Business Model Canvas คืออะไร และคุณสร้างได้อย่างไร

แคนวาสโมเดลธุรกิจเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับการทำความเข้าใจโมเดลธุรกิจอย่างเป็นระบบและเข้าใจง่าย คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณผ่านผืนผ้าใบแบบจำลองนี้ ผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่เสนอผ่านช่องทางใด และวิธีการที่ธุรกิจของคุณสร้างรายได้

ตอนนี้คุณสามารถใช้ Business Model Canvas Template และกรอกข้อมูลตามคำแนะนำด้านล่าง เราได้พยายามให้คำแนะนำทีละขั้นตอนที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อที่คุณจะได้ไม่มีปัญหาในการจัดทำคู่มือของคุณเอง อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้

ขั้นตอนในการสร้างและเติมแคนวาสของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: ระบุและตั้งชื่อวัตถุประสงค์ของธุรกิจ

เป็นไปไม่ได้ที่จะบอกได้ว่าแบบจำลองนั้นยอดเยี่ยมหรือไม่ เว้นแต่จะมีจุดประสงค์ที่ชัดเจนและเข้าใจได้ นี่อาจเป็นอะไรก็ได้ที่คุณต้องการ เช่น:

• เพื่อเพิ่มความมั่นคงทางการเงินของบริษัทแม่
• เพื่อให้กระบวนการหางานมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• เพื่อให้เยาวชนที่ตกอยู่ในอันตรายจากการกลายเป็นคนไร้บ้านมีรายได้ที่มั่นคง

สิ่งที่สวยงามเกี่ยวกับเรื่องนี้ก็คือ เรามีเกณฑ์ชุดหนึ่งสำหรับการประเมินความคิดของเรา รวมทั้งคำแนะนำเฉพาะบางประการสำหรับการบรรลุเป้าหมายนี้
อ่านเพิ่มเติม: 10 เครื่องมือพัฒนา Android ที่ดีที่สุดที่นักพัฒนาทุกคนควรรู้

ขั้นตอนที่ 2: การนำเสนอคุณค่าและการแบ่งส่วนลูกค้า

บริษัทของคุณหมุนรอบลูกค้าของคุณ ดังนั้นจึงเป็นความรับผิดชอบของเราที่จะต้องทำความเข้าใจบุคคลนี้อย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา

ในการเริ่มต้น ในกล่อง "กลุ่มลูกค้า" ให้แบ่งลูกค้าของคุณออกเป็นกลุ่มๆ และอธิบายแต่ละกลุ่มโดยใช้คุณลักษณะที่คล้ายกัน เช่น นักเรียน เจ้าของธุรกิจ ผู้ปกครอง ฯลฯ

ประการที่สอง สร้างคำอธิบายที่เป็นประโยชน์สองสามข้อสำหรับกลุ่มผู้บริโภคแต่ละกลุ่ม เช่น ข้อมูลประชากร เช่น อายุ เชื้อชาติ และเพศ หรือจิตวิทยา เช่น ความคิดเห็นและความชอบทางการเมือง

ขณะที่อยู่ในช่อง "คุณค่า" ให้อธิบายสิ่งที่ผู้ซื้อของคุณกำลังมองหาอย่างแท้จริง และบอกเหตุผลว่าทำไมถึงมีความสำคัญ ตัวอย่างเช่น บอกว่าบริการ/ผลิตภัณฑ์ของคุณทำให้ชีวิตของผู้คนดีขึ้นจนถึงจุดที่พวกเขาจะจ่ายสำหรับข้อเสนอคุณค่านี้อย่างมีความสุขได้อย่างไร

ขั้นตอนที่ 3: ความสัมพันธ์กับลูกค้าและช่องทางต่างๆ

ตอนนี้เรารู้เกี่ยวกับลูกค้าและวิธีการให้บริการแล้ว ถึงเวลาดูว่าเราจะได้ลูกค้ามาได้อย่างไร เราจะเชื่อมต่อกับพวกเขาอย่างไร และจะดูแลพวกเขาอย่างไร

ช่องช่องช่วยให้เราอธิบายวิธีที่เราพบลูกค้าในตอนแรกและวิธีที่เรานำเสนอคุณค่าของเรา ตัวอย่างเช่น อาจพบผู้บริโภคผ่านทาง Facebook หรือ Google Ads และลูกค้าอาจได้รับบริการผ่านการสัมมนาแบบตัวต่อตัวหรือส่งสินค้าที่ดรอปดาวน์

ในทางกลับกัน กล่องการเชื่อมต่อลูกค้าจะอธิบายว่าเราจะโต้ตอบกับลูกค้าของเราอย่างไร

• เราต้องการความสัมพันธ์ระยะยาวหรือระยะสั้น?
• ลูกค้าแต่ละรายจำเป็นต้องพูดคุยกับมนุษย์หรือต้องพึ่งพาเทคโนโลยีหรือไม่?
• เราจะต้องทำงานหนักขึ้นอีกมากเพื่อให้ได้ลูกค้ารายใหม่หรือรักษาลูกค้าที่เรามีอยู่แล้ว?

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถค้นหาเคล็ดลับที่สร้างสรรค์เพื่อส่งเสริมกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเพื่อการวางแผนและการใช้งานที่ดียิ่งขึ้น

โปรดทราบว่ากล่องเหล่านี้มักจะเข้ากันได้ดี เนื่องจากสามารถรวมช่วยคุณในการระบุกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการว่าจ้างและรักษาลูกค้าของเราสำหรับปีต่อ ๆ ไปโดยการประเมินความต้องการ วัตถุประสงค์ และความชอบของพวกเขา
อ่านเพิ่มเติม: 11 สุดยอดเว็บไซต์เด็ดที่ทุกคนควรรู้

ขั้นตอนที่ 4: กิจกรรมหลัก ทรัพยากรหลัก และพันธมิตรหลัก

กล่องเหล่านี้จะอธิบายว่าข้อมูลเชิงลึกของธุรกิจของคุณเป็นอย่างไรและจะดำเนินการอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์ประกอบในการดำเนินงานที่ทำให้สามารถรับรู้คุณค่าของข้อเสนอได้ เราขอแนะนำให้คุณสร้างรายการองค์ประกอบ กระบวนการ และพันธมิตรที่จำเป็นทั้งหมดที่อนุญาตให้บริษัทของเราทำงานได้

สถานที่ สิทธิบัตร ผู้คน เทคโนโลยี และทรัพยากรทั้งหมดเป็นตัวอย่างของทรัพยากรที่จำเป็นในแต่ละวัน ทรัพย์สินเหล่านี้มีความสำคัญ หากสูญหาย จะทำให้ธุรกิจไม่สามารถดำเนินการได้

กระบวนการและการดำเนินการที่ควรทำให้สำเร็จก่อนที่ลูกค้าจะได้รับบริการนั้นเรียกว่ากิจกรรมหลัก เช่น การเรียกขาย การเตรียมอาหาร การส่งมอบเวิร์กช็อป และการเขียนรายงาน

ในทางกลับกัน บุคคลและองค์กรที่ทำหน้าที่เป็นหุ้นส่วนหลักจะลดความรับผิดชอบบางส่วนของคุณที่มีต่อคุณ ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถจัดหาทรัพยากรดิบหรือผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป ส่งผู้บริโภค หรือทำหน้าที่เป็นผู้อำนวยความสะดวกหรือผู้สนับสนุน

เรียนรู้เกี่ยวกับ:

• ผู้สนับสนุนภายนอกคนใดที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จของรูปแบบธุรกิจ
• ถ้าพวกเขาต้องจากไป ใครเล่าจะทำให้ชีวิตลำบากสำหรับพวกเขา?

เนื่องจากกล่องเหล่านี้มีเวลาเหลือเฟือ ให้พิจารณาว่าคุณจะจ้างบริการที่ไม่ใช่องค์ประกอบหลักให้กับผู้ทำงานร่วมกันได้อย่างไร หรือคุณจะนำสิ่งต่าง ๆ มาใช้เพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายหรือเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างไร
อ่านเพิ่มเติม: ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับปี 2021

ขั้นตอนที่ 5: แหล่งรายได้และโครงสร้างต้นทุน

แก่นของผืนผ้าใบคือมันแสดงให้เห็นผลลัพธ์ของบริษัทของคุณ วิธีการที่เงินไหลผ่าน สิ่งนี้จำเป็นต้องเข้าใจปริมาณ (วิธีการกำหนดราคาหรือต้นทุนของเรา) และความถี่ (ความถี่ที่เราได้รับใบเรียกเก็บเงิน/ลูกค้าซ้ำ)

• โครงสร้างต้นทุนถือเป็นค่าใช้จ่ายที่ใหญ่ที่สุด จำนวนเงินที่ใช้ไป ความถี่ที่เราใช้จ่ายเงิน และค่าใช้จ่ายผันผวนอย่างไรเมื่อยอดขายเพิ่มขึ้นและลดลง ค่าเช่า ค่าแรง วัตถุดิบ การขายปลีก การโฆษณา และค่าคอมมิชชั่นให้กับบุคคลที่สามเป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนเท่านั้น
• กระแสรายได้กล่าวกันว่าเป็นราคาเฉลี่ยที่ผู้บริโภคแต่ละประเภทจ่ายและความถี่ที่พวกเขากลับมา วิธีนี้ช่วยให้เราแยกแยะกลุ่มผู้ใช้จ่ายเงินรายใหญ่ออกจากกลุ่มลูกค้าได้ รวมทั้งเน้นว่าสินค้าชิ้นใดที่ซื้อล่วงหน้าและสินค้าที่ซื้อในช่วงสัปดาห์หรือหลายเดือน

ขั้นตอนที่ 6: เชื่อมโยงกล่อง

ผืนผ้าใบทำให้เรารับผิดชอบต่อความคิดของเรา ในกรณีที่เราจำนำทางด้านขวาจะต้องเขียนลงในช่องทางด้านซ้ายด้วย ในอีกบัญชีหนึ่ง หากเราอ้างสิทธิ์เกี่ยวกับความพึงพอใจของผู้บริโภค จะต้องสะท้อนให้เห็นในแหล่งรายได้ของเรา

หากเราต้องการรักษาปฏิสัมพันธ์ส่วนบุคคลกับผู้บริโภคแต่ละราย เราจะต้องรวมการโต้ตอบดังกล่าวไว้ในโครงสร้างต้นทุนและกิจกรรมหลักของเรา

บรรลุเป้าหมายสองประการ: เปิดเผยทรัพยากรที่สำคัญและกิจกรรมที่มักพลาดไป และบังคับให้เราตรวจสอบการใช้จ่ายที่ก่อให้เกิดคุณค่าทางอ้อม

เพื่อสรุป คุณควรหลีกเลี่ยงการตั้งสมมติฐานกว้างๆ และเปลืองเงินน้อยลง ทั้งสองอย่างนี้เป็นไปเพื่อประโยชน์ของเราเองและทำให้ผู้อื่นเข้าใจแนวคิดนี้มากขึ้น

การลงรหัสสีกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่มเพื่อแสดงว่าข้อเสนอด้านคุณค่าใดที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าแต่ละรายได้ดีที่สุด และแหล่งรายได้ที่ลูกค้าแต่ละรายมอบให้คือเทคนิคหนึ่งในการทำความเข้าใจทางด้านขวา

อย่างไรก็ตาม หากคุณยังมีความสับสนเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณสามารถค้นหาตัวอย่าง Business Model Canvas ที่มีอยู่ทางออนไลน์ได้เสมอ เพื่อให้คุณมีบางอย่างที่เหมือนกับมาตรฐาน
อ่านเพิ่มเติม: เครื่องมืออัตโนมัติ 5 อันดับแรกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์สำหรับทีมไอทีที่ไม่ว่าง

ขั้นตอนที่ 7: อธิบายเป็นรายบุคคล

การให้ผืนผ้าใบทั้งหมดแก่บุคคลใหม่อาจมากเกินไปสำหรับพวกเขา ดังนั้น คุณควรกรอกข้อมูลแต่ละกล่องให้ครบถ้วนตามที่คุณอธิบายแนวคิด โดยเผื่อเวลาไว้สักครู่เพื่ออธิบายแนวคิดทั้งหมด สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจง่ายขึ้นและส่งผลให้เกิดความเข้าใจอย่างสมบูรณ์ในตอนท้าย

ขั้นตอนที่ 8: การทดสอบ

สมมติว่าทั้งหมดข้างต้นเป็นสมมติฐานและทดสอบทีละอย่าง โดยเริ่มจากข้อที่สำคัญที่สุด บุคคลจริงควรรวมอยู่ในการวิจัยและควรมาจากหมวดหมู่ตลาดเป้าหมายของคุณ

ถามคำถามอย่างเป็นธรรมชาติซึ่งจะช่วยคุณในการกรอกแต่ละช่อง การติดตามการทดสอบจะช่วยให้คุณพิจารณาถึงการปรับปรุงใหม่ๆ
อ่านเพิ่มเติม: 10 อันดับเว็บไซต์หางานประจำปี 2564

บทสรุป

สรุปที่นี่ด้วยความหวังว่าข้อมูลข้างต้นอาจช่วยให้คุณคลายความกังวลของคุณได้ เรารับรองกับคุณว่าขั้นตอนและข้อเสนอแนะที่พูดคุยกันทั้งหมดหากมีการบอกเป็นนัยจะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ ลองดูและดูว่าคุณจะก้าวไปสู่ความสำเร็จได้อย่างไร เพราะการมีโมเดลธุรกิจที่แข็งแกร่งจะช่วยในการทำธุรกิจให้ดีขึ้น