Изменится ли отношение к цифровой конфиденциальности в 2019 году?

Для многих 2018 год стал годом, когда мы получили гораздо более четкое представление о том, сколько именно наших цифровых платформ персональных данных отслеживает и как они следят за нами в Интернете.

Год начался с открытия, что Cambridge Analytica неправильно использовала данные пользователей Facebook для нацеливания на людей с политическими сообщениями, что затем привело к появлению цифровых лидеров перед Конгрессом США, последствия GDPR, призывы к регулированию Facebook, в частности, критика политика компании, вопросы о том, как платформы не смогли защитить информацию, и так далее.

Впервые мы получили больше информации о глубине возможностей платформ данных и о том, как они их используют, что вызывает беспокойство, особенно с учетом того, что такая информация уже попала в чужие руки. Но в то же время рискну поспорить, что, несмотря на все это, большинство пользователей ни на йоту не изменили использование своей цифровой платформы.

Безусловно, это отражено в данных Facebook - уровень использования Facebook продолжал расти после отчетов Cambridge Analytica, и только в Европе зарегистрировано небольшое снижение ежемесячного использования.

Сам Facebook также отметил, что в июне он не заметил «какого-либо значимого воздействия» на поведение пользователей после скандала с Cambridge Analytica. Хотя сам случай вызывал серьезные опасения, пользователи в большинстве своем, казалось, двигались дальше и продолжали жить в обычном режиме.

Это почему? Почему кажется, что мы меньше озабочены передачей наших личных данных, чем тем, что мы бы упустили, если бы деактивировали свои учетные записи Facebook?

Основная проблема, похоже, связана с контекстом. Хотя это звучит плохо, что компании и злоумышленники могут получить доступ к подробным личным сведениям о нас, по большей части худшее, что они могут сделать, - это настроить таргетинг на нас с помощью рекламы. Так что, если вам будут показывать более релевантную рекламу и контент?

Людям нравится верить, что они сами контролируют свои предпочтения, что именно они решают отвечать или не отвечать на пост или продвижение по службе. Знание их потенциальных психологических предпочтений менее важно, чем личная воля - например, если я вижу политическую рекламу, я могу выбрать, как я буду реагировать. Правильно?

Сложность здесь заключается в объяснении в соответствующих терминах того, как такой таргетинг может повлиять на ваше поведение - и это не только от самих рекламодателей и активистов, но также и то, как Facebook или любая другая цифровая платформа может выбрать показывать вам конкретный контент. для улучшения собственной вовлеченности.

Например, в недавнем выступлении под названием «Как Facebook отслеживает вас на Android (даже если у вас нет учетной записи Facebook)» исследователи Фредерик Кальтеунер и Кристофер Уэзерхед обсудили свои выводы о том, как Facebook и Google используют инструменты отслеживания, встроенные во многие приложения, чтобы формировать профили пользователей. Их выводы впечатляют - взгляните, например, на этот список параметров отслеживания, которые реализованы, даже если вы решите отказаться от персонализации рекламы.

В другом разделе беседы Кальтеунер обсудил, как информация, совместно используемая рядом популярных приложений, может помочь определить личные предпочтения пользователей, даже если они не использовали сам Facebook.

"Наш первый вывод заключается в том, что подавляющее большинство приложений обмениваются данными при втором открытии, и передаваемые данные показывают, какие приложения вы используете, когда вы их используете, в сочетании с уникальным рекламным идентификатором. И зная, какие приложения кто-то использует, а когда, может процитировать подробную картину чьей-то жизни ".

Kaltheuner приводит пример, используя всего четыре приложения с высокой загрузкой: Qibla Connect, мусульманское молитвенное приложение, Period Tracker Clue, отслеживающее менструальные циклы, приложение для поиска работы Indeed и приложение для детей Talking Tom (стоит отмечая, что каждое из этих приложений было загружено не менее 10 миллионов раз каждое, поэтому они очень популярны и широко используются).

«Это похоже на человека, который, скорее всего, мусульманин, скорее всего, женщина, скорее всего, ищет работу и, скорее всего, имеет ребенка».

Зная это, сами платформы могут нацеливать пользователей на конкретную информацию, основанную на их вероятных интересах - и не только на рекламу, но и на публикации. Если бы Facebook хотел повысить вовлеченность, им было бы разумно использовать такую ​​информацию, чтобы показывать этим пользователям сообщения со страниц, обсуждающие связанные темы. Пользователи с большей вероятностью будут переходить по таким сообщениям, чтобы взаимодействовать с этим контентом, Facebook логически сможет использовать отправляемую информацию, чтобы привлечь больше активности на платформе, не обязательно для гнусных целей, но чтобы держать людей вокруг дольше.

Проблема в том, что это может исказить восприятие пользователями того, что происходит в мире. Допустим, Facebook определяет, что пользователь в этом примере интересуется актуальными мусульманскими проблемами из-за его религиозных взглядов, поэтому алгоритм показывает им истории о террористических атаках, критике мусульман в западных странах, фейковые новости о протестах или антимусульманских настроениях. Такие истории вызывают кучу заинтересованности в Facebook, поэтому было бы разумно показать это мусульманскому пользователю, что затем привело бы к более предвзятому взгляду на них в зависимости от того, что они видят.

В этом смысле контроль над информацией может преобладать над свободой воли - люди реагируют на показываемую им информацию, и это особенно верно, если такие отчеты играют на предвзятости подтверждения, подкрепляя то, что они считают правильным, независимо от того, верны они или нет.

Искажают взгляды не только злоумышленники, но и сами алгоритмы, что ведет к еще большему расколу, большему гневу и большему напряжению в обществе, при этом каждая сторона в значительной степени слепа к точке зрения другой.

Но этот более широкий контекст трудно объяснить, трудно продемонстрировать сложность того, как такой замысловатый таргетинг, основанный на вашем личном поведении, может иметь такое значительное влияние на ваше восприятие. Вероятно, почему Facebook решил отдавать приоритет сообщениям от ваших контактов, а не страницам в новостных лентах (сообщения ваших друзей, вероятно, менее спорны, чем выбранные алгоритмом основные моменты, основанные на ваших данных) и почему он решил отключить свой раздел «Тенденции новостей», который был персонализирован на основе вашего поведения. Способы, которыми ваше мнение может формироваться с помощью отслеживаемых сложных деталей - как при использовании отдельных приложений, так и на платформе - чрезвычайно важны и в значительной степени невидимы для вас и вашей сферы восприятия.

А если учесть, что Facebook теперь является ключевым источником новостного контента для растущего числа пользователей, вы опять же лучше понимаете потенциальную проблему.

Тем не менее, несмотря на это, несмотря на проблемы, поднятые в отношении отслеживания данных цифровой платформы и его потенциального воздействия, недавний отчет показал, что среднестатистическому пользователю Facebook «потребуется более 1000 долларов для деактивации своей учетной записи в течение одного года».

Социальные сети теперь являются ключевой частью нашего интерактивного процесса, это то, что мы делаем, как мы общаемся. И без более широкого контекста, почему неправомерное использование данных является такой серьезной проблемой или как платформы, вероятно, не могут нести ответственность за защиту нас от этого (учитывая, что это основа, на которой строится их бизнес), трудно увидеть, что это изменится.

Возможно, 2019 год станет годом, когда к конфиденциальности данных будут относиться более серьезно и мы начнем видеть значительный отпор такой практике в цифровой индустрии. Но я в этом сомневаюсь.

Что бы вы делали без своих приложений, без Facebook? Преимущества перевешивают опасения - по крайней мере, без более релевантного контекста того, что это за проблемы на самом деле и как они на самом деле влияют на нашу повседневную жизнь.

Станет ли 2019 год годом, когда этот контекст прояснится и будут реализованы реальные изменения?