Jak korzystać z wyszukiwania logicznego do monitorowania mediów społecznościowych (i dlaczego chcesz)

Monitorowanie mediów społecznościowych szybko staje się wymogiem dla nowoczesnych marek, które chcą wspierać swoich klientów na platformach mediów społecznościowych, obserwować konkurencję i / lub znajdować odpowiednich wpływowych. Ale może to być również trudne zadanie - przy tak dużej dyskusji w Internecie możesz łatwo zostać zalany nieistotnymi wzmiankami, które nie tylko marnują Twój czas, ale mogą również negatywnie wpłynąć na Twoje analizy.

Jednym ze sposobów rozwiązania tego problemu jest skorzystanie z narzędzia monitorującego z możliwością wyszukiwania logicznego, które pozwoli Ci udoskonalić wyszukiwane hasła i skupić się na bardziej szczegółowych wzmiankach. Nie każde narzędzie do monitorowania społecznościowego ma funkcje Boolean - narzędzia takie jak Awario, TweetDeck lub Sprout Social pozwolą Ci bawić się Boolean przed ustaleniem planu subskrypcji:

• Awario to kompleksowe narzędzie do monitorowania mediów społecznościowych i sieci, które jest wyposażone w zaawansowane funkcje, takie jak wyszukiwanie logiczne i zaawansowane narzędzia analityczne
• TweetDeck to bezpłatne narzędzie Twittera z imponującymi możliwościami wyszukiwania i opcjami planowania.
• Sprout Social to kompleksowe rozwiązanie dla marketerów mediów społecznościowych: jest wyposażone w ujednoliconą skrzynkę odbiorczą, konfigurowalne raporty, zaplanowane publikowanie postów i zaawansowany tryb odsłuchu społecznościowego

Zanim jednak zagłębimy się w to, „jak” tworzyć bardziej złożone wyrażenia logiczne do monitorowania marki, zacznijmy od podstaw - bez wchodzenia w zbyt wiele szczegółów technicznych, wyszukiwanie logiczne umożliwia użytkownikom tworzenie bardziej szczegółowych zapytań w celu uzyskania dokładniejszych wyników i lepszego raportowania. Używając słów kluczowych wraz z operatorami logicznymi, możesz ograniczyć lub poszerzyć swoje wyrażenia wyszukiwania i poprawić wyniki.

Oto pięć kroków, które pomogą Ci opanować wyszukiwanie logiczne do monitorowania mediów społecznościowych.

1. Dowiedz się, czy rzeczywiście potrzebujesz wyszukiwania logicznego

Logika boolowska wzmacnia zapytanie wyszukiwania i sprawia, że ​​można je lepiej dostosować do Twoich potrzeb. Ale to powiedziawszy, nie wszyscy będą tego potrzebować. Jeśli na przykład nie masz marki, której można by używać w wielu kontekstach, zwykłe wyszukiwanie prawdopodobnie poradzi sobie z zadaniem.

Oto kilka przykładów, kiedy wyszukiwanie logiczne jest jedyną opcją lub przynajmniej wtedy, gdy będzie bardziej pomocne niż zwykły tryb wyszukiwania:

• Nazwa marki to słowo pospolite lub niejednoznaczne - np. Apple, Slack czy Uber. Użycie takiej nazwy jako słowa kluczowego prawdopodobnie przyniesie mnóstwo nieistotnych wzmianek. Wyszukiwanie logiczne może pomóc zawęzić wyniki, wykorzystując grupowanie lub wykluczające słowa kluczowe.
• Łączenie grup słów kluczowych - załóżmy, że jestem właścicielem platformy do przesyłania strumieniowego - aby znaleźć osoby szukające usługi takiej jak moja w Internecie, mogę użyć wyrażeń takich jak „usługa przesyłania strumieniowego”, „aplikacja do przesyłania strumieniowego”, „platforma do transmisji strumieniowej” itp. można połączyć tę grupę ze zwrotami, których ludzie używają, aby o coś zapytać, np. „szukam”, „polecam”, „potrzebuję” itp., umożliwiając szersze i dokładniejsze dopasowywanie wzmianek.
• Wyszukiwanie wzmianek bez linków - dzięki wyszukiwaniu logicznemu łatwiej jest tworzyć zapytania wykluczające wzmianki, które mają już linki do określonej witryny. Możesz także filtrować wyniki według języka lub kraju, a ten sam operator umożliwia również odkrywanie nowych linków zwrotnych w miarę ich pojawiania się.
• Sprawdzanie pod kątem plagiatu - jest to prawdopodobnie najmniej oczywisty przypadek korzystania z wyszukiwania logicznego, ale działa i działa świetnie. Możesz ustawić zapytanie, które będzie wyszukiwać dokładne dopasowania fragmentów Twoich treści na platformach mediów społecznościowych iw Internecie, aby sprawdzić, czy ktoś nie korzysta z Twojej pracy bez pozwolenia.

2. Badania słów kluczowych

Przed rozpoczęciem zabawy z pierwszym zapytaniem warto dokładnie zrozumieć, jakie słowa kluczowe powinny zostać uwzględnione, ponieważ w przeciwnym razie narzędzie zignoruje wiele trafnych wyników.

Niezwykle ważne jest zbadanie wszystkich alternatywnych pisowni marek, typowych literówek i akronimów - w poniższym przykładzie widać, że wymienione są najpopularniejsze alternatywy dla marek wraz z odpowiednimi uchwytami mediów społecznościowych i hashtagiem.

3. Naucz się operatorów boolowskich

Główne operatory logiczne, które ma każde narzędzie do monitorowania społecznościowego, to „LUB”, „I”, „I NIE”.

Ponadto platformy mogą wykraczać poza te podstawy, aby zaspokoić bardziej specyficzne potrzeby firm, chociaż nie wszystkie oferują każdy wariant. Oto na przykład operatorzy oferowane przez Awario:

cytaty

Aby wyszukać określoną kombinację słów lub dokładne dopasowanie do wyrażenia, możesz podać terminy w cudzysłowie. Jeśli umieścisz znak plus przed cytowaną frazą, aplikacja będzie przestrzegać znaków specjalnych i znaków interpunkcyjnych, a podwójny plus przed cytowaną frazą zapewni, że aplikacja uwzględni również wielkość liter.

LUB

Ten operator wyszukuje jedno lub oba wymienione słowa kluczowe. Zwróć uwagę, że wszystkich operatorów można używać wielokrotnie w zapytaniu. W tym przykładzie dodamy uchwyt mediów społecznościowych zapisany jako pojedyncze słowo. Umożliwi nam to monitorowanie rozmów, w których ludzie tagują firmę. Następnie możemy również dodać akronim „TBC” - nie jest używany tak często, ale uwzględnimy go dla przykładu.

I

Jak można się było spodziewać, powyższe zapytanie przyniesie wiele nieistotnych wzmianek, ponieważ „TBC” ma ogromną liczbę pełnych form. Operator „AND” pomoże nam upewnić się, że wyniki zawierają określone słowo kluczowe lub grupę słów kluczowych razem z tymi, które już mamy.

Dodałem nazwisko dyrektora generalnego firmy - to pokaże nam tylko wyniki, w których „TBC” jest wymienione w tym samym poście co Musk.

I NIE

Operator „I NIE” służy do dodawania wykluczających słów kluczowych do wyszukiwania. Na przykład, powiedzmy, że chcesz przestać prowadzić rozmowy, w których ludzie dyskutują o tym, że firma sprzedaje miotacze ognia.

Zdanie wtrącone

Kolejnym krokiem w udoskonalaniu wyszukiwania jest pogrupowanie słów kluczowych i przypisanie do nich specjalnych formatów słów kluczowych. Jest to dość proste - aby pogrupować kilka słów kluczowych, możesz je wymienić w nawiasach. Na przykład wyobraźmy sobie, że chcemy dodać więcej wykluczających słów kluczowych za pomocą „ LUB”. Musimy je zgrupować, w przeciwnym razie „LUB” operator zostanie zastosowany do reszty zapytania.

country, lang i FROM

W ramach wyszukiwania logicznego możesz również filtrować wyniki według kraju, języka lub platformy mediów społecznościowych za pomocą opcji „kraj”, „język” i „Z” odpowiednio. Pierwsze dwa mogą być używane razem z „AND” operator, podczas gdy „OD” jest używany niezależnie.

Powiedzmy, że potrzebujemy wzmianek z Australii i Nowej Zelandii w języku angielskim oraz chcemy otrzymywać wzmianki z Twittera, Reddita i Facebooka. Wyrażenie wyszukiwania wyglądałoby następująco:

połączyć

Traktowanie linków osobno oprócz słów kluczowych jest ważne z kilku powodów:

• Pobieranie danych dla określonej strony internetowej i interakcja z użytkownikami, którzy udostępniają tę stronę online
• Zbieranie wzmianek o miejscach, w których nazwa witryny różni się od docelowych słów kluczowych
• Zbieranie wzmianek, które prowadzą do strony internetowej, ale nie zawierają wzmianki o jej nazwie
• Z wyłączeniem stron internetowych z linkami do Twojej własnej witryny w celu tworzenia linków

Połączenie' operator pomoże nam w tych zadaniach.

Dołączmy link do strony internetowej, aby upewnić się, że nie stracimy żadnych wzmianek, w których tekst kotwicy różni się od adresu URL.

Zwróć uwagę, że dodanie gwiazdki przed adresem URL i po nim zapewnia, że ​​zostaną również znalezione linki do wszystkich subdomen i stron witryny.

blisko / n

Ten operator określa bliskość słów kluczowych względem siebie - oznacza to, że Twoja aplikacja wyszukująca będzie pobierać wzmianki, w których słowa kluczowe pojawiają się w odległości kilku słów od siebie.

Wyobraźmy sobie, że postanowiliśmy monitorować wiadomości o „Boring Bricks” produkowane przez firmę z powyższych przykładów. Szybkie badania pokazują, że w wiadomościach te słowa na ogół pojawiają się w innej kolejności, a odległość między nimi jest również inna. Wybierzmy bezpieczną odległość, powiedzmy, 50 słów i zobaczmy, czy uzyskamy dobre wyniki na Twitterze, Facebooku i YouTube.

Aby upewnić się, że nie otrzymamy nieistotnych wzmianek, będziemy szukać tych, które zaczynają się tylko dużymi literami.

UNIA

'UNIA' pomaga w łączeniu wielu wyrażeń boolowskich w jedno. Ma to sens, jeśli chcesz połączyć kilka wyrażeń wyszukiwania z zupełnie różnymi parametrami i różnymi źródłami w jedno wyrażenie, tj. Uzyskać wszystkie wyniki w jednym źródle treści.

Jak widać, ostatnie dwa powyższe przykłady mają różne źródła. Jeśli chcemy połączyć oba wyrażenia, będziemy potrzebować pomocy ze strony „UNII” operator.

4. Unikaj typowych błędów

Używaj wielkich liter AND, OR i NOT

Ten jest powszechny. Pamiętaj, że zapytanie nie będzie poprawne, dopóki nie użyjesz wielkich liter „I”, „LUB”, „I NIE” i „OD” operatorzy.

Grupuj słowa kluczowe

Jeśli zapytanie jest (lub wydaje się) gotowe, ale wyniki są całkowicie odwrotne od oczekiwanych, problem najprawdopodobniej dotyczy grupowania. Pamiętaj, że jeśli nie są zgrupowane, „AND” lub „I NIE” są stosowane tylko do najbliższego słowa kluczowego.

Wybierz odpowiednich operatorów

Języki są elastyczne i ta sama fraza może być różnie skonstruowana w zależności od jej miejsca w zdaniu. W tym celu operator bliskości „blisko / n” często wykonuje lepszą robotę niż umieszczanie frazy w cudzysłowie.

Nie zapominaj, że w słowach kluczowych nie jest rozróżniana wielkość liter

Nie są i ignorują symbole i wielkie litery, chyba że wyraźnie im tego zabronisz, używając takich formatów słów kluczowych, jak + „h & m” lub nawet ++ „H&M”.

5. Iteruj

Trudno jest przewidzieć wszystkie możliwe wyniki zapytań, ponieważ skrót marki może być również używany przez inną firmę lub początkowa lista wykluczających słów kluczowych może być niepełna. Ale dobrą wiadomością jest to, że zapytania zawsze można edytować i rozszerzać. Moja rada to iteracja, czarna lista, usuwanie, dodawanie terminów i eksperymentowanie z różnymi operatorami.

Podsumowując

Media społecznościowe to świetne miejsce, aby uzyskać natychmiastową informację zwrotną lub treść dla Twojej firmy. Wybierając narzędzie do monitorowania marki, upewnij się, że funkcja wyszukiwania logicznego i nieograniczona liczba słów kluczowych są zawarte w produkcie, aby zmaksymalizować tę pojemność.

Czy Boolean jest trudny w użyciu? Na początku może wyglądać onieśmielająco, ale nauka tego procesu naprawdę jest warta wysiłku i możesz łatwo znaleźć wiele zasobów edukacyjnych na ten temat.

Skorzystaj z wyszukiwania logicznego, aby uzyskać możliwie najtrafniejsze wyniki - i przyjemne monitorowanie.