Что нужно, чтобы стать консультантом по социальным сетям

Опубликовано: 2018-10-31

Всего десять лет назад работы консультанта по социальным сетям просто не существовало, как и термина «маркетинг в социальных сетях». Однако сегодня почти каждая дальновидная компания имеет хотя бы одну учетную запись в социальных сетях, а также имеет квалифицированного специалиста, который помогает оптимизировать работу SMM.

Ни для кого не секрет, что социальные сети - отличные площадки для налаживания диалога между брендом и его потенциальными клиентами. Работа консультанта по социальным сетям заключается в том, чтобы этот диалог состоялся и, что наиболее важно, привести к ощутимым результатам, будь то рост продаж, увеличение посещаемости веб-сайта , расширение охвата и т. Д.

По имеющимся данным , 95% интернет-пользователей в возрасте от 18 до 34 лет, вероятно, будут следить за брендом в социальных сетях. Неудивительно, что в наши дни консультанты по социальным сетям очень востребованы. Но высокий спрос порождает серьезную конкуренцию. Итак, если вы задумывались о том, чтобы стать внештатным консультантом по социальным сетям, есть несколько вещей, которые вы должны рассмотреть, прежде чем посвятить себя работе.

Что нужно, чтобы стать успешным консультантом по социальным сетям? Какими навыками и знаниями нужно обладать? И какие вопросы вы должны задать себе, чтобы понять, подходите ли вы для этой работы? Мы постараемся выяснить это в этой статье.

Кто такой консультант по социальным сетям?

Консультант по социальным сетям - это человек, который помогает бренду укрепить свое присутствие в социальных сетях, разработать правильные стратегии развития и, следовательно, максимально повысить эффективность маркетинга в социальных сетях. Такому человеку обычно доверяют самые ценные активы бренда: его репутацию и общественный имидж.

Цели, которые часто ставятся перед консультантами по социальным сетям, включают, но не ограничиваются:

Расширение социального охвата ;
Увеличение количества подписчиков в социальных сетях;
Содействие увеличению посещаемости веб-сайта;
Повышение стандартов общения;
Повышение конверсии;
Улучшение связей с общественностью;
Повышение узнаваемости бренда;
Генерация лидов;
Создание и курирование контента;
Повышение узнаваемости бренда и вовлеченности аудитории;
Обеспечение доверия и лояльности клиентов и т. Д.

Поскольку всех этих целей можно достичь через социальные сети (по крайней мере, до определенной степени), специалист должен знать, как именно это можно сделать. Однако стоит отметить, что работа консультанта по социальным сетям может не иметь прямого влияния на количество клиентов, но помогает формировать имидж бренда в мировом информационном пространстве.

Что должен уметь делать консультант по социальным сетям?

Практические навыки, которыми необходимо обладать, чтобы стать успешным консультантом по социальным сетям, очень разнообразны и часто совпадают с теми, которые требуются от специалистов в других областях, включая создателей контента, экспертов по SEO, аналитиков, маркетологов и, конечно же, менеджеров по социальным сетям.

Объем обязанностей и услуг, которые вы можете предложить своим клиентам, зависит от ваших знаний и опыта, но большинство работодателей ожидают от вас выполнения следующих задач:

Пишите грамотные и увлекательные тексты;
Искать, создавать и редактировать визуальный контент (как фото, так и видео);
Создавайте рекламные кампании, рекламные объявления, конкурсы, розыгрыши и т. Д., Чтобы поддерживать высокую заинтересованность аудитории;
Передача задач другим специалистам;
Поощряйте и поддерживайте общение с подписчиками;
Планирование и составление расписания контента на несколько дней, недель или даже месяцев вперед;
Применять маркетинговые знания и навыки на практике;
Используйте инструменты планирования и управления в социальных сетях;
Рассчитывайте статистику и анализируйте эффективность выбранных стратегий, измеряйте показатели роста и вовлеченности аудитории.

Какими мягкими навыками должен обладать консультант по социальным сетям?

Наряду с профессиональными навыками, упомянутыми выше, консультант по социальным сетям также должен быть готов продемонстрировать набор мягких навыков, обычно связанных с работой. К ним относятся:

Общительность;
Творческий подход;
Проактивность;
Аналитический склад ума;
Хорошее чувство юмора;
Положительное отношение к людям;
Лидерские качества;
Способность к обучению;
Рациональное управление временем.

Очевидно, если вы стремитесь стать индивидуальным консультантом по социальным сетям, вам также необходимо быть достаточно предприимчивым, чтобы вести собственный бизнес, и быть дисциплинированным, чтобы уложиться в требуемые сроки. рабочее место цифрового маркетолога

Где получить образование консультанта по социальным сетям?

Официального образования в области маркетинга в социальных сетях в настоящее время не существует, но если вы серьезно настроены получить реальное профессиональное преимущество, неплохо было бы начать с получения высшего образования на факультетах маркетинга, PR или журналистики. а затем изучить возможности самообразования, которые сегодня широко доступны в Интернете.

Кроме того, большое количество ИТ-компаний, колледжей и университетов предлагают комплексные курсы по маркетингу в социальных сетях, которые помогут вам изучить многие уловки торговли всего за несколько месяцев (или даже дней).

Советы начинающему консультанту по социальным сетям

Если вы думаете, что консультирование по социальным сетям - это именно то, для чего вы созданы, и ваши профессиональные и личные навыки на высоте, возможно, стоит попробовать. Вот несколько советов, которые следует учесть перед тем, как погрузиться в дело.

Убедитесь, что о ваших личных аккаунтах в социальных сетях позаботятся

Первое, что сделают ваши потенциальные работодатели, чтобы выяснить, подходите ли вы для этой должности, - насколько хороши ваши собственные аккаунты в социальных сетях. Вы знаете, насколько важно первое впечатление. Поэтому убедитесь, что ваша учетная запись обновлена, имеет регулярные публикации и может похвастаться значительным количеством подписчиков.

Создать сайт-портфолио

Помимо хорошо управляемых учетных записей в социальных сетях, неплохо иметь в запасе еще один козырь. Ничто так не говорит о вас как о профессионале, чем красивый веб-сайт, на котором представлена информация о вас, ваших услугах, бывших клиентах, ценах и т. Д.

Делай свою домашнюю работу

Когда вы подаете заявку на работу консультантом по социальным сетям, информация - ваш лучший друг. Компания ожидает, что вы будете знать и понимать ее продукт, аудиторию и ценности. Углубленное исследование даст вам конкурентное преимущество и поможет понять, с чем именно вы собираетесь работать.

Постепенно увеличивайте свой портфель

Даже если вы полностью уверены в своих силах, не ожидайте, что крупные бренды и уважаемые компании выстроятся в очередь, чтобы нанять вас, как только вы появитесь. Вам придется шаг за шагом укреплять свой авторитет и укреплять репутацию, прежде чем браться за более серьезную и прибыльную работу. Поэтому не пренебрегайте, казалось бы, небольшими проектами, когда вы только начинаете. Это станет прочной основой для ваших будущих начинаний.

Освойте пару инструментов SMM

Сегодня существует множество программных инструментов, которые делают работу эксперта по социальным сетям более эффективной и удобной. Вы можете найти инструменты для управления социальными сетями, создания и планирования контента, SEO-аудита , аналитики и т. Д. Выберите те, которые подходят вам лучше всего, и используйте их для достижения лучших результатов.

Сосредоточьтесь на чем-то одном или разнообразьте свои навыки

В зависимости от вашего опыта вы можете специализироваться в одной конкретной нише или работать в нескольких отраслях. То же самое и с социальными платформами. Вы можете выбрать только одну социальную сеть, на которой будете специализироваться, или работать со всеми из них. Просто помните, что чем уже сфокусирован ваш фокус, тем меньше вариантов работы вам будет доступно. Однако чем шире ваш кругозор, тем сложнее вам будет по-настоящему хорошо разбираться в том, что вы делаете. Так что найти золотую середину - это ключ.

Уточняйте свои услуги заранее

Консультации по социальным сетям охватывают широкий спектр задач и видов деятельности. Но какое из них вы собираетесь посещать, зависит только от вас. Независимо от того, хотите ли вы заниматься всем самостоятельно, включая создание контента, управление учетными записями в социальных сетях, общение с подписчиками и т. Д., Или просто помогаете брендам разработать общую стратегию в социальных сетях, важно очертить объем вашей компетенции на начало. Однако это не означает, что вы не можете брать на себя больше ответственности по мере продвижения.

Вывод

Чтобы стать успешным консультантом по социальным сетям, вам потребуются как знания в области маркетинга в социальных сетях, так и набор личных навыков, которые позволят вам решать все проблемы, связанные с работой. Кроме того, вам необходимо знать, какие программные решения могут оптимизировать вашу работу и уметь эффективно ими пользоваться.

У вас есть все необходимое? Тогда, может быть, пора попробовать себя в роли консультанта по социальным сетям.

Бренда Петерсон

Бренда - технический специалист в Ning