So integrieren Sie Digital in Erlebniskampagnen

Erlebnismarketing ist in den letzten zehn Jahren explodiert, und es ist kein Zufall, dass dieser Trend mit dem Aufstieg und der Dominanz des digitalen Marketings korreliert. Diese Gegenüberstellung von realen und digitalen Interaktionen hat sich zu einem kritischen Element entwickelt, das Marketingspezialisten beherrschen müssen: greifbare Erfahrungen, die digital integriert sind.

Es gibt viele Gründe für den Anstieg digitaler Erlebniskampagnen.

Erstens sind einige Marken möglicherweise von Anfang an vollständig digital, sodass ihre Ziele mit digitalen Messungen wie App-Downloads oder Transaktionen zusammenhängen. Andere Vermarkter versuchen einfach, die großen Investitionen, die sie in Erlebnisse tätigen, zu maximieren, und eine digitale Komponente kann etwas sein, um ihre Reichweite zu vergrößern. Für die Daten-Nerds sind Erlebniskampagnen auch eine Gelegenheit, Daten von ihrem Publikum zu erfassen, und digitale Komponenten helfen dabei, dies zu ermöglichen.

Unabhängig von Ihrem Budget gibt es einfache Möglichkeiten, dies zu tun. Snapchat-Geofilter sind zum Beispiel ein großartiger Ausgangspunkt. Eine Social-Sharing-Station ist eine weitere Lösung, die einen Ort in Ihrer Erfahrung bietet, um die Verwendung des Hashtags sowie die Werbung für die Marke zu fördern. Diese beiden Optionen werden jetzt bei vielen Markenaktivierungen häufig genug verwendet, sodass wir davon ausgehen können, dass sie standardmäßig eingeplant sind. Aber was kommt als nächstes? Über welche cleveren Einsatzmöglichkeiten von Digital in Erlebniskampagnen werden wir morgen sprechen?

Lassen Sie uns einige großartige Beispiele untersuchen, indem wir die Ziele untersuchen, die sie erreicht haben.

Pinterest-Haus – SXSW 2017

Ziel: Hohe Besucherzahlen

Wie: Apple AirDrop

Dies muss eines meiner Lieblingsbeispiele aller Zeiten sein – es ist einfach, clever und digital zukunftsweisend.

Während der diesjährigen SXSW Interactive erhielten Personen im Austin Convention Center, die Apple-Telefone und AirDrop aktiviert hatten, ein Bild von Pinterest, das sie persönlich zu ihrer Aktivierung einlud. Clever, oder? Der Umzug war eine großartige Möglichkeit, zur richtigen Zeit vor das richtige Publikum zu treten.

National Geographic – SXSW 2017

Ziel: Social Shares

Wie: Personalisierte Videos

Um das Base Camp-Erlebnis auf die sozialen Medien auszudehnen, hat NatGeo unglaublich hochwertige Videos für seine Teilnehmer erstellt.

Dies bringt das Verteilen von Swag auf eine ganz neue digitale Ebene – ihre Teilnehmer gingen mit einer einzigartigen Biografie im Videoformat nach Hause, die auf ihrer persönlichen Website verwendet oder über soziale Medien geteilt werden konnte.

Spredfast Social Suite – SXSW 2017

Ziel: Social Shares

Wie: Sugar, 360 Photobooth und eine Schnitzeljagd

Spredfast hat in diesem Jahr die SXSW-Begeisterung durch die Entwicklung eines neuen Playbooks für unsere Markenaktivierung aufrechterhalten. Obwohl wir aufgrund eines Strategiewechsels kein großes Konzert veranstalteten, wollten wir trotzdem die gleiche Menge an Buzz erzeugen – und tatsächlich haben wir dieses Jahr ein noch höheres Niveau an Social Shares als in den Vorjahren erreicht.

Um auf der Welle des verrückten und innovativen Food-Trends zu reiten, haben wir uns mit dem Peached House zusammengetan, um verrückte Milchshakes zu kreieren, die unwiderstehlich fotogen sind. Um die Wahrscheinlichkeit des Teilens zu erhöhen, haben wir Stationen eingerichtet, an denen die Teilnehmer ihren Milchshake abstellen und sich von einem lokalen Food-Blogger über die besten Winkel für ihr Foto beraten lassen können. Darüber hinaus haben wir uns mit OMDigital zusammengetan, um ein Fotokabinenerlebnis der nächsten Stufe zu bieten. Die Kombination aus Milchshakes und Fotoautomaten hilft uns, unser Social Sharing auf Instagram Jahr für Jahr zu übertreffen.

Um unsere digitale Aktivierung außerhalb des Veranstaltungsortes auszudehnen, ermutigten wir die Teilnehmer, an einer Snapchat-Geofilter-Schnitzeljagd teilzunehmen. Wir haben es basierend auf wichtigen Sehenswürdigkeiten in der Innenstadt entworfen, die unseren Aktivierungsort umgeben. Wir spornten die Teilnehmer an, die Schnitzeljagd nach einem zusätzlichen Beutestück abzuschließen, indem wir sie dazu aufforderten, den Geofilter über dem Orientierungspunkt zu platzieren.

Rebecca Minkoff - Tech Stores

Ziel : Käufe/Transaktionen

Wie : Digitalisierter Einzelhandel

Wer sagt, dass Erlebniskampagnen nur eine einmalige Markenaktivierung sein müssen? Rebecca Minkoff hat in den letzten Jahren durch ihre Zusammenarbeit mit Technologie-Startups Schlagzeilen gemacht, um das Einkaufserlebnis im Laden komplett zu überdenken.

Im Jahr 2014 installierte Rebecca Minkoff Spiegel für Umkleidekabinen, mit denen Sie interaktiv andere Stile durchsuchen und andere Größen anfordern können, was das Erlebnis beim alleinigen Einkaufen verbessert.

Obwohl dies kein brandneuer Fortschritt beim Einkaufen ist, ist es ein Schritt nach vorn bei der Integration von Digital in alltägliche Erfahrungen, um es zu einem effizienteren und angenehmeren Erlebnis für den Kunden zu machen. In Anbetracht des rauen Klimas, mit dem Einzelhandelsgeschäfte konfrontiert sind, war es noch nie so wichtig, das Einkaufserlebnis im Geschäft so angenehm wie möglich zu gestalten. Obwohl jetzt immer mehr Menschen online einkaufen, gibt es immer noch einen einzigartigen Vorteil, in den Laden zu gehen – sei es eine persönliche Beratung oder ein sichererer Kauf.

Warby Parker - die Klassenfahrt

Ziel : Kauf/Transaktion

Wie : Undigitalisierte Einzelhandelsgeschäfte

Warby Parker wollte den Einzelhandel auf kreative Weise ansprechen, um landesweit Markenbekanntheit zu generieren. Bei der Zusammenstellung ihrer erlebnisorientierten Marketingkampagne brauchten sie ihr Storytelling, um ihre Tour digital zu unterstützen. Bevor Warby Parker stationäre Geschäfte eröffnete, verfolgte diese digitale Marke den umgekehrten Ansatz von Rebecca Minkoff und sah einzigartige Vorteile. Sie bereisten die Nation in einem Bus voller ihrer Produkte.

Um digital integriert zu bleiben, wandte sich Warby Parker dem Bloggen ihrer Tourorte zu, um der Stadt zu signalisieren, dass sie für Geschäfte geöffnet waren.

Für Liebhaber des Warby-Parker-Konzepts können sie jetzt risikofrei eine Brille kaufen, die sie wahrscheinlich nicht zurückgeben werden. Sie haben das digitale Erlebnis real gehalten, bei dem Sie es anprobieren und dann über den Vertreter im Schulbus bestellen würden.

Was kommt als nächstes?

Innovative digitale Integrationen kommen.

Betrachten Sie zum Beispiel die Innovationen von Snapchat, um den Fußgängerverkehr zu verfolgen und Werbetreibende mit diesen Daten zu versorgen. Angesichts solcher Optionen haben Einzelhändler möglicherweise mehr Anreize als je zuvor, Snapchat-spezifische Erfahrungen zu erstellen, um diese Daten zu erfassen.

Snapchat hat kürzlich die folgenden Statistiken zur Nutzung an Veranstaltungsorten geteilt:

• 80 % in einem Restaurant
• 66 % in einem Einkaufszentrum
• 50% im Fitnessstudio
• 49 % an einem Flughafen

Snapchat könnte bei der Digitalisierung von Erlebnissen eine große Rolle spielen. Bei all der Aufregung um Messenger-Bots ist es auch möglich, dass uns Bots durch eine Shop- oder Markenaktivierung führen.

Und mit dem Aufkommen von Instagram Stories wird es interessant zu sehen, wie Facebook das Geo-Targeting einer App wie Instagram vorantreibt. Könnten wir eines Tages in einem Einkaufszentrum sein und zielgerichtete Echtzeit-Werbung aus dem Geschäft am Ende des Flurs erhalten?

Was wird Ihrer Meinung nach die nächste große digitale Integration für reale Erlebnisse sein?