ソーシャルメディアモニタリングにブール検索を使用する方法（およびその理由）

公開: 2021-03-01

ソーシャルメディアの監視は、ソーシャルメディアプラットフォームで顧客をサポートしたり、競合他社を監視したり、関連する影響力のある人物を見つけたりすることを目指す現代のブランドにとって、急速に要件になりつつあります。しかし、それは困難な作業になる可能性もあります。オンラインで多くの議論が行われているため、無関係な言及に簡単に圧倒される可能性があり、時間が無駄になるだけでなく、分析に悪影響を与える可能性があります。

これに対処する1つの方法は、ブール検索機能を備えた監視ツールを利用することです。これにより、検索用語を絞り込み、より具体的な言及に焦点を当てることができます。すべてのソーシャルモニタリングツールにブール機能があるわけではありません。Awario、TweetDeck、Sprout Socialなどのツールを使用すると、サブスクリプションプランを決定する前にブールを試すことができます。

Awarioは、ブール検索や強力な分析などの高度な機能を備えた包括的なソーシャルメディアおよびWeb監視ツールです。
TweetDeckは、印象的な検索機能とスケジュールオプションを備えた無料のTwitterツールです。
Sprout Socialは、ソーシャルメディアマーケター向けのオールインワンソリューションです。統合された受信トレイ、カスタマイズ可能なレポート、スケジュールされたポストパブリッシング、高度なソーシャルリスニングモードを備えています。

しかし、ブランド監視のためのより複雑なブール式を作成する「方法」に飛び込む前に、基本から始めましょう-技術的な詳細にあまり踏み込むことなく、ブール検索により、ユーザーはより正確な結果とより良いレポートのためのより具体的なクエリを作成できます。キーワードとブール演算子を併用することで、検索式を制限または拡大し、結果を向上させることができます。

ソーシャルメディアモニタリングのブール検索を釘付けにするのに役立つ5つのステップがあります。

1.実際にブール検索が必要かどうかを確認します

ブール論理は検索クエリを強化し、ニーズにより適応できるようにします。とはいえ、誰もがそれを必要とするわけではありません。たとえば、複数のコンテキストで使用できるブランド名がない場合は、定期的な検索で問題が解決する可能性があります。

ブール検索が唯一のオプションである場合、または少なくとも通常の検索モードよりも役立つ場合の例を次に示します。

ブランドの名前は、一般的またはあいまいな単語です。たとえば、Apple、Slack、Uberなどです。そのような名前をキーワードとして使用すると、無関係な言及が大量に発生する可能性があります。ブール検索は、グループ化または除外キーワードを利用して結果を絞り込むのに役立ちます。
キーワードのグループを組み合わせる-私がストリーミングプラットフォームを所有しているとしましょう-私のようなサービスをオンラインで探している人を見つけるために、「ストリーミングサービス」、「ストリーミングアプリ」、「ストリーミングプラットフォーム」などのフレーズを使用する場合があります。このグループを、「探している」、「推奨」、「必要」など、人々が何かについて質問するために使用するフレーズと組み合わせて、より広く、より正確な言及の照合を可能にすることができます。
リンクのないメンションの検索-ブール検索を使用すると、特定のWebサイトへのリンクが既にあるメンションを除外するクエリを簡単に作成することもできます。言語や国で結果をフィルタリングすることもできます。同じ演算子を使用すると、表示された新しい被リンクを検出することもできます。
盗用のチェック-これはおそらくブール検索を使用するための最も明白でないケースですが、それは機能し、うまく機能します。ソーシャルメディアプラットフォーム全体およびWeb上でコンテンツの一部の完全一致を検索するクエリを設定して、誰かが許可なくあなたの作品を使用していないかどうかを確認できます。

2.研究キーワード

最初のクエリを試す前に、どのキーワードを含めるべきかを明確に理解することをお勧めします。そうしないと、ツールは関連する多くの結果を無視するからです。

すべての代替ブランドのスペル、一般的なタイプミス、頭字語を調査することは非常に重要です。以下の例では、最も人気のあるブランド名の代替が、関連するソーシャルメディアハンドルとハッシュタグとともにリストされていることがわかります。

3.ブール演算子を学ぶ

ソーシャルモニタリングツールが持つ主要なブール論理演算子は、「OR」、「AND」、「ANDNOT」です。

さらに、プラットフォームはこれらの基本を超えて、ビジネスのより具体的なニーズを満たすことができますが、すべてが各バリアントを提供するわけではありません。たとえば、Awarioが提供する演算子は次のとおりです。

引用

特定の単語の組み合わせ、または完全に一致するフレーズを検索するには、用語を引用符で囲んでリストします。引用句の前にプラス記号を付けると、アプリは特殊文字と句読点を尊重し、引用句の前に二重プラス記号を付けると、アプリは大文字と小文字も考慮します。

または

この演算子は、リストされているキーワードのいずれかまたは両方を検索します。すべての演算子はクエリ内で複数回使用できることに注意してください。この例では、1つの単語として綴られるソーシャルメディアハンドルを追加します。これにより、人々が会社にタグを付ける会話を監視できるようになります。次に、「TBC」の頭字語を追加することもできます。これはあまり使用されませんが、例として含めます。

そして

予想通り、「TBC」には大量の完全なフォームがあるため、上記のクエリは無関係な言及をたくさんもたらします。 'AND'演算子は、結果に特定のキーワードまたはキーワードのグループが既にあるものと一緒に含まれていることを確認するのに役立ちます。

会社のCEOの名前を追加しました。これは、マスクと同じ投稿で「TBC」が言及されている結果のみを表示します。

ではなく

'AND NOT'演算子は、検索に除外キーワードを追加するために使用されます。たとえば、会社が火炎放射器を販売しているという事実について人々が話し合う会話をやめたいとしましょう。

括弧

検索を改善するための次のステップは、キーワードをグループ化し、それらに特別なキーワード形式を割り当てることです。ここでは非常に簡単です。いくつかのキーワードをグループ化するには、角かっこで囲んでリストします。たとえば、「 OR」を使用して除外キーワードをさらに追加したいとします。必ずグループ化する必要があります。そうしないと、「OR」演算子はクエリの残りの部分に適用されます。

国、言語、およびFROM

ブール検索では、「country」、「lang」、および「FROM」を使用して、国、言語、またはソーシャルメディアプラットフォームで結果をフィルタリングすることもできます。それぞれ。最初の2つは「AND」と一緒に使用できます演算子、「FROM」独立して使用されます。

たとえば、オーストラリアとニュージーランドから英語でメンションを取得する必要があり、Twitter、Reddit、Facebookからメンションを取得したいとします。検索式は次のようになります。

リンク

キーワードに加えてリンクを個別に扱うことは、いくつかの目的にとって重要です。

特定のWebページのメトリックを取得し、このページをオンラインで共有するユーザーと対話する
ウェブサイトの名前がターゲットキーワードと異なるところの言及を拾う
ウェブサイトにリンクしているが、その名前の言及が含まれていない言及を収集する
リンク構築の目的であなた自身のウェブサイトにリンクしているウェブページを除外する

リンク' オペレーターがこれらのタスクをお手伝いします。

アンカーテキストがURLと異なる場合に言及が失われないようにするために、Webサイトへのリンクを含めましょう。

URLの前後にアスタリスクを追加すると、Webサイトのすべてのサブドメインとページへのリンクも確実に見つかることに注意してください。

ニア/ n

この演算子は、キーワードの相互の近さを指定します。これは、検索アプリが、キーワードが互いに離れた数の単語内に表示されるメンションを取得することを意味します。

上記の例から、同社が作成した「BoringBricks」に関するニュースを監視することにしたと想像してみてください。簡単な調査によると、ニュースレポートでは、これらの単語は一般に異なる順序で表示され、それらの間の距離も異なります。たとえば、50語の安全な距離を選択して、Twitter、Facebook、およびYouTubeで良い結果が得られるかどうかを確認しましょう。

無関係な言及がないようにするために、大文字のみで始まるものを探します。

連合

'連合' 複数のブール式を1つに組み合わせるのに役立ちます。これは、完全に異なるパラメーターと異なるソースを持つ2つの検索式を1つの式にマージする場合、つまりすべての結果を1つのフィードにまとめる場合に意味があります。

ご覧のとおり、上記の最後の2つの例には異なるソースがあります。両方の式をマージする場合は、「UNION」の助けが必要です。オペレーター。

4.よくある間違いを避ける

AND、OR、ANDを大文字にする

これは一般的です。 'AND'、 'OR'、 'AND NOT'、および 'FROM'を大文字にするまで、クエリは正しくないことに注意してください。演算子。

グループキーワード

クエリの準備ができている（または準備ができているように見える）が、結果が予想とは完全に反対である場合、問題はおそらくグループ化です。グループ化されていない場合は、「AND」または「ANDNOT」は最も近いキーワードにのみ適用されます。

適切な演算子を選択してください

言語は柔軟であり、同じフレーズは文中の位置に応じて異なる方法で構成される場合があります。そのために、近接演算子 'near / n' 多くの場合、フレーズを引用符で囲むよりも優れた仕事をします。

キーワードでは大文字と小文字が区別されないことを忘れないでください

そうではなく、+“ h＆m”や++“ H＆M”などのキーワード形式を使用して、特に指示しない限り、記号や大文字を無視します。

5.繰り返します

ブランドの略語が別の会社でも使用されているか、最初の除外キーワードリストが完全でない可能性があるため、クエリのすべての可能な結果を予測することは困難です。しかし、良いニュースは、クエリはいつでも編集および拡張できることです。ここでの私のアドバイスは、反復、ブラックリスト、削除、用語の追加、およびさまざまな演算子の実験です。

まとめ

ソーシャルメディアは、会社のフィードバックやコンテンツを即座に入手するのに最適な場所です。ブランド監視ツールを選択するときは、この容量を最大化するために、ブール検索機能と無制限のキーワードが製品に含まれていることを確認してください。

ブール値は使いにくいですか？最初は恐ろしいように見えるかもしれませんが、プロセスを学ぶことは本当に努力する価値があり、トピックに関する多くの教育リソースを簡単に見つけることができます。

ブール検索を利用して、可能な限り最も関連性の高い結果を取得し、監視を行います。