Как интегрировать цифровые технологии в экспериментальные кампании

За последнее десятилетие эмпирический маркетинг резко вырос, и не случайно эта тенденция коррелирует с ростом и доминированием цифрового маркетинга. Это сопоставление реального мира и цифрового взаимодействия превратилось в важнейший элемент, которым должны овладеть маркетологи: материальный опыт, интегрированный в цифровую среду.

Есть много причин для роста цифровых эмпирических кампаний.

Во-первых, некоторые бренды могут быть полностью цифровыми с самого начала, поэтому их цели связаны с цифровыми измерениями, такими как загрузки приложений или транзакции. Другие маркетологи просто стремятся максимизировать большие инвестиции, которые они вкладывают в опыт, и наличие цифрового компонента может расширить их охват. Для фанатов данных экспериментальные кампании — это еще и возможность собирать данные от своей аудитории, а цифровые компоненты помогают сделать это возможным.

Независимо от вашего бюджета, есть простые способы сделать это. Например, геофильтры Snapchat — отличное место для начала. Станция обмена в социальных сетях — еще одно решение, предоставляющее место в вашем опыте для поощрения использования хэштега, а также для продвижения бренда. Эти два параметра теперь используются достаточно часто при многих активациях бренда, и мы можем с уверенностью предположить, что они запланированы по умолчанию. Но что дальше? О каких умных способах использования цифровых технологий в эмпирических кампаниях мы поговорим завтра?

Давайте рассмотрим несколько замечательных примеров, изучив цели, которых они достигли.

Дом Pinterest – SXSW – 2017

Цель: высокая посещаемость

Как: Apple AirDrop

Это должен быть один из моих любимых примеров за все время — он простой, умный и цифровой.

Во время SXSW Interactive в этом году люди в конференц-центре Остина, у которых были телефоны Apple и включенный AirDrop, получили изображение от Pinterest, приглашающее их лично для активации. Умно, правда? Этот шаг был отличным способом предстать перед нужной аудиторией в нужное время.

National Geographic - SXSW 2017

Цель: Социальные акции

Как: Персонализированные видео

Чтобы расширить свой опыт в базовом лагере в социальных сетях, NatGeo сняла для своих посетителей невероятно качественные видеоролики.

Это выводит раздачу сувениров на совершенно новый цифровой уровень — их участники уходят с уникальной биографией в видеоформате, которую можно использовать на своем личном веб-сайте или поделиться в социальных сетях.

Социальный пакет Spredfast — SXSW 2017

Цель: Социальные акции

Как: Sugar, 360 Photobooth и Scavenger Hunt

Spredfast поддержал шумиху вокруг SXSW в этом году, разработав новый сценарий активации нашего бренда. Хотя изменение стратегии означало, что мы не будем проводить большой концерт, мы по-прежнему хотели создать такое же количество шума — и фактически в этом году мы достигли еще более высокого уровня социальных репостов, чем в предыдущие годы.

Чтобы оседлать волну безумной и инновационной кулинарной тенденции, мы объединили усилия Peached House для создания безумных молочных коктейлей, которые неотразимо фотогеничны. Чтобы повысить вероятность того, что вы поделитесь информацией, мы создали станции, на которых посетители могли поставить свой молочный коктейль и получить совет от местного кулинарного блоггера о лучших ракурсах для своей фотографии. Кроме того, мы объединились с OMDigital, чтобы создать фотобудку нового уровня. Сочетание молочных коктейлей и фотобудки помогает нам превзойти наши социальные сети в Instagram из года в год.

Чтобы расширить нашу цифровую активацию за пределами места проведения, мы предложили посетителям принять участие в Snapchat Geofilter Scavenger Hunt. Мы разработали его на основе основных достопримечательностей в центре города, окружающих наше место активации. Мы стимулировали участников завершить охоту за лишней добычей, требуя, чтобы они поместили геофильтр над достопримечательностью.

Ребекка Минкофф - Магазины техники

Цель : Покупки/Транзакции

Как : Оцифрованные розничные магазины

Кто сказал, что эмпирические кампании должны быть просто одноразовой активацией бренда? Ребекка Минкофф попала в заголовки газет за последние пару лет благодаря сотрудничеству с технологическими стартапами, чтобы полностью переосмыслить опыт покупок в магазине.

В 2014 году Ребекка Минкофф установила зеркала для примерочных, которые позволяют вам интерактивно просматривать другие стили и запрашивать другие размеры, улучшая опыт совершения покупок в одиночестве.

Хотя это не новое достижение в области покупок, это шаг вперед в интеграции цифровых технологий в повседневный опыт, чтобы сделать его более эффективным и приятным для покупателя. Учитывая суровый климат, с которым сталкиваются розничные магазины, сделать работу в магазине более безболезненной как никогда важно. Несмотря на то, что сейчас все больше людей совершают покупки в Интернете, поход в магазин по-прежнему имеет уникальное преимущество — будь то персональная помощь или более уверенная покупка.

Уорби Паркер - классная поездка

Цель : Покупка/транзакция

Как : нецифровые розничные магазины

Warby Parker стремилась подойти к розничной торговле творчески, чтобы повысить узнаваемость бренда по всей стране. При составлении своей маркетинговой кампании, основанной на опыте, им нужно было рассказать историю, чтобы поддержать тур в цифровом формате. Еще до того, как Warby Parker открыла обычные магазины, этот цифровой бренд применил обратный подход, который использовала Ребекка Минкофф, и получил уникальные результаты. Они путешествовали по стране в автобусе, полном своей продукции.

Чтобы сохранить цифровую интеграцию, Warby Parker начала вести блоги о местах своих туров, чтобы сообщить городу, что они открыты для бизнеса.

Любители концепции Warby Parker теперь могут без риска покупать очки, которые вряд ли вернут. Они сохранили реальный цифровой опыт, когда вы примеряли, а затем заказывали через представителя в школьном автобусе.

Что дальше?

Грядут инновационные цифровые интеграции.

Возьмем, к примеру, инновации, которые делает Snapchat для отслеживания посещаемости и предоставления этих данных рекламодателям. Учитывая такие варианты, у розничных продавцов может быть больше стимулов, чем когда-либо, для создания специальных возможностей Snapchat для сбора этих данных.

Snapchat недавно поделился следующей статистикой использования на площадках:

• 80% в ресторане
• 66% в торговом центре
• 50% в тренажерном зале
• 49% в аэропорту

Snapchat может сыграть огромную роль в процессе оцифровки опыта. Со всей шумихой вокруг ботов-мессенджеров также возможно, что боты проведут нас через магазин или активацию бренда.

А с появлением Instagram Stories будет интересно посмотреть, как Facebook продвигает геотаргетинг в таких приложениях, как Instagram. Можем ли мы однажды оказаться в торговом центре и получать целевую рекламу в режиме реального времени из магазина дальше по коридору?

Как вы думаете, что станет следующей крупной цифровой интеграцией для реального мира?