama produk Anda dan tampilkan segera sehingga orang dapat langsung menuju apa yang mereka inginkan. Kemudian, telusuri setiap kategorisasi dan buat subkategori untuk membuatnya lebih mudah. Hirarki produk yang dibangun dengan benar dapat memberikan keajaiban bagi toko online Anda.

Flipkart melakukan hal itu. Alih-alih menjelajahi seluruh situs web, Anda dapat langsung membuka jenis produk yang Anda inginkan, berkat hierarkinya yang bersih.

Dalam Penutupan

Ini adalah lima cara penting untuk menampilkan produk Anda di toko online Anda. Buka situs Anda dan lihat apakah ada yang dapat Anda tingkatkan dengan kiat-kiat yang kami bahas di sini. Dengan memanfaatkan taktik yang tepat, Anda akan meningkatkan peluang Anda mempertahankan pelanggan di situs web Anda lebih lama dan melakukan pembelian tersebut.