Использование страсти для решения проблемы в нише Shopify

Delivery Date , приложение Shopify, которое позволяет клиентам выбирать дату доставки своего заказа во время оформления заказа, было основано в августе 2017 года. Толу Акинола использовал свою страсть к решению проблем по всем направлениям, чтобы создать решение для разочарованных пользователей приложения Shopify. После трех лет модификации приложения на основе отзывов клиентов Толу решил, что пришло время отказаться от своего бизнеса. Весной 2021 года он успешно вышел из Delivery Date через FE International.

Недавно мы встретились с Толу Акинолой во время видеозвонка, чтобы спросить его о его опыте создания, масштабирования и выхода из успешного приложения в нише Shopify, и узнали немного больше о гении, стоящем за кодом .

Как вы пришли к концепции даты поставки?

До этого я создавал приложения, которые пользовались приличной популярностью, но никогда ничего на платформе Shopify.

Я не собирался создавать что-то коммерческое. Я хотел улучшить свои навыки программирования, поэтому я провел время, читая все форумы с продавцами Shopify, пытаясь понять, на что люди жалуются. Я пытался найти то единственное, что, по словам людей, им было нужно. Я понял, что многие люди были расстроены тем, что их посылки не были доставлены в тот день, когда они им были нужны. Я начал обращаться к продавцам, которые жаловались, и спрашивал их, создал ли я приложение, которое могло бы это исправить, будут ли они заинтересованы в его использовании.

Затем я начал задавать следующие вопросы: как должно выглядеть подобное приложение? Какой должна быть хорошая версия этого приложения? Несколько продавцов ответили на мои сообщения, и я поговорил с ними, чтобы понять, что они пытаются сделать и что для них важно.

Я спросил нескольких из них, не хотели бы они протестировать приложение, пока я его создавал. Таким образом, они могли просматривать проекты и макеты и сообщать мне, на правильном ли я пути. Только один человек принял это предложение и помог мне просмотреть его в режиме реального времени. Как ни странно, он так и не стал клиентом.

После того, как я собрал первую версию и запустил ее, люди начали ее устанавливать. Я думал, что это очаровательно, что люди используют его и зависят от него, но я знал, что приложение было плохо построено. Я не знал, что я делал на ранних стадиях разработки первой версии.

Примерно через четыре или пять месяцев после получения отчетов об ошибках и жалоб от клиентов я вернулся и перестроил приложение с нуля. Я полностью исправил все проблемы, которые у него были, и сделал его намного лучше во второй раз.

Это было основой того, как я создал дату доставки.

После того, как бизнес был создан, как вы его развивали и как продвигали?

У меня никогда не было времени расти или продавать дату доставки. Это была область, где я боролся на протяжении всего процесса. У меня никогда не было времени масштабировать или продвигать продукт, и Дата поставки всегда была для меня просто забавным побочным проектом. Так что время, которое у меня было, я тратил на написание кода, а не на маркетинг.

Сколько времени у вас занял процесс выхода?

С момента создания Delivery Date до выхода прошло около трех лет. В конце прошлого года я решил, что у меня нет времени на рост, масштабирование или продвижение бизнеса. У меня не было времени продолжать делать дату поставки эффективной на рынке. Другие мои проекты требовали больше моего времени. Я бы тратил всего около двух-трех месяцев в году на работу над датой поставки. Я бы отметил все функции, о которых люди просили раньше, и создал бы их за короткий промежуток времени, который я посвящал бы приложению ежегодно. Я бы не стал трогать приложение за пределами этого. Каждый год я повторял этот процесс, и это не лучший способ добиться длительного успеха. Я знал, что если бы конкуренты каждый день посвящали себя созданию приложения, они легко заняли бы позицию «Даты доставки» на рынке.

Я понял, что не уделяю Delivery Date той любви, которую она заслуживала, и знал, что мое время принесет большую отдачу в другом месте, поэтому я решил уйти.

Что заставило вас принять решение обратиться к консультанту по слияниям и поглощениям и, в частности, к FE International?

Я исследовал Интернет и наткнулся на статьи, написанные о FE International. Я видел общую тему, что люди успешно выходят из своего бизнеса через FE. Я заполнил форму на веб-сайте FE, и вскоре после этого люди из команды связались со мной.

У меня было два бизнеса, из которых я хотел выйти. Я запустил другое приложение примерно через полтора года после даты доставки, но оно было намного меньше по масштабу. Это не соответствовало порогу FE для приемлемого бизнеса, который они рассматривали. В итоге мне пришлось продать его самому и выставить на продажу.

У меня было параллельное сравнение того, каково было работать с обоими. Они оба заняли одинаковое количество времени, но у меня был очень разный опыт.

Каково было разговаривать с потенциальными покупателями?

Консультанты по слияниям и поглощениям звонили мне и говорили: «Эй, у нас есть покупатель, который хочет узнать больше. Мы собираемся установить связь». Они устанавливали связь с покупателем и задавали мне вопросы о бизнесе. Вопросы были стандартными, ничего необычного, а проспект, который мы составили, содержал множество подробностей о бизнесе.

Для меня звонки были больше связаны с тем, чтобы увидеть, есть ли у покупателя человеческий фактор, который я искал. Это было больше связано с тем, чтобы найти человека, которому, по моему мнению, было бы хорошо передать свой бизнес, а не с получением ответов, которые уже можно было найти в проспекте.

Вы чувствовали, что человеческий фактор был важной частью вашего решения?

да. Одна из вещей, которая заставила меня чувствовать себя хорошо после продажи, это то, что ребята из FE International сказали, что потенциальный покупатель купил у них несколько приложений. Это помогло мне понять, что покупатель был законным.

Я передаю приложение, которое связано с сотнями тысяч компаний. Приложение помогает им получать доход и поддерживать свои семьи и сотрудников. Я не хотел отдавать его тому, кто собирался их подвести. Я хотел найти кого-то, кто не будет злоупотреблять своими данными, и кого-то, кто будет поддерживать их должным образом. Я пытался понять, что тот, кто купит Delivery Date, поймет, что приложение связано с реальными людьми, с реальным бизнесом. Кроме того, кто-то, кто был знаком с Shopify, кто знает плюсы и минусы и кто был заинтересован в том, чтобы поднять его до уровня, до которого, как я знал, он мог добраться.

Вас что-то удивило в процессе?

Я был удивлен должной осмотрительности. Я предполагал, что процесс будет выглядеть следующим образом: я звоню в FE International, сообщаю им приложение, которое у меня есть на продажу, и цену, по которой я хочу его продать, FE сканирует Интернет в поисках потенциальных покупателей, а затем я в конце концов получить чек для бизнеса.

Я понятия не имел, что FE будет заниматься каждым аспектом моего бизнеса. Мои банковские выписки, моя учетная запись Shopify, проверка всего, что я утверждал, и проверка того, что все это хорошо задокументировано.

Это заставило меня подумать, что я бы полностью доверял этой компании, если бы пришел в качестве покупателя.

Что касается приложения, которое я продал на торговой площадке, они поверили мне на слово и не исследовали никаких данных, подтверждающих мои утверждения. Они даже не вошли в Shopify, чтобы проверить, и они никогда не смотрели на мои банковские выписки.

Что дальше для вас?

У меня всегда много проектов, над которыми я работаю, и всегда появляются разные возможности. Я планирую создавать больше приложений в будущем, но что касается приложений Shopify, я планирую перейти в другую нишу.

Вы заинтересованы в плавном выходе, как Толу? Заполните эту короткую форму и получите конфиденциальную оценку.

Вы можете прочитать другие истории успеха клиентов FE International в нашем блоге:

Почему работа с консультантом по слияниям и поглощениям может сэкономить ваш самый ценный ресурс: ваше время

Когда пора продавать свой SaaS-бизнес: интервью с Чадом Бойдом