วิธีใช้ตัวตนของเว็บไซต์เพื่อปิดดีลเพิ่มเติม

เรามักมีลูกค้าที่มาหาเราและถามว่าพวกเขาจะทำอะไรได้บ้างเพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของตน แม้ว่าเราจะเก่งมากในการพัฒนากลยุทธ์ SEO เพื่อช่วยในเรื่องนั้น การมีเว็บไซต์ที่แปลงได้ดีก็สำคัญไม่แพ้กัน

นั่นเป็นเหตุผลที่การสนทนาเกี่ยวกับการออกแบบเว็บไซต์ใหม่หรือการเพิ่มประสิทธิภาพควรรวมถึงการอภิปรายเกี่ยวกับบุคลิกของเว็บไซต์ด้วย นี่คือสิ่งที่ฉันต้องการแชร์เกี่ยวกับสาเหตุที่บุคลิกของเว็บไซต์มีความสำคัญ และคุณควรใช้พวกเขาเพื่อกระตุ้นยอดขายอย่างไร

ตัวตนของเว็บไซต์คืออะไร?

คุณคงคุ้นเคยกับ บุคลิกของผู้ซื้อ หรือการเป็นตัวแทนของลูกค้าในอุดมคติของคุณ ตัวตนของเว็บไซต์คือรูปแบบย่อของผู้ซื้อของคุณ หากคุณได้ทำการวิจัยผู้ซื้อ คุณอาจมีเอกสารมากมายเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ ซึ่งรวมถึง:

• ตำแหน่งงานและความรับผิดชอบ
• ข้อมูลประชากร
• เป้าหมายที่กำหนดไว้
• แรงจูงใจภายใน
• จุดปวด
• ความสนใจ
• พวกเขาเชื่อใจใคร
• ที่พวกเขาค้นหาข้อมูล
• คำเฉพาะที่พวกเขาค้นหา
• อุปสรรคในการซื้อ

รายละเอียดทั้งหมดเหล่านี้มีค่าเมื่อคุณพิจารณาถึงกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวมของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อกล่าวถึงประเภทของเนื้อหาที่คุณสร้างและช่องทางที่คุณลงทุน อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณกำหนดลักษณะของเว็บไซต์ คุณจะเน้นเรื่องนี้น้อยลง ข้อมูลและข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เว็บไซต์ของคุณแจ้งกระบวนการตัดสินใจ ซึ่งอาจรวมถึง:

• พวกเขาจะระบุความต้องการจากหน้าแรกของคุณได้อย่างไร
• หน้าอื่นใดจะมีความสำคัญต่อการเดินทางของพวกเขา
• จุดแปลงใดที่มีความสำคัญ เช่น แชทบอท วิดีโอสาธิต หรือหน้า Landing Page ของทรัพยากร
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

นี่เป็นตัวอย่างหนึ่งของตัวตนของเว็บไซต์ เช่นเดียวกับบุคลิกของผู้ซื้อ มันเริ่มต้นด้วยเรื่องราวสมมติโดยอิงจากการสนทนากับบุคคลจริงและข้อมูลใดๆ ที่คุณอาจมีจากการโต้ตอบครั้งก่อน ซึ่งอาจรวมถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาใช้บ่อยที่สุดหรือทรัพยากรที่พวกเขาดูก่อนขอการสาธิต

[คู่มือฟรี] วิธีรับการออกแบบเว็บไซต์ที่คุณต้องการจริงๆ

ประโยชน์ของการวิจัยบุคลิกภาพของเว็บไซต์คืออะไร?

ในโลกที่มีสิ่งรบกวนสมาธิ การใช้เวลาพัฒนาตัวตนของเว็บไซต์จะช่วยให้แบรนด์ของคุณจดจ่ออยู่กับสิ่งที่ถูกต้อง แทนที่จะพัฒนาเว็บไซต์ที่กว้างเกินไปและไม่ถูกใจใคร คุณจะมีเว็บไซต์ที่เจาะจงกับความต้องการของผู้ชมเป้าหมายของคุณ

สิ่งนี้มีประโยชน์มากมาย ได้แก่ :

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ที่ดีขึ้น

คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ที่สวยงามที่สุดในโลกได้ แต่ถ้าไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการค้นหา จะไม่มีใครรู้ว่ามีเว็บไซต์นั้นอยู่ที่นั่น

การออกแบบเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับ SEO เริ่มต้นจากการทำความเข้าใจลูกค้าในอุดมคติของคุณและวิธีที่พวกเขาค้นหา ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้บางส่วนอาจมาจากการสัมภาษณ์หรือการสนทนาที่ไม่เป็นทางการกับลูกค้า อื่นๆ มาจากเครื่องมือวิจัยคีย์เวิร์ด เช่น Semrush ในขณะที่คุณทำการวิจัยคำหลัก คุณกำลังมองหาปริมาณการค้นหารายเดือนของคำบางคำและความยากลำบากในการจัดอันดับคำเหล่านั้นโดยพิจารณาจากสิ่งที่ได้เผยแพร่ไปแล้ว

นี่คือการกระทำที่สมดุล คุณต้องการรวบรวมผู้คนจำนวนมากที่อาจกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะที่พวกเขามี แต่ไม่ใช่เครือข่ายที่กว้างจนคุณกำลังดึงดูดปริมาณการใช้งานที่ไม่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่างหนึ่งอาจเป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ป่วย

'การมีส่วนร่วมของผู้ป่วย' เป็นคำกว้างๆ ที่มีการค้นหามากกว่า 1,600 ครั้งต่อเดือน มันเกี่ยวข้องโดยตรงกับสิ่งที่ผู้ให้บริการทำ ดังนั้นจึงเป็นการดีที่จะรวมคำนั้นไว้ในหน้าแรกและทั่วทั้งเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม การจัดอันดับสำหรับคำนั้นเป็นเรื่องยากเนื่องจากมีการแข่งขันสูง จึงเป็นความคิดที่ดีที่จะรวมหน้าเว็บไซต์ที่เน้นคำหลักหางยาวอื่นๆ ที่ตอบคำถามที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น เช่น 'กลยุทธ์การมีส่วนร่วมของผู้ป่วย' หรือ 'พอร์ทัลผู้ป่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยอย่างไร'

คุณควรรวมคำหลักที่บุคคลในเว็บไซต์ของคุณจะค้นหาเมื่อเปรียบเทียบตัวเลือก ในกรณีนี้ ข้อกำหนดเช่น 'เทคโนโลยีการมีส่วนร่วมของผู้ป่วย' หรือ 'ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของผู้ป่วย'

การนำทางที่ใช้งานง่าย

การรู้ว่าข้อมูลใดมีความสำคัญต่อบุคคลในเว็บไซต์ของคุณมากที่สุด จะช่วยให้คุณจัดระเบียบไซต์ได้อย่างเหมาะสม นี่เป็นสิ่งที่ท้าทายอย่างยิ่งสำหรับ มหาวิทยาลัย Saint Leo ซึ่งเป็นวิทยาลัยเอกชนในฟลอริดาที่มีวิทยาเขตแบบอิฐและปูน เช่นเดียวกับโปรแกรมการเรียนรู้ออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งให้บริการส่วนสำคัญของนักศึกษา เมื่อเราเริ่มทำงานกับพวกเขาครั้งแรก พวกเขามีเว็บไซต์สองแห่งแยกจากกัน เว็บไซต์หนึ่งปรับให้เหมาะกับการเรียนรู้ออนไลน์ และอีกเว็บไซต์ที่เน้นที่ประสบการณ์ในวิทยาเขตแบบเดิมๆ

แม้กระทั่งก่อนเกิดโรคระบาด ความแตกต่างระหว่างสองอาณาจักรเริ่มเลือนลางมากขึ้น และมันก็ไม่มีเหตุผลที่จะต้องแยกจากกันอีกต่อไป นักเรียนหลายคนเป็นผู้เรียนที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมที่ต้องการความยืดหยุ่นในการเรียนหลักสูตรตามเวลาของตนเอง แต่ยังต้องการสถานที่ในการติดต่อด้วยตนเองเพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม แทนที่จะเรียนแบบตัวต่อตัวหรือทางออนไลน์ พวกเขามองหาการผสมผสานของทั้งสองแบบ

หลังจากทำการวิจัยเกี่ยวกับบุคลิกภาพของเว็บไซต์แล้ว เราทราบดีว่านักเรียนส่วนใหญ่จะค้นหาหลักสูตรปริญญาของตนเองก่อนที่จะดูสิ่งอื่นใดบนเว็บไซต์ ดังนั้นเราจึงรวมฟังก์ชันการค้นหาในสถานที่เพื่อให้ง่ายขึ้น นอกจากนี้เรายังช่วยให้พวกเขาเห็นตัวเลือกต่างๆ ได้ง่าย เช่น การเรียนรู้ออนไลน์ ศูนย์การศึกษา และวิทยาเขตโลกที่มีหลักสูตรปริญญาเป็นภาษาสเปนและสำหรับนักเรียนที่พูดภาษาอังกฤษในอินเดีย

ผลลัพธ์ที่ได้คือเว็บไซต์ที่เป็นหนึ่งเดียวและเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น ซึ่งช่วยให้ Saint Leo บรรลุเป้าหมายในการลงทะเบียน

ข้อความตามมูลค่า

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าคนส่วนใหญ่จะออกจากเว็บไซต์ภายในไม่กี่วินาทีหากพวกเขาไม่เห็นสิ่งที่พวกเขาสนใจ นั่นทำให้การนำทางเว็บไซต์ที่ชัดเจนเป็นสิ่งจำเป็น แต่ยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของ การนำเสนอคุณค่าที่แข็งแกร่ง

หน้าแรกของคุณควรทำให้ชัดเจนในทันทีว่าคุณแก้ปัญหาอย่างไร อะไรทำให้คุณแตกต่าง และทำไมพวกเขาจึงควรเลือกคุณ หรืออีกนัยหนึ่ง มีอะไรอยู่ในนั้นสำหรับพวกเขา

ในตัวอย่างของ Saint Leo คุณค่าที่นำเสนอคือ “การเรียนรู้ที่เหมาะกับชีวิตของคุณ” สิ่งนี้บ่งบอกถึงความสะดวกและความยืดหยุ่นของข้อเสนอทางออนไลน์และแบบตัวต่อตัวของมหาวิทยาลัย

อัตราการแปลงเว็บไซต์ที่ดีขึ้น

ในที่สุด เว็บไซต์ที่อิงตามบุคคลจะส่งผลให้มีการแปลงที่ดีขึ้น เมื่อข้อความและเลย์เอาต์ของเว็บไซต์ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงบุคคลตามทฤษฎี ผู้เข้าชมจริงมักจะกำหนดเวลาการสาธิตหรือการให้คำปรึกษาและกลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน ด้วยการนำทางที่ชัดเจนและคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดึงดูด พวกเขาสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย

ปัจจัยอื่นๆ ที่ปรับปรุงการแปลงเว็บไซต์ ได้แก่:

• ปรับปรุงความเร็วในการโหลดหน้า
• การปรับแต่งคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ตามสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับผู้ซื้อและการกระทำก่อนหน้านี้ (ใน HubSpot คุณสามารถจัดการสิ่งนี้ได้โดยใช้ เนื้อหาอัจฉริยะ )
• การทดสอบตัวแปรต่างๆ เช่น ตำแหน่ง CTA และภาษา
• ดำเนินการศึกษาความสามารถในการใช้งานเพื่อตรวจสอบวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณและที่ที่พวกเขาอาจเลิกใช้งาน

กระบวนการสร้างตัวตนของเว็บไซต์ Kuno คืออะไร?

การพัฒนาเว็บไซต์เชิงกลยุทธ์ไม่ได้เกิดขึ้นในไซโล ขั้นตอนการออกแบบเว็บไซต์ของเรามีการทำงานร่วมกันอย่างสูง ทำให้คุณและเป้าหมายของคุณเป็นศูนย์กลางของความพยายามของเรา นี่คือสิ่งที่คุณสามารถคาดหวังได้เมื่อคุณเป็นพันธมิตรกับคุโนะ

การค้นพบตัวตนของเว็บไซต์

เราเริ่มต้นด้วยการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท ตลาด และลูกค้าของคุณให้มากที่สุด ซึ่งรวมถึง:

• การสัมภาษณ์ลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักของคุณ
• การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ในปัจจุบัน รวมถึงความเร็ว ฟังก์ชั่นการออกแบบ SEO และแผนผังเว็บไซต์ทางเทคนิคของคุณ
• ดำเนินการ ตรวจสอบเนื้อหา พื้นฐานเพื่อทำความเข้าใจว่าคุณมีทรัพยากรใดบ้างและทรัพยากรใดได้รับความนิยมมากที่สุด
• ดำเนินการวิจัยคำหลักเพื่อระบุคำที่จะรวมไว้ในเว็บไซต์ของคุณ
• แบ่งปันข้อค้นพบของเรากับทีมของคุณ รวบรวมคำติชม และสร้างความมั่นใจในความสอดคล้อง

การทำแผนที่การเดินทางของผู้ใช้

การทำแผนที่การเดินทางของผู้ใช้เว็บไซต์เป็นรากฐานสำหรับเว็บไซต์ของคุณ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการระบุหน้าหลักที่จะมีความสำคัญต่อแต่ละบุคคลในแต่ละขั้นตอนตลอดการเดินทาง รวมถึงขั้นตอนการดึงดูดและการรับรู้ การพิจารณาและการประเมิน และขั้นตอนการตัดสินใจขั้นสุดท้าย นอกจากนี้เรายังพิจารณาโอกาสที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่มีอยู่และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้ให้การสนับสนุนแบรนด์ผ่านโปรแกรมการอ้างอิง บทวิจารณ์ และอื่นๆ

ขั้นตอนนี้ของกระบวนการโดยทั่วไปประกอบด้วย:

• การพัฒนาแผนผังเว็บไซต์
• การกำหนดเส้นทางที่เป็นไปได้มากที่สุดที่แต่ละบุคคลของเว็บไซต์อาจใช้
• การระบุคำกระตุ้นการตัดสินใจที่แข็งแกร่งที่สุดสำหรับแต่ละรายการ
• การสร้างโครงลวดเพื่อแสดงเค้าโครงพื้นฐานของการนำทาง โครงสร้างหน้า และเนื้อหาโดยใช้ กลยุทธ์เพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก

การพัฒนาเนื้อหาเว็บไซต์

ผู้คนมักถามว่าสิ่งใดเกิดก่อน — เนื้อหาหรือการออกแบบเว็บไซต์ ตามหลักการแล้ว เนื้อหาควรกำหนดรูปแบบการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ ไม่ใช่ในทางกลับกัน ทีมนักข่าวแบรนด์ของเราทำงานร่วมกับคุณในการพิจารณาว่าข้อความบนเว็บไซต์ใดที่คุณต้องการดึงดูดใจบุคคลแต่ละคนในระดับอารมณ์ และกระตุ้นให้พวกเขาก้าวไปอีกขั้นในเส้นทางของผู้ซื้อ

การพัฒนาเนื้อหาประกอบด้วย:

• การพิจารณาว่าหน้าเว็บไซต์ใดให้คุณค่าสูงสุดในการเดินทางของผู้ใช้
• การพัฒนาโครงร่างเนื้อหาสำหรับหน้าเหล่านั้น
• มีการสนทนาเพิ่มเติมกับทีมของคุณตามความจำเป็น
• การเขียนเนื้อหาเพจที่ปรับให้เหมาะกับ SEO รวมถึงการคัดลอก ชื่อหน้า และคำอธิบายเมตา

การเขียนสำเนาเว็บไซต์ที่สอดคล้องกับบุคลิกของคุณก็เป็นความพยายามในการทำงานร่วมกันเช่นกัน คุณอาจมีนักเขียนในบริษัทที่ดูแลฉบับร่างแรกของหน้าเหล่านี้และส่งต่อไปยังทีมของเราเพื่อตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพ หรือคุณอาจขอให้ทีมของเราเขียนฉบับร่างแรกในขณะที่คุณตรวจทานและอนุมัติ

การสร้างการออกแบบเว็บไซต์ที่รวมบุคลิกของคุณ

ขั้นตอนสุดท้ายนี้น่าตื่นเต้นที่สุด เพราะคุณจะเห็นเว็บไซต์ใหม่ของคุณมีชีวิตชีวาด้วยสีสัน รูปภาพ กราฟิก และสื่อใดๆ ของแบรนด์ที่คุณรวมไว้ วิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้ชมของคุณตั้งแต่ที่พวกเขามาถึงไซต์ของคุณ โดยแสดงพันธกิจและค่านิยมของบริษัทของคุณ และอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

ในระหว่างกระบวนการนี้ ทีมงานของเรา:

• ทบทวนแนวทางแบรนด์ของคุณหรือพัฒนาแนวทางใหม่หากคุณต้องการรีแบรนด์
• บอกเล่าเรื่องราวของคุณในรูปแบบภาพในขณะที่สร้างตัวตนเว็บไซต์ของคุณในฐานะฮีโร่และบริษัทของคุณเพื่อเป็นแนวทางในการช่วยให้พวกเขาเอาชนะความท้าทาย
• รวบรวมโลโก้และคำรับรองของลูกค้าเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ
• ออกแบบเทมเพลตสำหรับหน้าแรก หน้าผลิตภัณฑ์และบริการ หน้าบล็อกและทรัพยากร และหน้าสำคัญอื่นๆ
• พิจารณาส่วนต่อประสานกับผู้ใช้หรือองค์ประกอบต่าง ๆ ของเว็บไซต์ของคุณที่จะทำงาน

พัฒนา ทดสอบ และเปิดตัวเว็บไซต์ของคุณ

เราเป็นผู้เชี่ยวชาญในการใช้ HubSpot และ WordPress เพื่อพัฒนาเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพสูง ผู้เชี่ยวชาญ SEO ของเรายังใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านเทคนิคบนหน้าเว็บเพื่อให้เว็บไซต์ของคุณมีโอกาสติดอันดับด้วยเครื่องมือค้นหาที่ดีที่สุด

ในระหว่างกระบวนการนี้ เรา:

• พัฒนาหน้าเว็บที่ออกแบบบนแพลตฟอร์มระบบจัดการเนื้อหา (CMS) รวมถึง HubSpot หรือ WordPress
• ใช้ซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพเพื่อทดสอบเทมเพลตที่ออกแบบเพื่อใช้กับอุปกรณ์พกพาต่างๆ
• ใช้คำแนะนำ SEO ทางเทคนิค

• ใช้เนื้อหาเว็บที่ทีมของคุณหรือทีมงาน Kuno Creative สร้างขึ้นในแต่ละหน้า
• ดำเนินการตามกระบวนการประกันคุณภาพ โดยทีมของเราจะตรวจสอบฟังก์ชันการทำงานของไซต์ของคุณและคัดลอกการแก้ไขเพื่อความชัดเจนและไวยากรณ์

ตรวจสอบวิธีที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณและปรับแต่งเว็บไซต์

เว็บไซต์ของคุณเป็นปลายทางแบบไดนามิกที่ควรพัฒนาเมื่อคุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับเว็บไซต์ นั่นคือเหตุผลที่โครงการออกแบบเว็บไซต์ของเรามักเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงการให้บริการที่ต่อเนื่องยาวนานขึ้น หลังจากที่เว็บไซต์ของคุณเปิดตัวแล้ว เรา:

• ติดตามและตรวจสอบข้อมูลเพื่อหาวิธีช่วยให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด
• ใช้ Semrush และ HubSpot สำหรับการวิเคราะห์และการรายงาน
• แบ่งปันเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและคำแนะนำแคมเปญ
• ให้การตรวจสอบและอัปเดตการวิเคราะห์โดเมน/คำหลักอย่างต่อเนื่อง
• ให้คำแนะนำสำหรับการโฆษณาดิจิทัลแบบชำระเงินและโซเชียลมีเดียทั่วไป
• ตรวจสอบคู่แข่งของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อกำหนดโอกาสในการจัดอันดับคำหลักใหม่
• ใช้การปรับปรุง SEO ในหน้า
• ทำการทดสอบความสามารถในการใช้งานเพื่อดูว่าผู้ใช้สำรวจเว็บไซต์ของคุณอย่างไร
• ทำการวิเคราะห์ลิงก์ย้อนกลับและปฏิเสธลิงก์ที่เป็นพิษ
• ให้คำแนะนำเพื่อปรับปรุงการตลาดอัตโนมัติ
• พบกันเป็นประจำเพื่อหารือเกี่ยวกับประสิทธิภาพและกลยุทธ์

การจ้างทีมผู้เชี่ยวชาญในแต่ละด้านอาจใช้งบประมาณการตลาดทั้งหมดของคุณไปอย่างง่ายดาย การทำงานร่วมกับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลอย่าง Kuno เป็นวิธีที่คุ้มค่ากว่า ช่วยให้คุณคล่องตัวมากขึ้นในการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ

สำรวจ ตัวอย่างการออกแบบเว็บไซต์ ที่เราชื่นชอบและ ติดต่อเราเพื่อนัดหมายการให้คำปรึกษา