Cum se folosește căutarea booleană pentru monitorizarea rețelelor sociale (și de ce doriți)

Publicat: 2021-03-01

Monitorizarea rețelelor sociale devine rapid o cerință pentru brandurile moderne care doresc să-și susțină clienții pe platformele de socializare, să urmărească concurenții și / sau să găsească influenți relevanți. Dar poate fi, de asemenea, o sarcină descurajantă - cu atât de multe discuții care se desfășoară online, vă puteți lăsa cu ușurință mentiuni irelevante, care nu numai că vă pierd timpul, dar vă pot afecta și analiza într-un mod negativ.

O modalitate de a aborda acest lucru este prin utilizarea unui instrument de monitorizare cu capacitate de căutare booleană, care vă va permite să vă perfecționați termenii de căutare și să vă concentrați pe mențiuni mai specifice. Nu orice instrument de monitorizare socială are capabilități booleene - instrumente precum Awario, TweetDeck sau Sprout Social vă vor permite să vă jucați cu Boolean înainte de a vă stabili un plan de abonament:

  • Awario este un instrument cuprinzător de monitorizare a rețelelor sociale și web care vine cu funcții avansate, cum ar fi căutarea booleană și analize puternice
  • TweetDeck este un instrument Twitter gratuit, cu capacități impresionante de căutare și opțiuni de programare.
  • Sprout Social este o soluție all-in-one pentru specialiștii în marketing social media: este echipat cu o căsuță de e-mail unificată, rapoarte personalizabile, publicarea programată a postărilor și un mod avansat de ascultare socială

Dar, înainte de a ne arunca cu capul în „cum” de a crea expresii booleene mai complexe pentru monitorizarea mărcii, să începem cu elementele de bază - fără a intra în prea multe detalii tehnice, căutarea booleană permite utilizatorilor să creeze interogări mai specifice pentru rezultate mai precise și o raportare mai bună. Utilizând cuvintele cheie, împreună cu operatorii booleeni, puteți fie să restricționați sau să vă extindeți expresiile de căutare, cât și să vă îmbunătățiți rezultatele.

Iată cinci pași pentru a vă ajuta să identificați căutarea booleană pentru monitorizarea social media.

1. Aflați dacă aveți de fapt nevoie de căutare booleană

Logica booleană activează o interogare de căutare și o face mai adaptabilă la nevoile dvs. Acestea fiind spuse, nu toată lumea va avea nevoie de ea. Dacă, de exemplu, nu aveți un nume de marcă care poate fi utilizat în contexte multiple, o căutare obișnuită va aborda probabil sarcina.

Iată câteva exemple de când căutarea booleană este singura opțiune, sau cel puțin, în care va fi mai utilă decât un mod de căutare obișnuit:

  • Numele mărcii este un cuvânt obișnuit sau ambiguu - de exemplu Apple, Slack sau Uber. Utilizarea unui astfel de nume ca cuvânt cheie va aduce probabil o mulțime de mențiuni irelevante. Căutarea booleană vă poate ajuta să vă restrângeți rezultatele utilizând grupare sau cuvinte cheie negative.
  • Combinând grupuri de cuvinte cheie - Să presupunem că dețin o platformă de streaming - pentru a găsi oameni care caută un serviciu precum al meu online, aș putea folosi expresii precum „serviciu de streaming”, „aplicație de streaming”, „platformă de streaming” etc. Utilizând Boolean, poate combina acest grup cu fraze pe care oamenii le folosesc pentru a întreba despre ceva, cum ar fi „căutarea”, „recomandarea”, „Am nevoie” etc., permițând o potrivire mai largă și mai precisă a mențiunilor.
  • Căutarea mențiunilor fără link - Cu căutarea booleană, este, de asemenea, mai ușor să creați interogări care exclud mențiunile care au deja linkuri către un anumit site web. De asemenea, puteți filtra rezultatele în funcție de limbă sau țară și același operator face posibilă descoperirea de noi backlink-uri pe măsură ce apar.
  • Verificarea plagiatului - Acesta este probabil cel mai puțin evident caz pentru utilizarea căutării booleene, dar funcționează și funcționează excelent. Puteți configura o interogare care va căuta potrivirile exacte ale pieselor din conținutul dvs. pe platformele de socializare și pe web pentru a vedea dacă cineva vă folosește munca fără permisiune.

2. Căutați cuvinte cheie

Înainte de a vă juca cu prima dvs. interogare, este o idee bună să înțelegeți clar ce cuvinte cheie ar trebui incluse, deoarece instrumentul va ignora o mulțime de rezultate relevante în caz contrar.

Este extrem de important să căutați toate ortografiile alternative ale mărcilor, greșelile de tipar comune și acronimele - în exemplul de mai jos, puteți vedea că sunt listate cele mai populare alternative de nume de marcă, împreună cu mânerele relevante pentru rețelele sociale și un hashtag.

3. Aflați operatorii booleeni

Operatorii logici booleeni majori pe care îi are orice instrument de monitorizare socială sunt „SAU”, „ȘI”, „ȘI NU”.

În plus, platformele pot depăși aceste elemente de bază pentru a satisface nevoile mai specifice ale întreprinderilor, deși nu toate vor oferi fiecare variantă. Iată, de exemplu, operatorii oferiți de Awario:

Citate

Pentru a căuta o anumită combinație de cuvinte sau o potrivire exactă a expresiei, puteți enumera termenul (termenii) între ghilimele. Dacă plasați semnul plus înaintea frazei citate, aplicația va respecta caracterele speciale și semnele de punctuație, în timp ce dublul plus înaintea frazei citate va asigura că aplicația ia în considerare și litere.

SAU

Acest operator caută unul sau ambele cuvinte cheie listate. Rețineți că toți operatorii pot fi folosiți de mai multe ori într-o interogare. În acest exemplu, vom adăuga un mâner de socializare, care este scris ca un singur cuvânt. Acest lucru ne va permite să monitorizăm conversațiile în care oamenii etichetează compania. Apoi, putem adăuga și acronimul „TBC” - nu este folosit la fel de des, dar îl vom include de dragul unui exemplu.

ȘI

În mod previzibil, interogarea de mai sus va aduce o mulțime de mențiuni irelevante, deoarece „TBC” are o cantitate imensă de formulare complete. Operatorul „ȘI” ne va ajuta să ne asigurăm că rezultatele includ un anumit cuvânt cheie sau un grup de cuvinte cheie împreună cu cele pe care le avem deja.

Am adăugat numele de familie al CEO-ului companiei - acest lucru ne va arăta doar rezultatele în care „TBC” este menționat în același post cu Musk.

SI NU

Operatorul „ȘI NU” este utilizat pentru a adăuga cuvinte cheie negative la căutarea dvs. De exemplu, să presupunem că doriți să nu mai primiți conversații în care oamenii discută despre faptul că compania vinde aruncători de flacără.

Paranteze

Următorul pas în îmbunătățirea căutării noastre este gruparea cuvintelor cheie și atribuirea acestora de formate speciale de cuvinte cheie. Aici este destul de simplu - pentru a grupa câteva cuvinte cheie, le puteți lista între paranteze. De exemplu, să ne imaginăm că dorim să adăugăm mai multe cuvinte cheie negative folosind „ SAU”. Trebuie să fim siguri că le grupăm, altfel, „SAU” operatorul va fi aplicat la restul interogării.

country, lang și FROM

În cadrul căutării booleene, puteți, de asemenea, să vă filtrați rezultatele după țară, limbă sau platforma de socializare cu ajutorul „țării”, „lang” și „DE LA” respectiv. Primele două pot fi utilizate împreună cu „ȘI” operator, în timp ce „FROM” este folosit independent.

Deci, să presupunem că trebuie să obținem mențiuni din Australia și Noua Zeelandă în limba engleză și vrem să primim mențiuni de la Twitter, Reddit și Facebook. Expresia de căutare ar fi următoarea:

legătură

Tratarea linkurilor separat în plus față de cuvintele cheie este importantă în mai multe scopuri:

  • Obținerea de valori pentru o anumită pagină web și interacțiunea cu utilizatorii care partajează această pagină online
  • Preluarea menționează în cazul în care numele unui site web este diferit de cuvintele cheie vizate
  • Colecționează mențiuni care trimit către un site web, dar nu conțin o mențiune a numelui acestuia
  • Cu excepția paginilor web care fac legătura cu propriul site web în scopul construirii de linkuri

Link-ul' operatorul ne va ajuta cu aceste sarcini.

Să includem linkul către site-ul web doar pentru a ne asigura că nu pierdem nicio mențiune în care textul ancoră este diferit de adresa URL.

Rețineți că adăugarea unui asterisc înainte și după o adresă URL asigură că vor fi găsite și linkuri către toate subdomeniile și paginile unui site web.

aproape / n

Acest operator specifică apropierea cuvintelor cheie între ele - aceasta înseamnă că aplicația dvs. de căutare va include mențiuni în care cuvintele cheie apar într-un număr de cuvinte distanță una de alta.

Să ne imaginăm că am decis să monitorizăm știrile despre „Boring Bricks” produse de companie din exemplele de mai sus. Cercetările rapide arată că, în raportul de știri, aceste cuvinte apar în general într-o ordine diferită și distanța dintre ele este, de asemenea, diferită. Să alegem distanța de siguranță a, să zicem, 50 de cuvinte și să vedem dacă obținem rezultate bune pe Twitter, Facebook și YouTube.

Pentru a ne asigura că nu primim mențiuni irelevante, îi vom căuta doar pe cei care încep cu litere mari.

UNIUNE

'UNIUNE' ajută la combinarea mai multor expresii booleene într-una singură. Acest lucru are sens dacă doriți să îmbinați câteva expresii de căutare cu parametri complet diferiți și surse diferite într-o singură expresie, adică obțineți toate rezultatele într-un singur flux.

După cum puteți vedea, ultimele două exemple de mai sus au surse diferite. Dacă vrem să îmbinăm ambele expresii, vom avea nevoie de ajutor din partea „UNIUNII” operator.

4. Evitați greșelile obișnuite

Scrieți cu majuscule AND, OR, AND NOT

Acesta este comun. Rețineți că o interogare nu va fi corectă până când nu scrieți cu majuscule „ȘI”, „SAU”, „ȘI NU” și „DE LA” operatorii.

Cuvinte cheie de grup

Dacă o interogare este (sau pare a fi) gata, dar rezultatele sunt complet opuse a ceea ce vă așteptați, problema este cel mai probabil gruparea. Amintiți-vă că, dacă nu este grupat, „ȘI” sau „ȘI NU” se aplică numai celui mai apropiat cuvânt cheie.

Alegeți operatorii potriviți

Limbile sunt flexibile și aceeași frază poate fi construită în mod diferit în funcție de locul său în propoziție. În acest scop, operatorul de proximitate „aproape / n” de multe ori va face o treabă mai bună decât a pune o frază în ghilimele.

Nu uitați că cuvintele cheie nu sunt sensibile la majuscule și minuscule

Nu sunt și ignoră simbolurile și literele majuscule, cu excepția cazului în care le spuneți în mod special să nu facă acest lucru, folosind astfel de formate de cuvinte cheie ca + „h & m” sau chiar ++ „H&M”.

5. Iterează

Este dificil să se prevadă toate rezultatele posibile ale interogărilor, deoarece o abreviere de marcă poate fi utilizată și de o altă companie sau o listă inițială de cuvinte cheie negative ar putea să nu fie completă. Vestea bună este că interogările pot fi întotdeauna editate și extinse. Sfatul meu aici este itera, lista neagră, eliminarea, adăugarea de termeni și experimentarea cu diferiți operatori.

Rezumând

Social media este un loc minunat pentru a obține feedback instantaneu sau conținut pentru compania dvs. Atunci când alegeți un instrument de monitorizare a mărcii, asigurați-vă că capacitatea de căutare booleană și cuvintele cheie nelimitate sunt incluse în produs pentru a maximiza această capacitate.

Este greu de utilizat booleanul? La început poate părea intimidant, dar învățarea procesului merită într-adevăr efortul și puteți găsi cu ușurință o mulțime de resurse educaționale pentru subiect.

Profitați de căutarea booleană pentru a obține cele mai relevante rezultate posibile - și o monitorizare fericită.