De ce este nevoie pentru a deveni consultant de social media
Publicat: 2018-10-31Cu doar zece ani în urmă, un loc de muncă ca consultant în rețelele sociale era pur și simplu inexistent, aproape ca termenul „marketing pe rețelele sociale”. Astăzi, însă, aproape fiecare companie cu gândire de viitor are cel puțin un cont pe rețelele sociale, precum și un specialist calificat care ajută la optimizarea performanței SMM.
Nu este un secret pentru nimeni că rețelele sociale sunt platforme grozave pentru stabilirea dialogului între un brand și potențialii săi clienți. Sarcina unui consultant de social media este de a face acest dialog și, cel mai important, de a conduce la rezultate tangibile, fie că este vorba despre creșterea vânzărilor, creșterea traficului pe site , obținerea unei expuneri mai mari etc.
Se pare că 95% dintre utilizatorii de internet cu vârsta cuprinsă între 18 și 34 de ani sunt probabil să urmărească un brand pe rețelele sociale. Nu e de mirare că consultanții de rețele sociale sunt la mare căutare în aceste zile. Dar cererea mare provoacă o concurență severă. Așadar, dacă v-ați gândit la ideea de a deveni un consultant independent de rețele sociale, există câteva lucruri pe care ar trebui să le luați în considerare înainte de a vă dedica jobului.
Ce este nevoie pentru a deveni un consultant de succes în rețelele sociale? Ce fel de abilități și cunoștințe ar trebui să posede? Și ce întrebări ar trebui să îți pui pentru a-ți da seama dacă ești potrivit pentru job? Vom încerca să aflăm în acest articol.
Cine este un consultant de social media?
Un consultant de social media este o persoană care ajută un brand să-și stabilească prezența pe rețelele sociale, să vină cu strategiile de dezvoltare potrivite și, în consecință, să maximizeze performanța marketingului în social media. O astfel de persoană este de obicei încredințată cu cele mai apreciate atuuri ale unui brand: reputația și imaginea publică.
Obiectivele care sunt adesea stabilite pentru consultanții de rețele sociale includ, dar nu se limitează la:
- Extinderea sensibilizării sociale ;
- Creșterea numărului de urmăritori pe rețelele sociale;
- Ajutând la generarea mai mult trafic pe site;
- Ridicarea standardelor de comunicare;
- Stimularea conversiilor;
- Îmbunătățirea relațiilor publice;
- Creșterea gradului de conștientizare a mărcii;
- Generarea de lead-uri;
- Crearea și curatarea conținutului;
- Creșterea recunoașterii mărcii și a angajamentului publicului;
- Asigurarea încrederii și loialității clienților etc.
Întrucât toate aceste obiective pot fi îndeplinite prin intermediul rețelelor sociale (cel puțin într-o anumită măsură), un specialist trebuie să știe exact cum se poate realiza. Cu toate acestea, merită menționat faptul că munca unui consultant de social media poate să nu aibă un efect direct asupra numărului de clienți, dar ajută la modelarea imaginii mărcii în spațiul informațional global.
Ce ar trebui să poată face un consultant de social media?
Abilitățile practice pe care trebuie să le posede pentru a deveni un consultant de succes în social media sunt foarte diverse și se suprapun adesea cu cele cerute de la specialiști din alte domenii, inclusiv creatori de conținut, experți SEO, analiști, marketeri digitale și, bineînțeles, manageri de social media.
Sfera de responsabilități și servicii pe care le puteți oferi clienților dumneavoastră depinde de expertiza și experiența dumneavoastră, dar majoritatea angajatorilor se vor aștepta să îndepliniți următoarele sarcini:
- Scrieți texte alfabetizate și captivante;
- Căutați, creați și editați conținut vizual (atât fotografii, cât și videoclipuri);
- Creați campanii de promovare, reclame, concursuri, cadouri etc. pentru a menține publicul foarte implicat;
- Alocarea sarcinilor altor specialiști;
- Încurajează și menține comunicarea cu adepții;
- Planificarea și programarea conținutului cu câteva zile, săptămâni sau chiar luni înainte;
- Aplicați cunoștințele și abilitățile de marketing în practică;
- Utilizați instrumente de planificare și gestionare a rețelelor sociale;
- Calculați statistici și analizați eficacitatea strategiilor alese, măsurați indicatorii de creștere și implicarea publicului.
Ce abilități soft ar trebui să posede un consultant de social media?
Alături de abilitățile profesionale menționate mai sus, un consultant de rețele sociale ar trebui, de asemenea, să fie pregătit să demonstreze o serie de abilități soft asociate de obicei cu postul. Acestea includ:
- Sociabilitate;
- Creativitate;
- Proactivitate;
- Mentalitate analitică;
- Bun simț al umorului;
- Atitudine pozitivă față de oameni;
- Abilități de conducere;
- Aptitudine pentru învățare;
- Gestionarea rațională a timpului.
Aparent, dacă aspirați să deveniți consultant de rețele sociale independent, trebuie să fiți suficient de întreprinzător pentru a vă conduce propria afacere și disciplinat, astfel încât să puteți respecta termenele impuse. 
Unde să vă educați ca consultant de rețele sociale?
Educația oficială în domeniul social media marketing nu există în acest moment, dar dacă ești serios să obții un adevărat avantaj profesional, este o idee bună să începi cu studii superioare la facultăți de marketing, PR sau jurnalism. și apoi explorați posibilitățile de auto-educare care sunt disponibile pe scară largă astăzi pe Internet.
De asemenea, un număr mare de companii IT, colegii și universități oferă cursuri complete de marketing pe rețelele sociale, care vă vor ajuta să învățați multe trucuri ale meseriei în doar câteva luni (sau chiar zile).
Sfaturi pentru un consultant începător în rețelele sociale
Dacă crezi că consultanța în rețelele sociale este exact pentru care ai fost făcut și abilitățile tale profesionale și personale sunt pe măsură, poate că merită să încerci. Iată câteva sfaturi de luat în considerare înainte de a vă scufunda.
- Asigurați-vă că sunt îngrijite conturile personale de socializare
Primul lucru pe care îl vor face potențialii dvs. angajatori pentru a afla dacă sunteți un candidat potrivit pentru postul este cât de bune sunt propriile conturi sociale. Știi cât de importantă este prima impresie. Așadar, asigurați-vă că contul dvs. este actualizat, are postări regulate și se mândrește cu un număr substanțial de urmăritori.
- Creați un site web de portofoliu
Alături de conturile sociale bine gestionate, este o idee bună să ai încă un as în mânecă. Nimic nu vorbește mai bine despre tine ca profesionist decât un site web arătos care oferă informații despre tine, serviciile tale, foștii clienți, prețuri etc.
- Fă-ți tema
Când aplici pentru un loc de muncă ca consultant de rețele sociale, informația este cel mai bun prieten al tău. Compania se va aștepta să cunoașteți și să înțelegeți produsul, publicul și valorile sale. Cercetarea aprofundată vă va oferi un avantaj competitiv și vă va ajuta să vă dați seama cu ce veți lucra exact.
- Creșteți-vă portofoliul treptat
Chiar dacă ai încredere totală în abilitățile tale, nu te aștepta ca mărcile mari și companiile de renume să stea la coadă pentru a te angaja în momentul în care apari. Va trebui să vă stabiliți autoritatea și să vă construiți reputația pas cu pas înainte de a vă ocupa de locuri de muncă mai serioase și mai profitabile. Prin urmare, nu neglija proiectele aparent mici pe măsură ce începeți. Acestea vor constitui o bază solidă pentru viitoarele dumneavoastră proiecte.
- Stăpânește câteva instrumente SMM
Există o mulțime de instrumente software astăzi care fac munca unui expert în rețelele sociale mai eficientă și mai convenabilă. Puteți găsi instrumente pentru managementul rețelelor sociale, crearea și programarea conținutului, audit SEO , analiză etc. Alegeți-le pe cele care vi se potrivesc cel mai bine și folosiți-le pentru a obține rezultate mai bune.
- Concentrează-te pe un singur lucru sau diversifică-ți abilitățile
În funcție de expertiza dvs., este posibil să doriți fie să vă specializați într-o anumită nișă, fie să mergeți pentru mai multe industrii. Același lucru este valabil și pentru platformele sociale. Puteți fie să alegeți o singură rețea socială în care să vă specializați, fie să lucrați cu toate. Nu uitați că, cu cât vă concentrați mai mult, cu atât mai puține opțiuni de locuri de muncă vă vor fi disponibile. Cu toate acestea, cu cât domeniul tău este mai larg, cu atât îți va fi mai greu să devii cu adevărat bun în ceea ce faci. Deci, găsirea căii de mijloc este cheia.
- Specificați-vă serviciile în avans
Consultanța în rețelele sociale cuprinde o mare varietate de sarcini și activități. La care dintre ele vei participa depinde însă de tine. Indiferent dacă doriți să vă ocupați de totul pe cont propriu, inclusiv crearea de conținut, gestionarea conturilor sociale, comunicarea cu adepții etc., sau doar să ajutați mărcile să dezvolte o strategie generală de social media, este important să subliniați domeniul de aplicare al competenței dvs. început. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că nu vă puteți asuma mai multe responsabilități pe măsură ce mergeți mai departe.
Concluzie
Pentru a deveni un consultant de succes în rețelele sociale, veți avea nevoie atât de cunoștințe în marketingul de rețele sociale, cât și de un set de abilități personale care vă vor permite să faceți față tuturor provocărilor pe care le implică postul. Mai mult, va trebui să știți ce soluții software vă pot optimiza munca și să le puteți utiliza cu competență.
Ai tot ce este necesar? Atunci poate că este timpul să te încerci în rolul unui consultant de social media.
