如何使用布尔搜索进行社交媒体监控（以及为什么要这么做）

已发表: 2021-03-01

社交媒体监控已迅速成为希望在社交媒体平台上支持其客户，关注竞争对手和/或找到相关影响者的现代品牌的要求。但这也可能是一项艰巨的任务-在线上进行如此多的讨论，您很容易被不相关的提及所淹没，这不仅浪费您的时间，而且还可能以负面的方式影响您的分析。

解决此问题的一种方法是利用具有布尔搜索功能的监视工具，该工具将使您能够精练搜索词并专注于更具体的提及。并非每个社交监视工具都具有布尔功能-Awario，TweetDeck或Sprout Social之类的工具可让您在确定订阅计划之前先使用布尔：

Awario是一个全面的社交媒体和Web监视工具，具有布尔搜索和强大的分析等高级功能
TweetDeck是一个免费的Twitter工具，具有令人印象深刻的搜索功能和计划选项。
Sprout Social是面向社交媒体营销人员的一站式解决方案：它具有统一的收件箱，可自定义的报告，预定的帖子发布和高级的社交收听模式

但是，在我们深入研究如何创建更复杂的布尔表达式以进行品牌监控的“方法”之前，让我们从基础开始-无需过多介绍技术细节，布尔搜索使用户可以创建更具体的查询，以获取更准确的结果和更好的报告。通过使用关键字以及布尔运算符，您可以限制或扩展搜索表达式，并改善结果。

这是五个步骤，可帮助您确定对社交媒体监视的布尔搜索。

1.确定您是否真的需要布尔搜索

布尔逻辑增强了搜索查询的能力，使其更适合您的需求。但这就是说，并不是每个人都需要它。例如，如果您没有可在多种情况下使用的品牌名称，则常规搜索可能会解决该任务。

以下是一些示例，它们说明布尔搜索是唯一的选择，或者至少在布尔搜索比常规搜索模式更有用的情况下：

品牌名称是一个常见的或不明确的词，例如Apple，Slack或Uber。使用这样的名称作为关键字可能会引起大量不相关的提及。布尔搜索可以利用分组或否定关键字来帮助缩小搜索范围。
组合关键字组-假设我拥有一个流媒体平台-来寻找在网上寻找我的服务的人，我可能会使用“流媒体服务”，“流媒体应用程序”，“流媒体平台”等短语。使用布尔值，我可以将此小组与人们用于询问某事的短语结合起来，例如“寻找”，“推荐”，“我需要”等，从而实现更广泛，更准确的提及匹配。
搜索无链接的提及-使用布尔搜索，创建不包含已经链接到特定网站的提及的查询也更加容易。您还可以按语言或国家/地区过滤结果，并且同一操作员还可以发现出现的新反向链接。
检查抄袭-这可能是使用布尔搜索的最不明显的情况，但它确实有效，而且效果很好。您可以设置一个查询，该查询将跨社交媒体平台和Web搜索您的内容的精确匹配项，以查看是否有人未经许可使用您的作品。

2.研究关键字

在进行第一个查询之前，最好先清楚地了解应包含哪些关键字，因为否则该工具将忽略许多相关结果。

研究所有替代品牌的拼写，常见的错字和首字母缩写非常重要-在下面的示例中，您会看到列出了最受欢迎的品牌名称替代品，以及相关的社交媒体句柄和＃标签。

3.学习布尔运算符

任何社交监控工具都具有的主要布尔逻辑运算符为“ OR”，“ AND”，“ AND NOT”。

此外，平台可以超越这些基础知识来满足企业的更具体需求，尽管并非所有平台都可以提供每种变体。例如，以下是Awario提供的运营商：

引号

要搜索特定的单词组合或完全匹配的词组，可以在引号中列出术语。如果您在加引号的短语之前加上加号，则应用程序将尊重特殊字符和标点符号，而在加引号的短语之前加双加号将确保应用程序也考虑字母大小写。

或者

该运算符搜索列出的关键字中的一个或两个。请注意，所有运算符可以在查询中多次使用。在此示例中，我们将添加一个社交媒体句柄，该句柄被拼写为一个单词。这将使我们能够监视人们标记公司的对话。然后，我们还可以添加“ TBC”的首字母缩写-它的使用频率不高，但是为了示例起见，我们将其包括在内。

和

可以预见的是，上面的查询会引起很多不相关的提及，因为“ TBC”具有大量的完整表格。 “ AND”运算符将帮助我们确保结果中包含一个特定的关键字或一组关键字以及已经包含的关键字。

我添加了公司首席执行官的姓氏-这将仅向我们显示与马斯克在同一帖子中提到“ TBC”的结果。

并不是

“ AND NOT”运算符用于将否定关键字添加到您的搜索中。例如，假设您想停止在人们讨论公司出售喷火器这一事实的对话。

括弧

改善搜索的下一步是对关键字进行分组并为其分配特殊的关键字格式。在这里非常简单-要对几个关键字进行分组，可以在方括号中列出它们。例如，假设我们要使用' OR'添加更多否定关键字。我们必须确保将其分组，否则为“ OR” 运算符将应用于其余查询。

国家，语言和FROM

在布尔搜索中，您还可以借助“国家/地区”，“语言”和“ FROM”来按国家/地区，语言或社交媒体平台过滤搜索结果分别。前两个可以与“ AND”一起使用运算符，而“ FROM” 独立使用。

假设我们需要以英语从澳大利亚和新西兰获得提及，并且希望从Twitter，Reddit和Facebook获得提及。搜索表达式如下：

关联

除关键字外，单独处理链接对于以下几个方面也很重要：

获取特定网页的指标并与在线共享该页面的用户进行交互
选择提及网站名称与目标关键字不同的地方
收集提及链接到网站但不包含提及其名称的提及
不包括链接到您自己的网站以进行链接构建的网页

链接' 操作员将帮助我们完成这些任务。

让我们包括指向网站的链接只是为了确保在锚文本与URL不同的地方，我们不会引起任何提及。

请注意，在URL之前和之后添加星号可确保同时找到指向网站的所有子域和页面的链接。

近/ n

此运算符指定关键字彼此之间的接近程度-这意味着您的搜索应用将在关键字出现在彼此相距多个词内的地方进行提及。

让我们想象一下，我们决定从上面的示例监视公司生产的“无聊砖”的新闻。快速研究表明，在新闻报道中，这些单词通常以不同的顺序出现，并且它们之间的距离也不同。让我们选择50个单词的安全距离，看看我们在Twitter，Facebook和YouTube上是否取得了良好的效果。

为确保我们不会引起不相关的提及，我们只会寻找那些以大写字母开头的内容。

联盟

'联盟' 帮助将多个布尔表达式组合为一个。如果要将两个完全不同的参数和不同的源的搜索表达式合并到一个表达式中，即将所有结果合并到一个提要中，则这很有意义。

如您所见，以上最后两个示例具有不同的来源。如果要合并两个表达式，则需要“ UNION”的帮助操作员。

4.避免常见错误

大写AND，OR，AND NOT

这是很常见的。请记住，只有大写“ AND”，“ OR”，“ AND NOT”和“ FROM”后，查询才是正确的运营商。

组关键字

如果查询已经准备就绪（或似乎已经准备就绪），但结果与您预期的完全相反，则问题很可能是分组。请记住，如果未分组，则“ AND” 或“ AND NOT”仅应用于最接近的关键字。

选择合适的运营商

语言是灵活的，并且根据其在句子中的位置，相同的词组可能会有所不同。为此，接近运算符“ near / n” 通常比将短语加引号做得更好。

不要忘记关键字不区分大小写

它们不是，它们会忽略符号和大写字母，除非您特别告诉他们不要使用+“ h＆m”甚至是++“ H＆M”之类的关键字格式。

5.迭代

很难预见所有可能的查询结果，因为另一个公司也可能使用品牌缩写，或者初始否定关键字列表可能不完整。但是好消息是，查询始终可以进行编辑和扩展。我的建议是迭代，黑名单，删除，添加术语，并尝试使用不同的运算符。

加起来

社交媒体是获取公司即时反馈或内容的好地方。选择品牌监控工具时，请确保产品中包含布尔搜索功能和无限的关键字，以最大程度地利用此功能。

布尔值难于使用吗？乍一看可能令人生畏，但学习该过程确实值得付出努力，并且您可以轻松找到该主题的很多教育资源。

充分利用布尔搜索来获得最相关的结果-监控愉快。