Qué se necesita para convertirse en un consultor de redes sociales
Publicado: 2018-10-31Hace solo diez años, un trabajo como consultor de redes sociales era simplemente inexistente, más o menos como el término 'marketing en redes sociales'. Hoy, sin embargo, casi todas las empresas con visión de futuro tienen al menos una cuenta en las redes sociales, así como un especialista calificado que ayuda a optimizar el rendimiento de SMM.
No es ningún secreto que las redes sociales son grandes plataformas para establecer el diálogo entre una marca y sus potenciales clientes. El trabajo de un consultor de redes sociales es hacer que este diálogo suceda y, lo más importante, llevar a resultados tangibles, ya sea para impulsar las ventas, aumentar el tráfico del sitio web , obtener más exposición, etc.
Según se informa, es probable que el 95% de los usuarios de Internet de entre 18 y 34 años sigan una marca en las redes sociales. No es de extrañar que los consultores de redes sociales tengan una gran demanda en estos días. Pero la alta demanda provoca una fuerte competencia. Entonces, si ha estado contemplando la idea de convertirse en un consultor independiente de redes sociales, hay algunas cosas que debe considerar antes de dedicarse al trabajo.
¿Qué se necesita para convertirse en un consultor de redes sociales exitoso? ¿Qué tipo de habilidades y conocimientos debería poseer uno? ¿Y qué preguntas debería hacerse para saber si encaja bien en el puesto? Intentaremos averiguarlo en este artículo.
¿Quién es un consultor de redes sociales?
Un consultor de redes sociales es una persona que ayuda a una marca a establecer su presencia en las redes sociales, idear las estrategias de desarrollo adecuadas y, en consecuencia, maximizar el rendimiento del marketing de redes sociales. A esa persona se le confían generalmente los activos más valiosos de una marca: su reputación e imagen pública.
Los objetivos que a menudo se establecen para los consultores de redes sociales incluyen, entre otros:
- Ampliar el alcance social ;
- Incrementar el número de seguidores en las redes sociales;
- Ayudar a generar más tráfico en el sitio web;
- Elevar los estándares de comunicación;
- Impulsar las conversiones;
- Mejora de las relaciones públicas;
- Aumentar el conocimiento de la marca;
- Generación de leads;
- Crear y curar contenido;
- Incrementar el reconocimiento de la marca y la participación de la audiencia;
- Asegurar la confianza y fidelidad de los clientes, etc.
Como todos estos objetivos se pueden lograr a través de las redes sociales (al menos hasta cierto punto), un especialista debe saber exactamente cómo se puede lograr. Sin embargo, vale la pena mencionar que el trabajo de un consultor de redes sociales puede no tener un efecto directo en la cantidad de clientes, pero ayuda a moldear la imagen de marca en el espacio de información global.
¿Qué debería poder hacer un consultor de redes sociales?
Las habilidades prácticas que uno debe poseer para convertirse en un consultor exitoso de redes sociales son muy diversas y, a menudo, se superponen con las que se requieren de los especialistas en otros campos, incluidos los creadores de contenido, expertos en SEO, analistas, especialistas en marketing digital y, por supuesto, administradores de redes sociales.
El alcance de las responsabilidades y los servicios que puede ofrecer a sus clientes depende de su experiencia y conocimientos, pero la mayoría de los empleadores esperan que lleve a cabo las siguientes tareas:
- Escriba textos alfabetizados y atractivos;
- Busque, cree y edite contenido visual (tanto fotos como videos);
- Cree campañas de promoción, anuncios, concursos, obsequios, etc. para mantener a la audiencia muy comprometida;
- Asignar tareas a otros especialistas;
- Fomentar y mantener la comunicación con los seguidores;
- Planificación y programación de contenido con varios días, semanas o incluso meses de antelación;
- Aplicar conocimientos y habilidades de marketing en la práctica;
- Utilice herramientas de gestión y programación de redes sociales;
- Calcule estadísticas y analice la efectividad de las estrategias elegidas, mida los indicadores de crecimiento y participación de la audiencia.
¿Qué habilidades blandas debe poseer un consultor de redes sociales?
Junto con las habilidades profesionales mencionadas anteriormente, un consultor de redes sociales también debe estar listo para demostrar una variedad de habilidades sociales típicamente asociadas con el trabajo. Éstas incluyen:
- Sociabilidad;
- Creatividad;
- Proactividad;
- Mentalidad analítica;
- Buen sentido del humor;
- Actitud positiva hacia las personas;
- Habilidades de liderazgo;
- Aptitud para aprender;
- Gestión racional del tiempo.
Aparentemente, si aspira a convertirse en un consultor autónomo de redes sociales, también debe ser lo suficientemente emprendedor para administrar su propio negocio y ser disciplinado para poder cumplir con los plazos requeridos. 
¿Dónde educarse como consultor de redes sociales?
La educación oficial en el campo del marketing en redes sociales no existe en este momento, pero si realmente quieres obtener una ventaja profesional real, es una buena idea comenzar con una educación superior en las facultades de marketing, relaciones públicas o periodismo. y luego explorar las posibilidades de autoeducación que están ampliamente disponibles en Internet hoy en día.
Además, una gran cantidad de empresas de TI, facultades y universidades ofrecen cursos integrales sobre marketing en redes sociales que lo ayudarán a aprender muchos trucos del oficio en solo unos meses (o incluso días).
Consejos para un consultor de redes sociales principiante
Si cree que la consultoría en redes sociales es exactamente para lo que fue creado, y sus habilidades profesionales y personales están a la altura, tal vez valga la pena intentarlo. Aquí hay algunos consejos que debe considerar antes de sumergirse.
- Asegúrese de que se cuiden sus cuentas sociales personales
Lo primero que harán sus posibles empleadores para determinar si usted es un candidato adecuado para el puesto es qué tan buenas son sus propias cuentas sociales. Sabes lo importante que es la primera impresión. Así que asegúrese de que su cuenta esté actualizada, tenga publicaciones periódicas y tenga una cantidad sustancial de seguidores.
- Crear un sitio web de cartera
Junto con las cuentas sociales bien administradas, es una buena idea tener un as más bajo la manga. Nada habla mejor de ti como profesional que un sitio web atractivo que proporciona información sobre ti, tus servicios, antiguos clientes, precios, etc.
- Haz tu tarea
Cuando solicita un trabajo como consultor de redes sociales, la información es su mejor amiga. La empresa esperará que usted conozca y comprenda su producto, audiencia y valores. La investigación en profundidad le dará una ventaja competitiva y le ayudará a descubrir exactamente con qué va a trabajar.
- Haga crecer su cartera gradualmente
Incluso si está totalmente seguro de sus habilidades, no espere que las grandes marcas y las empresas de renombre hagan cola para contratarlo en el momento en que se presente. Tendrá que establecer su autoridad y construir su reputación paso a paso antes de asumir trabajos más serios y lucrativos. Por lo tanto, no descuide los proyectos aparentemente pequeños al comenzar. Éstos constituirán una base sólida para sus futuras empresas.
- Domina un par de herramientas SMM
En la actualidad, existen muchas herramientas de software que hacen que el trabajo de un experto en redes sociales sea más efectivo y conveniente. Puede encontrar herramientas para la gestión de redes sociales, creación y programación de contenido, auditoría de SEO , análisis, etc. Elija las que más se adapten a sus necesidades y aprovéchelas para lograr mejores resultados.
- Concéntrese en una cosa o diversifique sus habilidades
Dependiendo de su experiencia, es posible que desee especializarse en un nicho en particular o optar por múltiples industrias. Lo mismo ocurre con las plataformas sociales. Puede elegir una sola red social en la que especializarse o trabajar con todas ellas. Solo recuerde que cuanto más limitado sea su enfoque, menos opciones de trabajo estarán disponibles para usted. Sin embargo, cuanto más amplio sea su alcance, más difícil será para usted ser realmente bueno en lo que hace. Entonces, encontrar el término medio es la clave.
- Especifique sus servicios por adelantado
La consultoría en redes sociales abarca una amplia variedad de tareas y actividades. Sin embargo, depende de usted cuál de ellos atenderá. Ya sea que desee ocuparse de todo por su cuenta, incluida la creación de contenido, la gestión de cuentas sociales, la comunicación con los seguidores, etc., o simplemente ayudar a las marcas a desarrollar una estrategia general de redes sociales, es importante delinear el alcance de su competencia en el principio. Sin embargo, esto no significa que no pueda asumir más responsabilidades a medida que avanza.
Conclusión
Para convertirse en un consultor de redes sociales exitoso, necesitará tanto el conocimiento en marketing de redes sociales como un conjunto de habilidades personales que le permitirán abordar todos los desafíos que conlleva el trabajo. Además, necesitará saber qué soluciones de software pueden optimizar su trabajo y poder utilizarlas de manera competente.
¿Tienes todo lo que se necesita? Entonces tal vez sea el momento de probarse a sí mismo en el papel de consultor de redes sociales.
