Sosyal Medya Reklamlarını Yeniden Hedefleme Rehberi

Mevcut veya potansiyel müşterilerin sitenize geldiğini ancak daha sonra herhangi bir işlem yapmadığını ne sıklıkla görüyorsunuz? Sayfalarınızda biraz gezinirler, birkaç şeye bakarlar, sonra size yeni bir dönüşüm vermeden devam ederler. Bu müşteriyi, ideal olarak yapmasını istediğiniz eylemi gerçekleştirmesi için sayfanıza nasıl geri getirebilirsiniz?

Yeniden hedefleme dünyasına hoş geldiniz.

Eminim hepiniz yeniden hedefleme reklamlarını daha önce çalışırken görmüşsünüzdür - geçen gün neredeyse çevrimiçi olarak satın aldığınız ayakkabıları gösteren Facebook beslemenizdeki reklamlar veya iki hafta önce baktığınız apartmanlardan birinin sponsorlu bir gönderisi. şimdi Instagram beslemenizde sihirli bir şekilde göründü.

Müşterileri sayfanıza veya ürününüze geri çekmek için yeniden hedeflemeyi kullanabilirsiniz ve tüm ABD'li yetişkinlerin yaklaşık %70'inin en az bir sosyal ağda aktif olduğunu görerek sosyal medyanın bu süreçte büyük bir rolü vardır.

Bu yazıda, yeniden hedeflemenin nasıl çalıştığına ve hangi platformların hedef kitle ayarları aracılığıyla yeniden hedefleme seçenekleri sunduğuna bir göz atacağız.

Ama önce, temel bilgilerle başlayalım.

Yeniden hedefleme nedir?

Yeniden hedefleme, dijital pazarlama bağlamında, çevrimiçi reklamlarınızı, web sitenizi daha önce ziyaret etmiş veya halihazırda bir müşteri adayı veya müşteri olarak veritabanınızda bulunan kişilere, önceki internet eylemlerine dayalı olarak ulaşmak için hedefleme sürecidir.

Her platforma ve kurduğunuz arka uç veri toplama yöntemlerine bağlı olarak, insanları bir dizi kritere ve etkinliğe göre yeniden hedefleyebilirsiniz.

Yeniden hedefleme nasıl çalışır?

Yeniden hedefleme söz konusu olduğunda iki ana seçenek vardır: piksel tabanlı ve liste tabanlı. İkisine de bir göz atalım.

Piksel tabanlı

Piksel tabanlı yeniden hedefleme, bu kişinin görüntülediği sayfaları ve ürünleri izlemek için kullanıcının web tarayıcısına göze batmayan bir JavaScript parçası (çerez olarak da adlandırılır) yerleştirir. Çerez daha sonra reklam veren tarafından seçilen reklam ağlarına, o kullanıcıya göz attıkları şeye göre belirli reklamlar sunmak için bildirir.

Reklamlar, bir müşterinin bir web sitesini son ziyaretinden itibaren 30 güne kadar yayınlanabilir.

Artıları

• zamanında
• davranış temelli
• Sitenizdeki belirli bir sayfaya özel

Eksileri

• Kullanıcı siteden 30 günden fazla bir süre uzak kaldıktan sonra yeniden hedefleme reklamlarının süresinin dolması nedeniyle, herhangi bir zamanda kampanyadaki daha düşük kişi sayısı
• JavaScript'i bu kadar çok sayfada uygulamak karmaşık veya zaman alıcı olabilir

Liste tabanlı

Liste tabanlı yeniden hedefleme, potansiyel veya mevcut müşteriler için yüklediğiniz e-postaların bir listesini kullanır. Seçtiğiniz platform daha sonra ağlarında aynı e-posta adresini kullanan kişileri tanımlar ve reklamları özellikle bu kullanıcılara gösterir.

Farklı eylemlere dayalı birden çok liste oluşturabilirsiniz ve bu listelerin süresi asla dolmaz.

Artıları

• Müşterilerin geçmişte yaptıkları işlemlere dayalı olarak kimin hangi listede yer alacağını seçtiğiniz için daha fazla özelleştirmeye izin verir

Eksileri

• Kullanıcıların platformlar arasında kullanılan farklı e-postalara sahip olma olasılığı.
• Listeleri manuel olarak yönetme nedeniyle daha kısa sürede.

Yeniden hedeflemeyi neden önemsemelisiniz?

Yeniden hedefleme, kullanıcılara görüntüledikleri ürünleri veya sayfaları hatırlatmanıza olanak tanır ve bu da onları daha sonra satın alma hunisinde ilerlemeye teşvik edebilir.

İnsanların dikkatini işinizle alakalı ürünlere, özelliklere veya duyurulara çekerek farkındalık yaratmak için de kullanılabilir.

Sosyal medya yeniden hedefleme kampanyasının avantajı, insanların reklamın gerçek bir hesaptan geldiğini görebilmesidir. Bu, kullanıcıları içeriğinizi iyi bilinen platformlarda paylaşmaya, yanıtlamaya ve tartışmaya teşvik etmeye yardımcı olabilir.

Sosyal medya platformları ve yeniden hedefleme

Sosyal medya platformları çeşitli yeniden hedefleme seçenekleri sunar. Ücretli sosyal yeniden hedefleme kampanyanızı tasarlamanıza yardımcı olmak için bunları aşağıda listeledik.

Facebook ve Instagram yeniden hedefleme

Özel kitleler. Göz önünde bulundurulması gereken birkaç seçenek var.

• Kişi listesi - Bu müşterilerle Facebook veya Instagram'da bağlantı kurmak için CRM sisteminizdeki veya müşteri iletişim listenizdeki verileri kullanır
• Web sitesi ziyaretçileri - Sitenizi ziyaret eden kişilere dayalı özel bir hedef kitle oluşturmak için Facebook Pikselini (daha önce bahsedilen JavaScript koduna benzer) ekler. Web sitesi trafik verileri, kullanıcılara web sitenizde ilgilendiklerini gösterdikleri şeylere ilişkin reklamlar göstermek için kullanılabilir.
• Uygulama kullanıcıları - Bir oyuna geri dönmeleri veya satın almak isteyebilecekleri öğeleri görüntülemeleri için uygulamanızı kullanan kişileri hedeflemek için Facebook pikselini kullanır
• Dinamik Reklamlar - Bunlar, web sitenize veya uygulamanıza daha önce ilgi gösterdiklerini belirtmiş kişilere ürünleri tanıtmak için kullanılabilir. Ürün kataloğunuzu Facebook veya Instagram'a yüklemeniz ve bir kez kampanya oluşturmanız gerekir - daha sonra her ürün için doğru kişileri bulmak ve onlara görüntüledikleri ancak satın almadıkları ürünleri hatırlatmak için sürekli olarak çalışır.

Twitter yeniden hedefleme

Twitter, yeniden hedefleme için 'Uyarlanmış Kitleler' sunar. Mevcut üç hedef kitle türü arasından seçim yapın.

• Listeler - Mevcut müşterilerin e-postalarına veya Twitter adlarına dayalı olarak ilgili etkileyicileri hedeflemek için kullanılabilirler.
• Web - Twitter web sitesi etiketini veya Twitter'ın Resmi Ortak Programını kullanarak sitenizi ziyaret eden kişileri hedefleyin
• Mobil uygulamalar - Dönüşüm izlemeyi kullanarak mobil uygulamanızın içinde yükleme veya kaydolma gibi bir işlem gerçekleştiren kişi gruplarına ulaşın

LinkedIn yeniden hedefleme

LinkedIn artık, reklamverenlerin web sitesi ziyaretçilerini sitenizde ziyaret ettikleri sayfalara göre bölümlere ayırmalarını sağlayan web sitesi yeniden hedefleme sunuyor.

LinkedIn süreci daha sonra reklam içeriğini yeniden etkinleştirmek istediğiniz ziyaretçiye göre uyarlar. Ayrıca, alıcı yolculuğu boyunca onlara rehberlik ederek daha fazla potansiyel müşteriyi dönüştürmeye yardımcı olur.

Snapchat yeniden hedefleme

Snapchat, uygulamadaki reklamlarınızdan herhangi biriyle daha önce etkileşimde bulunmuş kullanıcıları hedeflemek için kullanılabilecek "Etkileşim Hedef Kitleleri"ne sahiptir.

YouTube yeniden hedefleme

YouTube'un "Video Yeniden Pazarlaması", videolarınız, TrueView reklamlarınız veya YouTube kanalınızla geçmişteki etkileşimlerine dayalı olarak izleyicilere ulaşır.

Pinterest yeniden hedefleme

Pinterest'in yeniden hedefleme seçenekleri, kişiselleştirilmiş içerikle geçmişte Pinterest kampanyalarınızla etkileşim kurmuş olan kullanıcılara ulaşmayı amaçlar. Tıklamalara, yorumlara, kaydetmelere, yakın çekimlere veya belirli bir iğneye olan ilgilerine göre bir hedef kitle oluşturabilirsiniz.

Pinterest ayrıca, Pinterest etiketini web sayfanıza eklemeniz gereken 'Ziyaretçi Hedefleme' sunar. Bu seçenek, belirli bir kategoriye göz atmak, bir alışveriş sepetine ürün eklemek veya hizmetlerinize kaydolmak gibi gerçekleştirdikleri eylemlere dayalı olarak insanları yeniden hedeflemenize olanak tanır.

Ziyaretçi hedefleme için iki seçenek vardır:

• Etkinlikler - Sitenizdeki etkinlik etiketlerini ve etkinlikle ilişkili verileri kullanır.
• URL - Bir ziyaretçinin sitenizde görüntülediği bir veya daha fazla sayfayı izler.

Yeniden hedefleme en iyi uygulamaları

Genel bilgiler

• Hedeflenen bir kullanıcının reklamınızı görme sayısını sınırlamak için reklamlarınıza bir sıklık sınırı koyun. Bu yaklaşım, potansiyel bir müşterinin bunalmış hissetme riskinden kaçınmanıza yardımcı olur.
• Mesajlarınızı ve yaratıcılığınızı, geliştirdiğiniz listelerle ve müşterilerinizin satış hunisinin neresinde olduğuyla hizalayın.
• Satın alma işlemini gerçekten takip eden kullanıcıların etiketlerini kaldırmak için bir yakma kodu (piksel yakma) kullanın ve insanları rahatsız edebilecek reklamlar sunmadığınızdan emin olun.
• Reklam öğenizi döndürün ve A/B testleri yapın.

Facebook ve Instagram

• Doğru insanlara ulaşmak için hedefinizi segmentlere ayırmak için mümkün olduğunca fazla veri ekleyin.
• Facebook tarafından kabul edilen veri türlerine göre verileri sütunlara ayırın.
• Facebook pikseline ve Uygulama etkinliklerine doğru ürün kimliklerini ekleyin.

heyecan

• Listenizin en az 500 kullanıcıyla eşleştiğinden emin olun - aksi takdirde hedef kitleniz kampanya hedeflemesi için kullanılamayacak kadar küçük olacaktır.
• Küçük bir kitleniz olduğunda veya daha yüksek kampanya hacmi elde etmek için "benzer kullanıcıları hedefleyerek erişimi genişlet" seçeneğini kullanın.
• Ek hedefleme mevcut olsa da, son derece ayrıntılı hedeflemeyi özel bir kitle kampanyasına eklemek, büyük olasılıkla çok düşük kampanya hacmiyle sonuçlanacaktır.

LinkedIn

• Hedef kitlenizi net ve benzersiz bir şekilde adlandırın.
• Yeniden hedefleme kampanyası hedeflerinizle uyumlu bir URL kuralı seçin.
• 24 saat sonra belirlenen kitle segmentlerinizin "Doğrulandı" etiket durumunu kontrol edin.
• Ölçek, erişim ve alaka düzeyi sağlamak için kampanyanızı çeşitlendirin.

Snapchat

• Katılımı artırmak için anlamlı görsel içerik dağıtın.
• Hedef kitlenize benzer Snapchat kullanıcıları için erişiminizi genişletmek için benzer hedef kitleleri dahil edin.

Youtube

• Konular, ilgi alanları, anahtar kelimeler, demografi vb. gibi belirli kategorilerle hedeflemenizi hassaslaştırın.
• Yeniden pazarlama kampanyanızı oluştururken çeşitli reklam biçimleri kullanın.
• Kampanyanızı optimize etmek için performans metriklerine bakın.
• Hedeflemenizi özelleştirmek için yeniden pazarlama listelerinizi birleştirin.

Pinterest

• Pinterest'te gezinirken ve arama yaparken onlara ulaşmak için hedef kitlenizi tanımlamak için anahtar kelimeler kullanın.
• Pinterest etiketinizin etiket panosunda doğrulandığından emin olun.
• Pinterest politikalarıyla alakalı ve uyumlu anahtar kelimeler seçin.

Spot ışığına geri dönmek

Bu potansiyel müşteriler, başlangıçta bir nedenden dolayı web sitenize çekildi. Bu ipuçlarını takip ederek, yeniden hedeflemeyi bu müşterilerle daha derin ilişkiler geliştirmek ve gözlerini tekrar ürünlerinize çekmek için bir araç olarak kullanabilirsiniz.

Bu makale ilk olarak Strike Social'da yayınlandı.