วิธีใช้การค้นหาแบบบูลีนสำหรับการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย (และเหตุผลที่คุณต้องการ)

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียกำลังกลายเป็นความต้องการอย่างรวดเร็วสำหรับแบรนด์สมัยใหม่ที่ต้องการสนับสนุนลูกค้าบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจับตาดูคู่แข่งและ / หรือค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้อง แต่ก็อาจเป็นงานที่น่ากลัวได้เช่นกันเมื่อมีการพูดคุยกันมากมายเกิดขึ้นทางออนไลน์คุณจะล้นมือจากการพูดถึงที่ไม่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดายซึ่งไม่เพียง แต่เสียเวลา แต่ยังส่งผลกระทบต่อการวิเคราะห์ของคุณในทางลบอีกด้วย

วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือการใช้เครื่องมือตรวจสอบที่มีความสามารถในการค้นหาแบบบูลีนซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งข้อความค้นหาของคุณและมุ่งเน้นไปที่การกล่าวถึงที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ไม่ใช่เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลทุกตัวที่มีความสามารถแบบบูลีน - เครื่องมือเช่น Awario, TweetDeck หรือ Sprout Social จะช่วยให้คุณเล่นกับบูลีนได้ก่อนที่จะตัดสินใจเลือกแผนการสมัครสมาชิก:

• Awario เป็นโซเชียลมีเดียและเครื่องมือตรวจสอบเว็บที่ครอบคลุมซึ่งมาพร้อมกับคุณสมบัติขั้นสูงเช่นการค้นหาแบบบูลีนและการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ
• TweetDeck เป็นเครื่องมือ Twitter ฟรีที่มีความสามารถในการค้นหาและตัวเลือกการตั้งเวลาที่น่าประทับใจ
• Sprout Social เป็นโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับนักการตลาดโซเชียลมีเดีย: มีกล่องจดหมายแบบรวมรายงานที่ปรับแต่งได้การเผยแพร่โพสต์ตามกำหนดเวลาและโหมดการฟังโซเชียลขั้นสูง

แต่ก่อนที่เราจะเจาะลึกถึง 'วิธีการ' ในการสร้างนิพจน์บูลีนที่ซับซ้อนมากขึ้นสำหรับการตรวจสอบแบรนด์เรามาเริ่มต้นด้วยข้อมูลพื้นฐานโดยไม่ต้องลงรายละเอียดทางเทคนิคมากเกินไปการค้นหาแบบบูลีนช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างข้อความค้นหาที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเพื่อผลลัพธ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นและการรายงานที่ดีขึ้น ด้วยการใช้คำหลักของคุณร่วมกับตัวดำเนินการบูลีนคุณสามารถ จำกัด หรือขยายนิพจน์การค้นหาของคุณและปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณได้

ต่อไปนี้เป็นห้าขั้นตอนที่จะช่วยคุณค้นหาบูลีนสำหรับการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

1. ค้นหาว่าคุณต้องการการค้นหาแบบบูลีนจริงหรือไม่

ตรรกะบูลีนช่วยเพิ่มพลังให้กับข้อความค้นหาและปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณได้มากขึ้น แต่ที่กล่าวว่าไม่ใช่ทุกคนที่จะต้องการ ตัวอย่างเช่นหากคุณไม่มีชื่อแบรนด์ที่สามารถใช้ได้ในหลายบริบทการค้นหาปกติอาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของการที่การค้นหาแบบบูลีนเป็นเพียงตัวเลือกเดียวหรืออย่างน้อยที่สุดก็จะมีประโยชน์มากกว่าโหมดค้นหาปกติ:

• ชื่อของแบรนด์เป็นคำทั่วไปหรือไม่ชัดเจน เช่น Apple, Slack หรือ Uber การใช้ชื่อดังกล่าวเป็นคีย์เวิร์ดอาจทำให้เกิดการกล่าวถึงที่ไม่เกี่ยวข้องมากมาย การค้นหาแบบบูลีนสามารถช่วย จำกัด ผลลัพธ์ของคุณให้แคบลงโดยใช้การจัดกลุ่มหรือคำหลักเชิงลบ
• การรวมกลุ่มคำหลัก - สมมติว่าฉันเป็นเจ้าของแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง - เพื่อค้นหาผู้ที่กำลังมองหาบริการเช่นของฉันทางออนไลน์ฉันอาจใช้วลีเช่น "บริการสตรีมมิ่ง" "แอปสตรีมมิง" "แพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง" เป็นต้นโดยใช้บูลีน I สามารถรวมกลุ่มนี้กับวลีที่ผู้คนใช้ถามเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างเช่น "กำลังมองหา" "แนะนำ" "ฉันต้องการ" ฯลฯ ทำให้สามารถจับคู่การพูดถึงที่กว้างขึ้นและถูกต้องมากขึ้น
• การค้นหาการกล่าวถึงแบบไม่ใช้ลิงก์ - ด้วยการค้นหาแบบบูลีนการสร้างคำค้นหาที่ไม่รวมการกล่าวถึงที่มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่งได้ง่ายขึ้น คุณยังสามารถกรองผลลัพธ์ตามภาษาหรือประเทศได้และตัวดำเนินการเดียวกันนี้ยังช่วยให้ค้นพบลิงก์ย้อนกลับใหม่ได้เมื่อปรากฏ
• การตรวจสอบการลอกเลียนแบบ - นี่อาจเป็นกรณีที่ชัดเจนน้อยที่สุดสำหรับการใช้การค้นหาแบบบูลีน แต่ใช้งานได้และใช้งานได้ดี คุณสามารถตั้งค่าคำค้นหาที่จะค้นหาเนื้อหาที่ตรงกันทั้งหมดของคุณในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและบนเว็บเพื่อดูว่ามีใครใช้งานของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่

2. คำหลักในการวิจัย

ก่อนที่จะพูดคุยกับข้อความค้นหาแรกของคุณคุณควรทำความเข้าใจให้ชัดเจนว่าคำหลักใดควรรวมไว้ด้วยเนื่องจากเครื่องมือจะไม่สนใจผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องจำนวนมาก

สิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการศึกษาการสะกดแบรนด์ทางเลือกการพิมพ์ผิดทั่วไปและคำย่อทั้งหมดในตัวอย่างด้านล่างนี้คุณจะเห็นว่าทางเลือกชื่อแบรนด์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดแสดงอยู่พร้อมกับที่จับโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องและแฮชแท็ก

3. เรียนรู้ตัวดำเนินการบูลีน

ตัวดำเนินการตรรกะบูลีนหลัก ๆ ที่เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีคือ 'OR', 'AND', 'AND NOT'

นอกจากนี้แพลตฟอร์มยังสามารถก้าวไปไกลกว่าพื้นฐานเหล่านี้เพื่อตอบสนองความต้องการที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นของธุรกิจแม้ว่าจะไม่ใช่ทั้งหมดที่เสนอแต่ละตัวแปร ตัวอย่างเช่นตัวดำเนินการที่นำเสนอโดย Awario มีดังนี้:

คำคม

หากต้องการค้นหาการผสมคำที่เฉพาะเจาะจงหรือการทำงานแบบวลีทั้งหมดคุณสามารถระบุคำ / s ในเครื่องหมายคำพูด หากคุณวางเครื่องหมายบวกไว้หน้าวลีที่ยกมาแอปจะเคารพอักขระพิเศษและเครื่องหมายวรรคตอนในขณะที่การบวกสองครั้งก่อนวลีที่ยกมาจะทำให้แน่ใจได้ว่าแอปจะพิจารณาตัวพิมพ์เล็ก

หรือ

โอเปอเรเตอร์นี้ค้นหาคำหลักในรายการหรือทั้งสองคำ โปรดทราบว่าตัวดำเนินการทั้งหมดสามารถใช้ได้หลายครั้งภายในแบบสอบถาม ในตัวอย่างนี้เราจะเพิ่มที่จับโซเชียลมีเดียซึ่งสะกดเป็นคำเดียว วิธีนี้จะช่วยให้เราตรวจสอบการสนทนาที่มีคนแท็ก บริษัท จากนั้นเราสามารถเพิ่มตัวย่อ 'TBC' ได้ซึ่งไม่ได้ใช้บ่อยนัก แต่เราจะรวมไว้เพื่อเป็นตัวอย่าง

และ

คาดการณ์ได้เพียงพอแล้วข้อความค้นหาข้างต้นจะมีการกล่าวถึงที่ไม่เกี่ยวข้องมากมายเนื่องจาก 'TBC' มีรูปแบบเต็มจำนวนมาก ตัวดำเนินการ "AND" จะช่วยให้เราแน่ใจว่าผลลัพธ์มีคำหลักที่เฉพาะเจาะจงหรือกลุ่มคำหลักร่วมกับคำหลักที่เรามีอยู่แล้ว

ฉันได้เพิ่มนามสกุลของ CEO ของ บริษัท ซึ่งจะแสดงให้เราเห็นเฉพาะผลลัพธ์ที่มีการกล่าวถึง 'TBC' ในโพสต์เดียวกับ Musk

และไม่

โอเปอเรเตอร์ "AND NOT" ใช้เพื่อเพิ่มคำหลักเชิงลบในการค้นหาของคุณ ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณต้องการหยุดการสนทนาที่มีคนพูดถึงข้อเท็จจริงที่ว่า บริษัท ขายเครื่องพ่นไฟ

วงเล็บ

ขั้นตอนต่อไปในการปรับปรุงการค้นหาของเราคือการจัดกลุ่มคำหลักและกำหนดรูปแบบคำหลักพิเศษให้กับคำเหล่านั้น ค่อนข้างตรงไปตรงมาที่นี่ - ในการจัดกลุ่มคำหลักสองสามคำคุณสามารถระบุไว้ในวงเล็บได้ ตัวอย่างเช่นสมมติว่าเราต้องการเพิ่มคำหลักเชิงลบโดยใช้ " OR" เราต้องแน่ใจว่าได้จัดกลุ่มไม่เช่นนั้น "หรือ" ตัวดำเนินการจะถูกนำไปใช้กับส่วนที่เหลือของแบบสอบถาม

ประเทศภาษาและจาก

ภายในการค้นหาแบบบูลีนคุณยังสามารถกรองผลการค้นหาของคุณตามประเทศภาษาหรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียด้วยความช่วยเหลือของ "ประเทศ" "ภาษา" และ "จาก" ตามลำดับ สองตัวแรกสามารถใช้ร่วมกับ "AND" ได้ ตัวดำเนินการในขณะที่ "FROM" ถูกใช้อย่างอิสระ

สมมติว่าเราจำเป็นต้องได้รับการกล่าวถึงจากออสเตรเลียและนิวซีแลนด์เป็นภาษาอังกฤษและเราต้องการรับการกล่าวถึงจาก Twitter, Reddit และ Facebook นิพจน์การค้นหาจะเป็นดังต่อไปนี้:

ลิงค์

การจัดการลิงก์แยกต่างหากนอกเหนือจากคำหลักของคุณมีความสำคัญสำหรับวัตถุประสงค์หลายประการ:

• การรับเมตริกสำหรับหน้าเว็บหนึ่ง ๆ และการโต้ตอบกับผู้ใช้ที่แบ่งปันหน้านี้ทางออนไลน์
• การเลือกกล่าวถึงที่ชื่อเว็บไซต์แตกต่างจากคำหลักเป้าหมาย
• รวบรวมการกล่าวถึงที่เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ แต่ไม่มีการเอ่ยถึงชื่อของเว็บไซต์
• ยกเว้นหน้าเว็บที่เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของคุณเองเพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างลิงก์

'ลิงค์' ผู้ดำเนินการจะช่วยเราในงานเหล่านี้

มารวมลิงก์ไปยังเว็บไซต์เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่สูญเสียการกล่าวถึงใด ๆ ที่ข้อความยึดต่างจาก URL

โปรดทราบว่าการเพิ่มเครื่องหมายดอกจันก่อนและหลัง URL จะทำให้แน่ใจว่าลิงก์ไปยังโดเมนย่อยและหน้าทั้งหมดของเว็บไซต์จะพบเช่นกัน

ใกล้ / n

โอเปอเรเตอร์นี้ระบุความใกล้ชิดของคำหลักของคุณซึ่งหมายความว่าแอปการค้นหาของคุณจะดึงการกล่าวถึงโดยที่คำหลักปรากฏภายในคำจำนวนหนึ่งซึ่งอยู่ห่างจากกัน

ลองจินตนาการว่าเราได้ตัดสินใจติดตามข่าวสารเกี่ยวกับ 'Boring Bricks' ที่ผลิตโดย บริษัท จากตัวอย่างด้านบน การวิจัยอย่างรวดเร็วแสดงให้เห็นว่าในรายงานข่าวโดยทั่วไปคำเหล่านี้จะปรากฏในลำดับที่ต่างกันและระยะห่างระหว่างคำเหล่านี้ก็แตกต่างกันเช่นกัน มาเลือกระยะปลอดภัยของพูด 50 คำและดูว่าเราได้ผลลัพธ์ที่ดีบน Twitter, Facebook และ YouTube หรือไม่

เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่ได้รับการกล่าวถึงที่ไม่เกี่ยวข้องเราจะมองหาคำที่ขึ้นต้นด้วยตัวพิมพ์ใหญ่เท่านั้น

ยูเนี่ยน

'ยูเนี่ยน' ช่วยในการรวมนิพจน์บูลีนหลายรายการเข้าด้วยกัน สิ่งนี้เหมาะสมหากคุณต้องการรวมนิพจน์การค้นหาสองรายการที่มีพารามิเตอร์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงและแหล่งที่มาที่แตกต่างกันเป็นนิพจน์เดียวนั่นคือรับผลลัพธ์ทั้งหมดลงในฟีดเดียว

ดังที่คุณเห็นสองตัวอย่างสุดท้ายด้านบนมีแหล่งที่มาที่แตกต่างกัน หากเราต้องการผสานทั้งสองนิพจน์เราต้องการความช่วยเหลือจาก 'UNION' ตัวดำเนินการ

4. หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไป

ใช้ประโยชน์จาก AND, OR, AND NOT

อันนี้เป็นเรื่องธรรมดา โปรดทราบว่าข้อความค้นหาจะไม่ถูกต้องจนกว่าคุณจะใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ "AND", "OR", "AND NOT" และ "FROM" ตัวดำเนินการ

คำหลักของกลุ่ม

หากข้อความค้นหาพร้อม (หรือดูเหมือนว่า) พร้อม แต่ผลลัพธ์กลับตรงกันข้ามกับที่คุณคาดไว้อย่างสิ้นเชิงปัญหาน่าจะเกิดจากการจัดกลุ่ม โปรดจำไว้ว่าหากไม่ได้จัดกลุ่ม "AND" หรือ 'AND NOT' ใช้กับคำหลักที่ใกล้เคียงที่สุดเท่านั้น

เลือกตัวดำเนินการที่เหมาะสม

ภาษามีความยืดหยุ่นและวลีเดียวกันอาจสร้างขึ้นแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับตำแหน่งในประโยค เพื่อจุดประสงค์นั้นตัวดำเนินการความใกล้เคียง 'near / n' มักจะทำงานได้ดีกว่าการใส่วลีลงในเครื่องหมายคำพูด

อย่าลืมว่าคำหลักไม่คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและใหญ่

ไม่เป็นเช่นนั้นและจะเพิกเฉยต่อสัญลักษณ์และตัวพิมพ์ใหญ่เว้นแต่คุณจะบอกเป็นพิเศษว่าไม่ให้ใช้รูปแบบคำหลักเช่น +“ h & m” หรือแม้แต่ ++“ H&M”

5. ทำซ้ำ

เป็นการยากที่จะคาดการณ์ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดของข้อความค้นหาเนื่องจาก บริษัท อื่นอาจใช้ตัวย่อของแบรนด์หรือรายการคำหลักเชิงลบเริ่มต้นอาจไม่สมบูรณ์ แต่ข่าวดีก็คือการสืบค้นสามารถแก้ไขและขยายได้ตลอดเวลา คำแนะนำของฉันต่อไปนี้คือการทำซ้ำบัญชีดำลบเพิ่มข้อกำหนดและทดลองกับตัวดำเนินการต่างๆ

สรุป

โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการรับข้อเสนอแนะหรือเนื้อหาสำหรับ บริษัท ของคุณในทันที เมื่อเลือกเครื่องมือตรวจสอบแบรนด์โปรดตรวจสอบความสามารถในการค้นหาแบบบูลีนและคีย์เวิร์ดที่ไม่ จำกัด รวมอยู่ในผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มขีดความสามารถนี้ให้สูงสุด

บูลีนใช้ยากหรือไม่? ในตอนแรกอาจดูน่ากลัว แต่การเรียนรู้กระบวนการนั้นคุ้มค่ากับความพยายามและคุณสามารถค้นหาแหล่งข้อมูลด้านการศึกษามากมายสำหรับหัวข้อนี้ได้อย่างง่ายดาย

ใช้ประโยชน์จากการค้นหาแบบบูลีนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ - และมีความสุขในการตรวจสอบ