5 способов улучшить ваши маркетинговые кампании в социальных сетях

В век информации социальные сети являются одним из наиболее эффективных инструментов привлечения внимания брендов.

Исследования показывают, что 81% миллениалов проверяют Twitter хотя бы раз в день, а 1,28 миллиарда человек ежедневно заходят на Facebook.

Но, к сожалению, трофеев только за участие в маркетинге в социальных сетях не бывает. Даже если вы каждый день тратите часы на продвижение своего бренда, нет никакой гарантии, что вы достигнете желаемых результатов.

Когда вы усердно работаете, но ваши маркетинговые кампании в социальных сетях все еще терпят неудачу, легко разочароваться. Если вы находитесь в таком незавидном положении, не волнуйтесь. Несколько стратегических изменений могут превратить ваши неэффективные кампании в истории успеха.

Воспользуйтесь несколькими из следующих советов и наблюдайте, как ваши усилия по маркетингу в социальных сетях процветают.

1. Отслеживайте свои показатели

Как гласит популярная бизнес-пословица: «Что можно измерить, тем можно управлять». Если вы не отслеживаете свои показатели в социальных сетях, трудно понять, какие улучшения нужно внести.

Некоторые из наиболее важных показателей социальных сетей включают в себя:

Оптимальное время для публикации

Если вы публикуете сообщения в LinkedIn, Twitter и Facebook, когда ваша аудитория неактивна, ваш контент никогда не получит того внимания, которого он заслуживает.

Для Twitter нажмите на вкладку «Твиты» и измерьте свою активность за последние 28 дней. Для Facebook: просмотрите статистику страницы и просмотрите охват ваших сообщений в каждый день недели на вкладке «Сообщения». Здесь вы найдете, какие посты/твиты пользуются наибольшей популярностью и в какое время они были опубликованы.

Для получения дополнительной информации о том, как определить лучшее время для публикации на каждой платформе социальных сетей, ознакомьтесь с этой статьей HootSuite.

Достигать

Охват подразумевает общее количество людей, которые взаимодействуют с вашим контентом в социальных сетях. Это общий показатель для определения эффективности вашего маркетинга в социальных сетях.

На Facebook откройте вкладку «Охват» в статистике страницы. Здесь вы можете увидеть, сколько людей взаимодействует с вашим брендом за определенный период времени.

Кроме того, UnionMetrics — отличный инструмент для анализа охвата всех платформ социальных сетей.

Скорость роста аудитории

Помимо общего числа подписчиков, стоит обратить внимание на скорость роста вашей аудитории (выраженную в процентах). Оцените эту статистику для каждой платформы социальных сетей, чтобы знать, на чем сосредоточить внимание.

Доля трафика в социальных сетях

Очень полезно определить процент трафика веб-сайта из социальных сетей, поскольку вы можете сравнить его с другими вашими маркетинговыми каналами. Перейдите на вкладку «Сеансы» в Google Analytics, чтобы узнать, какая часть вашего трафика поступает из социальных сетей.

Конверсии

Сколько людей, которые приходят на ваш сайт через социальные сети, становятся платными клиентами?

Если социальные сети представляют собой значительную долю вашего трафика, но минимальную долю ваших конверсий, то у вас проблемы с обменом сообщениями. Если это так, проанализируйте образ своего покупателя и подумайте, как вы можете адаптировать свой контент в социальных сетях, чтобы он находил отклик у этого конкретного человека.

Привлечение непокупателей с помощью социальных сетей по-прежнему приносит огромные преимущества с точки зрения узнаваемости бренда и SEO, но конечной целью всегда должно быть повышение конверсии.

Ваша корзина для покупок в электронной торговле, такая как Shopify или BigCommerce, может помочь вам найти эти данные в сочетании с аналитическими отчетами, предлагаемыми вашим веб-хостингом (например, функции Bluehost включают установку аналитики в один клик).

2. Думайте визуально

Визуальным контентом в 40 раз чаще делятся в социальных сетях, чем другими типами контента. Если вы не используете визуальный контент, вы остаетесь позади.

Для легкого исправления я рекомендую использовать соответствующие визуальные эффекты из каталогов изображений, таких как Morguefile и Pixabay, чтобы сопровождать ваши сообщения в социальных сетях.

Кроме того, вы можете использовать Canva для создания высококачественных фирменных изображений, которые идеально подходят для публикации в социальных сетях. Canva невероятно проста в использовании, бесплатна, и вам не нужно быть опытным дизайнером, чтобы добиться хороших результатов.

Если вы сможете включить привлекательное изображение в каждую публикацию в социальных сетях, вы будете пожинать плоды.

3. Используйте инфографику

Инфографика имеет огромный потенциал для вовлечения в социальные сети. Публикуя тщательно проработанную инфографику, которая представляет ценность для вашей аудитории, вы можете выделить свой бренд среди конкурентов.

В дополнение к их непосредственной визуальной привлекательности, инфографика может быть повторно использована в социальных сетях для увеличения долговечности.

Хотя вы хотите опубликовать полную инфографику в Pinterest, попробуйте разделить инфографику на сегменты и опубликовать ключевые факты, статистику и изображения в виде многочисленных отдельных сообщений в Instagram для максимального вовлечения.

Вы также можете взять самую важную статистику из своей инфографики и опубликовать ее в виде текстовых фрагментов, поощряя людей переходить на ваш сайт, чтобы просмотреть полную инфографику.

Кроме того, где бы вы ни размещали инфографику на своем сайте, убедитесь, что все соответствующие кнопки обмена в социальных сетях доступны и удобно расположены, чтобы люди могли легко распространять ваш контент.

4. Используйте контекстную рекламу

Большинство маркетологов в наши дни используют ту или иную форму платной рекламы для направления холодного трафика непосредственно на высокооптимизированные целевые страницы, пытаясь максимизировать прибыль.

Используя рекламу в Facebook для продвижения ценного контента, такого как инфографика, вы можете установить отличные отношения с людьми, прежде чем продавать им.

После того, как люди просмотрели вашу инфографику и полюбили ваш бренд, вы можете перенаправить их с помощью Facebook Pixel и отправить им рекламу с дополнительными предложениями прямых продаж. Эта более длинная воронка продаж может быть особенно полезной, если вы продаете дорогостоящие товары (где людям обычно требуется несколько взаимодействий с вашим брендом, прежде чем совершить конверсию).

Запустив кампанию Page Post Engagement на Facebook, вы можете привлечь внимание к своему лучшему контенту с минимальными затратами. Это может быть отличным способом привлечь внимание к инфографике, прежде чем вы начнете продвигать ее повсюду.

Вы можете загрузить свой список рассылки на Facebook и отправлять конкретные предложения непосредственно этой аудитории. Часто люди без энтузиазма открывают маркетинговые информационные бюллетени, но если они увидят интересную рекламу при прокрутке своей ленты в Facebook, они пойдут дальше и посмотрят ее.

5. Общайтесь

Исследование, проведенное компанией Ambassador, показывает, что 71% потребителей, у которых был хороший опыт взаимодействия с компанией в социальных сетях, скорее всего, порекомендуют ее другим людям.

Недостаточно использовать социальные сети в качестве инструмента для продвижения контента, люди также ожидают, что на их вопросы по обслуживанию клиентов ответит учетная запись бренда в социальных сетях.

Быстро отвечайте на запросы и участвуйте в обсуждениях, где бы ни упоминался ваш бренд.

Особенно важно реагировать на негативные отзывы и критику в социальных сетях. В реальном мире ни один бренд не безупречен. Если вы сможете показать, что серьезно относитесь к жалобам и готовы принять меры, если вы ошибаетесь, это может значительно улучшить вашу репутацию.

Можете ли вы придумать какие-либо другие способы изменить ваши кампании в социальных сетях? Дай мне знать в комментариях.